Ho acquistato una gift card online, ero preoccupata perche non l'avevo mai fatto ed ero responsabile di una cifra raccolta tra colleghi quindi avessi sbagliato ci avrei rimesso tanti soldi. Invece l'... Se mer
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Ho sempre comprato da prenatal ed è sempre andato tutto bene, ma questa volta ho comprato un seggiolone (quindi anche di un certo costo) per il mio bimbo e al momento della consegna non hanno né suon... Se mer
Ho una bambina di 18 mesi e ho fatto bene ad sfidarmi a Prénatal per i suo abbigliamento dalla nascita e adesso che va al nido sempre al top Tessuti ottimi, fantasie varie, colori stupendi che nonos... Se mer
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Esperienza piacevolissima ! Manuela è stata una persona professionale e tanto cara da accontentare ogni nostra esigenza e richiesta. Non è scontato trovare persone umane, professionali, tanto ge... Se mer
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Om Prénatal
Skrivet av företaget
Da 60 anni a fianco delle famiglie.
Nata in Francia nel 1947, Prénatal sbarca in Italia nel 1963 con il primo punto vendita a Milano. Nel 2023 festeggia dunque i 60 anni di presenza e di relazione continuativa con le famiglie italiane per le quali è diventata un punto di riferimento importante con i suoi 169 punti di vendita.
Ad un ricco assortimento delle migliori firme nel mondo della puericultura, l’insegna associa una propria collezione a marchio Prénatal: un’ampia gamma di capi di abbigliamento studiata specificamente per le mamme in attesa e le neomamme e per i bambini 0-10 anni.
Mission
Aiutare con amore e attenzione le famiglie che accolgono una nuova vita a godersi ogni momento di questa esperienza, affiancandole, ispirandole e supportandole in un percorso di imprevedibili scoperte.
Sempre accanto a tutte le famiglie.
Il nostro obiettivo? Accompagnare le famiglie nel meraviglioso viaggio chiamato crescita.
Passo passo, dal momento della gestazione, fino a quando il tuo bimbo è già grande.
Sempre al tuo fianco con i nostri prodotti per bambini e per neo e future mamme.
Per prenderci cura, insieme, del futuro di tutti: i bambini.
Kontaktuppgifter
via Saldarini Catelli, 1, 22070, Grandate, Italien
- www.prenatal.com
4,2
Bra
26 tn omdömen
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Svar från Prénatal
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Spedizione velocissima
Spedizione velocissima. In due giorni dall’ordine articolo arrivato a casa.
3 juli 2026
Svar från Prénatal
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Sabato mattina
Questa mattina io e il mio compagno ci siamo recati nel punto vendita di Assago per effettuare gli ultimi acquisti prima della nascita della nostra bimba. Entrati, non abbiamo ricevuto nessun tipo di accoglienza né per il saluto né per la spiegazione del prodotto. Oltretutto, abbiamo subito un atteggiamento controllante da parte dell'addetto presente nell'area passeggini, dove stavamo verificando dal vivo il trio acquistato sul sito pochi giorni prima. Inizialmente pensavo si fosse avvicinato per offrirci supporto, poi mi sono resa conto dall'insistenza dello sguardo e dalla mancanza di comunicazione verbale che l'intenzione non era quella. Ci siamo spostati nell'area abbigliamento, dove invece l'addetta si è dimostrata gentile e professionale e, nonostante stesse seguendo più clienti, ci ha dedicato un sorriso e delle indicazioni sulla divisione del reparto.
Sono uscita dal punto vendita stranita e, chiedendo opinione al mio compagno, mi ha confermato anche lui la sensazione di essere controllato.
Assago non è un punto vendita di appoggio per noi, speriamo nel prossimo di poter trovare l'accoglienza giusta per poterci affidare nei futuri acquisti per nostra figlia. Oltretutto siamo in attesa di ricevere un ordine online da oltre 1000 euro, quindi confidiamo di poter trovare la giusta predisposizione da parte di chi rappresenta il marchio nel volerci supportare in caso di necessità rispetto agli acquisti effettuati.
Buona giornata
4 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Prénatal
Gentile Jessica,
grazie per aver condiviso il tuo feedback, anche se ci dispiace molto leggere della freddezza e del disagio che avete percepito nell'area passeggini. Quello che descrivi non rispecchia affatto lo standard di accoglienza e serenità che vogliamo offrire ai futuri genitori, specialmente in un momento così importante come gli ultimi acquisti prima della nascita della vostra bimba.
Siamo felici che l'addetta dell'abbigliamento sia riuscita a trasmetterti la giusta gentilezza e professionalità, ma vogliamo approfondire quanto accaduto nell'altro reparto per migliorare il servizio. Ti invitiamo a scriverci a inforecensioni@prenatal.com per lasciarci i tuoi riferimenti: saremo felici di darti tutto il supporto necessario , affinché tu possa ritrovare piena fiducia nel nostro marchio.
Per ora è arrivato solo un collo (nel…
Per ora è arrivato solo un collo (nel mio ordine erano presenti 2 colli), il secondo risulta ancora in transito e dal tracking non posso sapere quando arriverà, ho chiesto informazioni all’assistente virtuale che non ha saputo rispondere e mi ha rimandato alla mail dell’assistenza, ho scritto e non ho ancora ricevuto risposta.. spero arrivi il secondo collo perché senza questo accessorio il prodotto è inutile
3 juli 2026
Svar från Prénatal
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Servizio di consegna pessimo
Ordine diviso in 3 colli con due spedizioni diverse, uno dei quali ancora devo riceverlo. Non è chiara la data di consegna, quindi scomodissimo per chi deve riceverlo e non ha una portineria a casa .
3 juli 2026
Svar från Prénatal
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Be nn conosco l'azienda ma penso che è…
Be nn conosco l'azienda ma penso che è una bella cosa grazie
2 juli 2026
Svar från Prénatal
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Esperienza molto positiva
Ho trovato offerte a prezzi molto competitivi ed ho acquistato fidandomi del brand Prenatal, leader nel settore prima infanzia.
La spedizione è stata molto rapida e gli articoli acquistati corrispondono a quanto descritto sul sito, sicuramente, se ne avrò bisogno, tornerò a fare altri acquisti!
2 juli 2026
Svar från Prénatal
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Ottima idea…
Ottima idea di regalare a chi crea la lista, ciò che desidera e di cosa ha bisogno. Senza regalare cose futili e già in possesso
27 juni 2026
Svar från Prénatal
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Servizio spedizione eccellente
Comodissimo il servizio di spedizione nelle varie sedi Prenatal. Permette l'acquisto degli articoli e di poterli così ritirare comodamente. Ho già acquistato più volte presso la sede Prenatal di SIENA e sono felicissimo. Puntualissimi nella spedizione, servizio rapido e personale estremamente gentile.
Consiglio a tutti, o almeno a chi non sempre può andare comodamente a fare un giro per i vari negozi.
24 juni 2026
Svar från Prénatal
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Culla da campeggio
Esperienza ottima! Ottimo articolo scontato e spedizione rapida e gratuita! Perfetto grazie
2 juli 2026
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Prodotti top ottima qualità/prezzo
27 juni 2026
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Pessima esperienza, descrizione ingannevole…
Le salviette indicate in descrizione rappresentavano il tappo salva freschezza mentre a casa sono arrivate delle salviette (ho acquistato il pacco da 6 pz) con il semplice adesivo apri e chiudi che dopo due o tre utilizzi secca tutte le salviette perché non chiude più bene la confezione. Ho fatto presente al servizio clienti ma negano l’evidenza. Le salviette nonostante siano intatte e mai state aperte non possono neanche essere restituite. Pessima esperienza!
24 juni 2026
Tempi rapidi
Tempi di lavorazione ordine eccellenti e e-mail che tengono aggiornati sullo stato di gestione ordine. Spedizione in 3/4 giorni anche in Sardegna.
Soddisfatta
2 juli 2026
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Ho preso una gift card come regalo di…
Ho preso una gift card come regalo di compleanno. Il servizio è super comodo e facile. Non era la prima volta e non sarà l'ultima
2 juli 2026
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Ci dispiace di non averti completamente soddisfatto e ti assicuriamo che prenderemo in considerazione il tuo feedback per migliorare sempre di più la shopping experience dei nostri clienti.
Rimaniamo a disposizione
RISOLUZIONE PROBLEMA CON GIFT CARDIl customer service mi ha aiutato a…
Il customer service mi ha aiutato a risolvere il problema in pochissimo tempo, con gentilezza e professionalità
2 juli 2026
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