Defecte deken (aan/uit kop werkte niet meer) aan klantenservice gemeld. Per mail diverse verzoeken om e.e.a. te checken/testen en foto's /video op te sturen. Uiteindelijk de conclusie: is echt st... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
hallo, ich hatte das Heizkissen für meine Tochter zum Geburtstag gekauft, da sie einen Camper haben, Campingurlaub machen und sie eine Friermaus ist. An ihrem Geburtstag haben wir im Garten gefeiert u... Se mer
Tolle Wärmeprodukte, die angenehme Infrarotwärme spenden. Der Akku hält sehr lange, bevor er wieder aufgeladen werden muss. Ich hatte zunächst ein Kissen bestellt, um damit meine chronischen Knieschme... Se mer
Die Lieferung erfolgte zeitnah und gut verpackt. Leider war ich mit der Heizleistung nicht zufrieden: Entweder weicht mein Empfinden von dem anderer ab, oder das Kissen war defekt. Auf jeden Fall w... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Qnuss is an innovative Dutch brand that brings warmth and comfort anytime, anywhere. Our wireless heating cushions, blankets, and warmers use energy-efficient powerbanks to give deep infrared heat. Perfect for relaxing, easing muscle pain or menstrual cramps, and a smart way to save energy. Sustainable, stylish, and always reliable.
Kontaktuppgifter
Nederländerna
- www.qnuss.com
4,6
Utmärkt
333 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Warm aanbevolen
Warm aanbevolen! Kussen ziet er prachtig uit, simpel te bedienen en vooral heerlijk warm. Om lui van te worden, haha..
13 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Super Produkt
Super Produkt, sehr innovativ und funktioniert einwandfrei.
Kam extrem gut an.
24 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Richtig tolle Produkte
Richtig tolle Produkte. Schönes material und top Leistung
20 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Prettige langdurige warmte
Prettige langdurige warmte. Omhullende stof zou fijner zijn als die niet synthetisch was. Ook de dikte zou iets minder mogen zijn. De battery pack past wat lastig in de qnuss kruik.
28 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Das Kissen ist optisch sehr schön und…
Das Kissen ist optisch sehr schön und auch der Stoff fühlt sich wertig an. Was mich etwas stört ist, dass die doch recht kleinformatige Heizfläche ziemlich laut knistert. Außerdem ist der Akku auf der Rückseite stark zu spüren, da er nur auf dem Kisseninlet aufliegt, anstatt im Kissen in einer Tasche zu stecken.
13 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Mama und Tochter sind glücklich
Super schneller Versand. Ich liebe meine Wärmflasche! Weil sie so toll ist habe ich meiner Mama auch eine bestellt. Super wäre wenn es einen Wechselbezug geben würde.
12 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Einfach nur top, top, top
Also ich hab mich nach langem überlegen für das beheizbare Herz entschieden und es war eine gute Entscheidung. Ich liebe es einfach. Der Versand ging super schnell. Leider war der Ladestecker von der Powerbank irgendwie defekt. ABER! Ich hatte den Kundenservice kontaktiert und dieser hat wirklich schnell geantwortet und mir anstandslos einen neuen zugeschickt. Ich musste nicht mal eine 2te Mail schreiben und es war auch direkt die Sendungsnummer mit dabei.
Das ist für mich Service und in meinem Fall kann ich es mit gutem Gewissen empfehlen und werde sicher wieder dort kaufen. :)
30 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Super schönes Heizkissen
Super schnelle Lieferung. Das Produkt ist wirklich toll, richtig warm und einfach entspannend. Mein erstes Kissen war leider defekt aber ich durfte mir umgehend ein Neues aussuchen, welches mir kostenfrei zugesandt wurde. Dieses funktioniert nun einwandfrei und ich möchte es nicht mehr missen! Klare Empfehlung!
8 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Ik ben heel tevreden over mijn…Warmtedeken
Ik ben heel tevreden over mijn warmtedeken. Na enige tijd gingen de knopjes los zitten. Na hierover gemaild te hebben werd dit snel en netjes opgelost, daar ben ik heel blij mee.
30 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Mooi product waar we erg tevreden over zijn
Mooi product, snelle levering en goede service (omruil van niet goed werkende Powerbank)
22 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Snelle levering, goede powerbank
Snelle levering, makkelijk aan te sluiten, powerbank met grote capaciteit waardoor kussen lang verwamt voordat de batterij leeg is
25 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Schnelle Problemlösung
Schneller Versand.
Sehr Positiv war der Support, hatte leider einen Defekt am Produkt. Nach kurzer Schilderung wurde sich dem Problem angenommen, und ich habe sehr schnell Ersatz bekommen.
2 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Mooie producten en ze werken prima…
Mooie producten en ze werken prima (kussen en kruik).
Alleen de accu, met name in de kruik, zou dieper in de kruik/kussen mogen liggen zodat je die minder voelt/ergens tegenaan kan stoten.
25 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qnuss
Hallo J. Verbruggen,
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat je tevreden bent over het Qussen en de Qruik.
We nemen dit soort feedback zeker mee in de verdere ontwikkeling van onze producten.
Desondanks hopen we dat je erg tevreden bent met ons product en er veel warmte en comfort van ervaart.
Warme groet,
Lotte
Team Qnuss
Na bestelling een super goede en vlotte…
Na bestelling een super goede en vlotte levering ook zeer tevreden van het warnet kussen super kwaliteit
2 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Kruik al defect na 1 maand,retour…
Kruik al defect na 1 maand,retour gestuurd en ben al weken op mijn geld aan het wachten. Order 5861.
25 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qnuss
Hallo Mark,
Bedankt voor je review en vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt gehad. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.
We kijken dit graag direct voor je na en zorgen dat het netjes wordt opgelost. Zou je ons een mail willen sturen naar info@qnuss.com met je bestelnummer? Dan kunnen we je bestelling erbij pakken en dit zo snel mogelijk afronden.
Warme groet,
Lotte
Team Qnuss
Heel tevreden van mijn warmtedekentje
Heel tevreden van mijn warmtedekentje! Ik kan het zelfs op mijn job gebruiken tijdens vergaderingen waarbij ik lang moet stilzitten.
25 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Absolut unzufrieden, langsamer und unzuverlässiger Service
Absolut unzufrieden, Service ist langsam und antwortet irgendwann gar nicht mehr. Jetzt renne ich meinem Geld hinterher.
Der Laden scheint komplett überfordert zu sein mit der Anzahl an Kunden, die sie wohl durch Werbung generiert haben und kommt nicht mehr hinterher. Wir haben ein Retourenprodukt erhalten, anstelle von Neuware. Bis dahin ging es noch - Reklamiert, Austausch gegen ein neues Produkt zugesagt, zurückgesendet. Tja, kein neues Produkt mehr auf Lager, und ab da nahm das Elend seinen Lauf. Der eine Service Agent weiß nicht, was der andere tut, ich beantworte mehrmals die gleichen Fragen, teilweise war der Service über die Emailadressen nicht mehr erreichbar. Rücktritt und Rückforderung des Kaufbetrages und dann tagelang wieder nichts. Es ist ein Elend und wenn diese Firma so weitermacht, werden die derzeitigen 4,6 Sterne dahinschmelzen.
13 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qnuss
Hallo Thorsten,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Inzwischen konnten wir den Vorgang vollständig klären und die Rückerstattung wurde erfolgreich veranlasst. Es tut uns leid, dass es zuvor zu Verzögerungen und Unklarheiten in der Kommunikation gekommen ist, das entspricht nicht unserem Anspruch.
Wir freuen uns, dass wir gemeinsam eine Lösung finden konnten und danken Ihnen für Ihre Geduld.
herzliche Grüße
Robin
Team Qnuss
Heerlijk kussen
Het kussen blijft lang warm en voelt heerlijk in mijn rug! Ben er blij mee...
18 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
meld het als het niet goed is
omdat de zending niet compleet was. zonder adapter en kapotte powerbank. werd direct nieuw gestuurd en werkt nu prima.
10 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Tolle Ware
Tolle Ware, habe mir die Stuhldecke und die Wärmflasche gekauft und bin absolut Begeistert!
19 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.