Promovols Omdömen 

J'ai vraiment apprécié que Promovols me rappelle en moins de 24h. Je regrette néanmoins qu'il n'y ait plus du tout de moyen de parler à un agent sauf rappel.

Le site est très bien fait , clair et de plus les prix sont compétitifs.

super prix pour new york au printemps trop contente d'y retourné

le site fonctionne bien mais le service client compliqué à joindre il faut se perdre dans les menus pour avoir quelqu'un en ligne...

Attention, en cas de problème il est absolument impossible de joindre l’agence par téléphone.
Le numéro communiqué, facturé quand même 0,8€ la minute, ne fait que tourner en rond et jamais vous ne pouvez tomber sur un conseiller.
Jamais plus je ne passerai chez eux.

Réponse à la réponse :
La communication a duré 2 minutes 30 parce que j’essayai désespérément de sortir de votre message qui tourne en boucle ! Jamais je ne suis tombé sur un opérateur ! Votre message ne fait que donner les différentes rubriques de votre site ! A 80 centimes la minute ça fait bien cher !
Par contre un conseiller a bien pris contact avec moi ce jour pour prendre en compte ma demande. J’attends donc la proposition…
C’eût été tellement plus simple de pouvoir contacter quelqu’un au téléphone directement.

Bonjour,
Je souhaite contacter Promovols par téléphone mais sans succès : cela n'aboutit jamais vers un conseiller, Pourquoi ?
Merci pour vos réponses

le site est facile à utiliser mais j'enlève une étoile pour le numéro surtaxé du service client

j'ai pris des billets pour cet hiver et payé en 10x c'est top!

site facile pas de pub et réservation rapide

Tres satisfaite.tres bon accueil téléphonique, très professionnel.j ai eu mon billet au meilleur prix très rapidement. Personnellement j ai eu à faire â Isabelle, pourtant un jour férié et elle a été très efficace très réactive et tout à été très clair avec les bons conseils.Je repasserai par cette agence pour mes prochaines vols

j'ai trouvé de très bons prix pour des vols vers new york

J'utilise Promovol car ils proposent des compagnies qui ne sont pas nécessairement disponibles chez d'autres voyagistes en ligne, par exemple Kenya Airways, qui est pourtant un acteur majeur en Afrique. Ils proposent également des open-jaw que ne proposent pas les autres. Souvent plus chers par contre (30 € plus cher que GoVoyage sur un AR Johannesburg-Maputo), ça fait quand même 10% du prix du billet. L'interface est très conviviale et la navigation fluide, l'interface de paiement très agréable, sans avoir à cocher (ou décocher...) de multiples box proposant x services inutiles, à la différence de la concurence. J'apprécie également que les billets electroniques tiennent sur une ou deux pages, et pas sur 6 à 8 et plein de pub comme on l'a trop souvent chez la concurence.

Bonjour j'ai demandé à changer ma date de naissance qui est le 03 03 1963 et non le 03 03 1993 je n'ai toujours pas de réponse merci

Reservation not existing upon arriving at the airport in phu quoc island in Vietnam in february. I opened a request for reimbursement a few days after aside from the fact i had to buy a last minute ticket which was of course more expensive. No follow up of my request from promovols. Opened a second one one month ago, still no news. When i call them all they do is tell me to open a new request, that they re still dealing with the airline company. Honestly i don’t give a damn what they do on their side, i paid a ticket that never existed, almost lost my connection back to europe, their liaising with the airline is really not my problem…request number 822367

Bonjour j’aimerai modifier mon vol et je n’ai pas eu de réponse sous 24h

Après 6 mois que mon vol a été annulé cause de grève toujours pas remboursé, sachant qu'au départ on me donnait 2 mois de délai dans promovol il y a le mot vol

Il est dommage de constater que lorsque nous sommes plusieurs amis à réserver un vol A/R aux mêmes dates,
les prix grimpent à quelques heures d'intervalle....
Sinon, les prix restent attractifs

J'ai obtenu le meilleur prix possible et toute l'opération s'est déroulée le mieux du monde. Le seul accroc est que je n'ai pas obtenu le paiement en plusieurs fois comme il était indiqué en préambule

ATTENTION SCANDALEUX je viens de faire une reservation on m'a demandé mon numero de CB je pensais qu’ensuite on allait me proposer le payement en plusiueres fois
Rien on ne m’a rien proposé et j'ai ete debité de la totalité vraiment scandaleux et en plus impossible à joindre

Vous me dites dans votre reponse "sont très clairement indiqués et vous avez sélectionné le paiement CB avec le prix total affiché, au lieu du paiement en plusieurs fois, nous en sommes désolés mais il nous est impossible de revenir dessus.
Crier au scandale pour votre propre erreur n'est pas très correct…"
C'est faux rien n'est intentionnellement clairement indiqué, car d'autres personnes se sont retrouvées dans la memê situation c'est à dire dans le même piège De plus pourquoi s'il n'y à pas de demande de remboursement mais seulement des conditions de payement vous le refusez d'aider les personnes??