Poste Italiane Omdömen 2 727

Dal 16 febbraio il pacco che sto attendendo è presso il CMP di Padova, a 7,5 km da casa mia. Ho scritto all’assistenza clienti per sapere perché non mi è stato ancora consegnato. Ho scritto ormai 10 mail e la risposta (data dal risponditore automatico) è sempre quella di rivolgermi al venditore. Perché, mi chiedo? E l’ho chiesto anche all’assistenza clienti! Niente da fare! Non c’è possibilità di parlare con qualcuno di umano! Dopo quasi un mese che il pacco è dietro casa mia, mi sono rivolta ad Altro Consumo. Speriamo si possa risolvere qualcosa. Ho dovuto mettere una stella perché meno non si può! Servizio scandaloso!

Mesi che cerco di richiedere online un rimborso di circa 150 su carta postepay scaduta, sono incapaci di risolvere il problema online, al telefono ognuno dice cose differenti, poi indicano di procedere con un reclamo a cui nessuno risponde.
Sono ora con un`ente di conciliazione che funziona solo come intermediario per ottenere risposte strampalate
Trattengono soldi e provano a stancare il cliente. Ridicoli

una vergogna spedire un pacco e dopo un mese rientrato al mittente senza una spiegazione,co tatto il servizio clienti e chiedono il codice di spedizione,dopo aver mandato tutto chiedono ancora il codice spedizione ho rinunciato, purtroppo abbiamo a che fare con persone incompetenti e incapaci dalla sere se sei bravo non possiamo assumerti, sono bravi solo per fare pubblicità

Un servizio di spedizioni da vergogna

Eccovi le società finanziate dallo stato.

Ordine da Unieuro, magicamente fermo da 5 giorni all'hub centro e nessun operatore sa che morte abbia fatto.

Sicuramente rubato, ormai ho potrei fare un documentario Netflix sulla quantità di esperienze negative avute con loro, tra pacchi magicamente persi, rubati, ammaccati, di tutto e di più.

Mi auguro che sparisca dalla faccia della terra

Messo una stella perché non c'è alternativa per un giudizio completamente negativo mai più poste italiane per spedizioni..... Si affidano a SDA che sono una manica di ladri anticipo..... pacco spedito il 29/ 12 /25 svanito nel nulla.

Se potessi non darei nemmeno una stella. Pessimo servizio, pacchi in ritardo, pacchi persi e soprattutto aperti sostituendo il contenuto con rotoli di carta adesiva. Uno schifo in tutti i sensi

Aspettavo una spedizione dall estero, affidata a poste in Italia hanno consegnato la mia spedizione a una fantomatica persona a me sconosciuta. Pacco mai arrivato. Ho dovuto contattare la società da cui ho acquistato per avere rimborso o nuova spedizione. Pessimi e secondo me anche ladri di spedizioni i loro corrieri.

Ho un pacco fermo in transito dal 16/02/2026, partito da Roma e diretto a Napoli. Dopo il ritiro dal punto di consegna (14/02/2026), la tracciatura mostra il pacco “in transito” dal 16 febbraio senza alcun ulteriore aggiornamento.
Tralasciando che per una spedizione di questo tipo i tempi previsti sono 3–5 giorni, ad oggi il pacco risulta bloccato da tre settimane. Ciò che trovo davvero sconcertante, però, non è solo il ritardo, ma la totale assenza di trasparenza da parte di Poste Italiane.
Ogni operatore fornisce una versione diversa e spesso contraddittoria: il primo mi ha assicurato che il pacco “non fosse mai partito”; il secondo sosteneva di vedere un aggiornamento al 23/02/2026 e mi invitava ad “attendere la consegna”; il terzo affermava che il pacco fosse fermo all’hub di Roma, salvo poi ritrattare pochi minuti dopo.
Comprendo che possano verificarsi disservizi e capisco anche eventuali politiche interne con alcune piattaforme. Quello che non posso accettare è l’assoluta mancanza di chiarezza verso il consumatore, lasciato completamente solo davanti a informazioni incoerenti e spesso false. È inaccettabile che un’azienda delle dimensioni di Poste Italiane non riesca a gestire un flusso di spedizioni che altre società, nazionali e internazionali, gestiscono quotidianamente senza problemi.

Personale maleducato e arrogante.
Se certi individui non sono buoni a compiere delle mansioni, rimanessero alle case (fanno bene quelli che senza parlare resettano le persone con le mani)

Questa mattina, nonostante fossi in casa, al rientro di mia figlia dal lavoro ha trovato nella cassetta postale l'avviso lasciato dal postino. Sono certo che il postino non ha suonato per avvisarmi della consegna della raccomandata. Ero a e sono certo che non ha suonato.
Recarsi all' ufficio postale richiede una perdita di tempo, che, in questi casi, non era necessaria!

Due stelle sono stato generoso. A seguito di spedizione di un pacco con assicurata giorno 29 gennaio 2026, lo stesso, ritornava al mittente con la dicitura "indirizzo errato o inesistente" . Sentiti più operatori del servizio assistenza, tutti, riferivano che il vettore non aveva il numero civico benché visibile sia sul pacco che sulla ricevuta rilasciata allo scrivente, nonostante l'insistenza per un nuovo tentativo di consegna fornendo ulteriori elementi più utili alla consegna attesa la momentanea giacenza del pacco tutto risultava invano. A nulla, sinora, sono servite le richieste con PEC documentate di rimborso. Benché all'atto della spedizione, a richiesta, veniva fornito l'utenza sia del mittente che del destinatario a nulla serviva poiché era solo una facoltà del corriere. Quasi alla fine di febbraio poste italiane forniva risposta di diniego di rimborso addebitando la colpa al mittente per non essere stato chiaro nelle indicazioni dell'indirizzo, invero le motivazioni, sicuramente frutto di interesse e di rito risultavano contrarie a quello che era stato segnalato. Lo scrivente insiste ancora non per l'esigua somma che ricco non farà né lui né le poste ma per una questione di principio. Giuseppe

Poste delivery business standard

Capisco che non sia necessario un trasporto celere come fosse un organo da trapiantare, ma pagare 7 euro e dopo 6 giorni vedo il pacco ancora in viaggio , mi pare eccessivo.
Cosa fanno soste di riposo per impiegarci 8 giorni minimo?

Pessima esperienza come al solito, ti forniscono data e ora e puntualmente esce l’avviso sul tracking “ destinatario assente” quando non mi sono mai mosso di casa proprio per aspettare la consegna

Potessi darei 0 stelle! Mia seconda esperienza con le poste per consegna pacchi e ogni volta mi dicono che non sono a casa ma non è vero!!!!! NON PROVANO NEANCHE NON SUONANO AL CITOFONO. Oggi ad esempio ero a casa ma non hanno suonato e mi dicono che non c’ero. FATE SCHIFO UNA VERGNOGNA

Pessimi! Ho acquistato un ritiro a domicilio costato 8€ e non è mai venuto nessuno a ritirarlo. Mandano una mail dicendo “cliente assente” quando invece non mi sono mai mossa da casa. Terribili.

Scrivo questa recensione per segnalare,con dispiacere,che ,in due occasioni,il postino non ha suonato per avvisarmi della consegna di una raccomandata.Ero a casa in entrambe le occasioni e, sono certa ,che non ha suonato.
Recarsi all' ufficio postale richiede una perdita di tempo,che,in questi casi,,non era necessaria.!

Dalla mia esperienza è assolutamente da evitare.
Usate definitivamente altre aziende.

Ho spedito un telefono dalla svizzera come regalo di natale per mia figlia il pacco è stato spedito il 27 novembre 2025 è arrivato il 05 marzo 2026 dopo 50 telefonate e 50 email vergognatevi !!!!

Una volta su due ci si reca in ufficio e le linee dati sono fuori uso, causando infiniti disagi e perdite di tempo che nessuno ci rimborserà. Peggio che nel terzo mondo