Premier achat Augusta the Brand marque que j’avais découverte sur les réseaux Mes ballerines sont belles et hyper confortables Je testerai une autre paire(bottes, escarpins…) prochainement !
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Envoi très rapide. J’ai du retourner les articles car trop petits (ma faute car je n’avais pas lu le descriptif des ballerines; c’était bien indiqué que les modèles que j’avais choisi taillaient p... Se mer
Företaget har svarat
Tras SOLO DOS USOS caminando por asfalto, las punteras ya están peladas y los tacones muy deteriorados. Envié fotos a la marca y lo consideran desgaste por el uso, no un defecto de fabricación. Es dec... Se mer
Företaget har svarat
I wasn't initially satisfied with the product, so asked for assistance and I found the best customer service one could expect. My problem has been fixed. The first shoes I tried were honestly too r... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
AUGUSTA is inspired by women with personality to create its collections. Their shoes are fun, comfortable and feminine, and which, above all, never go unnoticed. AUGUSTA combines trends with the style of each woman. AUGUSTA shoes are handcrafted in Spain, offering a careful and quality product.
Kontaktuppgifter
Calle Divino Redentor 49. Bajo, 28029, Madrid, Spanien
- order@augustathebrand.com
- augustathebrand.com
4,1
Bra
226 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 76 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Delivery was too late
Delivery was too late. I left on vacation.
Nonswer from
Augusta about the return and refund
29 juni 2026
Svar från AUGUSTA THE BRAND
Thank you for your review. The shoes were bought on 29th June and sent on 1st July. We are sorry if this has not met your expectations. Regarding, the return conditions, these are clearly stated in our website.
Thank you,
Augusta Customer Service Team
I love shoes
I love shoes
And the Quick delivery is really appreciate
I will buy again !
25 juni 2026
Svar från AUGUSTA THE BRAND
Thank you so much for your lovely review. Enjoy lots your new shoes!
Augusta Customer Service Team
Everything was perfect!
1 juni 2026
Svar från AUGUSTA THE BRAND
Thank you so much for your kind review. Sending love,
Augusta Customer Service Team
Très mauvaise expérience.
Très mauvaise expérience.
J'ai recu une paire de ballerines abimées. J'ai demandé un retour qui a été accepté par la marque mais on m'a pros 15€ de frais de retour.
Je trouve cela scandaleux. La marque a prétexté que la chaussure n'était pas abimée. Que c'était "juste un point de colle" à enlever. Je ne commanderai plus sur ce site.
8 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från AUGUSTA THE BRAND
Merci pour votre avis et nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Merci et bonne journée,
Augusta Customer Service Team
They don’t cover cost of shipping when…
They don’t cover cost of shipping when returning. Shoe is very narrow and usual size was too small but one size up was too big.
25 maj 2026
Svar från AUGUSTA THE BRAND
Thank you Alicia for your review and we are really sorry your experience hasn´t been as expected. Rergarding the return conditions, these are very well explained on the website.
Thank you and have a lovely day,
Augusta Customer Service Team
Mary Jane
El modelo Mary Jane es bastante incómodo y los acabados no están bien pulidos, por ejemplo, los agujeritos de las hebillas no están centrados en la tira.
3 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från AUGUSTA THE BRAND
Gracias María por su opinión. Si el zapato tiene alguna tara, por favor escriba un email a order@augustathebrand.com y le darán una solución.
Muchas gracias y disculpe las molestias,
Augusta Customer Service Team
Prachtige leren sandalenDe bestelling werd snel bezorgd en was…
De bestelling werd snel bezorgd en was precies binnen de aangegeven tijdsmarge bezorgd!
26 maj 2026
Svar från AUGUSTA THE BRAND
Thank you so much for your words. Sending love,
Augusta Customer Service Team
El artículo y su calidad y diseño y el shipping
Buen producto en diseño y calidad. Rapidez de envio
26 maj 2026
Svar från AUGUSTA THE BRAND
Muchisimas gracias por sus palabras. Esperamos que disfrute mucho de su compra,
Augusta Customer Service Team
Muito satisfeita
Sapatos bonitos, confortáveis e bem construídos. Já vou no terceiro par desta marca.
26 maj 2026
Svar från AUGUSTA THE BRAND
Thank you so much for your kind review. Enjoy your shoes. Sending love,
Augusta Customer Service Team
Svar från AUGUSTA THE BRAND
Grazie mille! Sending love!
Augusta Customer Service Team
Der Service war war völlig…
Der Service war war völlig ok,allerdings ist es eine Unverschämtheit 22€ für die Rücksendung zu berechnen,zumal die Frachtkosten mit 7€ berechnet wurden.
28 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från AUGUSTA THE BRAND
Thank you for your feedback. The refund is €15 for orders within the European Union, and the terms and conditions for exchanges and returns are clearly stated on the website.
Augusta Customer Service Team
Alt forløb ukompliceret 🤩
27 april 2026
Svar från AUGUSTA THE BRAND
Thank you for your review. Have a wonderful day,
Augusta Customer Service Team
Svar från AUGUSTA THE BRAND
Thank you for your review. Have a wonderful day,
Augusta Customer Service Team
Envío rápido producto excepcional
4 maj 2026
Svar från AUGUSTA THE BRAND
Muchas gracias y esperamos que disfrutes mucho de tus zapatos,
Augusta Customer Service Team
Zapato de excelente calidad y diseño!
Zapato de excelente calidad y diseño!! Me encantan!!!
4 maj 2026
Svar från AUGUSTA THE BRAND
Muchísimas gracias! Esperamos que los disfrutes mucho,
Augusta Customer Service Team
Son ideales
Son ideales! Tanto el diseño como la piel: es una gozada! Y el color, que decir del color! Preciosísimos!
30 april 2026
Svar från AUGUSTA THE BRAND
Muchísimas gracias Carmen. Un abrazo,
Augusta Customer Service Team
Svar från AUGUSTA THE BRAND
Muchas gracias por sus palabras. Un saludo,
Augusta Customer Service Team
Svar från AUGUSTA THE BRAND
Thank you for your beautiful review.
Augusta Customer Service Team
Svar från AUGUSTA THE BRAND
Thak you for your review :)
Augusta Customer Service Team
Order arrived quickly
Order arrived quickly. I had to refund because of size and they were very prompt.
31 mars 2026
Svar från AUGUSTA THE BRAND
Thank you for your review. We hope you have better luck next time with the size. Thank you,
Augusta Customer Service Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.