Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Klart sämsta flygbolaget jag varit med om, vi åkte hem från Gdansk och behöver då mäta våra handbagage och min stack ut lite och jag får betala 700kr.. och då va inte vi dom som hade dom största handb... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Vi beställde två platser på ett flyg till Albanien. Idag, tre månader efter beställning får vi ett mejl om att vi sitter på två helt olika ställen i planet. Sedan säger det att vi måste betala 1000 kr... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

ÅK inte med Ryan Air. Vi kom 3 timmar innan avgång till Arlanda men pga Ryan Air inte bemannat tillräckligt många diskar vid bagageinlämningen (som hade en 2,5 tim lång kö) så kom vi 5 min för sent ti... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Systemfel 8 juli 2026. Vårt flyg till Chania avgång 05:45 blev inte av och vi(plus 150 andra resenärer) nekades påstigning. Klockan 07:34 lyfte planet med de som var ombord. Alltså nästan 2h senare.... Se mer

Företagsinformation


Kontaktuppgifter

1,2

Mycket dålig

TrustScore 1 av 5

33 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen inbjudningshistorik registrerad

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

1,2

Alla omdömen

(33 395)

5 686 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ett riktigt uselt flygbolag

Ett riktigt uselt flygbolag . De behandlar sina kunder som skräp. De flyttar fram avgångar hur som helst å vi ska bara finna oss i det. Sista gången jag flyger med dem😡

9 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Sk-it

Sk - it bolag som inte skickar bekräftelse så då man får betala 1300 SKR extra för tor Luleå - Stockholm.
Bojkotta lurendrejaree!!!!!

31 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Vi planerar en 70års födelsedagsresa…

Vi planerar en 70års födelsedagsresa med familj, mormor, barn och barnbarn.

Vid betalningsalternativ så fungerar ej card pay och vi får börja om 3 gånger innan vi inser att (Ryanair valutaväxlar i samband med köpet, har du ej kryssat i att ditt kort tillåter detta vis din bank går det ej och du får nekad betalning) så tillslut valde vi överföring via paypal och då fungerade de…….. Men vet ni vad Ryan gjorde för varje gång vi blev tvungen att börja om?

Höjde priset för varje omstart så resan blev 100 lappar dyrare för samtliga. Skitbolag. Bra kundvård? Helt ofattbart dåligt bolag som tjänar pengar på människans dumhet. Sällan man varit såhär besviken inför en resa. Hur vill man jobba för bolaget är min fråga.

22 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Sämsta flygbolaget - Undvik

Sämsta flygbolaget och företaget man kan ha kontakt med. Noll service. Gör du något fel kostar det pengar. Undvik in i det längsta detta skamliga företag!

30 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Det finns inte ord för att beskriva hur…

Det finns inte ord för att beskriva hur vidrigt det här företaget är. Jag gjorde misstaget att resa med dem när min mamma hastigt insjuknade och blev inlagd på sjukhus. Uppenbarligen gjorde jag misstaget att boka om resan vilket ledde till att jag inte fick göra en avbokning senare när hon avled på sjukhuset och jag behövde stanna för att planera begravningen. De kan behålla sina blodspengar, men jag hoppas alla inser vilka vidriga avskum och parasiter detta förbannade företag och alla som jobbar där är! Om det så är det sista jag gör kommer jag att viga mitt liv åt att alla ska få veta hur vidrigt det här företaget är.

1 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Sämsta ski**t flygbolaget

Sämsta ski**t flygbolaget. Försenade och lägger alltid till extrapriser utan anledningar. Kommer undvika detta flygbolag i framtiden och kan inte rekommendera det till någon såvida man inte vill få utstå problem.

21 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Nekad ett glas vatten på Ryanair flyg!! Reste från Köpenhamn till Malaga i ett…

Reste från Köpenhamn till Malaga i ett Ryanair flyg och blev nekad ett glas vatten på flyget av en flygvärd som heter Federico. Om jag inte kunde betala 3 euro så kunde han tyvärr inte ge mig ett glas vatten, trots det var mer än 1,5h kvar av flygresan. Jag kunde inte betala 3 euro just då och utan internet på flyget. Har en massa besvär och problem med pulsrusningar efter Covid infektion för två år sedan. Var svimfärdig när jag fick ställa mig upp och be en annan flygvärd om vatten då jag kände jag skulle svimma. Värmen i hytten fick mig att bli illamående och yr. Drack upp glaset med darrande hand och tackade. Fick sagt att jag kanske inte fått vatten för jag inte bett vänligt till Federico. Hallå…jag bad om vatten vänligt. Jag mådde inte bra och bad om vatten då jag började känna mig dålig. Väldigt otrevlig var han när jag bad om vatten.
Fick inte en enda fråga om hur jag mådde under resten av flyget. Vart tog mänskligheten vägen??Instängd i en yta med för varm miljö i 3 h och 40 minuter. Jag kan inte ta mig ut och få tag på vatten instängd i en yta. Vi pratar om vatten som är livsnödvändig för allt levande. Blev chockad av händelsen. Ingen medmänsklighet och ganska otrevliga flygvärdar/flygvärdinnor. Ni jobbar med människor, så mer hjärta och medmänsklighet i er Ryanair ”kultur” skulle vara något ni behöver jobba på.

15 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Världens sämsta kundservice

Världens sämsta kundservice. Finns troligtvis inget företag som kan vara sämre.
Bok inte med dem
De har ringt mig en gång och lämnat meddelande att viktiga informationen finns om min resa som jag har redan bokat i september de be mig att ringa de internationella och finns ingen mail som man kan kontakta med de
Det är andra gången som ringde först det var tiden ändrat på flight nu jag vet inte vad har hänt
Mycket stressad
Sista gången jag bokar med rynair

7 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ryanair förseningar, "trickad" ta taxi i onödan för 200 EUR

Flög till Malta med Ryanair. Hade bokat flyg från Malta till Italien (Milan MXP flygplats) och några timmar senare ta Ryanair från Milan Bergamo (BGY) flygplats tillbaka till Sverige (Stockholm). Ryanair landar ca 15 min för sent på MXP och jag måste springa till busshållplatsen för att hinna ta direkt-bussen (Orioshuttle) till Bergamo men bussen väntar inte utan åkte direkt (den åker med 6 timmars mellanrum och borde kunna vänta lite när ett flyg ankommer sent). Mycket dåligt att Ryanair och bussen inte kommunicerar med varandra därborta (På Skavsta, och Arlanda tror jag, finns det kommunikation/synkning mellan flyg och buss). De andra bussarna tar 2 timmar att åka till Bergamo sa sa 'manager' på Flixbus-bussen (medan chauffören satt vid ratten). Då tänkte jag att jag kommer komma kanske lite för sent till Ryanairs gate i Bergamo. Då tog jag taxi för 200 EUR, men när jag kom meddelar Ryanair på anslagstavlan i sista stund att flygets avgång är försenat med två timmar. Jag tog alltså taxin i onödan. Ryanair borde ha meddelat tidigare t.ex. med email eller i appen att gaten kommer hållas öppen lite längre tid. Då hade jag kunnat hinna med 10 EUR Flixbus bussen från MXP till BGY. I Sverige och Stockholm får man av SJ och SL ersättning för dessa extra kostnader men Ryanair ersätter inte vad jag vet merkostnader för att hinna fram som orsakats av deras försening. Jag hade redan köpt Orioshuttle biljett online. Orioshuttle svarar inte på Whatsapp, Ryanair svarar bara som bot. Ingen kommunikation finns mellan buss, flyg och resenär.

2 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ryanair - dolda avgifter

Ryanair arbetar medvetet med dolda avgifter. Det är utarbetat så att det ska vara precis tillräckligt komplicerat för att en viss mängd resenärer ska missa vissa steg. Eller som i mitt, och många andras, fall: vi försöker att göra som vi ska göra, men det fungerar inte.

Det tillkom till exempel en avgift på över 600 kronor för att jag inte hade checkat in online 2 timmar innan fighten. Vilket jag försökte göra, men det gick såklart inte. Det är systematiskt från Ryanairs sida.

De vill tvinga dig att gå i alla möjliga fällor så att du måste betala extra för varje liten grej.

Välj ett annat bolag om du vill flyga billigt, tryggt och dessutom vill ha trevlig personal som ler mot dig och gör din resa bättre.

24 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Hade man kunnat ge 0 stjärnor hade jag…

Hade man kunnat ge 0 stjärnor hade jag gjort det. Absolut världens sämsta kundservice. Finns troligtvis inget företag som kan vara sämre.
Absolut omöjligt att få något svar. Chatrobotar och mail med massor av text men ingen lösning. Har väntat flera månader på en refund på grund av inställt flyg.
0 kr i ersättning för utlägg för extra kostnader i form av hotell, transport, parkering, förlorad arbetsinkomst och nytt flyg.
Boka inga resor med detta företag.

28 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Om ni inte kan flyga med ett annat…

Om ni inte kan flyga med ett annat bolag, stanna hemma, det är bättre. Jag och min fru skulle för första gången på 11 år ge oss av på tu man hand på en resa. Valet föll på Malta och vi skulle vara bort i 4 dagar.

Ryanair lyckades tappa bort BÅDA våra väskor. Vi anmälde på flygplatsen, till Ryanair till solresor som vi köpte resan av. Alla pekade på Ryanair. Ryanair i sin tur hälsade "Grattis, vi har hittat ert baggage, i Stockholm. Det kommer på Onsdag kl 19". Detta är alltså 6 timmar EFTER att vi åkt hem igen. Trots otaliga samtal totalvägrade dom att lyfta ett finger för att få väskorna till oss snabbare. Ersättning, det kan dom inte säga någonting om. Vi fick köpa en helt ny uppsättning av allting. Det är INTE enkelt att lyckas handla något vettigt i souvenirbutiker under lågsäsong på Malta, så vi fick spendera halva resan på olika bussar för att försöka hitta något som passar öht. Båda hatar att shoppa.

När vi kommer hem så orkade vi inte ta tag i att bråka med dom på en gång. Så vi får precis NOLL av Ryanair eftersom vi missade deras deadline för att kräva ersättning med TVÅ dagar.

Var så säkra, detta sättet att hantera kunder är noga uträknat av Ryanair. Det är ett onskefullt företag och ni måste välja andra alternativ.

22 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Har varit med om samma som personen…

Har varit med om samma som personen nedan, så en billig resa kan bli väldigt dyr fick fetala 600 för incheckning samt en väska 400 kr detta skulle jag gjort på appen som inte fungerade. Inte ska väl kunden betala om inte systemet fungerar. Så jag vill veta hur jag gör för att få mina pengar tillbaka.
XCCPTE
"Senaste resan jag gjorde så var det en bugg med appen vilket gjorde att jag inte fick checkat in. Jag åkte därför till flygplatsen och fick självklart betala för hjälp med check in, vilket för övrigt är en löjligt dum praktik enbart Ryan air bedriver. Betalade och skrev till deras kundservice och förklarade situationen och bad om en refund. Vilket dom absolut inte kunde göra då jag borde ha ringt dom enligt personen jag skrev med,vilket jag försökte göra men var jättelång kö för att nå fram. Jag har helt enkelt fått betala 600 kr för hjälp med check in pga att deras app inte funkade. (JA jag har använt incheckning via app ett flertal gånger så jag VET att jag gjorde allt rätt).
Har bara hört talas om att dom håller på så här från andra, men aldrig tänkt att det kan vara så illa. Men jo, det kan det visst.
Kommer aldrig flyga med Ryan Air igen"

5 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bedrövlig kundservice

Har flugit med dom många gånger vilket har gått okej. Aldrig komfort men det vet man innan.
Senaste resan jag gjorde så var det en bugg med appen vilket gjorde att jag inte fick checkat in. Jag åkte därför till flygplatsen och fick självklart betala för hjälp med check in, vilket för övrigt är en löjligt dum praktik enbart Ryan air bedriver. Betalade och skrev till deras kundservice och förklarade situationen och bad om en refund. Vilket dom absolut inte kunde göra då jag borde ha ringt dom enligt personen jag skrev med,vilket jag försökte göra men var jättelång kö för att nå fram. Jag har helt enkelt fått betala 600 kr för hjälp med check in pga att deras app inte funkade. (JA jag har använt incheckning via app ett flertal gånger så jag VET att jag gjorde allt rätt).
Har bara hört talas om att dom håller på så här från andra, men aldrig tänkt att det kan vara så illa. Men jo, det kan det visst.
Kommer aldrig flyga med Ryan Air igen.

27 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Inget dåligt bolag att flyga med.

Vi har flugit med Ryanair ett antal gånger och är nöjda.
Det är ett lågprisflyg och kan jämföras med att åka buss med lokaltrafiken i en stad. Du får ingen extra service, det är bara så. Missar du tiden eller inte har dokumentation som krävs eller bagaget är större eller tyngre än vad du betalat för så kostar det.
Några bra tips för att inte behöva betala extra.
Läs ALL information på deras hemsida INNAN du börjar boka. Följ sedan instruktionerna till punkt och pricka. Vi brukar printa ut boardingkortet i förväg för säkerhets skull. Litar inte på att hemsidor eller internät funkar perfekt hela tiden. Åker till flygplatsen i god tid och checkar in bagaget så fort som möjligt.
Denna gång fungerade inte informationen om försening på 1,5 timmar varken via e-post eller appen vilket inte var positivt.
Deras säten går inte att fälla vilket är tråkigt på längre flyg men benutrymmet är inte sämre än andra billiga flyg t.ex. charter där jag varit med om mycket trängre säten.
Vi kommer att flyga Ryan igen när det passar.

28 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan

Är det här ditt företag?

Registrera din profil för att få tillgång till våra kostnadsfria företagsverktyg, och kom närmare dina kunder.

Skapa ett konto gratis

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer