Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Med hänsyn till 85 recensioner, de flesta recensenterna var ganska nöjda med sin totala upplevelse. Många kunder uppskattar det breda sortimentet och de förmånliga priserna, samt att det är roligt att besöka butikerna. Flera lyfter fram den trevliga och hjälpsamma personalen i butikerna, som ofta är kunnig och serviceinriktad. Vissa kunder har dock uttryckt missnöje med specifika produkter, som de upplever som bristfälliga eller felaktigt beskrivna. Kundtjänsten får kritik för att vara svår att nå, ovillig att hjälpa till med problem som rör leveranser eller felaktiga varor, och för att ge otrevligt bemötande. Det finns även synpunkter på att information om lagersaldo och produktbeskrivningar online inte alltid stämmer överens med verkligheten.

Ämnen som oftast nämns

Product

Kunder delar tvetydiga åsikter om produkterna. Vissa konsumenter uppskattar utbudet och priserna, och nämner... Se mer

Staff

Recensenter belyser tvetydiga aspekter av personalen. Vissa kunder upplevde personalen som otrevlig,... Se mer

Retail

Recensenter nämner tvetydig feedback om retail. Vissa kunder uttrycker frustration över att varor är... Se mer

Customer service

Konsumenter upplever stor missnöjdhet med kundtjänsten. Många rapporterar att de möts av AI-robotar eller... Se mer

Price

Kunder hade tvetydiga upplevelser med prissättningen. Vissa konsumenter uppskattar de "fin fina priserna",... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Rusta har många fantastiska produkter och priset, men undvik att beställa via deras hemsida då dem har mycket dåliga villkor. Jag besätllde t.ex. en slev för 39kr, fick betala 59kr för frakt. Sedan va... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Köpte ljusslinga sirlig 5m. Stod inte hur lång timer tiden var någonstans. Varken på kartongen eller på webbsidan. Först när vi öppnade paketet kunde man läsa med väldigt liten text att den bara va... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Bra personal och bra priser. Ibland kan varor ta slut snabbt. Men annars är allt bra

Företaget har svarat


Företagsinformation

Informationen kommer från olika externa källor

Hos oss hittar du ett brett sortiment av högkvalitativa produkter till fenomenala priser


Kontaktuppgifter

3,1

Medel

TrustScore 3 av 5

849 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 82 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Inte fått min vara och det har gått…

Inte fått min vara och det har gått över två veckor. Rekommenderar inte.

21 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Rusta

Svar från Rusta

Hej Sessan, tack för att du tog dig tid att skriva till oss. Din feedback är värdefull och hjälper oss att bli bättre. // Team Rusta

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Rusta är helt värdelöst!

Lade en beställning den 18 november på julgardiner och julstjärnor och ännu idag den 2 december så har inte ens varorna packats.
Jag är så arg och besviken!
Jag önskar att jag hade kollat på omdömena här först!
Inte särskilt positivt!
Hur kan man behandla kunder på det sättet?
ALDRIG mer Rusta!

1 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Rusta

Svar från Rusta

Hej och tack!
Vi uppskattar att du tog dig tid att lämna ett omdöme.
Vi strävar alltid efter att bli bättre och hoppas att ditt nästa upplevelse blir mer positivt.
Önskar dig en trevlig dag från oss!
/Team Rusta

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Lita inte på Rustas recensioner.

Köpte en lampa som var repig. Åker tillbaka för att byta, får en ny men även den visar sig vara repig och sned. Skriver en recension om lampan för att publiceras på deras hemsida. Men det visar sig att dom inte vill ha något negativt skrivet om sina produkter. Dom plockar bort recensioner som innehåller något som visar hur dåliga produkter dom säljer. Lurar dom sina kunder, eller?

24 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Rusta

Svar från Rusta

Hej Tib, tack snälla för att du hörde av dig. Vi uppskattar dina tankar och tar dem vidare. // Team Rusta

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Köpte virkningskit för julsaker som på…

Köpte virkningskit för julsaker som på hemsidan stod att dem var lätta att förstå.
Själva förklaringarna på dem olika maskorna var svåra att förstå även om det stod på svenska och bilderna gjorde det ännu mer förvirrande. Har virkat i många år och kunde inte tyda dem. När man sen kom till mönstret blev det ännu värre då mönstret stod på kinesiska. Så kan man kinesiska så kan det säkert vara lätt att virka.

30 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Rusta

Svar från Rusta

Hej Madelene, tack för att du tog dig tid att skriva till oss. Din feedback är värdefull och hjälper oss att bli bättre. // Team Rusta

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Lata och oseriösa

Ringde in dagen innan för att fråga om dem kan lämna undan en vara för mig då jag ska åka från Malmö upp till Halmstad. Det kunde dem inte. Killen som svarade bad mig att återkomma nästa dag för att ringa in till dem och säkerställa saldot i den specifika butiken innan jag åker. När jag ringer in andra gången svarar en kvinna som säger att hon 99.9% säker att varan inte finns kvar, då som killen sa så vad jag henne att ringa den specifika butiken. Väldigt otrevlig då hon absolut inte ville ringa. Men efter ett tag så ringde hon in till dem. Varan fanns inte i den ena butiken. När jag bad henne att kolla upp den andra så vägrade hon. Känns väldigt oseriöst och skriker lathet.

26 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Rusta

Svar från Rusta

Hej Nikoll, tack för din feedback. Vi tar all feedback på största allvar och uppskattar att du delade din upplevelse. // Team Rusta

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Köpte ljusslinga sirlig 5m

Köpte ljusslinga sirlig 5m.
Stod inte hur lång timer tiden var någonstans. Varken på kartongen eller på webbsidan. Först när vi öppnade paketet kunde man läsa med väldigt liten text att den bara varade 6 timmar.
Alla andra slingor vi har kollat på varar 8 timmar. Dåligt tycker jag.

22 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Rusta

Svar från Rusta

Hej och tack! Vi uppskattar att du tog dig tid att lämna ett omdöme. Vi strävar alltid efter att bli bättre och hoppas att din nästa upplevelse blir mer positivt. Önskar dig en trevlig dag från oss! /Team Rusta

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Absolut ingen respekt för "Reklam

Absolut ingen respekt för "Reklam, nej tack" :-(

20 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Rusta

Svar från Rusta

Hej Jimmy! Tack för din feedback, utan den blir vi aldrig bättre! Vi tar din feedback vidare till berörd avdelning och önskar dig en fortsatt trevlig dag! /Team Rusta

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Paketet skickas aldrig

Beställde den 12:e november och ännu har det inte packats. Fick sedan mail igår om att mitt paket kommer att försenas. Detta hade jag gärna velat veta innan jag beställde eftersom jag då hade valt att inte beställa alls.

20 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Rusta

Svar från Rusta

Hej Wilma,
Du ska ha tack för att du tog dig tiden att lämna ett omdöme.
Vi hoppas få chansen att ge dig en bättre upplevelse nästa gång!
Önskar dig en trevlig dag!
/Team Rusta

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag beställde en matta för över två…

Jag beställde en matta för över två veckor sedan, ska det behöva ta så lång tid att leverera? En matta??

18 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Rusta

Svar från Rusta

Hej Anna
Du ska ha tack för att du tog dig tiden att lämna ett omdöme.
Vi hoppas få chansen att ge dig en bättre upplevelse nästa gång!
Önskar dig en trevlig dag!
/Team Rusta

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

8 dagar uppfylls inte

Beställt via Eshoppen. Står meddelande om att order hanteras inom 8 dagar. 8 dagar passerar utan att man hör något. Inte konstigt man väljer Amazon istället. Bra sätt att dödsdömma sin e-närvaro Rusta.

16 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Rusta

Svar från Rusta

Hej Daniel
Du ska ha tack för att du tog dig tiden att lämna ett omdöme.
Vi hoppas få chansen att ge dig en bättre upplevelse nästa gång!
Önskar dig en trevlig dag!
/Team Rusta

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Var inne på Rusta Lund idag

Var inne på Rusta Lund idag. När jag satte mig i bilen såg jag en annan kund få p- böter för att inte ha satt fram p-skivan.Dåligt av Rusta att låta privata p-bolag sko sig på deras kunder.förmodligen får Rusta en slant också.det var sista gången jag åker dit ialla fall.vill inte ra risken.

16 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Rusta

Svar från Rusta

Hej och tack för ditt omdöme.
Vi värdesätter din åsikt och hoppas att ditt nästa besök hos oss blir mer positivt.
Önskar dig en riktigt trevlig dag!
/Team Rusta

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Lita inte på Rustas lagersaldo

Var på väg till kyrkogården för att hedra min pappa på hans födelsedag, ville gärna ha ett gravljus med mig. Kollade lagersaldo på Rusta Kungens Kurva och det visade 183 st kl 17.00, tog då omvägen förbi Rusta men dröm om min förvåning när de inte hade ett enda gravljus att sälja vid 18-tiden. Pratade med två anställda som bägge var frågande UFON, fortfarande tre dygn senare och två mail till Rusta visas samma felaktiga lagersaldo. Lita INTE på Rustas produktuppdatering på internet.

6 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Rusta

Svar från Rusta

Hej, och stort tack för din feedback.
Vi beklagar att upplevelsen inte blev helt som önskat, men vi hoppas få möjligheten att göra ett bättre intryck nästa gång.
Önskar dig en riktigt trevlig dag!
/Team Rusta

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Det lönar sig att vara medlem

Bra produkter till låga priser och bra klubb erbjudanden för det mesta. Alltid roligt att besöka ett Rusta varuhus.

18 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Rusta

Svar från Rusta

Hej Maria
Tack för ditt inlägg och fina omdöme!

Alla vi på Rusta hälsar dig välkommen åter och en fortsatt trevlig dag!
/ Team Rusta

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

mycket dålig e handel.

jag gjorde en beställning men jag fick hela tiden meddelande att min leverans är försenad.så jag tröttnade på att mitt paket aldrig bli skickat.så jag avbröt min beställning jag fick pengarna tillbaks direkt genom klarna swish.jag kommer aldrig beställa ifrån rusta e handel.det fungera så dåligt tycker jag.att beställa från rusta e handel risken är mycket stor att man får vänta flera veckor på sin leverans.

31 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Inte en chans att logga in

Jag vill logga in med bankID, de skickar mig till Klarna, bedrövligt!!!!!

31 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Rusta

Svar från Rusta

Hej Silvio!
Tack för ditt omdöme.
Vi uppskattar att du tog dig tiden att skriva in till oss.
För vidare hjälp i ärendet är du välkommen att kontakta oss vidare via vår kundtjänst:
https://www.rusta.com/sv-se/information/kundservice/kontakta-oss
Vi på Rusta önskar en trevlig dag!
/Team Rusta

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Besviken på Värmeljusens brinntid

Handlade bl.a. Värmeljus idag med brinntid 6 timmar. Använde dem ikväll och efter 1 timme hade veken nästan "drunknat". Efter ca 2 timmar finns liten glöd och när jag släckt dem går de ej att tända igen.

29 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Rusta

Svar från Rusta

Hej bästa kund!
Vi tackar för den feedback du gav oss!
Välkommen igen och vi på Rusta önskar dig en fortsatt trevlig dag!
/Team Rusta

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ingen bra kund bemötande alls och inte…

Ingen bra kund bemötande alls och inte vill ens hjälpa kunder när ber hjälp.

28 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Rusta

Svar från Rusta

Hej och tack!
Vi uppskattar att du tog dig tid att lämna ett omdöme.
Vi strävar alltid efter att bli bättre och hoppas att ditt nästa besök blir ännu mer positivt.
Önskar dig en trevlig dag från oss!
/Team Rusta

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Köpte batteri på rusta i paket 20 st

Köpte batteri på rusta i paket 20 st
Fick slänga hela paketet några läckte
Syra
Hade en fjärrkontroll och ficklampa som blev förstörda

9 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Rusta

Svar från Rusta

Hej bästa kund.
Du ska ha tack för att du tog dig tiden att lämna ett omdöme.
Vi hoppas få chansen att ge dig en bättre upplevelse nästa gång!
Önskar dig en trevlig dag!
/Team Rusta

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Faton, Vilken fantastisk medarbetare!

Medarbetaren Faton, vilken fantastisk medarbetare ni har på RUSTA HYLLINGE ni har. Hade jag kunnat så hade jag anställt honom på stående fot som butiksledare/ ansvarig. 110% kundomsorg, service och vänlighet.
Pga en större fot operation går jag med kryckor och jan för tillfället inte bära. Faton, var inte sen med att vara behjälplig. Klockren kille. All heder och respekt till honom.

23 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Rusta

Svar från Rusta

Hej, och tack för ditt positiva omdöme!
Det är alltid roligt att höra att våra kunder är nöjda.
Stort tack! /Team Rusta

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Varför börja julpynta i OKTOBER???

Varför börja julpynta i OKTOBER???
Julen är 24 December, julpynt tas fram 1 ADVENT!!!
Julstöket i affärerna var mycket bättre på -80 talet.

Men det är väl bara en tidsfråga innan julsaker ligger framme i butik året om. SKÄRPNING!!

23 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Rusta

Svar från Rusta

Hej, Vi på Rusta älskar julen och då vi redan har fått väldigt många förfrågningar om när vi får in vårt julsortiment, har vi valt att smygstarta några avdelningar. Detta för att låta våra kunder inspireras och planera inför att säsongen drar i gång på allvar. Vi tackar för att du tog tid att lämna ditt omdöme! Önskar dig en trevlig dag! // Team Rusta

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer