I’ve used on many occasions and have nothing but praise as there packaged is second to none very professional thank you
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Excellent service, easy to navigate website. I received exactly what I ordered, well packed, quicker than expected. Would definitely recommend to anyone looking for British goods - I ordered treats... Se mer
Es la quinta vez que he hecho un pedido grande de Russell's. Cada vez noto que todo esta correcto, y todo muy bien envuelto. Y siempre llega rapidísimo. Les recomiendo sin reservaciones. This is t... Se mer
I can honestly say, this is the best online service I have experienced sinced moving to Spain with such a quick turn round from order to delivery, it's unbelievable. I'm able to get most things I nee... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
British supermarket in Torrox Costa importing over 2500 lines.
Kontaktuppgifter
Avenida el Faro, 29793, Torrox Costa, Spanien
- 674511909
- Shop@russells.es
- www.russells.es
4,9
Utmärkt
827 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 25 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Thank you very much
Thank you very much Russel's team, very happy with your service. Happy New year to you all
30 december 2025
Great delivery to portugal
Great delivery to portugal. Will keep using Russells British Store, they are excellent.
3 januari 2026
Super good service
Super good service. Recieved my order the 2 business days. Will buy again for sure!
9 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Love the products and ordering is easy…
Love the products and ordering is easy and delivery quick
30 december 2025
Great products, better exprience
Couldn't be happier with my purchase! Everything arrived perfectly.
31 december 2025
Good selection and delivery
Good selection and they package goods well.
Buena selección y empaquetan bien los productos.
16 juni 2025
servicio rápido y eficaz
Comunicación buena (había que sustituir un producto) y entrega rápida dentro de 48 horas.
30 december 2025
experiencia engañosa
La información de envío indicaba que se enviaría al día siguiente por 13,99 €, así que pedí el producto el 29 de diciembre, con la expectativa de que se enviara el 30 de diciembre. Se lo prometí a mis hijos, pero lamentablemente, la entrega la gestionó una empresa externa, GLS, y el pedido no llegó hasta hoy, 5 de enero de 2026. ¡Eso son ocho días! Esto es claramente engañoso para el cliente.
La empresa intermediaria, GLS, también tenía la dirección, pero ofrecía otras opciones. Elegí la ubicación más cercana en el mapa... ¡y al recibir el pedido, resultó ser una tienda de celulares! ¿Es esto siquiera posible ??!!!??
29 december 2025
Svar från Russell's British Store
Hi Mohd, your order was sent on the 30th? I don't see why you are saying it wasn't?
You placed your order on the 29th, we sent it on the 30th and it is now delivered, that is 3 working days excluding Holidays and weekends, which is exactly what we advertise.
You also selected a drop off point when GLS emailed you, they offer this on all orders incase you would prefer to pick it up locally for convenience (for example if you are not going to be home) you selected a pick up point and we offered to contact GLS to change it but you declined. I'm not sure what the issue is here to be honest.
brilliant goods
brilliant goods, well wrapped and boxed and very fast delivery and brought up stairs to door
26 december 2025
Great shop with a fabulous choice of…
Great shop with a fabulous choice of goodies
23 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Calidad disponible para envío rápido y puntual
Producto conforme a pedido. Bien embalado. Envío y seguimiento puntual. Producto de alta calidad, Gama muy amplia disponible y caducidad a largo plazo. Precio competitivo. Excelente
25 november 2025
2 working days from ordering to…
2 working days from ordering to delivery - excellent service.
29 november 2025
Great product selection
Great product selection, fantastic service and convenient prices
28 november 2025
Just great! No complaints.
Definitely my number 1 choice for getting UK products in Spain.
They have an excellent selection, and though I wish it was cheaper that's just the reality of importing from the UK! In any case, compared to other shops online, the prices are very competitive. The shipping costs are also very reasonable, and much more straightforward than I've often found to be the case.
Beyond that, on a couple of occasions I've had to get in touch with their customer service team (once because I messed up my order and another time because I had a query about the site), and on both occasions they were really pleasant, helpful and efficient. They really put in the effort to get things sorted, and they made me feel like they definitely value their customers.
Unreservedly, highly recommended.
11 december 2025
Omdöme utan inbjudan
My first order was great.however not…
My first order was great.however not such a good experience with my second order.
The 2 nd order hasn’t arrived as yet.
I ordered again from them because of my previous experience.
However the cost of delivery was extortionate, £60.
Ridiculous!!
I will not be using them again
John
25 november 2025
Brilliant service
Brilliant service, the packing is phenomenal. Always shop here for items that I can’t find locally. Used their service about 5 times previously, this time delivery was slow, not the fault of Russells, but a local delivery dealer.
25 november 2025
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.