RENO Onlineshop Omdömen 

416
TrustScore 4.5 av 5

4,3

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Also ich muss heute mal eine Lanze brechen für den reno schuhladen in wismar/ gägelow. Seit der Neueröffnung im letzten Jahr kein Vergleich mehr zu früher. Ganz tolles und vielfältiges Angebot,angesag... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Die Homepage ist sehr übersichtlich und einfach zu bedienen. Der Einkauf verlief völlig problemlos und die Bestellung war schnell abgeschlossen. Die Lieferung kam zügig und zuverlässig an. Die Ware wa... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Vorsicht, sagen, Lieferung zu bestimmten Zeitpunkt zu (vor Weihnachten) wird aber dann kommentarlos nicht geliefert. Ware steckt bei Versand Dienstleister fest. Reno fühlt sich hier nicht zuständig.... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ich hatte leider ein Paar Schuhe erwischt, bei denen die Innensohle ständig verrutscht ist. Da ich das Problem erst nach Ablauf der Rückgabefrist bemerkt habe, habe ich trotzdem beim Kundenservice n... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Skobutik
  2. Väskor
  3. Haute couture-butik
  4. Sportaffär

Skrivet av företaget

Willkommen im RENO Onlineshop – In unserem Shop findest du eine große Auswahl an Schuhen für Damen, Herren und Kinder – von sportlich bis elegant. Wir bieten dir in unseren Filialen sowie auf RENO.de eine Große Auswahl an Marken, darunter Nike, Adidas, Puma, Skechers und Bugatti. Diese Marken stehen für Qualität, Stil und Komfort, sodass du für jeden Anlass bestens ausgestattet bist. Unser Anspruch ist es, dir ein rundum angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Dafür sorgen wir mit einem benutzerfreundlichen Shop, persönlichen Kundenservice und einer schnellen, zuverlässigen Lieferung direkt zu dir nach Hause. Solltest du Fragen oder Anliegen haben, steht dir unser engagiertes Team jederzeit zur Seite. Wir freuen uns auf deinen Besuch! Dein RENO-Team


Kontaktuppgifter

4,3

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

416 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,3

Alla omdömen

(416)

70 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Alles bestens

Bestellung war einfach und problemlos. Schuhe entsprachen der Beschreibung und der Preis war angemessen. Lieferung war sehr zügig. Gern wieder

27 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för RENO Onlineshop

Svar från RENO Onlineshop

Hallo! Vielen Dank für deine fantastische Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass von der einfachen Bestellung über die zügige Lieferung bis hin zum Preis-Leistungs-Verhältnis alles perfekt für dich gepasst hat. Dass die Schuhe genau deinen Erwartungen entsprechen, ist einfach klasse! Wir freuen uns schon sehr auf deinen nächsten Einkauf bei uns. Liebe Grüße dein RENO-Team ✨👟

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Die schmeiß ich gleich weg

Schuhe keine zwei Wochen gehalten.

27 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för RENO Onlineshop

Svar från RENO Onlineshop

Hallo! Vielen Dank für deine Rückmeldung, auch wenn es uns natürlich sehr leidtut, eine solche Erfahrung zu lesen. Dass deine Schuhe bereits nach weniger als zwei Wochen Schäden aufweisen, entspricht absolut nicht unserem Qualitätsanspruch. So etwas sollte nicht passieren! Bitte wende dich mit deiner Bestellnummer und ein paar Fotos der Beschädigungen an unseren Kundenservice. Wir werden den Fall umgehend prüfen und gemeinsam eine schnelle, unkomplizierte Lösung für dich finden. Liebe Grüße dein RENO-Team ✨👟

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Passt genau

Passt genau

25 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för RENO Onlineshop

Svar från RENO Onlineshop

Hallo! Vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut uns riesig zu hören, dass die Schuhe wie angegossen passen. Genau so soll es sein! Wir wünschen dir ganz viel Freude beim Tragen und freuen uns schon auf deinen nächsten Einkauf bei uns. Liebe Grüße dein RENO-Team ✨👟

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Alles unkompliziert

Alles unkompliziert, schnelle Lieferung

23 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för RENO Onlineshop

Svar från RENO Onlineshop

Hallo! Vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass von der Bestellung bis zur schnellen Lieferung alles so unkompliziert für dich geklappt hat. Genauso stellen wir uns einen perfekten Einkauf vor! Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung bei uns. Liebe Grüße dein RENO-Team ✨👟

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Überheblicher Kundendienst

Ich habe zum ersten Mal bei Reno bestellt und leider verzögert sich mein Paket seit fast einer Woche. Seit Montag liegt es beschädigt bei DHl und es passiert nichts. Habe den Kundendienst kontaktiert. Heiliger BimBam! Keine Interesse mir zu helfen. Eine Neulierung geht ja mal überhaupt nicht(warte dringend auf die Schuhe).Sich als Versender darum zu kümmern, nein um Himmels Willen. Sie müssen warten. Das das bei DHL lange dauern kann,bis sich jemand der Neuverpackung annimmt, muss ich nicht betonen. Ich fand den Ton Ihrer Mitarbeiterin vollkommen daneben, überheblich und frech. Auch den direkten Hinweis,sollten die Schuhe beschädigt ankommen, müsse ich mich um die Schadensabwicklung bei DHL kümmern und nicht Reno. Mein Hinweis, dass das sehr wohl die Aufgabe von Reno als Versender (Auftraggeber bei DHL) ist,brachte die Dame dann in Rage 😅 Sie hat sich aufgeplustert …. der Redeschwall nahm kein Ende mehr.

Eine traurige Erfahrung mit dem Kundendienst. Schade ….Null Punkte!

Antwort zu Ihrer Antwort vom 6.7.26

Genau, ich habe die Schuhe nochmal bestellt und sie sind gut angekommen.

Die Bestellung vom 24.6.26 , um die es in meiner Bewertung geht,befindet sich bis heute noch bei DHl…. Ich weiẞ,dass Sie dafür nichts können. Aber der Kundendienst hätte behilflich sein können und nicht so abweisend reagieren dürfen.

1 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för RENO Onlineshop

Svar från RENO Onlineshop

Hallo! Vielen Dank für deine offenen Worte, auch wenn wir es sehr bedauern, dass deine erste Bestellung bei uns so unglücklich verlaufen ist. Es tut uns aufrichtig leid, dass du eine so unangenehme Erfahrung mit unserem Kundenservice machen musstest. Ein überheblicher oder frecher Umgangston entspricht absolut nicht unserem Anspruch, und natürlich ist es unsere Aufgabe als Versender, dir bei Problemen mit dem Versand zur Seite zu stehen. Wir werden diesen Vorfall intern mit dem Team besprechen, um unseren Service zu verbessern.

Wir haben dein Anliegen direkt geprüft: Deine Bestellung vom 1. Juli um 15:26 Uhr hat unser Lager erfreulicherweise noch am selben Tag um 17:46 Uhr verlassen. Laut den Versanddaten kam es am Freitag, den 3. Juli, leider zu einer unerwarteten Verzögerung bei DHL wegen unvorhersehbarer Umstände wie Krankheit oder Arbeitszeitüberschreitung, weshalb das Paket schließlich am Samstag, den 4. Juli, erfolgreich zugestellt wurde. Wir hoffen sehr, dass die Schuhe trotz der Aufregung unbeschädigt bei dir angekommen sind und passen. Falls du noch weitere Fragen oder Anliegen hast kannst du dich jederzeit bei uns melden. Liebe Grüße dein RENO-Team ✨👟

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Kulanter und schneller Kundenservice

Ich hatte leider ein Paar Schuhe erwischt, bei denen die Innensohle ständig verrutscht ist. Da ich das Problem erst nach Ablauf der Rückgabefrist bemerkt habe, habe ich trotzdem beim Kundenservice nachgefragt.

Die Antwort kam schnell und unkompliziert: Der Kaufpreis wurde erstattet und ich musste die Schuhe nicht einmal zurückschicken. So wünscht man sich einen Kundenservice. Vielen Dank für die faire und kulante Lösung!

24 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för RENO Onlineshop

Svar från RENO Onlineshop

Hallo! Es tut uns leid zu hören, dass du ein Paar Schuhe erwischt hast, bei denen die Innensohle ständig verrutscht ist, aber es freut uns umso mehr, dass unser Kundenservice dir so schnell, unkompliziert und kulant helfen konnte. Da uns die Erfüllung deiner Erwartungen und eine faire Lösung für unsere Kunden am wichtigsten sind, haben wir den Kaufpreis in diesem Fall gerne erstattet, ohne dass du die Schuhe extra zurückschicken musstest. Dein großes Lob motiviert unser gesamtes Team beim Online-Versand von RENO ungemein, weiterhin diesen hohen Servicestandard zu bieten. Vielen Dank für dein tolles Feedback und dein Vertrauen in uns – wir freuen uns schon sehr darauf, dich bald wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße dein RENO Team 👋

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Beim Kauf von Schuhen für meinen Sohn…

Beim Kauf von Schuhen für meinen Sohn waren die Arbeiterinnen sehr hilfreich. Die Dame hat die Schuhe extra abgetastet, um zu prüfen, ob mein Sohn genügend Platz nach vorne hat. Sie hat uns auch über die Pflegeprodukte informiert und einige Produkte für die Schuhe empfohlen.

6 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för RENO Onlineshop

Svar från RENO Onlineshop

Hallo! Vielen Dank für dieses tolle Feedback zu deinem Einkauf bei RENO. Es freut uns sehr zu hören, dass du beim Kauf der Schuhe für deinen Sohn so kompetent und herzlich beraten wurdest. Dass die Kollegin die Schuhe extra abgetastet hat, um die optimale Passform und genügend Spielraum für die Zehen zu prüfen, zeigt genau den Service, den wir unseren Kunden bieten möchten. Auch dass du umfassend über die passenden Pflegeprodukte informiert wurdest, freut uns sehr – so habt ihr lange Freude an den neuen Begleitern. Wir leiten dein Lob gerne an das Team vor Ort weiter und freuen uns schon darauf, euch bei eurem nächsten Schuhkauf wieder in einer unserer RENO Filialen begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße dein RENO Team ✨👟

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Meine Sneaker sind nach 1 Jahr kaputt…

Meine Sneaker sind nach 1 Jahr kaputt gegangen , ein Riss im Leder am rechten Schuh . Habe an Reno eine Anfrage per Mail gesendet und ein Bild gesendet . Sofort Antwort erhalten das der Mangel anerkannt wird . Die Retour verlief sehr schnell und nach 2 Tagen wurde eine Rückerstattung des Kaufpreises veranlasst . Ich kann Reno nur loben , das ist ein kundenfreundliches Verhalten und ein toller Service .

10 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för RENO Onlineshop

Svar från RENO Onlineshop

Hallo! Vielen Dank für dieses großartige Feedback zu unserem Service. Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass wir dir trotz des ärgerlichen Risses im Leder so schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten.

Ein kundenfreundliches Verhalten und eine zügige Abwicklung von Reklamationen sind uns besonders wichtig, damit du dich bei uns gut aufgehoben fühlst. Dass die Retoure und die Rückerstattung des Kaufpreises so reibungslos innerhalb von zwei Tagen geklappt haben, ist genau das Einkaufserlebnis, das wir unseren Kunden bieten möchten.

Dein Lob motiviert unser gesamtes Team ungemein. Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder in unserem Online-Shop oder in einer unserer RENO Filialen begrüßen zu dürfen, um dich beim nächsten Mal hoffentlich von Anfang an mit der Qualität unserer Schuhe zu begeistern. Liebe Grüße dein RENO Team ✨👟

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super Team

Super Team, der junge Mann hat uns bestens bedient und beraten . Gerne wieder

19 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för RENO Onlineshop

Svar från RENO Onlineshop

Hallo! Vielen Dank für dieses tolle Feedback zu deinem Einkauf bei RENO. Es freut uns sehr zu hören, dass du von unserem jungen Kollegen so bestens bedient und beraten wurdest. Ein kompetenter und freundlicher Service liegt uns besonders am Herzen, damit der Schuhkauf zu einem rundum gelungenen Erlebnis wird. Wir leiten dein großes Lob sehr gerne an das Team vor Ort weiter. Es ist schön zu wissen, dass du gerne wiederkommst, und wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch in einer unserer RENO Filialen oder in unserem Online-Shop. Liebe Grüße dein RENO Team ✨👟

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Schlechte Qualität, mieser Kundenservice

Leider sehr schlechte Qualität, die Schuhe gehen schnell kaputt. Kundenservice kann man auch vergessen, meldet sich ewig nicht und ist dann pampig und unverschämt. Bei größeren Ketten wie Deichmann ist man inzwischen besser aufgehoben, die Qualität dort ist gut und wenn da etwas nicht passt ist der Kundenservice zuverlässig und freundlich. Insgesamt ein sehr schlechtes Einkaufserlebnis, hier werde ich nicht wieder bestellen. Preis-Leistungsverhältnis ist unterirdisch.

23 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för RENO Onlineshop

Svar från RENO Onlineshop

Hallo! Es tut uns aufrichtig leid, dass du eine so negative Erfahrung gemacht hast und sowohl mit der Qualität der Schuhe als auch mit unserem Kundenservice unzufrieden bist. Ein pampiger oder unhöflicher Ton entspricht absolut nicht unserem Anspruch an eine professionelle Kundenbetreuung, und wir bedauern sehr, dass du das so wahrgenommen hast. Dein Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zum Service nehmen wir sehr ernst, um intern an diesen wichtigen Punkten zu arbeiten und uns zu verbessern. Wir verstehen deine Enttäuschung, besonders im Vergleich zu deinen anderen Erfahrungen, und danken dir dennoch für deine klaren Worte. Liebe Grüße dein RENO Team ✨👟

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Einkauf leicht gemacht

Übersichtlich, einfach und schnell

9 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för RENO Onlineshop

Svar från RENO Onlineshop

Hallo! Vielen Dank für deine großartige Rückmeldung zu deiner Bestellung bei RENO. Es freut uns sehr, dass der Bestellprozess für dich übersichtlich, einfach und schnell verlaufen ist und du mit unserem Service rundum zufrieden bist. Ob in unserem Online-Shop oder vor Ort in den RENO Filialen – wir setzen alles daran, dir eine erstklassige Auswahl an Schuhen für die ganze Familie mit einem reibungslosen Einkaufserlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass du viel Freude mit deinen neuen Begleitern hast und freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße dein RENO Team ✨👟

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Der Sneaker ist wunderschön

Der Sneaker ist wunderschön. Entspricht der angegebenen Größe und sieht auch mit Kleid toll aus.

13 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för RENO Onlineshop

Svar från RENO Onlineshop

Hallo! Vielen Dank für deine wunderbare Rückmeldung zu deinem Kauf bei RENO. Es freut uns sehr, dass dir der Sneaker so gut gefällt und die Passform genau der angegebenen Größe entspricht. Dass sich die Schuhe auch hervorragend zu einem Kleid kombinieren lassen, unterstreicht ihren vielseitigen Look – perfekt für modische Outfits! Wir wünschen dir ganz viel Freude beim Tragen und Wohlfühlen mit deinen neuen Begleitern und freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße dein RENO Team ✨👟

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Große Auswahl an Artikeln,super Preise.

8 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för RENO Onlineshop

Svar från RENO Onlineshop

Hallo! Vielen Dank für deine tolle Rückmeldung zu deiner Bestellung bei RENO. Es freut uns sehr, dass dich unsere große Auswahl an Schuhen für die ganze Familie und unsere super Preise überzeugen konnten. Ob in unserem Online-Shop oder vor Ort in den RENO Filialen – wir setzen alles daran, hochwertige Modelle mit einem erstklassigen Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten. Wir hoffen, dass du viel Freude mit deinem Kauf hast und freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße dein RENO Team ✨👟

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Tolle Auswahl an Schuhen und immer…

Tolle Auswahl an Schuhen und immer wieder tolle Rabattaktionen.
Kaufe gerne vor Ort oder auch online ein

7 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för RENO Onlineshop

Svar från RENO Onlineshop

Hallo! Vielen Dank für deine fantastische Rückmeldung zu deinem Einkauf bei RENO. Es freut uns sehr, dass dich unsere tolle Auswahl an Schuhen für die ganze Familie überzeugt und du unsere regelmäßigen Rabattaktionen gerne nutzt, um hochwertige Modelle zum Schnäppchenpreis zu finden. Dass du flexibel sowohl in unseren RENO Filialen vor Ort als auch in unserem Online-Shop einkaufst, freut uns besonders, da wir dir auf allen Kanälen den besten Service und attraktive Angebote bieten möchten. Wir wünschen dir viel Freude mit deinen neuen Begleitern und freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch – egal ob digital oder persönlich. Liebe Grüße dein RENO Team ✨👟

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Toller Laden mit super Personal

Sehr nette Kassiererin die gute Tipps gibt wie man sparen kann und gut über App informiert so wie über die Schuhe. Gehe gern dort einkaufen.

30 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för RENO Onlineshop

Svar från RENO Onlineshop

Hallo! Vielen Dank für deine wunderbare Rückmeldung zu deinem Besuch in unserer RENO Filiale! Es freut uns riesig, dass du dich bei uns so gut aufgehoben fühlst und unsere Kollegin dich so kompetent zu unseren Schuhen sowie zu Sparmöglichkeiten über unsere App beraten konnte. Ein persönlicher Service und hilfreiche Tipps für unsere Kunden liegen uns besonders am Herzen, damit der Einkauf für die ganze Familie zum Erfolg wird. Wir freuen uns schon sehr darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen dir viel Freude mit deinen neuen Begleitern! Liebe Grüße dein RENO Team ✨👟

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ich finde es ist eine sehr gute…

Ich finde es ist eine sehr gute kwalität von den ganzen Sachen her und man findet öfter tolle Schuhe zum Schnäppchen Preis wenn man Glück hat auch soger für die Kids und ja und die Preis sind voll ok die Schuhe 👟 gehen nicht so leicht und einfach kaputt sie haten sich da für auch sehr gut zum Glück 🍀ich bin sehr zufrieden mit Reno in Staßfurt 😉😇😊😌.

31 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för RENO Onlineshop

Svar från RENO Onlineshop

Hallo! Vielen Dank für deine wunderbare Rückmeldung zu deinem Einkauf bei RENO in Staßfurt! Es freut uns riesig, dass du mit der Qualität unserer Produkte so zufrieden bist und bei uns regelmäßig tolle Schuhe zum Schnäppchenpreis für die ganze Familie findest. Besonders bei Kinderschuhen ist es uns wichtig, dass sie robust sind und nicht so leicht kaputtgehen – es ist schön zu hören, dass unsere Modelle den Alltag deiner Kids so gut mitmachen. Ob direkt vor Ort in unserer Filiale in Staßfurt oder in unserem Online-Shop, wir geben täglich alles, um dir eine große Auswahl und faire Preise zu bieten. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch und wünschen dir und deinen Kindern weiterhin viel Freude mit euren neuen Begleitern! Liebe Grüße dein RENO Team ✨👟

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Schlechte Qualität und keine Hilfe bei Reklamation

Ich empfehle niemandem Schuhe bei Reno zu kaufen. Die Sohlen der Schuhe waren bereits nach 4 Monaten sehr abgenutzt, obwohl die Schuhe selten getragen wurden. Auch die Reklamation in der Filiale und via Service Center haben uns leider nicht weitergebracht, da wir hier unberechtigterweise mit Verdacht auf Verschleiß abgewimmelt wurden. Reno hält sich nicht an die Vorschriften des BGB, dass sie beweisen müssen, dass es sich um Verschleiß handelt, sondern wehren sich strikt eine Lösung zu finden und bitten um keine weiteren Nachrichtenzu diesem Thema. Für diesen Preis erwarte ich gute Qualität und keine Schuhe die nach 4 Monaten bereits schlimmer aussehen als mancher Schuh der 2 Jahre in Gebrauch ist. Nicht zu empfehlen!
Bemerkung: Nachdem wir nun erneut bei Reno in Schierling waren wurden wir leider wieder abgewimmelt. Es ist eine Frechheit, dass man uns erneut in die Filiale schickt mit Hoffnung auf Klärung, nur um dann erneut zu erfahren, dass unsere Reklamation abgelehnt wird. Dann sollte man die Kunden nicht noch unnötig herumfahren lassen. Wir werden definitiv keine Schuhe mehr bei Reno kaufen. Schlechte Qualität und noch schlechterer Service!

23 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för RENO Onlineshop

Svar från RENO Onlineshop

Hallo! Es tut uns aufrichtig leid, dass du eine so negative Erfahrung mit der Qualität deiner Schuhe und unserem anschließenden Reklamationsprozess gemacht hast. Dass die Sohlen bereits nach vier Monaten und seltener Nutzung starke Abnutzungserscheinungen zeigen, entspricht absolut nicht unserem Qualitätsanspruch bei RENO. Wir bedauern sehr, dass du dich in unserer Filiale und durch das Service Center mit dem Hinweis auf Verschleiß abgewimmelt fühlst, besonders im Hinblick auf die gesetzlichen Gewährleistungsregeln des BGB. Bitte probiere es noch einmal direkt in der Filiale vor Ort und mache dort gezielt auf die Qualitätsmängel aufmerksam. Wichtig ist dabei, dass du explizit eine Reklamation aufgrund von Mängeln ansprichst und keine gewöhnliche Retoure wünschst – dann sollte die Abwicklung vor Ort eigentlich reibungslos klappen. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst, um unseren Service in den RENO Filialen und im Beschwerdemanagement stetig zu verbessern und sicherzustellen, dass berechtigte Mängel angemessen behandelt werden. Liebe Grüße dein RENO Team ✨👟

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Bestellung und Lieferung schnell und…

Bestellung und Lieferung schnell und unkompliziert

17 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för RENO Onlineshop

Svar från RENO Onlineshop

Hallo! Vielen Dank für deine großartige Rückmeldung zu deiner Bestellung bei RENO. Es freut uns sehr, dass die schnelle Lieferung und der unkomplizierte Bestellprozess deiner neuen Schuhe so reibungslos geklappt haben. Ob in unserem Online-Shop oder vor Ort in den RENO Filialen – wir setzen alles daran, dir eine erstklassige Auswahl an hochwertigen Schuhen für die ganze Familie mit bestem Service zu bieten. Liebe Grüße dein RENO Team ✨👟

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Einfach Empfehlenswert

Top.Qualität einfach Empfehlenswert schnelle Lieferung

26 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för RENO Onlineshop

Svar från RENO Onlineshop

Hallo! Vielen Dank für deine großartige Rückmeldung zu deiner Bestellung bei RENO. Es freut uns sehr, dass dich die Top-Qualität unserer Markenschuhe überzeugt hat und du uns als empfehlenswert weitergibst. Ob online oder in unseren RENO Filialen vor Ort – wir setzen alles daran, eine schnelle Lieferung und eine vielfältige Auswahl an hochwertigen Schuhen für die ganze Familie zu bieten. Wir hoffen, dass du viel Freude mit deinem Kauf hast und freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße dein RENO Team ✨👟

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Mann sollte keine schuhe bei Reno…

Mann sollte keine schuhe bei Reno kaufen .Meine schuhe sind nach 3monate Kaput und war mir gesagt ''Weiche Gummi und ich laufe schiff darum. Und ich habe die benutz, ok nächste mal mach ich Die schuhe in Glazvitrine und schaue schön die sind. Das ist Einfach schlechte Kvallitet verkaufen und dann schieben an denn Kunde das er schuld ist dann musst Reno keine Geld zurück zahlen Bravo Reno gute Taktik sehen wie lange das geht

2 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för RENO Onlineshop

Svar från RENO Onlineshop

Hallo! Es tut uns sehr leid, dass deine Schuhe bereits nach drei Monaten kaputtgegangen sind und du mit der Reaktion unzufrieden warst. Das entspricht absolut nicht unserem Verständnis von gutem Kundenservice, und wir möchten uns für die Art der Kommunikation entschuldigen. Wir nehmen dein Feedback zur Qualität und zum Umgang mit deiner Reklamation sehr ernst und werden dies intern prüfen, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Bitte gib uns die Chance, den Fall noch einmal zu prüfen, und kontaktiere unseren Kundenservice mit Fotos des Defekts, damit wir gemeinsam nach einer fairen Lösung suchen können. Liebe Grüße dein RENO Team

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer