Jag är så nöjd med propet. Handlat hos dom några gånger innan och älskar verkligen servicen. Snabb leverans, bra priser och massa produkter... tror de bara tog en dag sen va paketet framme. Fick medde... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Trots strul med leverans av fraktbolag gör detta företag PRO PET allt för att hjälpa sin kund Beställde en valp hage som transport bolaget strula till med , men PRO PET fixade o en extra låda med go... Se mer
Företaget har svarat
Det tog lång tid att få fällarna och jag förstod inte att de skickas från Holland utan blev överraskad av att jag skulle få en leverans från ett namn och inte ert företag. Sen att få flera mail om att... Se mer
Företaget har svarat
Ett företag med hjärtat på rätta stället. Alltid med kundfokus både för oss tvåbenta och våra fyrbenta. Kommer alltid att vara en återkommande kund då jag vet att jag alltid kommer att få den servic... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Vill du handla bra saker till din hund? Handla online hos oss på ProPet. Alltid med ett stort utbud av hundtillbehör, koppel, halsband, hundfällar, tugg och hundleksaker. Vi är det lilla företaget i Skåne för hunden. ProPet är ett litet familjeföretag som drivs vid sidan av våra andra åtagande. Vi har funnits sen 2010, både med butik och online; samt på olika hundutställningar. Vår tanken är att ProPet är och ska förbli ett litet företag, där du alltid får personlig service och vet vem du pratat med. Så välkommen till oss! Här hittar du allt som din hund behöver och skulle vi inte ha det du söker, maila oss så tittar vi på möjligheten att lösa det till dig. Vi på ProPet jobbar inte aktivt med Trustpilot, vi väljer att få omdömen på ProPet.se istället.
Kontaktuppgifter
Sverige
- info@propet.se
- www.propet.se
4,4
Utmärkt
1 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Jag har efterlyst mitt paket från 21…
Jag har efterlyst mitt paket från 21 november utan återkoppling, beställningen är betald i förskott, jag förutsätter att Ni efterlyser mitt paket snarast .
Mycket besviken kund
24 november 2024
Svar från ProPet - Hundtillbehör online
Hejsan, ser att du mailat till oss på eftermiddagen den 2/12, vi försöker svara på alla mail inom 24h, men ibland tar det längre tid, då vi är iväg på annat. Du har sent igår fått svar och även fått sändningsnummer på ditt paket, så du själv kan hålla extra koll. Jag hoppas PostNord gör det se ska och att ditt paket snart är framme. Under november och december är det högtryck för alla transportbolag, viket tyvärr gör att leveranser kan ta längre tid. Hälsningar Jenny
Svar från ProPet - Hundtillbehör online
Tack för att du lämnar ett omdöme.
Svar från ProPet - Hundtillbehör online
Tack snälla för att du tog dig tiden att berätta vad du tycker om oss.
Fick vänta väldigt länge på leverans
Fick vänta väldigt länge på leverans, likadant på min förra leverans. och ingen kompensation för det.
Tycker ändå en kompensation vore på sin plats allra helst vid förra jättesena leveransen.
Mvh Ann
26 september 2024
Svar från ProPet - Hundtillbehör online
Hejsan, vi skickar enligt vår köpevillkor normalt inom 1-7 arbetsdagar. Jag kan se att ditt paket är skickat inom den tiden och va framme hos dig några dagar senare. Helger och röda dagar räknas inte in i leveranstiden, men upplevs så klart som extra lång väntan när man beställer sent en fredag och varorna skickas på arbetsdag 7 och på det kommer en helg till.
Tyvärr så kan vi ibland inte skicka snabbare än så, vi jobbar på så fort vi bara kan.
Vi är bara två i vårt lilla familjeföretag. Hälsningar Jenny
Kollade även din förra order, den är var lagd under sommaren, då vi tydligt på sidan och via mail meddelade att vi hade längre leveranstider, för vi hade semester. Därför tog den extra lång tid.
Svar från ProPet - Hundtillbehör online
Tack för att du delar med dig av din upplevelse och varan du köpt. Hur kan vi göra för att få 5 stjärnor av dig nästa gång? Hälsningar Jenny
Fantastiskt bemötande och service vid…
Fantastiskt bemötande och service vid frågor. Kan varmt rekommendera att handla av propet.
20 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från ProPet - Hundtillbehör online
Tack för att du tog dig tiden att lämna ett omdöme. När allt går rätt så blir man extra glad för uppmärksamheten. <3
Otrevlig person som inte respekterade…
Otrevlig person som inte respekterade kundens frågor ang leverans. Långa e mejl som säkert tog mer tid än att sända en leverans till kunden.
27 augusti 2024
Svar från ProPet - Hundtillbehör online
Jag respekterade absolut dina frågor och svarade sakligt på dem, du kom med massa påhopp om att våra fällar kom från Kina (vilket inte stämmer), sa att du vägrar betala för dem, mm.
Jag svarade dig sakligt att varorna är från UK, hänvisade till köpevillkor angående ej uthämtade paket, osv. Då skrev du att jag hotade dig. Vilket självklart inte stämmer, jag hänvisade enbart till våra köpevilkor.
Jag valde sedan efter fler otrevliga mail från dig att avbryta din order och inte ens skicka den till dig, så jag inte är intresserad av att ha kunder som är extremt otrevliga mot oss/mig i mail efter mail.
Vi jobbar inte på ProPet varje dag, den dagen du mailade va en dag som vi satt på kontoret och svarade, alltså hade jag tid att svara. Du fick också svar på ditt mail direkt.
I våra köpevillkor så framgår det tydligt att vi normalt skickar inom 1-7 arbetsdagar, just för att vi inte arbetar varje dag i företaget.
All info som du ifrågasatte har du själv godkänt när du genomförde ditt köp hos oss.
För min skull i detta, så är självklart alla mail sparade från dig (samt de jag skickat dig), som underlag i varför jag valde att avbryta din order. Jag accepterar inte att "kunder" uppför sig och skriver på det viset till oss, speciellt inte när man säger att jag hotar, vilket jag ALDRIG någonsin gjort på något sätt.
//Jenny
Alltid snabb och perfekt leverans
Alltid snabb och perfekt leverans. Hunden blev överlycklig över de extra stripsen
26 augusti 2024
Svar från ProPet - Hundtillbehör online
Tack snälla för att du tog dig tiden att lämna ett omdöme.
Svar från ProPet - Hundtillbehör online
Tack snälla för att du tog dig tiden att lämna ett omdöme.
Alltid snabb och smidig leverans av…
Alltid snabb och smidig leverans av produkter med bra kvalitet och bra priser.
13 augusti 2024
Svar från ProPet - Hundtillbehör online
Tack snälla för att du tog dig tiden att lämna ett omdöme.
Snabb leverans och bra utbud
9 augusti 2024
Svar från ProPet - Hundtillbehör online
Tack snälla för att du tog dig tiden att lämna ett omdöme.
Alltid lika nöjd produkterna
Alltid lika nöjd produkterna, fälla älskas av mina hundar.
13 augusti 2024
Svar från ProPet - Hundtillbehör online
Tack snälla för att du tog dig tiden att lämna ett omdöme.
Svar från ProPet - Hundtillbehör online
Tack snälla för att du tog dig tiden att lämna ett omdöme.
Svar från ProPet - Hundtillbehör online
Hej, tack för ditt omdöme och tråkigt att du inte är nöjd.
Vad frakten är på varan du köpt framgår både i kassan innan du genomför köpet, samt i köpvillkor som du godkänt. Lika så framgår det i våra köpvillkor att returfrakten står du som kund för.
Feedback på beskrivningen av den munkorg till hunden som du köpt tar jag till mig och ska se över om jag kan lägga till något mer, det framgår dock tydligt vilka mått alla munkorgar har. Samt hur man använder den, material mm. Så jag är inte helt säker på vad det är du saknar.
För dig som kund är vi alltid tillgänglig för frågor innan köp om något känns oklart med en storlek eller om man har andra frågor om ex frakt, mm.
Önskar dig en fin dag
Jenny
Svar från ProPet - Hundtillbehör online
Tack snälla för att du tog dig tiden att lämna ett omdöme.
Otrevligt och tråkigt bemötande
Hej,
Att en order tar tre veckor att leverera är inte ok men det värsta är ert förskräckligt otrevliga bemötande mot mig som kund. Jag kommer aldrig mer handla av er ej heller rekommendera er.
16 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från ProPet - Hundtillbehör online
Hej Åsah, det stämmer att jag till slut blev otrevlig mot dig. Det hör inte till vanligheterna, men ditt sätt fick mig att tappa det.
När du beställde så stod det tydligt på vår sida att under sommaren så är det längre leveranstider. Normalt skickar vi inom 1-7 arbetsdagar, men för att vi ska få lite ledigt så har vi varit så tydliga vi kan, med att det är längre leverans- och svarstider nu. Vilket du tyvärr inte respekterade och mailade/sökte oss och krävde svar flera gånger per dag. Vilket ledde till att jag till slut fick nog och blev kort i tonen som du tog som otrevligt. Jag är inte mer än mänsklig och tyvärr blev det så denna gången. Jag ber om ursäkt för att du tolkade mig som otrevlig oxh hade dålig service. Mvh Jenny
Kan verkligen rekommendera ProPet
ProPet har ett stort och jättebra utbud. Snabba att skicka iväg paketet.
Supertrevliga och duktiga ägare ❤️
1 juli 2024
Svar från ProPet - Hundtillbehör online
Tack snälla för att du tog dig tiden att lämna ett omdöme.
Svar från ProPet - Hundtillbehör online
Tack snälla för att du tog dig tiden att lämna ett omdöme.
Svar från ProPet - Hundtillbehör online
Tack för att du tar dig tiden att lämna ett omdöme. Mvh Jenny
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.