Habe seit bestimmt 15 oder mehr Jahren die Auslandsversicherung bei der SDK. Noch nie benötigt bis jetzt. Rechnung per Mail eingereicht, vor über 3 Wochen. Nur Eingangsmail erhalten, bis heute keine R... Se mer
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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ich kann die teilweise negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Erstattet wird, was im Tarif vereinbart ist und da hatte ich in über 30 Jahren kein Problem. Man bekommt zügig Antwort auf email-N... Se mer
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Meine Frau hat sich in Österreich nach einem Fahrradsturz 5 Knochen gebrochen. Gott sei Dank hatten wir die Auslandskrankenversicherung und die Zusatzversicherung für Deutschland. Top Versorgung in Ze... Se mer
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Mehrfach wurden meine Fragen nicht beantwortet. Es ist für mich ganz klar: Von mir gibt es keine positive Bewertung. Es gibt PKKs die günstiger und Leistungsfreundlicher sind. Eine ehrliche Ste... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Gesundheit? Unsere Herzenssache. Als Gesundheitsspezialist schreiben wir seit über 90 Jahren Geschichte als Versicherung. Und als Arbeitgeber. Der Einsatz unserer Mitarbeiter und unsere Erfahrung helfen uns dabei einen guten Job zu machen. Das geht nur mit starken Persönlichkeiten. Wir sind in einem der größten Wachstumsmärkte, der Gesundheitsbranche, unter den 15 größten privaten Krankenversicherungsunternehmen in Deutschland. Mit über 650.000 Kundinnen und Kunden, 800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und über 810 Millionen Euro Beitragseinnahmen. Als Gesundheitsspezialist unterstützen wir unsere Privat- und Firmenkunden mit umfassenden Produktlösungen und kompetenter Beratung: fair und unkompliziert. Dafür bekommen wir regelmäßig Auszeichnungen von renommierten Wirtschaftsmagazinen und führenden Rating-Unternehmen. Impressum: https://www.sdk.de/impressum/
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Raiffeisenplatz 11, 70736 , Fellbach, Tyskland
- 0711/7372 7777
- sdk@sdk.de
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3,0
Medel
632 omdömen
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Online-Abrechnung
Habe zum ersten Mal die Online-Abrechnung genutzt und bin sehr zufrieden damit. Das funktioniert echt super und auch sehr schnell. Vielen Dank, dass Sie dieses Verfahren zur Verfügung gestellt haben.
19 september 2025
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Svar från SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Ewald,
vielen Dank für Ihre super Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mehr als zufrieden sind und wünschen Ihnen gute Gesundheit.
Viele Grüße
Ihre SDK
Sehr schnelle Bearbeitung der…
Sehr schnelle Bearbeitung der eingereichten Rechnungen. Vielen Dank!
18 september 2025
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Svar från SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Liebes Mitglied,
wir bedanken uns für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Bewertung. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit.
Herzliche Grüße
Ihre SDK
Die Einreichung auf digitale Weise ist…Nicht alles was neu ist, ist schlecht.
Die Einreichung auf digitale Weise ist großartig und führt zu sehr schneller Bearbeitung.
Das Verfahren ist gegenüber anderer Institutionen sehr einfach und unkompliziert.
Vielen Dank dafür.
17 september 2025
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Svar från SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Herr Greisel,
vielen Dank für Ihr ausgezeichnetes Feedback. Bleiben Sie gesund und weiterhin zufrieden.
Herzliche Grüße
Ihre SDK
Gesperrt nach Zeitüberschreitung
Habe den Code 2 x eingegeben, aber wohl zu lange gebraucht. Dann wurde ich gesperrt "zuviel Fehlversuche". Erscheint mir etwas übertrieben
16 september 2025
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Svar från SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo liebes Mitglied,
es tut uns leid, dass Sie Probleme mit der Anmeldung hatten. Bitte wenden Sie sich doch an appsupport@sdk.de
Unser Serviceteam dort kann Ihnen bestimmt weitehelfen.
Freundliche Grüße
Ihre SDK
Alles sauber aufgeschlüsselt und…
Alles sauber aufgeschlüsselt und nachvollziehbar.
So stelle ich mir Digitalisierung vor!
16 september 2025
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Svar från SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Konrad,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und das auch anderen mitteilen. Bleiben Sie gesund.
Herzliche Grüße
Ihre SDK
Gültige Anmeldedaten werden nicht…
Gültige Anmeldedaten werden nicht akzeptiert
14 september 2025
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Svar från SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Frau Weixler,
wir bedauern, dass Sie Probleme mit der Anmeldung haben. Bitte wenden Sie sich doch an appsupport@sdk.de
Unsere Mitarbeitenden dort können Ihnen bestimmt weiterhelfen.
Freundliche Grüße
Ihre SDK
Super - 2-Tage Alles erledigt 👌
Vor 2 Tagen eingereicht und heute schon zur vollsten Zufriedenheit erhalten. 😅
13 september 2025
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Svar från SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Herr Scheps,
das ist ja toll, dass alles so schnell bei Ihnen gelaufen ist. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und die sehr gute Bewertung. Bleiben Sie gesund.
Herzliche Grüße
Ihre SDK
Krankenversicherung
Bin seit über 30 Jahren bei der SDK versichert.
12 september 2025
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Svar från SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Herr Wagner,
wir danken Ihnen für Ihre Treue zur SDK. Die tolle Bewertung nehmen wir als Kompliment für unsere Leistungen. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit.
Freundliche Grüße
Ihre SDK
Ich Versuche auch Jemanden zu…
Ich versuche auch Jemanden zu erreichen. Buche einen Rückruf und lande dann in der Warteschleife. Was soll das denn? Schlimmer noch ich werde dann noch aus der Warteschleife gekickt. Toller Service. die SDK war Mal sehr gut das scheint endgültig vorbei zu sein. Ich bin gespannt wann man jemanden erreicht.
11 september 2025
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Svar från SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Jörg,
eines unserer wichtigsten Anliegen ist es, einen Service zu bieten, der unsere Mitglieder schnell und ohne bürokratische Hürden zufriedenstellt.
Dazu gehört selbstverständlich auch, Anfragen unserer Mitglieder zeitnah zu erledigen. Es tut uns leid, dass wir in Ihrem Fall unserem Serviceversprechen nicht gerecht geworden sind. Wir versichern Ihnen, dass wir mit Hochdruck an einer Verbesserung arbeiten und hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder von uns und unserem Service überzeugen zu können. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Viele Grüße
Ihre SDK
Die Anmeldung in ihr Portal ist viel…
Die Anmeldung in ihr Portal ist viel zu umständlich und unnötig kompliziert.
9 september 2025
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Svar från SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Herr Winterhalter,
wenn Sie Probleme mit der Anmeldung oder Verbesserungsvorschläge haben, dann wenden Sie sich doch bitte an appsupport@sdk.de
Wir sind für jeden Vorschlag dankbar, der Ihnen und anderen Mitgliedern Vorteile bringt.
Freundliche Grüße
Ihre SDK
Svar från SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Liebes Mitglied,
für das langjährige Vertrauen, das Sie unserem Hause entgegenbringen, bedanken wir uns. Lassen Sie uns bitte vorausschicken, dass es eines unserer wichtigsten Anliegen ist, einen Service zu bieten, der unsere Mitglieder schnell und ohne bürokratische Hürden zufriedenstellt.
Dazu gehört selbstverständlich auch, Anfragen unserer Mitglieder zeitnah zu erledigen. Denn in der Tat gibt es keine bessere Empfehlung für ein Unternehmen, als rundum zufriedene Mitglieder. Es tut uns leid, dass wir in Ihrem Fall unserem Serviceversprechen nicht gerecht geworden sind. Wir versichern Ihnen, dass wir mit Hochdruck an einer Verbesserung arbeiten und hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder von uns und unserem Service überzeugen zu können.
Hinsichtlich der Verifizierung in der App können Sie sich gerne an appsupport@sdk.de wenden.
Viele Grüße
Ihre SDK
Kundenservice gleich "0"!
Kundenservice gleich "0"!-Update
Seit Mai 25 ist mein Antrag auf Leistungserstattung in der Schwebe. Telefonischer Kontakt kaum möglich. Heute hatte ich endlich Erfolg mit dem Ergebnis, dass das Ganze erneut von vorne los geht. Bin wirklich gespannt ob die Leistung überhaupt mal erstattet wird oder ob ich in die Röhre schaue.
Es ist sehr gut zu überlegen ob man da ein Vertragsverhältnis eingehen will.
Man hat mich tatsächlich zurückgerufen und mir zugesichert, dass die Erstattung im Gange sein soll. Wenn es klappt, werde ich selbstverständlich die Bewertung nochmals anpassen.
So, die Anpassung ist passiert. Aber mehr als 3 Sterne ist nicht drin, leider. Und auch das mit Auge zudrücken.
Es geht nicht darum, dass Abrechnungen „durchgewunken“ werden.
Der Kundenservice ist in jeglicher Hinsicht miserabel und so kenne ich eigentlich die SDK nicht. Auch aus diesem Grund habe ich mich nun von einem auf 3 Sterne unentschieden . Über meinen Vertreter habe ich direkt die Problematiken weitergegeben.
3 september 2025
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Svar från SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Frau Kopf,
ihr Anliegen konnte gestern mündlich zu Ihrer Zufriedenheit besprochen werden. Wir gehen davon aus, dass Ihr Anliegen in Kürze auch faktisch abgeschlossen sein wird. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und wünschen Ihnen gute Gesundheit.
Freundliche Grüße
Ihre SDK
guter und schneller Service
Transparente Informationen, schnelle Bearbeitung, guter Service.
3 september 2025
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Svar från SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Herr Abt,
wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind und das uns und anderen auch mitteilen. Vielen Dank! Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit.
Freundliche Grüße
Ihre SDK
Der Service war noch nie so schlecht
Der Service war noch nie so schlecht - für jede Abrechnung muss man anrufen und diese anmahnen - manchmal sogar 2x. Seit der Umstellung auf die App dauert alles noch länger anstatt kürzer. Wenn man bei Ihnen anruft hängt man mindestens 15 Minuten in der Warteschleife - das alles hat mit Service gar nichts zu tun.
27 augusti 2025
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Svar från SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Scholl,
es tut uns leid zu hören, dass wir Sie nicht zufriedenstellen konnten. Längere Wartezeiten entsprechen auch nicht dem eigenen Anspruch an uns selber. Dennoch kommt es zu Schwankungen aus vielerlei Gründen, die es manchmal auzutarieren gilt. Wir entschuldigen uns, wenn dies bei Ihnen der Fall war und danken Ihnen für die gezeigte Geduld.
Freundliche Grüße
Ihre SDK
Nahe am Kunden
Ich bin schon über 60 Jahre bei der SDK. Für mich ist das die beste Krankenkasse immer hilfsbereit, zuverlässig und jetzt auch super online. liebe Mitarbeiter machen Sie weiter so!!
2 september 2025
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Svar från SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Herr Schmid,
vielen Dank, dass Sie der SDK schon so lange die Treue halten und uns so ein tolles Zeugnis ausstellen. Das erfreut uns sehr und gibt uns Motivation für die Zukunft. Wir wünschen Ihnen alles Gute, vor allem Gesundheit.
Herzliche Grüße
Ihre SDK
SDK drückt sich um alle Zahlungen
Seit 2023 habe ich die Zahnzusatzversicherung. Man hat den Eindruck, dass die SDK mit allen Mitteln, die oft im Graubereich liegen, versucht, nicht zu zahlen. Bislang bin ich auf knapp 9.ooo EUR Zahnarztrechnungen sitzen geblieben. Erstattungsbetrag der SDK: 0,00 EUR. Sehr enttäuschend. Die Versicherung ist völlig nutzlos.
31 augusti 2025
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Sehr geehrter Herr Beeker,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben. Wir können aus Gründen des Datenschutzes an dieser Stelle leider nicht auf Ihren individuellen Fall eingehen. Gerne stehen wir Ihnen persönlich zur Verfügung, um Ihr Anliegen zu besprechen. Bitte zögern Sie nicht, uns unter 0711 7372-7122 zu kontaktieren, denn wir würden Ihnen gerne die Hintergründe Ihres Falles erläutern und versuchen, Ihr Vertrauen in uns zurückzugewinnen.
Viele Grüße
Ihre SDK
Seit Jahren sehr zufrieden!!
30 augusti 2025
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Hallo Herr Nischwitz,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Auch wenn wir gerne mehr erfahren hätten, freuen wir uns sehr darüber. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit.
Herzliche Grüße
Ihre SDK
Mit der SDK Pflege im Gegensatz zur KV…
Mit der SDK Pflege im Gegensatz zur KV bisher nur beste Erfahrungen gemacht. Gute, freundliche Beratung und schnelle korrekte Abwicklung.
29 augusti 2025
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Hallo Herr Heider,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr und wünschen Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihre SDK
Wir wollten nur einen Vertragsinhalt…
Wir wollten nur einen Vertragsinhalt und eine Vertragsänderung telefonisch kurz abklären, aber es war uns nicht möglich einen Mitarbeiter ans Telefon zu bekommen von 12.15- 16.30 Uhr ( 27.08.2025) nur die Dauerschleife oder der Telefon- Rauswurf . Dann endlich eine echte Stimme … diese hat uns weiterverbunden , aber wieder ohne Erfolg ! Wow, einen Tag später ( 28.08.um 8.00 Uhr) eine echte Stimme , aber leider nur die Stimme eines Kleinkindes, dass seinen Vater bespaßt im Homeoffice….( 24 Minuten).Auch die Möglichkeit eines Rückrufs wurde nur versprochen. Unser zusändiger Außendienst von der SDK kommt bei zusätzlichen Abschlüssen oder Neuverträge sehr schnell persönlich ins Haus,aber bei Problemen oder Hilfestellungen gehören nicht mehr zu seinem Aufgaben- Bereich - dafür Danke-!🙈
28 augusti 2025
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Svar från SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Sehr geehrte Frau Dehner,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Erreichbarkeit unzufrieden waren und den Eindruck gewonnen haben, dass unsere Außendienstmitarbeitenden nur bei Neuverträgen unterstützen. Das entspricht nicht unserem Serviceverständnis.
Leider liegen uns aktuell keine Kontaktdaten vor, um Sie direkt zurückzurufen. Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch bei Vertragsänderungen und inhaltlichen Fragen unter der 0711 7372 7129 zur Verfügung. Oder Sie senden uns eine Direktnachricht an vertrag@sdk.de, damit wir uns bei Ihnen melden können.
Freundliche Grüße
Ihre SDK
Sehr schnelle Bearbeitung der…
Sehr schnelle Bearbeitung der eingereichten Rechnungen.
Meine in letzter Zeit eingereichten Rechnungen wurden innerhalb eines Tages bearbeitet und die Beträge erstattet, obwohl in der App eine Bearbeitungszeit von bis zu vier Wochen angegeben wurde. Ich bin sehr überrascht und erfreut über die Bearbeitungszeit.
Die Einreichung über die App ist so einfach und schnell, dass es eine Freude ist, mit der SDK zusammen zu arbeiten.
28 augusti 2025
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Svar från SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Herr Humburg,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, über die wir uns sehr freuen. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit.
Herzliche Grüße
Ihre SDK
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