Printemps Omdömen 2 049

J’ai passé la commande il y a 10 jours, je l’ai toujours pas reçu. Je m’attendais mieux de la part d’un magasin comme Printemps. J’ai eu des mails différents annonçant un retard de livraison ensuite une livraison en 2-3 jours… j’attends toujours… et là je reçois un mail pour évaluer ma commande ! Ça c’est la meilleure !

Merci à Rania pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa disponibilité. Un accueil au top et de très bons conseils au Printemps Les Terrasses. Très belle expérience client !

BONJOUR

LIVRAISON IMPOSSIBLE ADRESSE INCORRECT SANS NUMERO DE VOIRIE POUR LA PERSONNE QUI A PREPARER LE COLIS !!!
ANNIVERSAIRE DE FILS SANS CADEAUX
MERCI PRINTEMPS

pull Ralph Lauren de mauvaise qualité. La maille s;est toute décousue au niveau de l'etiquette apres deux lavages en mode fragile. Je suis décue

Je souhaitais découvrir la collection Byredo au Printemps Lyon ce matin à l’ouverture. J’étais simplement venue sentir les parfums tranquillement, sans forcément avoir envie d’échanger immédiatement. Quand un parfum me plaît, je peux tout à fait craquer, ce n’est pas une question de budget, mais j’ai besoin de prendre mon temps et de découvrir les fragrances à mon rythme.

Malheureusement, la conseillère présente au stand Byredo m’a littéralement sauté dessus dès mon arrivée avec une succession de questions, malgré mes réponses polies et mon attitude assez claire montrant que je souhaitais surtout me concentrer sur les parfums.

Quand j’ai fini par dire gentiment : « Est-ce que je peux me concentrer ? Merci », la réaction a été très désagréable et franchement peu professionnelle. La vendeuse l’a très mal pris, avec des remarques passives-agressives du type : « Bah dis donc, on ne peut plus parler, bonne journée madame », avant d’aller commenter la situation auprès de collègues des stands voisins en parlant de “clients de mauvaise humeur le matin”.

J’ai trouvé cela particulièrement déplacé et irrespectueux. Un bon conseil en parfumerie, c’est aussi savoir lire le client : certaines personnes aiment discuter, d’autres préfèrent découvrir seules avant d’échanger. C’est justement ce que savent très bien faire les équipes d’autres stands comme Chanel, Hermès ou Yves Saint Laurent, où l’accueil est toujours subtil, élégant et parfaitement dosé.

Dommage pour l’image de la marque Byredo, car cette expérience m’a complètement coupé l’envie de revenir sur ce stand.

Trees bonne expérience, en ligne comme en boutique.

Bonjour,
Je suis déçu, quand on va vendu la carte Printemps on m'avez dit que le parking été gratuit avec la carte, je ne suis pas à 2 euros près c'est une question principe pourtant j'ai fait mon achat avec la carte de Printemps Visa sur votre site pour faire livré au printemps Nation.Il fallait préciser qu'il fallait faire des achats dans le Printemps pour le parking.

Commande traité avec rapidité , et reçu bien emballé avec un suivi au top merci !

Excellent produit et emballage

2eme commande, 2eme erreur de stock et donc annulation de commande après avoir été débité. Aucune solutions proposée, aucun geste co, Le Printemps c’est finit pour moi.

Je ne sais quelle commande je suis sensé évaluer ?
Celles qui me sont parvenues ou celle qui semble égarée ?

Très bel espace click & collect et très bien accueilli par le personnel à cet espace.

J’ai commandé une paire de birk et 4 jours plus tard je reçois un mail pour me dire qu’en fin de compte ils n’ont plus de stock

Envoi rapide et soigné

J'ai pris la livraison à domicile, j'ai réservé un créneau où nous étions présents et personne ne s'est présenté. nous avons reçu le lendemain une notification pour aller chercher le colis en point de retrait. Nous avons pris expressément livraison à domicile, les livreurs ne sont pas venus, mais indiquant être passés, ce qui est faux puisque nous étions présents et personne ne s'est présenté à notre domicile. très déçus de cette livraison, qui me force à devoir me déplacer pour récupérer mon colis, contrairement à ce qui était prevu. à ce jour je n'ai donc toujours pas reçu mon colis.

Commande passe en ligne le 5 mai 2026 avec date de livraison au magasin Haussmann prévue le 11 puis le 12 mai 2026. J’ai découvert par hasard aujourd’hui en consultant sur le site que ma commande est ANNULÉE !!! Pas de mail ni Tel ni courrier au client. Leur service Client est déplorable car c’est au client de leur contacter pour avoir les explications. Encore un site DE LUXE à fuir

Je commande un article, il est précisé dans l Email que les retours sont gratuits.
Je reçois une pointure 36 au lieu de 38, et la seule réponse : déposer dans une poste et le retour est à votre charge

Bonjour
J'ai commandé un sac Gérard Darel pour les 18 ans de ma fille, certes je n'ai pas eu de promotion mais la commande est arrivée à temps.
Merci

Le rapport qualité prix et le délai de livraison rien à dire simplement cool