Eine sehr hilfreiche kompetente Beratung, die an Kunden orientiert und verständlich und nachvollziehbar ist. Die Finanzierung unseres Hauses endet im Jahr 2030. Sie ist einwandfrei verlaufen. Die A... Se mer
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Hohe Funktionalität bei tollem Service! Ich habe online ein neues Tagesgeldkonto eröffnet. Dazu rief ich u.a. im Vorfeld beim Kundenservice an und wurde durch eine Miatarbeiterin bestens informiert... Se mer
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Positiv war, dass die erste Anmeldung gut funktionierte und auch die erforderlichen Unterlagen prompt kamen. Mir fehlte in in dem Schreiben mit beigefügter PIN in dem Satz, Sie können ab sofort Ihre e... Se mer
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Zwiespältig: m.E. fehlt bei dem vielen Papierkram zur Einrichtung eines Onlinekontos der Hinweis dass man die jeweilige PSD App herunterladen muss. So bin ich über die Homepage gegangen was dann nicht... Se mer
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Sowas lahmes von einer Bank habe ich noch nicht erlebt.
Leg euer Geld lieber anders an als hier!
Alles sehr umständlich und langsam.
Die linke weiß nicht was die rechte macht.
Habe euch gewarnt!

Svar från PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Als Bestandskunde habe ich vor 8 Tagen ein Tagesgeldkonto im online-Banking abgeschlossen.
Am selben Tag habe ich eine Kontoeröffnungsbestätigung erhalten, ansonsten hat sich seitdem nichts mehr getan. Ein solch einfacher Vorgang wird bei anderen Banken innerhalb eines Tages erledigt. Diese Bank ist für heutige Verhältnisse einfach zu träge und schwerfällig. Schade!

Svar från PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Neun Tage nach erfolgreicher Legitimation immer noch keine Mitteilung über eine Tagesgeldkontoeröffnung!
Im Kundencenter wird man vertröstet, die fehlenden Zinserträgen sind verlorens Geld.
Nachtrag 10.08.2025:
Bisher immer noch kein Fortschritt. Während der Kontoeröffnung wurde man angehalten, den Anlagebetrag auf dem Referenzkonto bereitzuhalten. Da die Verzögerungen nicht durch die Kunden sondern eindeutig durch Mängel bei der PSD Bank zu vertreten sind, wäre es mehr als angebracht, die Kunden für die Zinsausfälle angemessen zu entschädigen.

Svar från PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Tagesgeld mit guten Konditionen bundesweit bewerben und dann von der Marktreaktion völlig überwältigt werden. Wie unfähig muss man eigentlich sein, um in Deutschland eine Bank leiten zu dürfen. Hotline nach 10 Minuten Wartemusik: Wie ist der Sachstand? Keine Ahnung! Wie lange muss mein Geld noch zinslos auf dem Girokonto darauf warten, dass Sie es abrufen? Keine Ahnung!
Update 1: Das Unternehmen bekommt zwar sein Kerngeschäft mengenmäßig nicht gestemmt, aber entsprechend schlechte Kritiken hier kommentieren sie umgehend...man muss eben Prioritäten setzen. Und dann verweisen sie auf die gleiche Hotline, die eingangs bereits als unfähig/unwillig beschrieben wurde...da muss die Kommentierungs-KI wohl noch auf Intelligenz trainiert werden.
Update 2: Inzwischen sind 14 Tage rum...es tut sich gar nichts. Haben die Genossenschaftsbanken keine Verbandsrevision, die solchen Unfug abstellt?
Finale: Wieder einige Tage später erfolgt der verlangte Rückruf: Nein, sie hätten nach wie vor Bearbeitungsrückstände. Ich habe das Trauerspiel jetzt abgebrochen. Eine Bank, die es in fast drei Wochen nicht schafft, ein Tagesgeldkonto zu eröffnen (ein reiner IT-Prozess ohne menschliche Beteiligung) sollte ihren Geschäftsbetrieb einstellen.

Svar från PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Die Legitimation über IDnow ist sehr unangenehm. Ich warte jetzt schon etwa 30 Minuten auf die Aktion. Aber es tut sich nichts. Ansonsten war bislang die Eröffnung des Kontos einfach.
Man sollte seitens PSD darüber nachdenken, ob IDnow der richtige Partner ist.

Svar från PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Das Einrichten eines neuen Kontos funktionierte mit idnow problemlos. Die Antragstellung dauerte insgesamt 60 Minuten vom ersten Aufruf der PSD-Website bis zum Abschluß des Vertrages. Die Fragen waren wie erwartet und nervige Webungsaktionen müssen nicht ausgewählt werden.

Svar från PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Der erste Teil bei der PSD läuft gut.
Bei der Legitimation per IDnow mehrfach Probleme- bei beide Antragstellern über Web-Browser nicht möglich und über App wird der SMS-Code mehrfach nicht akzeptiert. Hierfür 0 Sterne!

Svar från PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Bisher hat die Beantragung super funktioniert. ID Now Prozess war einfach und problemlos.

Svar från PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Die Identifizierung online über IDnow
war katastrophal.
4-5 Versuche mit unterschiedlichen Handys , Nummern und Zugangsarten bis jetzt keine Möglichkeit sich online zu identifizieren.

Svar från PSD Bank RheinNeckarSaar eG
PSD Bank Rhein-Neckar-Saar ist eine kleinere Filialbank mit nur drei Filialen in Stuttgart, Freiburg und Saarbrücken. Die Beraterinnen sind kompetent, freundlich und lösungsorientiert. Dinge, die nicht sofort erledigt werden konnten wurden aber abschließend danach zur Zufriedenheit geklärt. Bestimmt auch ein guter Ausbildungsbetrieb.

Svar från PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Gut war, dass wir den Kredit für unseren Hauskauf anstandslos bekommen haben und dass die PSD-Bank die einzige Bank war, die uns überhaupt ein Angebot gemacht hat.
Nicht ganz so gut war, dass die Auszahlung des Kredits an den Verkäufer unseres Hauses fast 2 Wochen zurückgehalten wurde, ohne dass wir informiert worden wären, was der Grund dafür war.

Svar från PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Sehr gute Erfahrungen, angenehmes Gespräch . Auf unsere Bedürfnisse wurde gut eingegangen

Svar från PSD Bank RheinNeckarSaar eG
bin seit 50 Jahren Mitglied bei der PSD Bank habe noch nie ein Problem mir der Bank.

Svar från PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Verlässlicher Partner in allen Geldgeschäften

Svar från PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Schneller und unproblematischer Festgeld-Vertragsabschluß.
Seit meiner Berufsausbildung (vor 59 Jahren) bin ich bei der PSD und habe es nie bereut !

Svar från PSD Bank RheinNeckarSaar eG

Svar från PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Sehr schlechte Beratung durch Frau Mayerb. Schwärisch Hall oder PSD, wo auch immer sie beschäftigt ist.
Haben durch ihre Fehlinformationen Mehrkosten bei der Umschuldung.

Svar från PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Eröffnung neues Giro,elektonische Identifikation hat nicht geklappt,Service personal nicht verstanden und sehr unfreundlich,Überlegung andere Bank zu kontaktieren

Svar från PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Am 25.06. erhielt ich ein Angebot für ein Immobiliendarlehen. Ich nahm es am selben Tag an und reichte die Unterlagen weiter.
Die Bearbeitungszeit wurde mit circa 8 bis 10 Tagen angegeben. Als Kunde verlasse ich mich auf solch eine Aussage und halte es für ein Versprechen, auf das ich mich verlassen kann, immerhin handelt es sich hier um eine Bank und nicht irgendwen.
Die Bearbeitung führte zu einer Zusage am 18.07., die ich schriftlich am 23.07. im Briefkasten vorfand.
Persönlich bin ich enttäuscht von der langen Bearbeitungszeit. Mir wurde der Grund erläutert (EDV Umstellung), trotzdem ist es für mich persönlich unbefriedigend. Wenn ich jemandem mein Wort gebe, kann er sich auf mich verlassen. Das verlange ich auch von meiner Bank.
Ich verstehe durchaus: ich stelle enorm hohe Ansprüche. Aber ist es nicht mein gutes Recht, zu sein wie ich bin?
Für mich kommt eine weitere Zusammenarbeit mit der PSD Bank nicht in Frage, da meine Einstellung sehr, sehr hohe Ansprüche verlangt. Und meine Erfahrung zeigt: andere Banken halten ihre Versprechungen.
Nachtrag vom 25.07.2024: Ich habe soeben eine gute Nachricht der Bank erhalten. Diesmal wurde sehr schnell reagiert. Es ist daher sehr gut möglich das mein Bericht hier nicht repräsentativ ist. Wahrscheinlich hatte ich einfach großes Pech.
Nachtrag vom 26.07.2024: Jetzt überschlagen sich die Ereignisse, wieder kam heute Post der PSD Bank. Auch der Termin für die Besichtigung konnte heute online gebucht werden. Sollte das Zahlungsziel wider meiner Befürchtung doch eingehalten werden, wird dies selbstverständlich ebenfalls hier erwähnt.
Aus Gründen des Fairness nun das Ende: am 30.07.2024 wurde der Kaufpreis zur Fälligkeit durch die PSD Bank beglichen. Als ehemaliger Betriebsprüfer für Großbetriebe habe ich mich etwas in meinem Netzwerk umgehört und erfahren, dass meine Geschichte eher unüblich für die PSD Bank sei. Eigentlich sind die Erfahrungen überall positiver Natur. Warum es bei mir dann so schwer war - keine Ahnung.
Ende gut, alles gut...

Svar från PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Keine Ahnung was schief gegangen ist, aber diese Verfahren scheint absolut noch nicht ausgereift. erst wurde abgebrochen, weil angeblich mit dem Programm was nicht funktionierte, das zweite mal war die Dame hilflos und erklärte, sie müsste abbrechen.
Was soll ich nun noch machen???
Warum gibt es keine Möglichkeit im OnlineBanking Festgeld, sowohl mit der üblichen Laufzeit von 15, als auch das mit derzeit nur 9 Monaten zu eröffnen?

Svar från PSD Bank RheinNeckarSaar eG
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