Printemps Omdömen 2 048

Sconsigliatissimo!
Auguratevi di non dover rendere un prodotto magari perché avete sbagliato taglia...
Da più di una settimana il mio anello è "in attesa di verifica" e chissà se e quando verrò rimborsata...
Ovviamente il reso è stato fatto immediatamente e seguendo tutti i crismi richiesti da Printemps...

Nous avons eu un très bon accueil avec Prisca. Elle est très accueillante et professionnelle

J ai acheté un sac à main Dreyfus, très belle qualité, c est du python. Reçu sans boîte, sans housse, alors que la valeur du sac est supérieure à 1000 euros. Reçu dans un emballage cadeau de Noël de l année dernière...

Je remercie Printemps pour la qualité de ses services, la rapidité des envois ainsi que la simplicité des retours d’articles. J’apprécie également le dialogue cordial et le professionnalisme de leurs équipes.
En revanche, je suis plus réservé concernant la qualité des emballages, qui me paraît en décalage avec le standing de produits de grandes marques. J’espère qu’un effort pourra être fait sur ce point afin d’améliorer pleinement l’expérience client.

J’ai passé une commande le 22 avril plus précisément la 1719813303 je commande 2 paires de chaussures et une fois le colis reçu je n’en trouve qu’une seule dans la boîte c’est un samedi pendant 3 jours j’essaye de contacter le service client aucune réponse j’ai envoyés des dizaines de mail mais rien
je finis par avoir une personne au chat qui me dit qu’elle va me rappeler je n’ai jamais reçu son appel… et quand j’arrive à échanger on me demande de faire des photos de la boîte chose que je fais et leur réponse final c’est que je n’aurais jamais dû accepter un colis endommagé !!!! comment aurais je pu savoir qu’il y manquant un article c’est malhonnête de leur part et a fuir aucune solution apporté je me retrouve à payer 217€ pour une paire de jamais reçue c’est du vol pur et simple
ne commandez jamais allez plutôt en magasin mauvais service client
a fuir à fuir à fuir encore et encore je regrette d’avoir commandé chez eux plus jamais

Je n’ai jamais reçu mon colis
Injoignable

Livraison trop longue car ils rognent sur les coûts de transport.
Honteux pour ce groupe.
Encore une fois on se moque du client une fois qu’il a acheté.

Commande passée le 7. J'ai eu le choix entre retrait en magasin en 48h ou livraison domicile le 12. Je choisi donc le retrait 48h. Commande arrivée en magasin le 16..... j'annule donc ma commande.

Très bon service client, à l’écoute, disponible, explications données claires

J’ai commandé un article il a été envoyer et reçu très rapidement. L'envoi a été soigné et bien protégé. Je suis très satisfait

10 jours pour recevoir ma commande
Pas de geste commercial: pas d’échantillon pas de possibilité de graver ses initiales sur la bouteille de parfum et pas de cadeau car article acheté sur internet d’après la vendeuse

Articles ne correspondait pas à ma commande, un T-shirt et un maillot pour femmes. j’ai dû les retourner.

Bonne expérience globalement mais infernal de se garer près du lieu (je suis pmr) et en bas du bâtiment ça sent l'urine sur quasi tout le périmètre, c'est vraiment dommage.

Colis avec retard de livraison et la paire de chaussure à déjà des traces assez voyantes alors quelles sont sensés être neuves ! Déçus

Pyjama commandé sur le site. Livraison très rapide en magasin. Employé en charge de la livraison très efficace et aimable. Je recommande vivement.

I sent them 2 emails months ago with a problem and they aren't responding. Worthless service!
Je leur ai envoyé deux courriels il y a des mois concernant un problème et ils ne répondent toujours pas. Service déplorable !

Je suis satisfait comme toujours

Fluidité, commande , livraison

Je n'ai pas reçu la bonne couleur
La couleur que j'ai reçu est un bleu foncé or ma commande portée sur un bleu clair délavé
😬😬

J’ai passé la commande il y a 10 jours, je l’ai toujours pas reçu. Je m’attendais mieux de la part d’un magasin comme Printemps. J’ai eu des mails différents annonçant un retard de livraison ensuite une livraison en 2-3 jours… j’attends toujours… et là je reçois un mail pour évaluer ma commande ! Ça c’est la meilleure !