A encomenda que chegou, e me fez chorar !!! É simplesmente linda , não sei como conseguem fazer um trabalho tão perfeito !! Estou apaixonada e vou voltar a encomendar de certeza . Vocês foram in... Se mer
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Det här tycker kunderna
Foi a primeira vez que comprei algo do género, um colar com uma fotografia... De certa forma, estava à espera de ser desiludida, que correspondesse muito pouco ao prometido e às minhas expectativas. A... Se mer
É sem duvida uma empresa que entrega aquilo que promete, tanto em termos de qualidade das peças, como em termos de assistência, caso surja a necessidade! A chegada da peça, tendo em conta que é feita... Se mer
Adorei o designer que escolhi, no momento que recebi e consegui ver as fotos avalei pois senti, no meu caso, que o meu porto seguro estará sempre comigo, muito em segredo, mas basta olhar e ver que... Se mer
Företagsinformation
- Smyckesbutik
- också i
- Bijouteributik
Skrivet av företaget
A Ponto de Amor é uma marca de peças personalizadas criada para ajudar cada pessoa a eternizar momentos, memórias e ligações verdadeiramente especiais. Acreditamos que uma peça pode ser muito mais do que um acessório. Pode representar amor, família, saudade, gratidão e os momentos que marcam a nossa história. Criamos peças com significado, pensadas para guardar aquilo que é mais importante. Através de detalhes personalizados como nomes, datas, coordenadas, fotografias e outras gravações especiais, cada criação torna-se única e profundamente pessoal. Seja para oferecer a alguém especial, homenagear um familiar, celebrar uma relação ou manter uma memória sempre por perto, cada peça nasce com uma intenção emocional por detrás. Na Ponto de Amor, procuramos unir personalização, simbolismo e cuidado em cada detalhe. Damos atenção ao design, à apresentação e à experiência de cada cliente, porque sabemos que estas peças carregam um valor que vai muito além do material. A nossa missão é simples: criar peças com significado, capazes de eternizar histórias e acompanhar quem as usa todos os dias. Trabalhamos para que cada encomenda seja recebida não apenas como uma compra, mas como uma forma de guardar para sempre aquilo que realmente importa.
Kontaktuppgifter
4,8
Utmärkt
197 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
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Trabalho fantástico
Trabalho fantástico! Recomendo a 100% para quem quer perpetuar um momento ou alguém querido.
27 juli 2026
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Svar från Ponto de amor
Olá Xana,
Muito obrigado pelo seu feedback.
Ficamos muito felizes por saber que a peça correspondeu às suas expectativas e que a considera uma forma especial de eternizar um momento ou homenagear alguém querido. Esse é precisamente o propósito da Ponto de Amor.
Obrigado pela sua recomendação e pela confiança.
Foi uma experiência muito boa,empresa…
Foi uma experiência muito boa,empresa sempre predisposta ajudar,rápidos a reponder.
Adorei!
29 juli 2026
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Svar från Ponto de amor
Olá Joana,
Muito obrigado pelo seu feedback.
Ficamos muito felizes por saber que teve uma boa experiência connosco e que destacou a disponibilidade da nossa equipa e a rapidez no atendimento. É muito gratificante saber que ficou satisfeita.
Obrigado pela confiança na Ponto de Amor.
Superou a expectativa
Superou a expectativa. Muito bom trabalho. Parabéns
22 juli 2026
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Svar från Ponto de amor
Olá Maria João,
Muito obrigado pelo seu feedback.
É uma enorme satisfação saber que conseguimos superar as suas expectativas. Comentários como o seu motivam-nos a continuar a dar o nosso melhor em cada peça que criamos.
Obrigado pela confiança na Ponto de Amor.
Perfeito e bastante detalhado
Perfeito e bastante detalhado, uma surpresa/prenda perfeita para oferecer a alguém
25 juli 2026
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Svar från Ponto de amor
Olá João,
Muito obrigado pelo seu feedback.
Ficamos muito felizes por saber que apreciou o detalhe da peça e que a considera uma surpresa especial para oferecer a alguém. É precisamente esse o nosso objetivo: criar presentes únicos que guardem memórias com significado.
Obrigado pela confiança na Ponto de Amor.
Com qualidade e rapidez
16 juli 2026
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Svar från Ponto de amor
Olá Pedro,
Muito obrigado pelo seu feedback.
Ficamos muito felizes por saber que a sua experiência correspondeu às suas expectativas e que destacou a qualidade e a rapidez do nosso serviço.
Obrigado pela confiança na Ponto de Amor.
Svar från Ponto de amor
Olá Bernardo,
Muito obrigado pelo seu feedback.
Ficamos muito felizes por saber que ficou satisfeito com a rapidez das nossas respostas e com o apoio prestado.
Obrigado pela sua confiança na Ponto de Amor.
Muito atenciosos e rápidos nas…
Muito atenciosos e rápidos nas respostas!
22 juli 2026
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Svar från Ponto de amor
Olá André Martinho,
Muito obrigado pelo seu feedback.
Ficamos muito felizes por saber que ficou satisfeito com o nosso atendimento e com a rapidez das nossas respostas.
Obrigado pela sua confiança na Ponto de Amor.
Pela segunda vez faço compra e sou…
Pela segunda vez faço compra e sou super bem atendida! O site é super acessível e confiável e a encomenda chega perfeita 😍
23 juli 2026
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Svar från Ponto de amor
Olá Bruna,
Muito obrigado pelo seu feedback.
É um enorme prazer saber que voltou a confiar na Ponto de Amor e que, mais uma vez, teve uma excelente experiência. Ficamos muito felizes por saber que a encomenda chegou perfeita e que o nosso site e atendimento corresponderam às suas expectativas.
Obrigado pela sua confiança. Esperamos voltar a surpreendê-la em breve.
Gostei muito das peças
Gostei muito das peças
Apanhei uma campanha incrível
23 juli 2026
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Svar från Ponto de amor
Olá,
Muito obrigado pelo seu feedback.
Ficamos muito felizes por saber que gostou das nossas peças e que conseguiu aproveitar uma das nossas campanhas.
Obrigado pela sua confiança na Ponto de Amor.
Svar från Ponto de amor
Olá Diana,
Muito obrigado pelo seu feedback.
Ficamos muito felizes por saber que se sentiu bem acompanhada. Cuidar dos nossos clientes é uma das nossas maiores prioridades.
Obrigado pela sua confiança na Ponto de Amor.
Serviço impecável
As peças são únicas e lindas! O serviço ao cliente foi rápido e muito prestativo. O valor investido vale cada cêntimo :)
6 juli 2026
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Svar från Ponto de amor
Olá Marina Basso,
Muito obrigado pelo seu feedback.
Ficamos muito felizes por saber que gostou das nossas peças e que o atendimento correspondeu às suas expectativas. Saber que considera que cada cêntimo valeu a pena é um enorme reconhecimento para toda a equipa.
Obrigado pela sua confiança na Ponto de Amor.
Estou mesmo muito satisfeita com a…
Estou mesmo muito satisfeita com a qualidade do material, o atendimento, as respostas sempre rápidas e boas...
Vou sempre recomendar o ponto de amor!
Obrigada
17 juli 2026
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Svar från Ponto de amor
Olá Sophie De Oliveira,
Muito obrigado pelo seu feedback.
Ficamos muito felizes por saber que está satisfeita com a qualidade das nossas peças, com o atendimento e com o acompanhamento ao longo de todo o processo.
Saber que nos vai recomendar é o maior reconhecimento que poderíamos receber. Obrigado pela confiança na Ponto de Amor.
Resposta breve e profissional.
16 juli 2026
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Svar från Ponto de amor
Olá Rita,
Muito obrigado pelo seu feedback.
Ficamos muito felizes por saber que ficou satisfeita com o nosso atendimento. Procuramos sempre responder de forma rápida, clara e profissional.
Obrigado pela sua confiança na Ponto de Amor.
O produto é realmente igual a…
O produto é realmente igual a propaganda, gostei muito.
16 juli 2026
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Svar från Ponto de amor
Olá Walber J. Silva,
Muito obrigado pelo seu feedback.
Ficamos muito felizes por saber que a peça correspondeu exatamente ao que esperava e ao que viu no nosso site.
Obrigado pela sua confiança na Ponto de Amor.
Encomenda perdida / não enviada
Fiz uma encomenda no dia 28 de junho, no dia 8 de julho recebi um email a dizer que a mesma já teria sido enviada, indicaram tambem um codigo de seguimento dos CTT, no entanto a encomenda está desde esse mesmo dia com o estado "Aguarda entrada nos CTT". Contactei várias vezes a empresa Ponto de Amor e a resposta que obtive foi "vamos tentar ver com os CTT o que se passou" ou "aguarde mais dois dias".
Contactei diretamente os CTT e os mesmos indicam que a empresa Ponto de Amor apenas criou o alerta de envio, mas que o objeto nunca chegou a entrar nos armazens dos CTT, esta situação poderá ser um esquema para ganharem tempo e responsabilizar o atraso na transportadora e se for preciso não efetuaram o envio (até à data não obtive nenhum comprovativo de recolha/envio).
Esta empresa também não se encontra registada no Livro de Reclamações Online, o que constitui uma violação ao Decreto-Lei n.º 74/2017
Estou muito desapontado com todo o processo, a loja indicou que iria proceder com a produção de novas peças, no entanto não me agrada nada que possam existir por ai outras peças perdidas com fotografias minhas.
16 juli 2026
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Svar från Ponto de amor
Olá Marco,
Lamentamos sinceramente a experiência que teve.
Desde o momento em que nos reportou a situação, acompanhámos o seu caso, respondemos a todas as suas mensagens e contactámos a transportadora para tentar perceber o que tinha acontecido. Quando verificámos que a encomenda não apresentava qualquer evolução no circuito logístico, assumimos imediatamente a responsabilidade de produzir e enviar uma nova encomenda, sem qualquer custo para si.
Infelizmente, existem situações excecionais em que uma encomenda pode sofrer uma anomalia antes de entrar na rede da transportadora. Embora sejam casos muito raros, quando acontecem, a nossa prioridade é sempre encontrar uma solução rápida para o cliente.
Relativamente às suas fotografias, compreendemos a sua preocupação. As peças personalizadas são produzidas internamente e tratadas com o máximo cuidado. Não existe qualquer evidência de que tenham sido entregues a terceiros ou utilizadas para outro fim.
Lamentamos também que tenha ficado com a perceção de que pretendíamos adiar a resolução do problema. Desde o primeiro contacto procurámos responder às suas mensagens, explicar o que estava a acontecer e apresentar uma solução, que neste caso passou pela produção imediata de novas peças.
Esperamos que, quando receber a nova encomenda e este processo esteja concluído, possa reavaliar a sua experiência, tendo em conta a forma como procurámos resolver uma situação que, infelizmente, saiu do nosso controlo.
Continuaremos totalmente disponíveis até que o seu caso fique resolvido.
Uma experiência única
Uma experiência única, cheia de emoções e com um grande significado…
Afinal é possível guardar uma memória, e levá-la sempre connosco. 🫶🏽
Encomendei uma pulseira, ótima qualidade e vinha dentro de uma caixa super fofa e vinha tudo organizado!!
Uma experiência a repetir sem dúvida!
30 juni 2026
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Svar från Ponto de amor
Olá, Carlota.
Muito obrigado pelas suas palavras e por partilhar a sua experiência.
Ficamos muito felizes por saber que a pulseira, a apresentação da encomenda e todo o significado por trás da peça corresponderam às suas expectativas. É precisamente esse o nosso objetivo: criar algo que permita guardar uma memória especial e levá-la sempre consigo.
Esperamos voltar a fazer parte de muitos momentos especiais no futuro.
Um grande obrigado pela sua confiança!
Svar från Ponto de amor
Olá, Catarina.
Muito obrigado pela sua avaliação e pelas suas palavras.
É um enorme gosto saber que tanto o produto como o nosso atendimento corresponderam às suas expectativas. Comentários como o seu motivam-nos a continuar a dar o nosso melhor todos os dias.
Esperamos voltar a fazer parte de mais momentos especiais no futuro.
A experiência foi boa porque recebi a…
A experiência foi boa porque recebi a encomenda que fiz em pouco tempo. Alguns meses depois houve um problema com o artigo que tinha encomendado. A assistência da empresa foi ótima visto que foi célere em resolver a situação. Surpreendeu-me pela positiva pois mostrou que é uma empresa que se distingue pela honestidade e seriedade características raras na atualidade. Recomendo a Ponto de Amor por ser de confiança.
Obrigada.
Martinha Andrade
18 juni 2026
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Svar från Ponto de amor
Olá Martinha Andrade,
Muito obrigado por partilhar a sua experiência.
Lamentamos o problema que surgiu com a sua peça, mas ficamos muito felizes por saber que conseguimos resolver a situação de forma rápida e corresponder às suas expectativas.
As suas palavras sobre a nossa honestidade, seriedade e dedicação significam muito para toda a equipa. Obrigado pela confiança e pela recomendação da Ponto de Amor.
A encomenda chegou com toda a dedidcação
A encomenda entregue no tempo esperado, a qualidade dos materiais, o conforto quando são usados, a delicadeza das embalagens.
23 juni 2026
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Olá EMA RODRIGUES,
Muito obrigado pelo seu feedback.
Ficamos muito felizes por saber que a sua encomenda correspondeu às expectativas, desde o tempo de entrega até à qualidade das peças e ao cuidado com a embalagem.
Obrigado pela sua confiança na Ponto de Amor.
Foi uma experiência fantástica…
Foi uma experiência fantástica atenciosos.
25 juni 2026
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Svar från Ponto de amor
Olá Idalina Paula,
Muito obrigado pelo seu feedback.
Ficamos muito felizes por saber que teve uma experiência fantástica connosco e que se sentiu bem acompanhada ao longo de todo o processo.
Obrigado pela sua confiança na Ponto de Amor.
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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