Avevo acquistato il numero sbagliato, ma con il reso e il cambio numero è stato tutto semplice. Ho ricevuto il nuovo paio in pochi giorni e tutto è stato perfetto! Le scarpe sono favolose: colore... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Pedimos zapatos y todo salió bien. El repartidor perdió el pedido, eso sí. Pero la empresa salvó la situación y resolvió el problema rápidamente.
Företaget har svarat
I wasn't initially satisfied with the product, so asked for assistance and I found the best customer service one could expect. My problem has been fixed. The first shoes I tried were honestly too r... Se mer
Företaget har svarat
Envoi très rapide. J’ai du retourner les articles car trop petits (ma faute car je n’avais pas lu le descriptif des ballerines; c’était bien indiqué que les modèles que j’avais choisi taillaient p... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
AUGUSTA is inspired by women with personality to create its collections. Their shoes are fun, comfortable and feminine, and which, above all, never go unnoticed. AUGUSTA combines trends with the style of each woman. AUGUSTA shoes are handcrafted in Spain, offering a careful and quality product.
Kontaktuppgifter
Calle Divino Redentor 49. Bajo, 28029, Madrid, Spanien
- order@augustathebrand.com
- augustathebrand.com
4,2
Bra
188 omdömen
Har besvarat 81 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från AUGUSTA THE BRAND
Thank you for your beautiful review.
Augusta Customer Service Team
Svar från AUGUSTA THE BRAND
Thak you for your review :)
Augusta Customer Service Team
Order arrived quickly
Order arrived quickly. I had to refund because of size and they were very prompt.
31 mars 2026
Svar från AUGUSTA THE BRAND
Thank you for your review. We hope you have better luck next time with the size. Thank you,
Augusta Customer Service Team
Pedimos zapatos y todo salió bien
Pedimos zapatos y todo salió bien. El repartidor perdió el pedido, eso sí. Pero la empresa salvó la situación y resolvió el problema rápidamente.
30 mars 2026
Svar från AUGUSTA THE BRAND
Gracias por su buena opinión y sentimos mucho el incidente con el envío. Gracias,
Augusta Customer Service Team
Adoro Augusta! Scarpe stupende e servizio ottimo
Avevo acquistato il numero sbagliato, ma con il reso e il cambio numero è stato tutto semplice. Ho ricevuto il nuovo paio in pochi giorni e tutto è stato perfetto!
Le scarpe sono favolose: colore pazzesco, pelle morbidissima, modello super.
L'iter per fare il reso è davvero semplice e non ci sono state frizioni.
Consiglio Augusta per qualità del prodotto, per l'esperienza complessiva.
19 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från AUGUSTA THE BRAND
Grazie mille per le gentili parole. Speriamo che le sue nuove scarpe le piacciano.
Grazie,
Augusta Customer Service Team
Really lovely shoes
Easy online order - fast delivery. The shoes fit to size and the quality is high end. My first Augusta shoes but no last.
3 mars 2026
Svar från AUGUSTA THE BRAND
Thank you Anne Mette for your kind review. We hope you enjoy your new shoes lots :)
Augusta Customer Service Team
Me encanta la calidad de la piel
Me encanta la calidad de la piel! Me parece cómodas y son muy bonitas de diseño
23 februari 2026
Svar från AUGUSTA THE BRAND
Muchísimas gracias Carmen. Esperamos que disfrutes mucho de tus nuevos zapatos. Un abrazo,
Augusta Customer Service Team
Emma Oxford flats
Zapatos muy cómodos, con cualidad , tal y como anunciados. La entrega fue muy rápida (de Espanha a Portugal en menos de 24).
29 januari 2026
Svar från AUGUSTA THE BRAND
Muchísimas gracias por sus palabras. Esperamos que disfrute muchísimo de sus nuevos zapatos.
Un saludo,
Augusta Customer Service Team
Bonjour Instagram
Bonjour, j’ai acheté deux paires de chaussures , Lorsque je les ai reçus, je les ai trouvé très jolie et de bonne qualité, mais elles N’était pas à ma taille. J’ai envoyé des mails j’ai écrit sur ..les mails on ne m’a jamais répondu et Instagram. Vous pouvez vérifier la communication est catastrophique et lamentable 👎
26 januari 2026
Svar från AUGUSTA THE BRAND
Bonjour. Nous n'avons reçu aucun courriel de votre part à l'adresse order@augustathebrand.com. Veuillez nous en envoyer un afin que nous puissions résoudre le problème. Merci,
Augusta Customer Service Team
I still didn't get my order !
I still didn't get my order !
It's been too long and the delivery company does n't respond to my emails...
26 januari 2026
Svar från AUGUSTA THE BRAND
Hello Saleha and thank you for your email. We´ve been talking through email and, as you already know, there was a problem clearing customs that we have solved and the shoes should be delivered very soon
Thank you,
Augusta Customer Service Team
Rapidísimo!
26 januari 2026
Svar från AUGUSTA THE BRAND
Muchísimas gracias por su review. Un abrazo,
Augusta the Brand Customer Service
Svar från AUGUSTA THE BRAND
Thank you so much!
Augusta Customer Service Team
Yes Girl
Yes Girl, get yourself these shoes!
I can confirm they are absolut comfortable and I am picky about that!
2 pairs of shoes from this brand already in my shoe closet...
:)
26 januari 2026
Svar från AUGUSTA THE BRAND
Thank you so much Jane! We couldn´t be happier to read this review. We hope to continue making shoes thta you love!
Sending love,
Augusta Customer Service Team
Svar från AUGUSTA THE BRAND
Thank you so much for your kind review. Sending love,
Augusta Customer Service Team
Svar från AUGUSTA THE BRAND
Thank you Joanna for your kind review. Enjoy lots your new shoes :)
Gorgeous shoes that are comfortable too!
29 december 2025
Svar från AUGUSTA THE BRAND
Thank you so much for your kind review and we hope you enjoy lots your new shoes. Sending love,
Augusta Customer Service Team
The perfect shoes
The perfect shoes! I just love them. Sandals as well. Quick delivery and perfect.
31 mars 2025
Svar från AUGUSTA THE BRAND
Thank you so much for your kind review. Sending love,
Augusta Customer Service Team
The shoes and the wrapping are perfect
The shoes and the wrapping are perfect! I liked it very much! Thanks.
2 januari 2026
Svar från AUGUSTA THE BRAND
Thank you so much for your kind words. Sending love,
Augusta Customer Service Team
Llegó rapidísimo para Reyes a tiempo…
Llegó rapidísimo para Reyes a tiempo cuando yo lo había pedido con poca antelación. Gracias gracias gracias !!!
2 januari 2026
Svar från AUGUSTA THE BRAND
Gracias Tamara por confiar en Augusta y por tus palabras. Un saludo,
Augusta Customer Service Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.