HypoVereinsbank Omdömen 2 690

Unsere Familie ist seit über 50 Jahre Kunde bei der HVB. Herr Bernd Meisel hat uns immer gut beraten - besonders auch bei der Umstellung auf ONLINE.BANKING nach Schließung der NL Kulmbach. Auch jetzt werden wir von Herrn Meisel (NL Bayreuth) sehr gut, umfassend und kompetent unterstützt.

Bitte lesen sie aufmerksam ich möche warnen vor dieser Bank.!!

Aber nicht einfach nur warnen sondern alles was ik meiner macht steht um Leute wisswn zu lassen und darüber zu informieren wie Skandalös und unprofessionell diese Bank wirklich ist

Kompetenz = null, kommunikation = 0

Jeder sagt was anderes, und am ende wird einem aber trotzdem nie geholfen.

Falsche versprechen die nicht eingehalten werden

3x vor ort gewesen wegen einem dispo limit, 3x ohne angabe von gründen abgelehnt. Obwohl mir jedesmal versprochen wurde, das nächste mal wird das problem behoben.

Ihre zeit wird verschwendet.

Bitte, wechseln Sie ihre Bank zu einer Seriöse, die ihre versprechen hält und ihnen von unqualifiziertem Personal keine falschen versprechen andrehen lässt!!!

Ich fühle mich bei Frau Gude sehr gut aufgehoben

Kompetente und freundliche Beratung durch Herrn Timo Baumgärtner.

Sehr freundliches ehrliches und kompetentes
Gespräch mit Frau Süß
Frau Süß konnte mich bei meinen Anliegen und Fragen über den Stand meines Wertpapierdepots und Masterkart vollends zufrieden stellen. Frau Süß informierte mich sehr Fachlich und Kompetent über weitere Möglichkeiten wie ich mein Geld anlegen könnte. Leider ist ihre KI Ansage eine Katastrophe mit der will ich nichts mehr zu tun haben, die raubt einen den letzten Nerv.

Der Service der HypoVereinsbank ist unterirdisch und nicht einmal, einen Stern wert.
Wir als Unternehmen haben viele Konten bei der HVB und zwei zuständige Ansprechpartnerinnen. Wenn man Hilfe benötigt ob es beim Onlinebanking ist oder bei Fragen, bekommt man immer wieder die gleiche Antwort von den Damen, wenden Sie sich bitte an den Support. Manchmal frage ich mich wofür diese beiden Damen überhaupt da Ding? Auf jeden Fall ist irgendwann auch mal Schluss mit diesen lustlosen Antworten und dem schlechten Service.
Wir werden alle Konten schließen und die Bsnk wechseln.
Der HVB wünschen wir allen Gute mi dem Service.

Ich gebe einen Stern, weil man 0 nicht auswählen kann. Aber genau das ist diese Bank, eine 0!
Habe sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Absolut nicht zu empfehlen

„Endlich keine Gebühren mehr“ beim Geldabheben am Fremd-Geldautomaten.
Des Weiteren bietet die Bank verschiedene Giro – und Sparkontomodelle an.

Beim Exklusiv Konto ist wirklich alles „Inklusive“ und man kann wenn man möchte, am „ValYou“-Programm teilnehmen, wo es Vergünstigungen auf verschiedene Produkte wie Konten und Versicherungen gibt.

Es gibt den verschiedensten Debit und Kreditkartenmodelle, sowie auch Karten für die Anlagekonten (Sparkonten oder Tagesgeldkonten).

Das App - und Online-Banking ist sehr übersichtlich und selbsterklärend aufgebaut.
Das Telefonbanking ist das Beste, was ich je genutzt habe, ohne viel Aufwand in der Voice-Ansage, wird man sofort und ohne Wartezeiten bedient am Telefon.

Die Kontoeröffnung verläuft sehr modern weitendgehend „digital“ und man bekommt direkt nach Eröffnung seine Zugangsdaten mitgeteilt. Binnen 1. Woche war alles startklar.

Ich kann nach 1. Monat intensiver Kontonutzung nur das Beste sagen und bewerten.

Kleine Kunden sind für diese Bank uninteressant. Online Banking unterirdisch, wenn es Problene gibt. Support KI und Warteschleife bis 30 Minuten. Wenn die Großen mal wegbrechen, sind die Kleinen auch nicht mehr da.

Termin wurde vereinbart und auch pünktlich eingehalten.
Es war ein sehr gutes Gespräch in angenehmer Atmosphäre. Die kompetente Beraterin hat mein Anliegen erkannt und Fragen zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet. Im Anschluß bekam ich das Besprochene, zu evtl Vertiefung, per Mail zugeschickt.

Ich bin seit 50 Jahren bei dieser Bank . Leider hat sie sich zu einer schlechten Onlinebank entwickelt. Service gleich null.

Wann kriegen die dort endlich mal das komisch paygate in den Griff? Funktioniert Monate lang nicht - man meint es läge an meinem System. Dann wird alles gefixt mit dem alten Online-Banking (war doch nicht mein System ...). Nun wieder "Service Unavailable" vom nginx-Server.
Ich habe da 4 Geschäftskonten und komme aus der IT. Habe selten was unfähigeres gesehen. Das neue paygate ist auf vertrieb getrimmt. Kontoauszüge sind durch die klein(st)e Schrift einfach nur noch unergonomisch.
So geht das weiter. Wo ist denn da die Qualitätssicherung?

Absolut frustrierende Erfahrung mit der Hypovereinsbank.
Ich hatte bei Amazon Japan eine Limited Edition vorbestellt. Beim ersten Abbuchungsversuch wurde meine Karte gesperrt. Nach einem Anruf beim Kundenservice wurde mir bestätigt, dass der Kauf in Ordnung ist und zukünftige Abbuchungen funktionieren sollten.
Zwei Monate später, kurz vor dem Versand, versucht Amazon erneut abzubuchen und meine Karte wird wieder gesperrt. Der Kundenservice konnte mir nicht helfen und verlangte sogar, dass ich den Kauf neu auslöse, was bei einer Vorbestellung gar nicht möglich ist.
Ergebnis: Amazon hat meine Bestellung automatisch storniert, der Artikel ist ausverkauft und zwei Monate Vorfreude waren umsonst.
Danke HVB, offenbar kann man mit seinem eigenen Geld nicht das kaufen, was man gerne hätte.

Ironischerweise bekommt man andauernd übertrieben viele Werbeanrufe, ob man sich nicht mal etwas gönnen wolle...

Update 13.03.26: meinen Kreditkarte wurde zum dritten mal gesperrt, nachdem mir zweimal am Telefon versichert wurde, dass der Kauf das nächste mal ohne Probleme laufen soll.

Ich habe kurzfristig einen Online-Beratungstermin erhalten und wurde von Herrn Mamuzic vom Team Smartbanking sehr gut und sehr freundlich beraten. Meine Fragen wurden umfassend und kompetent beantwortet.

Ich bin seit den 1980er-Jahren Kunde der HVB und wurde stets kompetent und kreativ beraten. Auch online funktionieren die Beratungsgespräche bestens. Vielen Dank dafür

Für meinen Sohn wollte ich die Überweisung tätigen, um einen Gebrauchtwagen im Wert von 18.000 € direkt beim Händler zu bezahlen. Dafür habe ich extra das Tages Überweisung Limit auf 25.000 € angehoben. Die Überweisung wollte ich direkt bei der Abholung des Autos als Sofortüberweisung durchführen. Was ist passiert? 8000 € konnte ich als direkt Überweisung tätigen. Danach ging nichts mehr. Weiteres Geld konnte nicht mehr in Echtzeit überwiesen werden. Die freundliche Dame am Telefon hat mir erklärt , dass ich die restlichen 10.000 € nur mit einer normalen Überweisung tätigen kann. Das habe ich auch getan. Heute 24 Stunden später war das Geld immer noch nicht beim Händler. Das Ende vom Lied, wir mussten das Geld von einer anderen Bank überweisen, damit mein Sohn das Auto kaufen konnte. Fazit: mit der HypoVereinsbank kann man einfach nicht arbeiten, weil man sich nicht darauf verlassen kann, dass alles funktioniert. Es ist eine Frechheit, dass bei einer normalen Überweisung, das Geld sofort vom Konto abgezogen wird und die HypoVereinsbank nicht in der Lage ist innerhalb von 24 Stunden das Geld dem Empfänger zukommen zu lassen. Mir bleibt jetzt nur noch die Arbeit, dass zu viel an den Händler bezahlte Geld wieder zurück überweisen zu lassen.

Sehr kompetente, freundliche und schnelle Beantwortung meiner Anliegen. Obwohl mein Problem nicht ganz einfach zu lösen war, war mein Berater immer zur Stelle und hat nie die Geduld verloren. Ich kann Ihn wärmstens empfehlen!

Ich bin seit mehr als 5 Jahren Kunde und bin in Summe zufrieden.

Wir haben damals ein Immobiliendarlehen dort abgeschlossen und da wir „alles“ dann bei der Hypovereinsbank hatten, sind wir zum Gold-Kunden geworden. Seit dem ist jedes Giro Konto kostenlos, was für uns ganz passend ist.

Die HVB ist zwar „alt“, das Onlinebanking nicht so intuitiv wie bei anderen Online-Banken, aber die HVB gibt sich Mühe das zu verbessern.

Der größte Pluspunkt, weswegen wir noch da sind: Die persönlichen Ansprechpartner. Man hat ja doch immer mal wieder irgendetwas. Sei es ein Kreditlimit, ne Ersatzkarte, … Die persönlichen Berater waren da immer (bis auf eine Ausnahme) gut zu erreichen und haben Service geboten.

Da die Bank mit der App und Onlinebanking leider noch einer Comdirect hinterher hinkt, vergebe ich nur 4 Sterne.

Zum Thema Baufinanzierung wurde ich von Fr Carnevale sehr fundiert und sympathisch beraten. Vielen Dank dafür! :)

Seit fast 20 Jahren meine Bank. Mit Frau Kaminski eine sehr kompetente und freundliche Ansprechpartnerin zur Seite bekommen. Gespräche durchweg auf Augenhöhe. Nun bin ich sicher auch für die nächsten Jahre gerne bei der HypoVereinsbank.