Santander Sverige Omdömen 

Den sämsta kundservice du kan tänka dig, och sen lite värre ändå. 3-4h i telefonkö är standard. Dessutom okunnig och ofta otrevlig personal om du väl lyckas få prata med ngn.

Otrevlig kundtjänst.Aldrig mer

Om man kunde välja Noll stjärnor hade de fått detta. Har varit kund hos GE moneybank som tydligen blev uppköpta eller något av Santander och allt blev sämst. De hänvisar att man kan chatta med dem men det är en bot som är värdelös. Telefonkö aldrig under 1 timme. I telefonkön kan man välja att bli uppringd vilket jag testade en gång i mars 2024....De har fortfarande inte ringt upp mig.
Har pratat med handläggare som visserligen är trevlig men de lovar saker som de inte sedan genomför och de verkar inte ha vidare värst hög kompetens. Har helt avslutat mina konton hos dem men tyvärr har jag leasingbilen knuten till dem. Om jag inte varit i behov av en bil så hade jag inte tagit ut denna bil när jag såg att det var Santander som hade leasingavtalet. Samma elände med telefonkön och ingen vidare hjälp och mail som de skickar ibland kan man inte svara på. När man skickar meddelande i internetbanken tar det upp till 2 veckor innan de svarar. Sämsta banken helt enkelt. Kommer inte leasa någon bil som har Santander som partner. Ser även här i andra inlägg att det verkar bli problem med återlämningen. Suck.

Är helt otroligt hur dålig service man kan ha. " bli uppringd och behåll köplats " = ringde kl 11.00, 16.40 ringde de upp en signal och när man svarar så tutar det tre signaler och försvinner. Har mailat dem en gång i månaden sedan oktober. Leasingavtalet stämmer ej. BARA PROBLEM

Det har inte gått att logga in på 5 timmar. Telefonkö i 4,5 timmar, ännu inget svar. Automatisk hänvisning till chatt och internetbank (som inte fungerar). Inte så snabbt om man inte ens kommer i in eller i kontakt.

Vi saknade några fakturor från dem. Jag försökte att ringa till de i två dagar och fick inget svar. Jag försökte även att chatta med dem via deras chatt funktion och den var så värdelös och fick inget hjälp.

Vid flera tillfällen har Santander skickat ut faktura med dröjsmålsränta trots att fakturan varit betald. Har aldrig någonsin varit i kontakt med en sämre Bank!

Hade man kunnat ge dem 0 hade jag gjort det.
Svarade inte ens. Satt 3,5 timmar i telefonkö för att få ut årsredovisning samt leasingavtal som de inte skickat ut.
Bröts vid 16:00 när deras telefontid löpte ut för dagen.
Deras chat (ai samt person bakom knapparna) hänvisar till telefonsamtal eller chatten för leasingavtal som är öppen mellan 09-10 vardagar.
Upplever det som ett blufföretag och kommer byta illa kvickt nästa vardag.
Dåligt kundbemötande hade varit bättre än inget kundbemötande alls.

Ett stort skämt! Otrevlig kundtjänst med telefonkö i evigheter! Har betalat in för mycket på ett tidigare billån som nu är löst. Santander kunde se detta, men kunde inte hjälpa till via telefon utan sa att jag skulle skicka ett meddelande i internetbanken. När jag försökte detta går det inte då jag inte har något konto i banken. Chatten är totalt värdelös! Blir till att sitta timvis i telefonkö igen för jag ska ha tillbaka mina pengar! Sämsta jag varit med om!

vill inte bli kontaktade kundtjänst ett skämt.
som företagare har man inte tid med 1-2 timmars telefontid, Chatt helt värdelöst

det sämsta jag varit med om, kommer aldrig leasa en bil och ha något att göra med Santander igen… höja räntan kan de göra blixtsnabbt men sänka kan de ta sin tid med…

Varning!!!!!!!!!
Leasa inte er bil genom Santander. Dom har ett system tillsammans med Dekra, som går ut på att sätta dit kunderna i återlämningsprocessen. Mindre skador som går igenom i förbesiktningen faktureras i senare skede. Slutbesiktning görs månader efter att du återlämnat fordonet, strax efter kommer fakturan, med kort förfallodatum. Du har ingen möjlighet till att kontakta eller bestrida fakturor, dom svarar inte. Dekra agerar nyttig idiot.

Hade jag kunnat sätta 0 hade jag gjort det. Följer inte alls Riksbanken, höjer direkt räntan men sänker inte när räntan sänks.

Sämsta banken med Sveriges sämsta kundservice

Väntar i telefon kö över 2 timmar och 35 minuter men dem har inte svarat än
Håll er borta från dem för er egen bästa och pysiska hälsa

I telefonkön informerar dem om att det går lösa problemet i internet banken nej det gör inte det
Chatten går snabbare informerar dem också men det är också är stort skämt

Dem är skojare

Skojarföretag, kommer ALDRIG skriva på något mer, när de står som avsändare.
Vägrar konsekvent att sänka räntan på leasing, trots att de vid höjning hänvisat till just rörlig ränta när de höjde.

Helt onåbara både via sin egen internetbank och via telefon. Chatt boten urusel, kunde lika gärna ringt ”Fröken Ur” och fått bättre råd.

Ytterligare ett omdöme som håller med resterande. Ska ni handla på kredit i en butik som använder sig av saktandes så AVSTÅ
Ingen service känsla alls, gör allt de kan för att mjölka ur så mycket pengar de kan av folk på det mest vidriga vis. På gränsen till scanners.
Även om man amorterar mer än vad man ska är de inte nöjda. Undvik dess till varje pris och har ni butik, välj någon annan än santander

Ett stort skämt på gränsen till kriminellt bolag. Följer inte så som övriga banker gällande styrränta vid exempelvis billeasing . Eller jo de höjer men inte sänker👌. Påtvingad Aviavgift trots att man har autogiro

Räntan på billånet har höjts från 3.95% till nästan 8%, nu har styrräntan sänkts men Santander behåller den höga räntan såklart! Får till svar att de inte har några planer på att sänka räntan och att de inte kan göra det för en enskild kund. Löser lånet då, tack och hej.
Sen att man forfarande tar aviavgifter när det finns e-faktura och autogiro är otroligt girigt.

Varning!! Stora kostader för mindre slitage som santander hävdade först efter leasingen trots Dekra besiktning innan som var us
Mycket bedrägligt bolag på så många fler sätt också. Aldrig någonsin Santander igen. Går ej heller knappt att få tag på kundservice. VARNING!!!