Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Klart sämsta flygbolaget jag varit med om, vi åkte hem från Gdansk och behöver då mäta våra handbagage och min stack ut lite och jag får betala 700kr.. och då va inte vi dom som hade dom största handb... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Vi beställde två platser på ett flyg till Albanien. Idag, tre månader efter beställning får vi ett mejl om att vi sitter på två helt olika ställen i planet. Sedan säger det att vi måste betala 1000 kr... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

ÅK inte med Ryan Air. Vi kom 3 timmar innan avgång till Arlanda men pga Ryan Air inte bemannat tillräckligt många diskar vid bagageinlämningen (som hade en 2,5 tim lång kö) så kom vi 5 min för sent ti... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Systemfel 8 juli 2026. Vårt flyg till Chania avgång 05:45 blev inte av och vi(plus 150 andra resenärer) nekades påstigning. Klockan 07:34 lyfte planet med de som var ombord. Alltså nästan 2h senare.... Se mer

Företagsinformation


Kontaktuppgifter

1,2

Mycket dålig

TrustScore 1 av 5

33 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen inbjudningshistorik registrerad

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

1,2

Alla omdömen

(33 395)

5 686 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Sju timmar försening och utskällning

När vi skulle börja boarda släktes plötsligt skärmarna vid gaten och personalen försvann. Vårt plan försvann från avgångstavlan - ingen info gick att få. Ingen personal på plats, och när jag ringde till Ryanair visste de inte vad som hade hänt. Efter en timme plingade avgången upp, med avgångstid 6 timmar senare. En voucher på 40 kronor fick vi, som knappt räckte till något på dyra flygplatsen. Vi landade på vårt resmål sju timmar försenade, halv fem på morgonen...

På återresan var planet "bara" en timme försenad. När jag skulle visa mitt boardingkort blev kvinnan fruktansvärt arg, och föste ut mig från kön och påstod att jag inte hade betalt för att ta ombord kabinväska, som jag tänkte göra. Jag hade dubbelkollat med dem i förväg att det skulle gå bra, men det var visst fel... 600 spänn i böter/avgift och superargt bemötande. Upprepade gånger blev jag tillsagd hur fel jag hade gjort som inte gjort rätt med bagaget. När jag frågade vad hon hette så vägrade hon lämna sitt namn.

Totalt uruselt.

3 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Sämsta flygbolaget du kan åka med

Sämsta flygföretaget du kan boka med! Bokat endast för billiga biljetter men har varit förseningar vartenda gång och denna gången fick jag betala 650kr för att appen inte får upp min ebiljett, TROTS att jag checkat in! De säger att jag inte checkat in när jag gjorde det samma dag! Blir tåg för mig framöver mellan malmö och sthlm!

14 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Flugit med Ryanair nu några gånger och…

Flugit med Ryanair nu några gånger och till sist var denna resa värd en review. Jag ska flyga mellan Gotland och Arlanda, checkat in och betalat allt som det ska, kommer fram och boardingen fungerar inte, går till receptionen och inväntar en medarbetade i ca 30 min. Får till sist det korta svaret att min app inte är uppdaterad och därför fungerar inte boardingpasset, blir tilläg på 640kr och extra 500kr då det precis hade passerat 40 minuters gränsen för incheckningen. Varav dom 30 min var väntan på en arbetare i disken. Ingen kompensation och otrevligt bemötande överlag. Ogillar skarpt

29 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Dåligt på alla sätt

Kan verkligen inte rekommendera flygbolaget. Otrevliga, dryga och korta i tonen när man ställer frågor på flygplatsen eller ber om hjälp. Förseningar gjorde att vi missade vårt nästa flyg (med samma flygbolag) och personalen kunde inte ha brytt sig mindre. Lite empati och kundbemötande hade varit en bra idé att lära personalen.

17 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Never Ryanair …

Jag finner inga ord för att beskriva Ryanair.. Vi har köpt biljetter men vi kommer inte att åka med Ryanair!

ALDRIG Ryanair 👎

28 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Missad online check in = missat flyg

Til skillnad från de flesta andra flygbolag, skickar Ryanair inte alltid ut någon påminnelse om när det är möjligt att checka in. Detta innebär att om du missar att checka in och dyker upp på flygplatsen, så kommer du sedan att missa flyget, såtillvida du inte mot förhoppning lyckas få tag på någon form av service desk mer än 40 min före avresa. För inrikes resa är detta helt absurt. Ryanair har ingen personal på plats och enbart Swedavias personal finns tillgänglig. Varken digitala tjänster eller self-service kiosker görs tillgängliga till Ryanair-resenärer. Här snackar vi billig behandling av kunder. Missade idag mitt flyg p.g.a. att jag spärras från att få ut ett boarding card, trots att jag betalt för resan. På så sätt kunde jag inte gå igenom säkerhetskontrollen och nå gaten på lilla Visby flygplats, utan fick till mitt stora förtret sitta och lyssna medan det ropades ut anrop efter anrop om att komma till gaten. Tur att Flygbra levererar och att jag kunde ta nästa flyg via dem istället.

25 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Baaaajs Även om jag tar världen baaajs skulle…

Även om jag tar världen baajs skulle inte kunna matcha denna skiiit alltså aldrig för fuckING ever mer äckligt supper skiiiiit personal otrevligt och har inte lust att hjälpa till kunde inte checka in visade personalen på plats de sa vi jobbar inte för RyanSkiiiit Air vi kan inte hjälpa dig med något om du vill checka in på plats du måste betala 55€

25 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

REKOMMENDERAR INTE

Fyfan vilka snåla idioter! Sämsta service möjligt! Omöjligt på grund av systemfel att checka in online innan flyget igår 19 juli 2023. Ringde kundsupport som hänvisade till check in desk på flygplatsen. Tjejen som satt där sa att flera passagerare upplevt samma sak. Hon sa att vårt enda alternativ är att betala 110 euro för att få våra boardingpass utskrivna. Hon försökte själv flera gånger checka in oss online via mobil och dator men det gick inte att lösa. Hon sa att vi skulle få full återbetalning av 110 euro om vi tog bild på alla stegen och skickade in direkt som bevis. Vi gjorde det och fick svar idag dagen efter av RyanAir att de inte kommer betala en krona. De hävdar att systemfel får man räkna med som kund och de är kunden som ska stå för deras fel.

Äckliga snåla parasiter. Aldrig flyger jag mer er igen. Rekommenderas INTE.

19 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Aldrig mer Ryanair

För några år sedan lovade jag mig själv att aldrig mer flyga Ryanair.. men sen tänkte jag, ”hur illa kan det vara” och bokade iaf. Nu har jag och min sambo skakat hand på att aldrig boka igen.
Hemsidan fungerade inte när vi skulle checka in så vi åkte dit på att checka in vid disk och fick därför betala 1300kr!! Vi fick ändå inte sitta bredvid varandra på planet. Planet skumpar och rasslar när man flyger och dom har inte ens städat flyget.. det ligger damm och smuts på hela golvet. Inget fack vid sätena att lägga grejer.. gud, det känns som att jag kan fortsätta hur länge som helst.

15 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Kundfientligt flygbolag

Samarbetet mellan Ryanair och bokningsbolagen kan tydligen orsaka problem som kunden sen får lösa. Min 23-åriga dotter var gråtfärdig eftersom hon i sista minuten fortfarande inte fått hjälp och trodde att hon skulle få betala för ytterligare en biljett. Efter flertalet samtal till kundtjänst fick jag till slut prata med en människa som var något så när serviceminded och löste problemet.
Själv bokade jag till min son i efterhand på min egen bokning och det blev då en dubbel bokning på mig. Trots ca 10 samtal till kundtjänst så lyckades de inte lösa detta. Efter många timmars samtal fick jag ge upp och acceptera den extra kostnaden. Det känns som att personalen är instruerade att skapa hinder för kunden för att kunna pumpa ut så mycket pengar som möjligt och troligtvis är det precis så det är. Råkar du nysa i telefonen får du förmodligen betala någon typ av straffavgift! Det finns inte mycket Ryanair inte kan hitta på att ta extra betalt för.
Jag har flugit många gånger med Ryanair och tidigare har allting varit användarvänligt och lätthanterligt. Nu finns det varken intresse eller förmåga att tillhandahålla någon god service och den usla service de ger tar de hutlöst betalt för!

15 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Det var första och sista gången vi…

Det var första och sista gången vi flyger med Ryanair!!! Vi hade problem med att logga in på appen så därför kunde vi inte checka in i tid! 6 min för sent!!!! Och det kostade oss en extra 1210 kronor för 2 personer!!! BEDRÖVLIGT! Dessutom var inte personalen särskilt hjälpsam! Flygpersonalen kunde knappt prata engelska så det var svårt att höra vad de sa och dessutom var de otrevliga!!!! ALDRIG MER RYANAIR!!!

5 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Straffavgift på 640 kr - skamlöst

Fick en straffavgift på 640 kr eftersom jag inte checkat in online senast två timmar innan avgång. "Det står på hemsidan", sa tjejen i informationsdesken. Det är väl inget som man brukar kolla upp, i alla fall inte jag... Hos exempelvis Norwegian får man ju ett sms två timmar innan där man kan checka in. Tänkte det skulle vara så här också (sedan gjorde jag faktiskt ett försök att checka in drygt tre timmar före avgångstid, men då strulade inloggningen...)
Borde stå i mejlet vad som gäller, inte under "terms and conditions" på hemsidan.
Skämmes!

25 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Fruktansvärt

Fruktansvärt!
Både ut och hemresan var planet försenat med över en timme och vi fick inte någon förklaring till varför. Det tog en evighet att få ut bagaget på Arlanda och det stog inte vilket band väskorna skulle komma på.
Otrevlig personal och extremt obehagliga säten och dålig komfort på planet. Verkligen lågbudget flyg.
Mer värt att betala några tusen extra för att slippa det här.
Reste även med bebis och man kan inte boka säten med extra benutrymmen när man reser med bebis, helt otroligt! Sitta inklämd med en liten bebis på fönsterplats.

20 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Flighten ut

Flighten ut: Försenat anknytningsflyg så fick betala 66 euro för att checka in i disk 2 min. När jag ska boarda säger de att jag har en stand by biljett (framgår ingenstans) och endast får åka med om någon inte dyker upp. Planet var fullt så de nekade mig plats men tack och lov var en passagerare för packad och avvisades så jag fick den platsen. Till saken hör också att den första biljetten jag bokade avbokades av Ryan Air, 4 dagar efter bokningen, helt utan förklaring. Gjorde ett antal (minst 10) kontaktförsök via deras kundservice utan att få återkoppling. Webb-formulär och telefonnummer ur bruk.

Hemresan ok förutom 1,5 h föresenad avgång.

Skulle nog tro att de kvalar in som världens sämsta flygbolag. Helt klart sämst av alla på kundservice. Har du problem så får du ingen kontakt och det enda som går att göra är att köpa ny biljett.

Dessutom tar de betalt för att tillhandahålla allt - även kundservice.

19 juni 2023
Omdöme utan inbjudan

Är det här ditt företag?

Registrera din profil för att få tillgång till våra kostnadsfria företagsverktyg, och kom närmare dina kunder.

Skapa ett konto gratis

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer