Plantagen Sverige Omdömen 

173
TrustScore 2.5 av 5

2,4

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Mycket dyra blommor och krukor.nu höjer de lite extra pga kan inte bli av med dessa för att de ska.klara sig.. Tror framledes om de fortsätter kommer det läggas ner.

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag vill gärna lyfta fram den fantastiska hjälpen jag fick av Evelina på Plantagen i Sköndal. Hon hjälpte mig mycket tålmodigt att både hitta och välja mellan flera olika växtsorter som jag själv... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Plantagen Kungens kurva. Tyvärr kändes personalen väldigt stressad. När jag frågade om något fick jag till svar: Jag vet inte om vi har kvar det!! Vi har rea nu p allt säljs ut snabbt! Vid kassan (e... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Hade problem med mina inköpta utemöbel-set som är 3 år. Plantagen har tydligen avslutat samarbetet med den leverantören och börjat med en ny serie egentillverkade utemöbler och säljer dem idag med... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Trädgårdsbutik
  2. Trädgårdsmöbler
  3. Trädgårdsmästare
  4. Inomhusväxter
  5. Utemöbler
  6. Plantskola

Skrivet av företaget

Allt för livet med växter - från blommor, krukväxter och allt du behöver för att odla själv, till jord, gödsel, trädgård och utemöbler.


Kontaktuppgifter

2,4

Dålig

TrustScore 2.5 av 5

173 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 22 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 24 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

2,4

Alla omdömen

(173)

14 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bästa blomsteraffären

Bästa blomsteraffären. Blir alltid så glad av att handla hos dem. Kanske lite dyrare än vissa av konkurrenterna men man får vad man betalar för. Rekommenderar alltid till vänner att handla här.
Stort plus att man som medlem får en bukett gratis när man fyller år.

27 juli 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Plantagen Malmö Svågatorp

Plantagen Malmö Svågatorp
Mycket trevlig tjej hjälpte mig i butiken men när jag kom till kassan och hade strul med mitt bankkort ringde jag direkt min man som befann sig över gatan hos Elgiganten och bad honom springa till plantagen och betala. Men den otrevliga kassörska har påpekat till mig mer än fem ggr att de stänger om 4 minuter och sa till mig"vi vill också hem". Jag lämnade mina varor och butiken trots att min man var utanför butiken på noll minuten. Otrevlig ung kassörska har gjort mig beslutsam att inte besöka den butiken igen. Från idag kommer jag att handla hos blomsterhandel i min kommun istället. Dåliga personal skadar inte bara varumärket utan även förtroendet till bolaget.

20 juli 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Plantagen Sverige

Svar från Plantagen Sverige

Hej!

Tack för din feedback! Vi jobbar alltid för att vi ska bli bättre, och jag vill ursäkta om du upplevde ditt besök som något negativt.

Om butiken är öppen till en viss tid innebär det ju såklart att den är öppen tills då, och att butiken "snart stänger" betyder ju inte att den är stängd. Flexibilitet är något vi strävar efter, och om det varit så att ditt kort krånglade så bör våra expediter ha haft lite överseende.

Jag kommer definitivt ta detta vidare i hopp om att något liknande inte ska behöva hända igen, och hoppas att vi i framtiden kan leva upp till dina förväntningar.

Vänliga hälsningar från oss på Plantagen.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Dålig kvalite och dåligt bemötande

Köpte loungeset Lyon för 7995 kr. Otroligt dålig kvalite på dessa möbler. Ägt dom i cirka 2 1/2 år, stått på inglasad balkong hela tiden och nu börjar både bord, stolar och soffa att vittra sönder. Knappast UV beständigt. Mycket dåligt kundbemötande från plantagen på Hälla i Västerås som ej vill känns vid problemen trots att flera har skrivit in och varit i kontakt med den om samma problem. Där handlar vi inte igen!

Betyg: 1 / 5

11 juli 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Katastrof

Katastrof minst sagt. Tog hem 3 plantor som va sjuka och jag visste inte. Bland annat små spindlar och flugor. Det var försent innan alla mina 14 plantor smittades. Nu kämpar jag med att rädda dem. Innan dem 3 nya plantorna, hade jag mina andra 11 plantor I över 10 år och de mådde så bra och aldrig haft problem med dem! Plantagen gav mig en kompensation på endast 250 kr. Jag är förtvivlad. Kommer aldrig mer handla av er. Dessutom här i Lund där jag bor har ni varken pimpsten eller bark, jorden surrar det hundratals flugor kring och mellan påsarna. Det är spindelnät överallt. När man tillslut får tag på en stressad personal och påtalar det och visar får man till svar att det är varmt och det är därför. Driver ni? Det ser ut så varenda gång jag har besökt Plantagen i Lund. När man ställer en fråga har ni sällan kunskap. Jag frågade om ni har pearlite istället för pimpsten och hon visste inte ens vad det va, var tvungen att googla det. Jag som inte ens har en formell utbildning i området vet vad det är. Tycker det är pinsamt av er. När jag fick "kompensationen", var efter att jag försökt få tag på butiken i flera dagar, ingen som svarade. I kundtjänst sa de att jag inte kan bevisa att det är pga deras plantor jag fick dessa enorma problem. Jag känner mina plantor och älskar dem. Det är 1 plus 1 enkel matematik. Köper 3 plantor av dem, inom loppet av 3 veckor är det flugor och små spindlar överallt och plantor som håller på att dö. Min jätte palmlilja, Fredskalla, eldfackla med mera var sååååååå fina och så stora, nu är bladen på palmliljan i princip alla förstörda, eldfacklan mår uruselt och fredskallan som var stor och grön med flera vita blommor t om under vintern är nu döende. Ni fattar kanske inte hur det påverkar en, man har en emotionell anknytning till dem och nu påminns jag varenda dag om plantagens plant-mord. Ibland tänker jag gör ni såhär med vilje? så att man ska komma tillbaka och köpa nya, samt köpa Nemablom och bekämpningsmedel. Är så förbannad! Jag lämnar sällan till aldrig omdömen men här var jag tvungen för att det är oacceptabelt! Jag förbannar den dagen i mars i år då jag köpte dessa 3 plantor. Med min erfarenhet från er borde jag ha vetat bättre men tyvärr finns det ingen annan leverantör här i Lund. Blomsterlandet finns i Lomma men jag har ingen bil. Plantagen ligger 10 min promenad bort från mig och därför valet föll där och impuls köp. Ångrar det djupt varenda dag. 😢

10 juni 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Dumpar tunga lastpallar på kunden

För 500 kr, erbjuder företaget "hemkörning", d.v.s. lämnar varor utanför din port oberoende om du bor 2 eller 5 våningar upp. Utöver detta fantastiska erbjudande är Plantagen också unika med att dumpa lastpallen som väger ca. 25kg på kunden som sedan ska alltså hantera återvinningen av den.

Lastpallen är så stor att den inte får plats i en vanlig personbil. Företaget tycker alltså på fullaste allvar att kunden ska gå ut på gatan, såga lastpallen i två delar så att den får plats i bilen och köra en längre sträcka till en återvinningsstation.

Jag har beställt möbler och sängar som har varit 5 gånger så större och tyngre än det lilla som beställdes av Plantagen. Ingen av dessa företag har som POLICY att inte hantera lastpallen. Det är så otroligt absurd att ingen rimlig kund förväntar sig att ett sådant villkor är gömd i leveransvillkoren.

Ska tilläggas att företaget tycks välja leverera delar av beställningen och vänta med resten. Troligtvis blir det alltså två lastpallar att hantera.

18 maj 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Plantagen Sverige

Svar från Plantagen Sverige

Hej Sina!

Tack för din feedback som är viktig för oss. Precis som du skriver anger vi i våra köpvillkor att retur av lastpallar inte ingår, men vi kan absolut bli tydligare på den punkten. Bra synpunkt som vi tar till oss av.

Vänliga hälsningar från oss på Plantagen

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Dåligt och dyrt

Köpt så mycket blommor där men de håller inte sig vid liv längre än några månader, det är dåligt och dyrt. Tar hand om blommorna väl men det är lite strunt samma för de dör en efter en.

15 maj 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Plantagen Sverige

Svar från Plantagen Sverige

Hej Molly!

Tack för din återkoppling. Tråkigt att höra att dina växter inte har varit som förväntat. Det kan finnas olika anledningar till att växter inte klarar sig. Vår butikspersonal hjälper dig gärna att undersöka vad som har skett. Ta med dig växterna och kvittot till en Plantagenbutik så kikar vi på dem!

Vänliga hälsningar från oss på Plantagen

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Alla blommor dör trots att jag skötte…

Alla blommor dör trots att jag skötte dem väl! Aldrig mer Plantaget!

11 maj 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Plantagen Sverige

Svar från Plantagen Sverige

Hej Judit!

Tack för din feedback. Trist att höra om att växterna inte klarade sig. Besök gärna en av våra butiker så kan vi kika på vad som kan ha skett, eller skicka ett mejl till kundservice@plantagen.se med bilder och en beskrivning. Ta/skicka med kvittot. Är du medlem i vår Kundklubb finns kvittot sparat på din medlemssida.

Vänliga hälsningar från oss på Plantagen

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Handlat online två ggr och aldrig några blommor

Handlat två ggr online med hemleverans Suck säger jag. Vald butik Bromma. Vill poängtera att jag handlade varor som fanns i lager, enl webbsidan. Beställde lite jord, lecakulor, planteringskrukor, ytterkrukor mm, samt då blommor såklart så jag kunnde plantera. När väl bekräftelse mejlet kom så var det uteblivna varor, bla blommorna. Ringde och undrade och fick svar att det ör systemet det handlar om, nör man handlar finns dom men när det ska packas är det slut. Ok en gång tänkte jag. Gjorde en ny beställning några dagar men tog click o collect
Och fler varor kunnde inte levereras igen, bla då blommorna. Samma svar igen. Märkligt system att kunna beställa varor som sen inte finns. Fick inga blommor från växthuset plantagen, men jord, leca som inte kan användas. No more Plantagen online tyvörr, hoppas andra har böttre tur.

30 april 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Plantagen Sverige

Svar från Plantagen Sverige

Hej Madelene!

Tack för att du förmedlar dina synpunkter. Det är viktig information för oss som vi tar till oss av.

Önskar dig en fin dag!

Hälsningar Plantagengänget

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Alla gröna växter dör

Alla växter i butik ser så fina ut och man bara vill ha de. Men akta er.
Har köpt gröna växter som jag vet hur man tar hand om. Tyvärr dör varenda en efter några månader. Fast jag vet hurde ska skötas om och även följt skötselråd. Reklamerat 2 av dessa varav första gången inga problem med hjälpsam trevlig personal. Andra gången en otrevlig personal som började gräva i krukan och kändes som hen letade efter bevis på att jag skulle inte ha tagit hand om växten på rätt sätt.
Kommer aldrig mer handla gröna växter här.

6 april 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Plantagen Sverige

Svar från Plantagen Sverige

Hej Merja!

Tack för att du förmedlar sina synpunkter. Tråkigt att höra att du inte varit nöjd med dina växter - det vill vi gärna kika lite närmare på. Vill be dig sända ett mejl till kundservice@plantagen.se så att vi kan undersöka vad som skett. Hoppas att vi hörs!

Hälsningar Plantagen

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag köpte jord

Jag köpte jord, gödsel och två stora krukor från Plantagens e-handel. Detta levererades i måndags av Post Nord som ställde varorna invid gatan, flera meter från dörren och det skyddade utrymmet invid den. Varorna stod på en stor pall som lämnades kvar. Att få den bortlevererad som grovavfall kostar mig 315:- eftersom den mäts som en kubikmeter. På kundservice sade man sig inte kunna göra något för att hjälpa mig med detta. Ni bär åtminstone varna era kunder före köp om sådant extra besvär och kostnader. Med vänlig hälsning Eva Backelin.

31 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Plantagen Sverige

Svar från Plantagen Sverige

Hej Eva!

Tack för din återkoppling. Vi kan absolut bli tydligare med att retur av lastpallar inte ingår. Det är angivet i våra köpvillkor men kan så klart förtydligas på fler ställen. Vi kikar på det!

Ha en fin dag!

Hälsningar Plantagengänget

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Snabba svar från kundservice

Skrev ett mail på morgonen ang min växt som jag redan hade hemma och fick svar inom 2 timmar. Vilken fin service. Trots att de inte handlade om köp svarade kundservice lika snabbt. Det är att ta hand om kunden.
Tack Mirre för din snabba hjälp.

5 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Plantagen Sverige

Svar från Plantagen Sverige

Tack Alex för den fina återkopplingen. Jag ska visa Mirre det :)

Plantagengänget

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bra service när jag var inne och…

Bra service när jag var inne och frågade om odlingsjord! Tack Frida

26 februari 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Plantagen Sverige

Svar från Plantagen Sverige

Tack för ditt fina omdöme Annika. Vilken butik var det du var inne i? Vi vill gärna återkoppla berömmet till Frida :)

Hälsningar Plantagengänget

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Dom tar inga kontanter

Dom tar inga kontanter! Skyller på covid! Stod ett bra tag i butiken och synade hur ofta korterminalen rengjordes med handsprit och resultatet va skrämmande! Samt ni påstår att ni tar bort kontanterna på grund av att ni vill undvika kontakt!!!! Då undrar jag varför ni kan dela ut kvitton med händerna om ni inte kan hantera kontanter med densamma??? Lika mycket personkontakt där! Tror inte en sekund på erat bullshit!! Total bojkott! O skriv nu inget dumt svar med att jag är välkommen när jag vill eller nått annat patetiskt svar! Ni har gjort er till åtlöjen redan! Tack o hej

2 februari 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Plantagen Sverige

Svar från Plantagen Sverige

Hej Pesel!

Tack för dina synpunkter. Vi på Plantagen har genomfört ett fleral åtgärder för att förebygga smittspridning och motverka smittorisk i våra butiker. Vi uppmanar till exempel våra kunder att "blippa" sitt kort på terminalen, eller använda kortets hörn ifall pinkoden behöver slås in. Handsprit finns i butikernas entréer och kassor så att du kan desinficera dina händer.

Att motverka smittspridning är något vi alla i samhället får hjälpas åt med. Tack för att du är med och bidrar!

Hälsningar Cilla

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

En otroligt bra upplevelse på Plantagen…

En otroligt bra upplevelse på Plantagen i Norrköping Ingelsta. Personalen var supertrevliga och mycket hjälpsamma. Bra jobbat!!

Nöjd kund.

/ zebrasköld-killen

1 februari 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Plantagen Sverige

Svar från Plantagen Sverige

Hej! Vad glada vi blir av din fina feedback till vår personal i Norrköping. Varmt välkommen tillbaka in i butik 🙂

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fina butiker och hjälpsam personal

Fina butiker och hjälpsam personal. Har börjat få gröna fingrar och självförtroende med växter nu. Kommer åter!

28 januari 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Plantagen Sverige

Svar från Plantagen Sverige

Hej! Så roligt att höra, du är varmt välkommen in i våra butiker :) //Anna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Helt uselt att dom inte tar kontanter å…

Helt uselt att dom inte tar kontanter å skyller på att de smittar vid hantering av kontanter....
Borde vara lika med deras blommor då dom med hanteras....

28 januari 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Plantagen Sverige

Svar från Plantagen Sverige

Hej!

Vi vet inte riktigt varifrån uppgiften att vi påstår att coronavirus smittar via kontanter kommer från, för det är inget vi har gått ut med. Däremot vill vi undvika att handkontakt sker i kassan, vilket det är stor risk för när kontanter ska lämnas över från kund till kassör. Jag hoppas att du har förståelse för att vi gör vad vi kan för att minska smittspridningen och kan uppskatta våra grönskande butiker.

Vänliga hälsningar Cilla

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Hade plockat med mig en massa saker…

Hade plockat med mig en massa saker till mitt nya hem och var på toppen humör.Tar ej kontanter,va är detta ?Vadå ej kontanter????

27 januari 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Plantagen Sverige

Svar från Plantagen Sverige

Hej Jesper!

Kontantfritt är en av många åtgärder vi har tagit till för att minska smittspridningen av coronavirus. Jag hoppas att du, trots att vi är kontantfria, ska uppskatta våra butiker.

Vänliga hälsningar Kim

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer