Rusta Omdömen 849

Dem ringde väktare på mig och en kompis från ingen stans oxh var extremt otrevliga vi hade inte vart uppkäftiga mot nån vi hade inte snott någonting eller bråkat med någon men personalen sa vi bråkat med dem vilket vi inte gjort extremt otrevliga och uppkäftigt

Jag försökte få kontakt med en representant för er idag ang ett pågående reklamationsärende.
Ringde kundtjänst och förklarade mitt problem.
Fick svaret att det gick inte och er kundtjänst representant slängde då på luren i örat på mig.
Försökte igen o samma sak upprepades.
Hade jag vetat att jag skulle behandlas på detta sätt hade jag aldrig satt min fot på rusta från början.
Ni borde utbilda kundtjänstpersonakwn bättre.
Jag lovar att aldrig återkomma till er efter detta. Men jag måste försöka få mitt ärende åtgärdat
Med vänlig hälsning,
Christer

Jag köpte en spegel den 5 oktober, och dagen efter – den 6 oktober – såg jag att samma produkt hade sänkts till halva priset. När jag försökte returnera varan möttes jag tyvärr av en ovillig och otrevlig medarbetare som inte ville hantera ärendet med hänvisning till att förpackningen var bruten.

Jag blev besviken över både bemötandet och bristen på vilja att hjälpa till. Jag hade förväntat mig ett mer professionellt agerande från Rustas personal.

Lagersaldo rent åt skogen ,man sätter lagersaldo innan varorna har anlänt till butiken och skyller hela tiden på att dom ej fått leverans .Ingen vet något om status och även om personalen ringer olika butiker så är det ingen som vet om varan finns hemma fysiskt av dom som blivit uppringda ?

Rusta i Hudiksvall jobbar väldigt konstigt. Eller så är det så Rustas rutiner är! Hade kollat lagersaldot på en produkt som skulle köpas. Fanns inte tid att beställa den så när man ser att det finns 66 st i lager i butiken så känns det ju som att den borde finnas..åker dit för att köpa den, har dock ganska långt dit men när saldot säger så ska det väl inte vara problem. Finns produkten...NEJ.. Ska finnas 66 st i butik enligt lagersaldo men hyllorna är tomma och personal säger att det avser produkter de inte har utan som "ligger kvar" sedan förra året. Det som skickats iväg. Idiotiskt och jäkligt missvisande. Se upp för att lita på deras saldo. Trodde Rusta hade bättre rutiner än så

Bra personal och bra priser. Ibland kan varor ta slut snabbt. Men annars är allt bra

Bästa grejer till bästa pris alltid

Ni ljuger om lagersaldot för era kunder & och är otroligt opålitliga som aktör på marknaden. Varken lagersaldot via hemsidan stämmer eller den information man får av eran kundtjänst när man ringer er. Ljuger gör ni också! Har mejlat och klagat till eran kundservicemail och ser fram emot ett svar som inte är en halvkass ursäkt. Annars funderar jag på att kontakta medier för att se om de väljer att snappa upp detta

Varning för bedrägeri ! Brukar ofta handla på Rusta, men sist "250830" vi var där och uppgav vårt personnummer så sa kassöskan att jag ej var medlem fast jag är det. Vi ombads uppge mobilnummer och DET, skulle därmed få ett sms som vi måste godkänna SKUMT ! När vi sedan tittade på sms texten stog det att vi skulle uppge bank-id som man aldrig ska göra iaf. inte för att acceptera att mailadressen är rätt så HON som sitter i kassan ljuger och försöker lura av oss bank-idet. Rusta Erikslund Västerås har skumma saker för sig så varning !!!
-------------------------------------------
Vilken usel kundservice Rusta Team måste vara ! Vi skickade denna varning om pågånde bedrägeri i Rustas kassa system och 25 dagar tog det för att få detta usla svar fy slutar handla på Rusta helt klart så värdelöst USCH !
Sen vilket svar sedan de uppskattar att vi hörde av oss men vill vi så kan vi återkomma till denna Rustas usla kundservice igen ! Nä erta bedrägeri kassor avstår vi ifrån.

Verkar aldrig skicka varorna man beställer online

Nya kassadiskarna på Rusta är skräp. Den som köpte in dessa kan få en guldmedalj i hur dum i huvudet man kan vara för att inte förstå att det ser för bedrövligt ut. Jag står som kund och kassapersonalen vänder ryggen till mig som kund när de ska blippa alla varorna. Ursäkta? Era nya kassor är rena rama skräpet.

Pratade med kundservice i telefon och tyckte de va allmänt otrevlig ton och ingen förståelse alls. Tycker verkligen dom borde tänka på hur dom bemöter kunderna. Dåligt bara

Har köpt en tumbler, helt värdelös, är otätt så det går inte att använda...
Och sen det vanliga standardsvaret, varför skulle kag kontakta kundtjänsten? Bara tidsslöseri. Sälj fungerade grejor helt enkelt!

Ett stort skämt Rusta! Beställde en vara 24/7. Leverans hem inom 7 arbetsdagar. Har fortfarande inte fått någon. Långsam hantering av ärendet nu, väntar leveransbesked. Man kan inte ringa in heller om man har mailat, för då måste man gå via Mail. Och där är de inte snabba. Hoppas på expressleverans idag, minsta man kan förvänta sig… Nu kom de med nytt besked: fastnat i betalningssystemet och nu är varan slut 😅🤣 jag tror jag smäller av. I morse fanns den så då var det inga problem. Pinsamt Rusta!

Jag vill ge ett extra stort tack till chefen på Rusta i Höör. Hon är alltid hjälpsam, professionell och har ett vänligt bemötande. Det märks att hon har god kunskap. Som kund känner man sig alltid välkommen. Rusta i Höör är en välskött butik – mycket tack vare hennes fina ledarskap och rätt anställda!

Vi kom 5 min innan stängning för att snabbt köpa en vara. Min fru hann gå in, men personalen sprang efter henne och tvingade ut henne – trots att butiken fortfarande var öppen.

När jag klagade till Rusta centralt fick vi ingen riktig ursäkt. Istället backade de upp personalens version och vägrade ta ansvar. Inget seriöst bemötande, inget respektfullt avslut.

Väldigt besviken.

Min mamma köpte fel produkt (rakhyvlar) och gick dit för att byta den men fick ett strikt nej och ett otrevligt bemötande. Men när jag följde med och förklarade saken att det var ett fel köp så gick det bra.
Alla människor kan göra fel.