Santander Sverige Omdömen 

Direkt vid en riksbankräntehöjning höjde de lånet. Vid en riksbankräntesänkning väljer Santander att göra ingenting. Här får ni en 1a av mig som tack tills ni sänkt i samma takt som ni höjer.

De är inte samarbetsvilliga. Deras support är inte hjälpsam vid överlåtelse, utan använder en rad i villkoren för att de ska få som de själva vill.

Verkar extremt oseriösa. På forum med leasing har flera nämnt att de är snabba att höja vid räntehöjningar men inte att sänka vid räntesäkningar.

Santander har problem med sina e-fakturering sedan ett flertal månader gällande bil leasing. Ingen transparens, kundtjänst som inte går att nå, tar veckor tills man får ett svar och då är den inkomplett. De vet inte när problemet är löst, har inga bra lösningar och du som kund behöver jaga de för att få en faktura för att undvika böter. Det är en absolut skam för en stor bank. Trots flera emejl har man aldrig varit pro-aktiv och deras ombudsman är total överbelastad med en vätetid på mer än 4 veckor!!!
Leasingavdelning uppger att det är inte längre deras ansvar eftersom ett ärende ligger hos ombudsmannen??!!!
Totally bananas.

Hög UC poäng och inkomst 60 000 INGA anmärkningar och INGA tidigare frågor räcker inte till mindre billån . VA ?????
Varning !!!!! KRÄV att säljande bilföretag använder annan långivare !!!!!!!!!!!!!

Otroligt oflexibla vilket gör att det är inte dom man väljer nästa gång.

Jag upplever att Santander är en oerhört oseriös bank. De jagar en på telefon, sms:ar om obetalda fakturor. EN typ av skrämseltaktik. Gå INTE i den fällan. Fråga efter grundfakturan, pröva ärendet till ARN. De har inte på fötter för att driva detta. Är vi flera som anmäler dem till ARN så blir de snart granskade i sömmarna och jag tror det skulle leda flera förbättringsåtgärder hos banken och göra oss "kunder" gott.

Jag gjorde tyvärr det stora misstaget att leasa en elbil genom Santander. Efter att jag hade lämnat tillbaka bilen fick jag en faktura på närmare 11000 kr för några mindre skador som jag redan anmält till mitt försäkringsbolag innan tillbakalämnandet. Fakturan kom via Kivra den 8 maj och förfallodatumet var den 27 april! Jag kontaktade Santanders kundtjänst för att bestrida fakturan och hänvisa dem till mitt försäkringbolag. Men dom kunde inte göra något, utan hänvisade mig till deras kundombudsman, till vilken jag nu har skickat ett mejl. Kundombudsmannen tar nämligen inte emot telefonsamtal, föga förvånande. Det återstår att se var det här landar men jag kommer att tillgripa alla rättsliga åtgärder som står till buds för bekämpa denna skojarbank. För övrigt höjdes månadsavgiften kraftigt under hyrestiden, men som väl var den bara på 24 månader. Aldrig mer leasing, aldrig mer Santander!

VARNING! Tar betalt för ett låneskydd utan att man beställt det!

Jag återlämnade min leasingbil den 29/12-2023. Den var då kontrollerad och var i nästintill perfekt skick. Alla hyresinbetalningar gjorda i rätt tid och vid återlämningstillfället hade den rullat 28810 km av 30000 km som ingick.
Först den 12/3 gjorde Dekra en återlämningskontroll på den och upptäckte en mindre repa på bakre stötfångaren, detta mer än 3 månader efter att jag lämnat bilen ifrån mig och den 26/4, 5 månader efter återlämnandet, får jag veta detta genom en påminnelsefaktura på 5625:-, dessutom har det hittils dykt upp 2 st fakturor på min internetbank där Santander vill ha betalt för "administrationsavgift" på 44:-plus "påminnelseavgift" på 145:- plus moms! Detta är en riktig tjuvbank med en obefintlig kundtjänst som bara hänvisar till att man ska skicka sina klagomål till en e-postadress. Det har hittills inte gett något resultat... Hoppas att den som läser dessa recensioner verkligen undviker denna usla bank, för att slippa stresspåslaget som denna ovisshet innebär!

Uppdatering 13/5. Jag fick svar från Santander där de medger att det gått felaktigt till och krediterar fakturorna. Hoppas det fungerar nu...

Uppdatering 16/5. Ny faktura på nästan 6000:- har dykt in på min internetbank. Min nya livsuppgift är att ringa och tjata på en av världens sämsta kundtjänster...

Om ni kan undgå att låna pengar via denna bank GÖR DET. Dålig service, väldigt skumt företag...
Jag har endast haft denna bank i och med en avbetalning via Power/ mediamarkt. Aldrig igen.

Banken måste lösa sina tekniska problem! I chatten fick jag svaret att man har tillfälliga problem, försök igen senare. Ringer man numret för att få hjälp att uppdatera kundinformation får man liknande felmeddelande. På email till kundtjänst får man inga hjälpsamma svar. När jag klickar på länken för att uppdatera min kundinformation så får jag svaret att jag redan svarat på alla frågor, en annan länk ger mig en blank sida. Efter samtal med kundtjänst når jag äntligen ett formulär där jag kan ge mer information men när jag försöker ladda upp efterfrågade dokument får jag felmeddelandet Unknown Error. Jag ger upp och byter bank… om jag får ut mina pengar… de har nu låst mitt konto för uttag. Det borde vara olagligt att få driva en så usel bank.

Ränta som ingen annan har... Varning undvik...

Tar ut påminnelseavigft utan att påminna först.

Sjukt otrevlig kundtjänst. Är riktigt irriterade i tonen och blir sura för att man kommer med frågor. De gör allt för att man ska avsluta samtalet innan man ens fått svar på de frågor man ställt. De som jobbar borde gå en kurs hur man bemöter kunder. Aldrig mer santander igen. Förstår att ni har 1 i omdöme.

Förtjänar inte ens en stjärna men går ju inte att sätta noll. Sämsta sk*itet jag nånsin haft, gå inte på deras kompetensfria, hjärnbefriade sk*it.

En usel bank att ha att göra med. Gör allt för att försvåra för sina kunder. Otydliga leasingavtal. Jättesvåra at få kontakt med. Kommunikation med kunder är obefintlig . Varning, röd lampa för denna oseriösa bank. Ge er inte i lag med denna bank. . Håkan i Göteborg

Tycker dom bedriver bedrägeri.

Köper för 12.500kr på Elgiganten 24/mån RÄNTE fritt. Betalar ca 600kr ENLIGT fakturan i Januari samt samma i februari. I mars kommer en faktura på 1100kr.

Detta för RÄNTA står det ringer dit och förklarar det är 24mån räntefritt står även på fakturan. Men då förklarar personen att det är för jag INTE betalade uppläggningsavgiften så nu får jag betala lite ränta då... Men ser jag på första fakturan är jag skyldig dom 13.xxxkr FÖR uppläggningsavgiften är pålagd på inköps summan 12.500kr.

Folk bör kolla alla fakturor på sina inköp sedan dom steg in som partner med Elgiganten. Så korkad han var jag pratade med så tror jag detta är inte en engångsgrej.

Blir riktigt förbannad är det RÄNTEFRITT är det räntefritt och kan fxn inte tvinga en betala ränta för uppläggningsavgift som dom ändå lagt på MIN kreditkostnad.

Annan riktig skämtsak inköpet kostande 12.500kr men lägger kredit på 32.000kr vad bra, min bank undrade ju inte vad som händer. Också ett jävxx sett och låsa folks krediter hos er. Köper jag för 12500kr ja lägg 13.000kr då.

Leasar bil från bilfirma som gått i konkurs. Santander svarar inte på meddelanden som jag skickat för 15 dagar sen (de påstår att de ska svara inom 2 dygn). Jag har suttit i telefonkö i tre timmar och kundtjänsten ger mig en mejladress att skicka in samma ärende till. Nu har det gått en vecka. Ingen svarar på den mejladressen heller. Undvik Santander!!

Varning ‼️ Scam bank! Jag har aldrig varit med om någonting sämre. Jag fattar inte att dom har tillstånd att bedriva bank och lura folk på pengar! Vi hade leasing på en bil som vi lämna tillbaka och fick en faktura på 19000 kr trots att allting såg bra ut på förtest och vi bytte rutan 2 dagar innan vi lämna tillbaka bilen.

Banken är inte alls transparent. De försöker sälja extra försäkringar till dig utan samråd, de lägger till ett extra belopp på fakturan. Om du betalar fakturan utan att kontrollera detta betyder det att du godkänner försäkringen. Kriminella metoder om du frågar mig.
Banken är kopplad till billånet. De är superdyra, kund ovänliga och tar orimliga priser.
Vi kommer aldrig att göra affärer med dem igen.