Rayon de Serre  Omdömen 

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TrustScore 4.5 av 5

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bjr, Première expérience avec ce magasin. Je recherchais des plumerais . Commande de 3 variétés. Envoi de ceci par transport ( chronopost). À l’arrivée, belle surprise sur le colisâge, bien p... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

J'ai réceptionné une commande de plantes comprenant 3 adeniums obyssums de couleur différentes et 3 frangipaniers. Les plantes ont été conditionnées dans un emballage parfait et bien protégées.... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Entreprise très sérieuse. N'étant pas - malheureusement- à proximité, je commande sur internet. Un très grand choix de plantes toutes aussi magnifiques et extraordinaires . Un filtre sur la rusticité... Se mer

Företaget har svarat

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Produits reçus très bien enveloppés et correspondants à nos attentes. Bien suivi vos conseils pour rempotage et magiques «  premières feuilles sont apparues sur notre frangipanier et pousses sur nos... Se mer

Företagsinformation

  1. Plantskola

Skrivet av företaget

Créée en 2015, Rayon de Serre vous propose plus de 180 variétés de plantes rares, tropicales et remarquables cultivées depuis la graine, sans engrais ni chimie, en France par des passionnés.


Kontaktuppgifter

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Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

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Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Purtroppo il sito è malconfigurato…

Purtroppo il sito è malconfigurato proprio nella parte conclusiva dell'acquisto: compare un messaggio che induce a pensare di non essere riusciti a completare l'acquisto, così ho ripetuto l'operazione che sempre si è conclusa con il messaggio di operazione non conclusa. In verità l'ordine parte e così ho pagato 2 volte senza poter annullare completamente l'acquisto (la ditta mi ha proposto di trattenere 5 euro per spese bancarie, nonostante l'errore origini dalla malconfigurazione del loro sito). Per la qualità delle piante vi dirò quando arriveranno, spero di potermi ricredere anche sul punteggio conclusivo

3 januari 2025
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Svar från Rayon de Serre

Salve signora, siamo piuttosto sorpresi dal suo commento. Il nostro sito è configurato in modo del tutto corretto e il suo caso è il primo in 10 anni. Se un messaggio l'ha fuorviata, è arrivato da Paypal e non da noi. La prova è che la nostra e-mail di conferma dell'ordine le è arrivata prima del suo secondo ordine. Se c'è stato un errore, non è stato commesso da noi. Per questo motivo è stata detratta una tassa di 5 euro. Questo copre i costi che ci verranno addebitati da Paypal e dalla nostra banca, oltre al tempo impiegato per elaborare il file.

Le valutazioni date da una piattaforma come Trustpilot sono un peso per le piccole imprese come la nostra, quindi è importante usarle con saggezza.

Cordiali saluti, Julien

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Rapidité d expédition en emballage bien…

Rapidité d expédition en emballage bien sécurisé. J ai bien lu que les plans ne dépassaient pas une dizaine de centimètres... Pour manger des papayes j attendrais quelques années. Après rempotage et bien exposés, mes 3 plants ont l air de bien s acclimater... C est très récent et ils ont bonne mine. C est ce qui compte...

12 december 2024
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Perfect! Thank you for the nice plants that I…

Thank you for the nice plants that I ordered. All 9 pcs. looked very healthy and the packing was outstanding proffesional.

Theo

10 december 2024
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Svar från Rayon de Serre

Thank you so much Theo ! Sandrine and I wish you the best of luck with your Jade vines. Keep us posted ! Julien

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Très moyen sur la qualité des végétaux…

Très moyen sur la qualité des végétaux envoyés !
Pas de SAV pour les végétaux morts peu après l'envoi.
Je ne recommande pas.

25 november 2024
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Svar från Rayon de Serre

Bonjour Jean-Luc, En Juillet dernier, vous avez commandé 8 plantes chez Rayon de Serre. Nous vous en remercions encore. Un mois plus tard, vous nous avez contacté pour nous sire qu'un flamboyant était mourant, mais que les autres se portaient bien et étaient repartis. Vous nous avez demandé de vous envoyer un plant de remplacement. Sandrine vous a informé que eu égard au délais entre la réception de la plante et votre requête, cela ne serait pas possible. En plus de vous demander des photos et informations sur le flamboyant, elle vous a dit qu'un passager serait ajouté à votre prochaine commande à titre commercial.
Ce mail est demeuré sans réponse, jusqu'à aujourd'hui et ce très sévère avis.

Dommage

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Superbes plantes !Les plantes sont au top même après…

Les plantes sont au top même après avoir passé 3 ou 4 jours dans l'emballage et le transport, on a droit à des petits cadeaux et le choix de plantes sur le site est super !!
Continuez comme ça !!

8 november 2024
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Svar från Rayon de Serre

Merci beaucoup ! Sandrine et moi vous souhaitons de bonnes cultures et de bonnes fêtes de fin d'année.

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Très bonne expérience

J'ai commandé 4 plantes le 28 septembre, expédiées le 30 et arrivées le 2 octobre en parfait état et parfaite santé. Ils faisaient entre 12cm et 20cm.
C'était la première fois que je commandais, je suis satisfait. En voyant certains avis négatifs, je me suis dit que j'aurais plus de chance en dehors de la forte saison et ma foi cela a bien fonctionné.
Je recommanderai et je recommande ;)

2 oktober 2024
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Svar från Rayon de Serre

Bonjour Jean,
Merci Beaucoup pour ce commentaire.
Sandrine et moi vous souhaitons de bonnes cultures et vous disons à bientôt !

Julien

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Pas beaucoup plus gros que des semis...

Mes plantes sont arrivées rapidement, j’étais donc satisfaite. Cependant, elles étaient très jeunes et délicates. Je collectionne les plantes tropicales et vis dans le sud de la France et j’ai des années d’expérience dans la culture réussie de jeunes plantes. Malheureusement, cette fois-ci, les 4 plantes ont du mal malgré à faire tous les ajustements nécessaires qu’on ferait normalement...

1 juli 2024
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Svar från Rayon de Serre

Bonjour, nous ne pouvons pas vous identifier car vous êtes sous pseudonyme. Nous sommes navrés que vos plants soient en difficultés. Nous serions ravis de vous assister si vous nous contactez. Végétalement vôtre, Julien

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Après avoir fait le mort sur plusieurs…

Après avoir fait le mort sur plusieurs messages , m'ont répondu , piqué dans leur orgueil assez démesuré , que j'avais tort que je n'avais pas fait ce qu'il fallait point final , discussion close disent-ils ... Réfléchissez bien avant d'acheter , sachez que quoiqu'il arrive et quoique vous fassiez vous aurez tort !!! Nul le service client , prétentieux et fat !! Minables

8 juli 2024
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ravie!!

Hyper contente que Rayon de serre propose de si belles variétés de plantes!Amoureuse de la Polynésie j'ai pu recevoir en cadeau 1 plant de frangipanier et 1 plant de tiaré qui se portent à merveille!Ils sont arrivés super bien emballés et hyper protégés!Bien installés derrière une vitre au soleil, ils me font même des petites feuilles!Des pépites à chérir!
Je recommande!

3 juni 2024
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Svar från Rayon de Serre

Merci beaucoup !

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

A EVITER

A EVITER ! Non seulement la poste a dû retourner ma commande à l'expéditeur "Rayon de Serre" parce qu'elle était trop mal emballée, mais une plante sur deux commandées était si chétive qu'elle est morte deux jours après sa plantation

21 juni 2024
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Svar från Rayon de Serre

Bonjour madame,

Je suis un peu étonné de ce commentaire. Cette commande n'était pas la première chez nous et vous connaissiez donc nos produits et le soin que nous portons à leur emballage. ici, lors du premier envoi, votre colis a été DÉTRUIT par nos amis postiers. Les plantes, ce qu'il en restait du moins, nous sont revenues dans un sac plastique placé dans un carton. Bien sur, nous vous avons immédiatement envoyé de nouvelles plantes.
Vous nous dites maintenant qu'une est morte en deux jours. Pourquoi ne pas nous avoir contacté alors ?

Bonne journée,

Julien

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Tiares de Taití espectaculares

Despues de muchos años intentando encontrar plantas de Tiare finalmente aqui las he encontrado. Muchisimas gracias, estas plantas son un pedacito de los mares del sur. Las plantas llegaron en perfecto estado.

24 maj 2024
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Les plantes sont arrivées en forme et…

Les plantes sont arrivées en forme et elles poussent bien
Le site est très bien fait on peut choisir nos sujets en connaissance de cause : rusticité besoin en eau vitesse de croissance…
Et on nous propose des plantes originales et adaptées à notre région si on vit au bord de la Méditerranée

13 juni 2024
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Svar från Rayon de Serre

Merci beaucoup !

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Avis

Qualité des plantes excellente
Réponses aux questions rapides
Livraison parfaite

Super service

15 april 2024
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Svar från Rayon de Serre

Merci beaucoup ! Sandrine et moi vous souhaitons un bel été !

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Rien a reprocher tout est parfait

Rien a reprocher tout est parfait. Merci

8 juni 2024
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Svar från Rayon de Serre

Nous vous remercions de la gentillesse de votre commentaire ! Il semble que vous vous soyez trompé sur la note. ;-)

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Very fast delivery

Very fast delivery. Excellent packaging. Plants tiny.

5 juni 2024
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Svar från Rayon de Serre

Thanks, do not hesitate to contact us if needed. Julien

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Excellent rapport qualité prix

Excellent rapport qualité prix. Les plantes sont parfaitement bien emballées pour le transport. Les plants sont beaux.

22 maj 2024
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Svar från Rayon de Serre

Merci beaucoup. Sandrine et moi vous souhaitons de bonnes cultures. Julien

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super.. magnifiques bébés plantes d'exception

Super, malgré les 3 jours de transport, j'ai reçu mes bébés plantes en parfait état. Elles se sont de suite adaptées et continuent déjà de grandir. Je recommanderai encore.

29 maj 2024
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Svar från Rayon de Serre

Merci beaucoup ! Nous vous souhaitons de bonnes cultures et sommes à votre disposition pour de futures commandes . Julien

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