Bjr, Première expérience avec ce magasin. Je recherchais des plumerais . Commande de 3 variétés. Envoi de ceci par transport ( chronopost). À l’arrivée, belle surprise sur le colisâge, bien p... Se mer
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Det här tycker kunderna
J'ai réceptionné une commande de plantes comprenant 3 adeniums obyssums de couleur différentes et 3 frangipaniers. Les plantes ont été conditionnées dans un emballage parfait et bien protégées.... Se mer
Entreprise très sérieuse. N'étant pas - malheureusement- à proximité, je commande sur internet. Un très grand choix de plantes toutes aussi magnifiques et extraordinaires . Un filtre sur la rusticité... Se mer
Företaget har svarat
Produits reçus très bien enveloppés et correspondants à nos attentes. Bien suivi vos conseils pour rempotage et magiques « premières feuilles sont apparues sur notre frangipanier et pousses sur nos... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Créée en 2015, Rayon de Serre vous propose plus de 180 variétés de plantes rares, tropicales et remarquables cultivées depuis la graine, sans engrais ni chimie, en France par des passionnés.
Kontaktuppgifter
9 route du Bois Plesseau , 37510, Savonnières, Frankrike
- 09 81 64 44 41
- contact@rayon-de-serre.fr
- www.rayon-de-serre.fr
4,5
Utmärkt
165 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
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Gardenia thaitiensis
It was a long time that i was searching those plants and they arrived in perfect conditions even outside France.
Thanks!!
27 maj 2025
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Frangipaniers
Commandés le samedi, reçus le mercredi suivant et rempotés aussitôt, mes frangipaniers sont superbes.
Je suis très satisfait une fois de plus.
3 maj 2025
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Très satisfaite de ma commande
Plantes reçues très bien emballées et en très bonne santé
Je recommande vivement
6 maj 2025
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Svar från Rayon de Serre
Merci beaucoup Valérie ! Nous vous souhaitons de bonnes cultures ! Sandrine & Julien
J’apprécie beaucoup l’emballage des…
J’apprécie beaucoup l’emballage des plantes, elles se trouvaient vraiment bien calées dans le colis, se qui a permis aucune casse. L’envoi rapide, les plantes vont bien
29 april 2025
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Svar från Rayon de Serre
🙏🏻 merci beaucoup !!! Sandrine & Julien
A eviter
Les 2 plantes reçues sont juvéniles (à peine 5cm de haut, un comble pour des volubiles), les racines sont peu développées, la reprise est rendue délicate, et en plus l’identification est hasardeuse .
Personne achèterai ces 2 plantes de visu chez un pépiniériste pour 48€ rendu !!!!
L entreprise répond quelle n’a pas de trace de ma commande, que j aurai dû les contacter avant … bla-bla … j si plusieurs echanges e-mail prouvant le contraire … fuyez .
La pseudo ipomea pes tigridis a fini par creuver 1 mois après , on nous vend du rêve ….
2 maj 2025
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Svar från Rayon de Serre
Bonjour Jérome,
Je ne suis pas parvenu à retrouver votre commande.
Rayon de Serre est spécialisée dans les jeunes plants, la taille indicative de nos plante est mentionnée sur chaque fiche produit. Nous sommes réellement désolés que votre commande ne vous ai pas donné satisfaction. Vous auriez du nous contacter, nous aurions trouvé une solution ensembles.
Pour conclure, Rayon de Serre existe depuis 10 ans et croit chaque année. Un tiers de notre chiffre d'affaire provient de clients ayant commandé au moins une fois chez nous. De là à imaginer que nous vendons un peu plus que du rêve...
Bien à vous,
Julien
Excellent service client
Excellent service client, emballage et expédition des plantes impeccables. Totalement recommandé.
29 april 2025
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Svar från Rayon de Serre
🙏🏻 merci beaucoup !!! Sandrine & Julien
Les plantes commandées sont en…
Les plantes commandées sont en excellente santé. Une semaine après leur réception de nouvelles feuilles apparaissent 😂. Ravie de cet achat…
18 april 2025
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Svar från Rayon de Serre
🙏🏻 merci beaucoup !!! Sandrine & Julien
Everything!!
Fantastic Customer Service from Sandrine and Julien. Thank you for making my experience a positive one. Peggy
25 april 2025
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Svar från Rayon de Serre
🙏🏻 Thank you so much !!! Sandrine & Julien
1ere commande faite à rayon de serre et…
1ere commande faite à rayon de serre et vraiment je suis super satisfait et étonné par l’état de la plante et sa fraîcheur malgré 48 heures de transport il faut dire qu’elle était super protégée et emballée …..
le plan est vraiment beau et je recommanderai chez vous et je recommande votre pépinière
Encore merci
16 april 2025
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Svar från Rayon de Serre
🙏🏻 merci beaucoup !!! Sandrine & Julien
Un site qui donne envie de transformer son intérieur en jardin tropical…
Livraison super rapide
Emballage au top
Les plants reçus sont petits mais très beaux, les conseils pour leur entretien sont simples et clairs.
Je recommanderai avec grand plaisir sur ce site, d’autant plus que c’est une entreprise à taille humaine.
8 april 2025
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Svar från Rayon de Serre
🙏🏻 merci beaucoup !!! Sandrine & Julien
Pas de SAV
Amateur de plantes exotiques, j’avais déjà passé plusieurs commandes où je n’avais pas eu besoin du SAV.
Lors de ma dernière en octobre , j’ai contacté le SAV par e-mail et Messenger afin d’avoir des conseils sur mon tulipier du Gabon qui n’était pas en bon état après la réception. On m’a demandé comment il été exposé et comment je l’arrosais , j’ai répondu et puis plus rien. Des emails, des messages, des commentaires sur des publications mais aucun retour. Suis vraiment déçu et je ne commanderai plus jamais sur le site.
La rareté des plantes donne envie mais le reste …
Vraiment dommage
Jeremy D
2 oktober 2024
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Svar från Rayon de Serre
Bonjour Jérémy, j'ai bien retrouvé vos messages sur Messenger.
Produire et commercialiser plus de 150 variétés de tropicales à deux implique, vous vous doutez, pas mal de travail. Nous sommes normalement plutôt très bon dans le SAV, mais il peut y avoir des trous dans la raquette.
C'est notamment le cas avec les messages sur messenger le weekend.
J'aurais du vous répondre, veuillez accepter mes excuses.
Je regrette que ce manque de communication est suffit à annuler la satisfaction des commandes précédentes.
Très cordialement,
Julien
Rayon de serre : un rayon de soleil pour le jardin
Rayon de serre est vraiment au top : les plantes arrivent très rapidement, dans des cartons spéciaux, il y a toujours un petit mot sympa et parfois des cadeaux, comme aujourd'hui pour moi !
Un très grand bravo pour tout vôtre travail,la qualité des produits, la diversité des plantes, des arbres !
4 april 2025
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Svar från Rayon de Serre
Merci pour votre fidélité Frédérique ! Nous vous souhaitons de bonnes cultures.
C'est ma deuxième commande et je suis…
C'est ma deuxième commande et je suis toujours ravi de mes achats. Les petits plantes ont des racines très bien développées, sont saines, l'envoie est rapide et très soigné et le contact est super sympa. Très content d'avoir trouvé cette pépinière de confiance
26 mars 2025
Svar från Rayon de Serre
Vos mots nous touchent. Sandrine et moi vous souhaitons de bonnes cultures.
Première commande
Après renseignement auprès d’eux sur fb et commande, le colis est bien arrivé sous les 48h, dans un emballage spécial pour ce type d’envoie. Les plantes étaient tel que décrites. Très content de mon achat et du service.
20 mars 2025
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Svar från Rayon de Serre
Merci beaucoup ! Ne manquez pas de nous donner des nouvelles de vos petits protégés. Sandrine & Julien
Herrliche exotische Pflanzen
Eine wunderbare Auswahl an herrlichen exotischen Pflanzen, die sonst fast nirgendwo erhältlich sind, sehr zu empfehlen!
19 mars 2025
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Svar från Rayon de Serre
Vielen Dank für Ihre netten Worte! Sandrine und ich wünschen Ihnen viel Spaß beim Anbau!
Rapidité d'expédition.
Trois plantes d'origine polynésienne rapidement reçues dans un emballage très ingénieux. La hauteur des plantes est conforme à ce que j'attendais. Merci pour les précieux conseils pour en prendre bien soin.
Je recommande le site.
6 mars 2025
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Svar från Rayon de Serre
Merci beaucoup de pour cet avis. Nous vous vous souhaitons de bonnes cultures ! Sandrine & Julien
Expédition rapide et plants très bien…
Expédition rapide et plants très bien conditionnés. À réception, j’ai posé une question à laquelle j’ai obtenu une réponse dans la foulée. Vraiment des professionnels.
5 mars 2025
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Svar från Rayon de Serre
Merci beaucoup !
Déçu de mon achat (Boophone)
Déçu de mon achat (Boophone) reçu un bulbe de 3cm alors que annoncé par téléphone par le responsable de 15 cm……arnaque, tromperie pour un prix très élevé. De plus un testeur d’humidité défectueux. Appel pour signaler tout cela aucunes réactions et propositions d’échange de la part du responsable.
Je déconseille fortement ce vendeur
Claude LAGALY
27 februari 2025
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Svar från Rayon de Serre
Bonjour monsieur,
Comme je vous l'ai expliqué au téléphone, nous sommes profondément désolés que votre achat ne vous ai pas donné satisfaction.
Plusieurs choses cependant :
- je ne vous ai jamais annoncé un bulbe de 15 cm. Rayon de Serre est spécialisée dans les jeunes plants, et un Boophone disticha doté d'un tel bulbe serait tout sauf cela et vendu à un tout autre prix. La plante livrée correspond en tout point à ce que je vous ai décrit et ce qui est mentionné en ligne. Nulle arnaque ou tromperie ici. Ces mots sont violents, je vous invite à les utiliser à meilleurs escients.
-Ensuite, lors de notre conversation vous vous êtes vantés de vous être répandu sur les réseaux sociaux. EN faisant cela avant même de nous avoir parlé, vous rompez la relation commerciale. Donc, oui, pas de réaction,pas de proposition.
Cordialement,
Julien
Mon bébé Tiaré
Je viens de recevoir mon plan de Tiaré, dans un emballage très soigné.
On devine vite le sérieux de cette petite entreprise.
L'envoi a été très rapide. J'avais une question à réception du colis, j'ai reçu une réponse dans l'heure.
Un grand merci ! je n'hésiterai pas à revenir vers vous pour d'autres commandes
15 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rayon de Serre
Merci beaucoup Catherine !
emballage super , et etat des plantes parfait . je recommande
plants reçus conforme à la commande , dans un etat de fraicheur parfait , le tout dans un emballage lui aussi parfait . je vais commander à nouveau
8 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rayon de Serre
Merci beaucoup Guy ! Sandrine et moi vous souhaitons une bonne année et de bonnes cultures.
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