Also ich muss heute mal eine Lanze brechen für den reno schuhladen in wismar/ gägelow. Seit der Neueröffnung im letzten Jahr kein Vergleich mehr zu früher. Ganz tolles und vielfältiges Angebot,angesag... Se mer
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Det här tycker kunderna
Die Homepage ist sehr übersichtlich und einfach zu bedienen. Der Einkauf verlief völlig problemlos und die Bestellung war schnell abgeschlossen. Die Lieferung kam zügig und zuverlässig an. Die Ware wa... Se mer
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Vorsicht, sagen, Lieferung zu bestimmten Zeitpunkt zu (vor Weihnachten) wird aber dann kommentarlos nicht geliefert. Ware steckt bei Versand Dienstleister fest. Reno fühlt sich hier nicht zuständig.... Se mer
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Ich hatte leider ein Paar Schuhe erwischt, bei denen die Innensohle ständig verrutscht ist. Da ich das Problem erst nach Ablauf der Rückgabefrist bemerkt habe, habe ich trotzdem beim Kundenservice n... Se mer
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Företagsinformation
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Willkommen im RENO Onlineshop – In unserem Shop findest du eine große Auswahl an Schuhen für Damen, Herren und Kinder – von sportlich bis elegant. Wir bieten dir in unseren Filialen sowie auf RENO.de eine Große Auswahl an Marken, darunter Nike, Adidas, Puma, Skechers und Bugatti. Diese Marken stehen für Qualität, Stil und Komfort, sodass du für jeden Anlass bestens ausgestattet bist. Unser Anspruch ist es, dir ein rundum angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Dafür sorgen wir mit einem benutzerfreundlichen Shop, persönlichen Kundenservice und einer schnellen, zuverlässigen Lieferung direkt zu dir nach Hause. Solltest du Fragen oder Anliegen haben, steht dir unser engagiertes Team jederzeit zur Seite. Wir freuen uns auf deinen Besuch! Dein RENO-Team
Kontaktuppgifter
An der Autobahn 15, 30900, Wedemark, Tyskland
- +49 (0) 5130 9069060
- kontakt@reno.de
- www.reno.de
4,3
Utmärkt
416 omdömen
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Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
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Einfach alles
5 november 2025
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Svar från RENO Onlineshop
Hey 😄 das klingt super – freut uns, dass du so zufrieden bist! Danke dir und schau gerne bald wieder bei uns vorbei 🛍 Liebe Grüße dein RENO Team 👍
Svar från RENO Onlineshop
Hey 😄 freut uns total, dass du mit Beschreibung und Lieferung so zufrieden bist 📦👌 Schau gerne bald wieder bei uns vorbei 🛍️ Liebe Grüße dein RENO Team 🚀
Leider muss man einen Stern vergeben…
Leider muss man einen Stern vergeben für 0 Service. Reklamationen sind nicht gewünscht und werden konsequent abgelehnt. Es hat sich eine Naht nach 4 Tagen tragen gelöst! Auch gab es Farbveränderungen am Schuh, wo mir unterstellt wurde das falsche Pflegeprodukt zu nutzen. Welches nicht Anwendung gefunden hatte. Zumal viel zu teuer! Auch E-Mails werden nicht richtig bzw. vollständig gelesen. Armes Deutschland. Keine Kaufempfehlung!
13 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från RENO Onlineshop
Hey 👋 es tut uns leid zu hören, dass du Probleme mit deinem Artikel hattest 😔 Bitte beachte, dass auf unsere Produkte eine gesetzliche 2-jährige Gewährleistung besteht, auch für Käufe im stationären Handel. Das bedeutet, dass der Artikel halten muss und du ihn bei Mängeln reklamieren kannst – es ist also noch nicht zu spät.
Da der Schuh in einer Filiale gekauft wurde, empfehlen wir dir, direkt in dieser Filiale vorbeizugehen und den Mangel als "Reklamation" zu melden, nicht als Retoure. Alternativ kannst du dich auch an den Kundenservice wenden, der für die Filialen zuständig ist. Bitte beachte, dass hier das Geld nur erstattet werden kann, wenn der Schuh in der Filiale abgegeben wird – der Kundenservice kann in diesem Fall nicht direkt weiterhelfen, sondern nur erklären 👍
Wenn du den kaputten Schuh in der Filiale als Reklamation abgibst, wirst du dein Geld zurückbekommen und kannst dir ein neues Paar kaufen, was sicherlich länger halten wird, da solche Umstände, wie du ihn leider erlebt hast, eine absolute Ausnahme ist.
Liebe Grüße
dein RENO Team
Krisbut Damenwinterboots
Die Lieferung war ok alles super.
ABER..!!!!!
Die Versendung von DHL dauerte ganze 7 Tage, was ich sehr ärgerlich fand.
Bekannte hatten das gleiche Model an Schuhen bestellt.. Bei einem anderen Anbieter, da sie bei Reno nicht mehr in der Größe verfügbar waren. Sie hatten die Ware nach 3Tage.
Da ich mit DHL und den Anlieferungszeiten sehr unzufrieden bin(schon öfters ewig auf Zustellungen gewartet) würde ich nicht mehr bei ihnen bestellen da ich keine Auswahl von Lieferdiensten habe.
Bin mit meiner Ware trotzdem sehr zufrieden.
26 oktober 2025
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Svar från RENO Onlineshop
Hey, danke dir für deine Bewertung und dein Verständnis. Es tut uns sehr leid, dass DHL diesmal so lange gebraucht hat – das sollte wirklich nicht vorkommen. Wir nehmen dein Feedback ernst und prüfen, wie wir unseren Versandservice optimieren können. Schön, dass dir die Schuhe trotzdem gefallen. Liebe Grüße dein RENO Team
Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden. Die Lieferung war sehr schnell. Die Informationen zur Sendung wurde immer geschickt. Die Ware war schön verpackt und die Schuhe sehr bequem. Hab zwei Größen bestellt und ein paar weggeschickt. Schnelle Rückerstattung der Zahlung bekommen.
13 oktober 2025
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Svar från RENO Onlineshop
Hey, das freut uns total zu hören 😊 Schön, dass alles so reibungslos geklappt hat – von der Lieferung bis zur Rückerstattung 👍 Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung! Liebe Grüße dein RENO Team 👟
Schnelle und pünktliche Lieferung.
Schnelle und pünktliche Lieferung.
Qualität auch gut.
10 oktober 2025
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Svar från RENO Onlineshop
Hey, danke dir für dein nettes Feedback 👍 Freut uns, dass du mit Lieferung und Qualität zufrieden bist 😊 Schau gerne bald wieder bei uns vorbei! Liebe Grüße dein RENO Team 👟
Also ich muss heute mal eine Lanze…
Also ich muss heute mal eine Lanze brechen für den reno schuhladen in wismar/ gägelow. Seit der Neueröffnung im letzten Jahr kein Vergleich mehr zu früher. Ganz tolles und vielfältiges Angebot,angesagte Schuhmarken, verträgliche Preise. Auch das freundliche Personal ist nicht zu vergessen. Wer einen guten Schuh sucht, ist dort gut aufgehoben, auch bei problemfüßen. Definitiv bei weitem besser als 3,9 Sterne.
1 oktober 2025
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Svar från RENO Onlineshop
Hey, vielen Dank für dein ausführliches und so positives Feedback 🙌 Es freut uns unglaublich, dass du den RENO Schuhladen in Wismar/Gägelow nach der Neueröffnung so positiv wahrnimmst 👟 Schön, dass dir das vielfältige Angebot, die angesagten Marken, die fairen Preise und vor allem das freundliche Personal gefallen. Dass wir auch bei Problemfüßen helfen können, ist uns besonders wichtig 👍 Wir freuen uns sehr, dich weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, dass du noch viele tolle Schuhe bei uns findest 😊 Liebe Grüße dein RENO Team
Guter Onlineshop
Gute Qualität, gute Auswahl und angemessene Preise
11 september 2025
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Svar från RENO Onlineshop
Hey, danke dir für dein tolles Feedback 🙌 freut uns, dass dich Qualität, Auswahl und Preis überzeugen konnten 🛍️ schau gerne bald wieder vorbei 😄 Liebe Grüße dein RENO Team
Bestellung und Versand ging reibungslos…
Bestellung und Versand ging reibungslos und sehr schnell
1 oktober 2025
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Svar från RENO Onlineshop
Hey, danke dir für deine Rückmeldung 🙌 super, dass bei Bestellung und Versand alles glatt lief und dazu noch fix war 🚚 schau gerne bald wieder vorbei 😃 Liebe Grüße dein RENO Team
Svar från RENO Onlineshop
Hey, danke dir für dein Feedback 🙏 freut uns, dass du mit Lieferung und Qualität zufrieden bist 🚚 wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch 😃 Liebe Grüße dein RENO Team
Im Januar kauften wir in der Filiale im…
Im Januar kauften wir in der Filiale im Neißecenter Guben Herrenschuhe. Im August war die Sohle gebrochen und die Schuhe somit nicht tragbar. Trotz der 2 jährigen Gewährleistungspflicht wurden die Schuhe heute nicht zurückgenommen. Eine Beschwerde habe ich schriftlich formuliert. Schade, dass der Kundenservice nicht funktioniert.
15 september 2025
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Svar från RENO Onlineshop
Hallo, vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass die Schuhe nach so kurzer Zeit Mängel aufweisen und du mit dem Service unzufrieden bist 😔 Dein Feedback nehmen wir sehr ernst und leiten es direkt an die zuständige Abteilung weiter, um solche Fälle zukünftig besser zu bearbeiten. Liebe Grüße dein RENO Team
Ich habe Schuhe bestellt und die Schuhe…
Ich habe Schuhe bestellt und die Schuhe plus Versandkosten per Klarna bezahlt. Da die Schuhe zu klein waren, habe ich sie zurückgeschickt. Der Kaufpreis wurde zwar erstattet, aber die Versandkosten von 4,95 € nicht. Somit habe ich 4,95 € bezahlt, ohne etwas behalten zu haben. Sehr enttäuschend.
15 september 2025
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Svar från RENO Onlineshop
Hallo, danke für deine Rückmeldung. Wir verstehen deine Enttäuschung und können nachvollziehen, dass es ärgerlich ist, die Versandkosten zu zahlen, obwohl die Schuhe zurückgeschickt wurden 😔 Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und leiten es intern weiter, um den Ablauf in Zukunft zu verbessern. Liebe Grüße dein RENO Team
Svar från RENO Onlineshop
Hey, danke für dein Feedback! 😊 Schön zu hören, dass alles so unkompliziert für dich war 💳 Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Einkauf bei uns 🛍️ Liebe Grüße dein RENO Team
Super Auswahl, flotte Lieferung 👍🏻
Super Auswahl an Marken und Produkten.
Super schnelle Lieferung 👍🏻👍🏻👍🏻 was will man mehr.
4 september 2025
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Svar från RENO Onlineshop
Hi, danke dir für die klasse Rückmeldung! 😃 Schön, dass dich Auswahl und Lieferung so überzeugt haben 🚀 Wir freuen uns, wenn du bald wieder bei uns vorbeischaust 🛍️ Liebe Grüße dein RENO Team
Perfekt! Ware genau wie beschrieben geliefert
Nach der Bestellung wurde sofort schnell und gut verpackt die Ware geliefert. Genau wie bestellt. So soll es sein. Sehr gerne wieder.
12 augusti 2025
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Svar från RENO Onlineshop
Hey, vielen Dank für dein positives Feedback!
Klasse, dass alles schnell, sicher verpackt und genau wie gewünscht bei dir angekommen ist. Genau so soll es sein – wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung. Viele Grüße, dein RENO Team.
Unkompliziert und schnell
Alles von Artikel finden, über Bestellvorgang und Lieferzeit, unkompliziert und schnell.
6 augusti 2025
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Svar från RENO Onlineshop
Hey, danke für dein tolles Feedback! 😊 Freut uns, dass von der Artikelsuche bis zur Lieferung alles reibungslos und fix geklappt hat 🚚 Wir freuen uns schon, dich bald wieder im Shop zu begrüßen 🛍️ Liebe Grüße dein RENO Team
Bestellung nicht angekommen!!!
Die bestellten Shuhe sind nicht angekommen, da die Ware unzureichend verpackt war und die Post eine Rücksendung initialisiert hat.
Bislang keine Inormation von Reno über den weiteren Verlauf.
27 juli 2025
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Svar från RENO Onlineshop
Hey, vielen Dank für deine Nachricht, entschuldige bitte die Umstände. Laut DHL wurde dein Paket auf dem Versandweg beschädigt und muss neu verpackt werden. Leider erfahren auch wir das manchmal erst mit Verzögerung. Sobald deine Bestellung bei uns bearbeitet wurde, erhältst du nochmal eine Info per E-Mail von uns. Danke dir für deine Geduld und dein Verständnis! Viele Grüße, dein RENO Team.
NIE WIEDER - 2x falscher Artikel geliefert
Ich habe die braunen Adidas Breaknet in Größe 39 bestellt und habe stattdessen pinke Kinderschuhe (Größe 35) von sfoli geliefert bekommen. Wie etwas derart schief laufen kann ist mir ein Rätsel. Ich habe gebeten die korrekten Schuhe geliefert zu bekommen, was dann nicht mehr ging, weil sie ausverkauft waren. Stattdessen habe ich den Kaufpreis erstattet bekommen, hatte aber trotzdem Aufwand die Schuhe zurückzuschicken.
Ich hab dann erneut bestellt, eine Nummer größer in der Hoffnung die Schuhe passen - wieder der falsche Schuh geliefert. Dieses mal zwar Adidas Breaknet, aber in der falschen Größe und Farbe.
Als ich beim Kundenservice angerufen habe wurde ich beim Durchgeben der Bestellnummer weggedrückt (obwohl ich sehr freundlich war). Als ich erneut angerufen habe, kam die Durchsage "sie rufen außerhalb der Geschäftszeiten an", dabei war 16:30 Uhr und die Geschäftszeiten sind bis 18 Uhr.
Als ich dann irgendwann jemanden erreich habe wurde sich entschuldigt, aber die größere Größe war nun auch ausverkauft.
NIE WIEDER!
22 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Sehr schnell geliefert
Sehr schnell geliefert, werde ich weiter empfehlen.
15 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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