Selecta Omdömen 

Selecta Automat in Oberbipp funktioniert nicht mit Karte zu bezahlen wollte dann mit Bargeld bezahlen hat aber jedesmal abgebrochen und hat mich 10fr.- gekostet die er geschluckt hat danke für nichts.

Compre el producto pero no salió de la máquina y ni si quiera me devolvió mi dinero, a mi parecer deberían de dar mantenimiento a la máquina ya que no funciona como debería y si no va a salir el producto podrían aunque sea devolver el dinero ingresado

Absolut schlimm! Ich habe mit diesen Automaten immer nur Probleme gehabt. Dir Artikel sind schon extrem überteuert (in der Regel bekommt man die Getränke bei den Bahnhofsläden günstiger), aber gelegentlich kosten sie sogar mehr als auf der Anzeige ausgewiesen. Das beste ist, manchmal bekommt man die Artikel gar nicht erst ausgeworfen und auch sein Geld nicht zurück! Im Vergleich dazu ist der Automatenbetreiber in München preislich nicht nur fairer, auch die Automaten sind nicht in einer Weise defekt, dass man als Verbraucher geschädigt wird. Außerdem ist die Auswahl der Artikel besser.

Ich hoffe, dass Selecta bald insolvent geht. Das Geschäftsgebaren ist einfach unmöglich.
Kaufen Sie daher nie bei Selecta, gehen sie lieber zu einem Bäcker, wo Menschen arbeiten, die gerechtfertigter Weise höhere Preise verlangen können. Meiden Sie Selecta.

No reponen ,hace un mes que no hay refrescos ,escribes la incidencia te responden muy amablemente pero se lo pasan por el forro

Neo Magome the sales consultant gave us excellent service.
He was very helpful and friendly.
He truly went the extra mile for us. Neo seems to be a person's person.
We the aged from Kuilsrivers OAC say thank you Neo. We will most definitely make use of your company again.

Komplette Abzocke. 2 Euro sind durch das Scheißding einfach weg🖕

The worst of all . They never appeared to deliver the car in the airport and they did not answer the phone ... we just lost our money .

Reservation number: ENJ-42553594
Local partner reference number: 5QL4FE

The vending machine user interface is terrible.
two touchscreens. I booped the number in for the item i wanted on the top screen, the bottom screen requested payment. I presented my phone, the machine took payment and then failed to dispense a completely different item.
It appears that the previous person left an item in the "shopping basket" and the machine ignored my selection.
Called their support number, the automated system said I'd get a call back. 1 day later and no call.
The machine number is 1072648, the transaction took place at approximately 17:15 on 10/09/2024.
I would like a refund.

Eis-Automat bucht Geld von der Karte, gibt dann aber nichts aus. Hotline schwer erreichbar, fragt alle möglichen Daten ab. Die muss man dann nachher aber trotzdem nochmal alle selbst in ein Onlineformular tippen.
Kaufe da nie wieder.

Standort Vaihingen/Enz Bahnhof,
27.08. und 26.08.2024

26.08.2024
Der erste Automat hat die Münzen geschluckt, nicht berechnet und auch nicht wieder zurück gegeben.
Daraufhin habe ich mit Karte zahlen müssen, was eigentlich ein Witz ist, bei 2-3 €.
Da war ich schon angefressen und habe allen Busfahrer-Kollegen Bescheid gegeben, dass sie da besser kein Bargeld reinwerfen.

27.08.2024
Dieses Mal gleich mit Karte.
Ein Getränk und ein Tütchen Chips.
Diese Waren hat der Automat dann auch ausgegeben, diese sind aber hängen geblieben und man kam (an beide!) nicht ran.
Jetzt war ich richtig genervt, hab mir die Automatendaten abfotografiert und bei der DORT ANGEGEBENEN Nummer angerufen ...
Nein, VERSUCHT anzurufen, denn man bekommt nur ein Besetztzeichen.
Klingelt es dann doch mal normal, fliegt man raus und erhält dann wieder nur das Besetztzeichen.
Also im Internet nach einer Servicenummer geschaut.
Irgendeine Festnetznummer, bei der man von einer Computerstimme empfangen wird und auswählen soll, was man denn für ein Anliegen habe.
Sobald ich "Ware nicht erhalten" angewählt habe, passiert einige Sekunden gar nichts, die Leitung wirkt tot, der Anruf läuft aber noch.
Keine Ansage, kein Klingeln, nichts, Totenstille.
Nach 2-3 Minuten legt man dann auf, versucht es nochmals, um wieder verkohlt zu werden.

Geld zurückfordern ist also irgendwie nur über, keine Ahnung, dubiose andere Wege möglich?
Wisst Ihr was, Selecta/Starbucks?
Behaltet mein Geld, Ihr scheint es dringend zu benötigen, um zukünftig einen funktionierenden Support aufzubauen oder weil Ihr wisst, dass viele Kunden keinen Bock auf dieses Theater haben und gar nicht erst versuchen, ihr Geld zurück zu bekommen.

Für mich hat das Ganze ein sehr schlechtes "Gschmäckle".
Wenn diese 0800-Nummer nicht mehr aktuell sind, dann kümmert Euch mal darum, FÜR EURE KUNDEN (jetzt Ex-Kunden) die Beschriftung an den Automaten zu aktualisieren.
Aber vielleicht will man das ja nicht?

Egal, da hier ein Busbahnhof ist, habe ich jetzt den Kollegen allen Bescheid gegeben, sie sollen lieber den dortigen Kiosk aufsuchen oder, wenn geschlossen, andere Möglichkeiten suchen.
Es gibt ja zum Glück einige gute Tanken in der Nähe, die preislich auch nicht sehr viel teurer sind.

In diesem Sinne, ich schenke Euch meine knappen 5 Euro, weil ich gar keine Lust mehr habe, mich mit Euch rumzustreiten.
Aber vermutlich juckt es Euch gar nicht, wenn Ihr ein paar Kunden verliert, das Geld habt Ihr ja trotzdem.
Zumindest für 1 oder 2 Male.

Für ein Unternehmen wie Starbucks ... ich weiß gar nicht, was ich dazu noch sagen soll, außer dass der "Kundendienst" bei Euch (im Automatenbereich) wirklich mies ist.
Leider muss ich den einen Stern vergeben, sonst wären es NULL.
Nach zig Anrufversuchen ist mir die Lust vergangen!
Starbucks/Selecta, ganz sicher nicht mehr.

Maquina averiada en Aquopolis Costa Dorada, el monedero atascado, enviamos mensaje de whatsapp al contacto ya que estaban fuera de horario, han pasado dos semanas y no se han dignado a contactar y menos a devolver el dinero

Took money om my card at Paris airport but didn't dispense any goods twice.

An absolute scam!

Your money gets cut, but you don’t get the product

This company won’t claim this page because they know they are rubbbish

Cannot reply to customers they can only take money

Not using a selecta machine anymore

We’re done

What a shittty show

Maquina café T2 aeropuerto de Madrid, salidas. La maquina se queda con dos monedas sin más. Llamo al teléfono 900 que hay en la máquina y me cuelgan. Dónde reclamo estos dos euros? Voy a salidas, hay otra maquina, pido un americano xxl por 2 euros y cuando retiro el vaso sólo tiene una tercera parte del vaso. Cómo llamamos a todo esto?

0.5L water bottle for 2.5£. what? This is why those vending machines just sit there and collect dust. There is absolutely no reason for those items in there to have such a high price. And they use excuses like, machine maintenance and refill. No. Those things rarely break, and just work for years.

Upd 13/11/2024
19 (!) emails since April 2024, their cashrefund-be department says that they tried to refund these 5 euro several times, but "it got refused by the bank" and as a prove they sent me an exel sheet printscreen....
No words...

The same story at Brussels Airport, money taken but because of an error of a machine I didn't get my bottle. I contacted their service by email in the end of April, they promised to refund these 5 euro...

3 months later, 3 different email answers from them that "bank made a mistake", "account number wasn't accepted" and "thank you for your patience" do you think I got my money back?....

Scam company, to avoid!!!

PS - please, don't write in a comment to contact you by email or phone, I did several times. Zero result!

They are deliberately obstructive to giving refunds when their machines fail. As an example they will ask for obscure machine information and refuse/avoid any evidence or imaging of the machine confirming this failure.

The company clearly has a business model of discouraging refunds when their machines fail, because its free money and they dont care about their customers. If you can, avoid their machines.

Vergonzoso !! Echas monedas se queda con los euros y te devuelve los de 20 y 10 céntimos. Por supuesto nada del café !!!
Y los de atención al cliente pretenden que les de mi número de cuenta para una transferencia…. Ja !! Como para fiarse !!! Además por lo que veo en otras reseñas el servicio es de pena 🤬🤬

Ich bin ehemalige Führungskraft dieses Unternehmens. Es ist ein unding was hier von statten geht. Unsere Automaten ein Fall für das Gesundheitsamt. Unser Lager, eine Wohnung für Ratten! Unsere Kühlprodukte werden ungekühlt gelagert und in ungekühlten Fahrzeugen zu den Kunden gebracht.
Arbeitsmoral down, Arbeitsdruck enorm. Wir haben weder Zeit für Kunden noch für Mitarbeiter.
An alle Kunden der Firma Selecta. Prüft alle Maschinen nach Schimmel & Sauberkeit und schaltet gleich das Gesundheitsamt ein, solltet Ihr etwas feststellen.
Bleibt bei Coca Cola oder anderen anbietern. Meidet Selecta