Plantagen Sverige Omdömen 

Fick hem kryddor som inte var annat än en grön sörja eller mögligt.
Fruktansvärt dålig kvalitet

Riktigt uselt företag. Beställde 30 st häckplantor för 2 månader sedan när leveranstid var 1-3 veckor.
NU efter timmeslånga samtal med Plantagen och PostNord så är plantorna borta (!!!). Vi får inga nya plantor för allt är slutsålt. Kollar i andra butiker och dem har också sålt slut. As.

Beställde en stor kruka "Balder" som enligt sidan skulle vara "grön" och på bild ser den ut som en blandning av grön och blå. Kommer till butiken och går till click and collect, står aldrig någon där måste alltid gå och leta personal. När jag väl hittat någon som kan hjälpa mig så ser jag krukan, den är inte grön eller grönaktig nånstans. Den är ljusblå och då mer åt det vita hållet.
Säger att jag ångrat mitt köp pga färgen för den ser inte alls ut som på bild. Då börjar den som jobbar på plantagen och säga emot "att den här krukan ser ju faktiskt i princip exakt ut som på bild" och jämför med fotot på hemsidan på sin telefon. Fast det är tydligt att färgen är en helt annan, jag kan faktiskt se skillnad på ljusblå och grönblå. Tillslut får jag säga att "så kanske det är men jag vill fortfarande ångra mitt köp då jag inte är nöjd med färgen". Krukan kostar 600 kr, jag tänker inte köpa en kruka som jag inte ens gillar för 600 kr bara för plantagen inte har foton och bildtext som beskriver varorna korrekt! Att börja tjaffsa med en kund som i trevlig ton ångrar sitt köp och har all rätt att ångra sitt köp (14 dagars ångerrätt) tycker jag är väldigt dålig kundservice.

Gjorde en click och collect order som tyvärr blev registrerad i fel butik, mitt fel,
jag följde anvisningar enligt deras hemsida men det var inte så lätt, ringde och mejlade men pengarna drogs iallafall via klarna, kundtjänst hade inga befogenheter alls och fick tom luren i örat, fick påminnelser att vi skulle hämta vår beställning och svar på mejl väldigt sent.
Jag känner att kundtjänsten är under bemannad och kommer tyvärr handla på annat håll.

Har beräknade leveranstider som inte följs. Du som kund får ingen uppföljning på din beställning. Om du frågar får du luddiga svar ("snart"). Kundtjänst på telefon säger en sak som kundtjänst via mail sedan bestrider. Erkänner på telefon att dom inte kan se vad som händer med din beställning.
Undvik.

Mycket stor skillnad mellan butikerna. Exvis Slagsta och Södertälje har fin exponering av blommande växter uppdelade i färger eller tillhörighet. Bra sortiment av tillbehör.
Sköndal däremot gör ingen glad. Mängder av krukor och gröna växter. Litet sortiment av blommande växter samt ofta halvtomt på borden. Trista snittbuketter i halvtomt skåp. Kaosartad utedel som mer ser ut som ett lager fyllt av höga vagnar. Varit där flera gånger nu och alltid samma, så ingen tillfällighet. Spelar ingen roll om personalen är vänlig när resten är så undermåligt.

Kundklubben har få intressanta erbjudanden och ev bonus måste tas ut i om kort tid.
Relativt hög prisnivå för medelmåttiga produkter.

Jag har beställt en kruka från deras e-handel för nästan en månad sedan och har ej fått varan. Har kontaktat dem 2ggr (kundtjänst och e-handel) men de har inte återkommit om min order. Ändå hade de mage att skicka mail och fråga efter recension, vilket jag gjorde. Och då får jag ett mail från dem som säger att det gick inte att publicera min recension. (Om ni är intresserade, läs gärna deras mail här nedan.). Det är totalt oseriöst hur de sköter sitt företag.

Hej Kund,

Tack för ditt omdöme av Plantagen!

TestFreaks har hand om serviceomdömena för Plantagen och vi rekommenderar dig att kontakta återförsäljaren direkt för att få bästa och snabbaste hjälp i detta

Vänliga hälsningar,
TestFreaks
Oberoende leverantör av recensionstjänsten på Plantagen

--

Det har gått mer än 2 veckor och jag har inte fått varan än. Har kontaktat kundtjänst 2ggr (kundtjänst och e-handel) men de har inte svarat om min order. Totalt nonchalant och jag ger Plantagens e-handel minus poäng för värsta e-handel som överhuvudtaget finns.

Beställde en bukett till min dotter 299 kr jättefin på bild. Men det visade att jag fick en undermålig tulpan bukett istället för det fanns inte. Jag hade kunnat köpa samma undermålig på Ica 40 kr. Hade jag hämtat ut undermålig , hade dom fått moppo ,utsatt för censur av trust just nyss

Bra sortiment av växter, krukor, jord, spaljé osv. Allt relevant finns här. Personalen i kassan kunde vara gladare men verkligen inget man har rätt att kräva att någon alltid ska va. Kunde ha mer information om varje växt, om de passar bra inne/ute, kruka/rabatt, frost/endast sommar osv.
Handlar i Jönköping.

Dyr och dålig planteringsjord.
Köpte 4 säckar (obs 20 liters) för 140 kr vilket är mycket dyrt. Sämre jord har jag nog aldrig fått tidigare! Grön text på säckarna. Ingen information om var den kommer ifrån, öst-land kanske?Har själv yrkesmässig erfarenhet av trädgård och blommor.
Mycket skräp i jorden, oidentifierade föremål, platsbitar, singel, mögel mm. Tråkig jord att odla i speciellt om man odlar grönsaker som man skall äta. Jorden verkar vara uppgrävd på en soptipp eller liknande! Köpte jord hos en annan handlare 4 x 50 liter för 99 kr med mycket god kvalitet utan en massa skräp i.
Personalen är ganska få men helt ok i sig.

Samhället har öppnat upp fortfarande inga kontanter och inte direkt tydliga med att ni är kontantfria tills man kommer till kassan.
Nej, förlorade just mig som kund.

Skräck!!!Växter för ca 3600kr SAMTLIGA med löss.Butiken i Sisjön svarar att det är inget de ansvarar för.Vill ni ha skadeinsekter finns de att köpa här!!!

Träffade idag Stefan på plantagen Malmö Svågertorp. Vilken service och vilket tålamod, han får ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ av mig. Kan klart rekommendera honom !

Överlag en bra upplevelse. Jag la en beställning och fick allt jag beställde inom en rimlig tid. Det var dock lite tråkigt då jag försökte söka efter just en artikel som ni berättat för mig fanns online på er hemsida, men jag kunde helt enkelt inte hitta den.

Köpte en gran på Plantagen Svågertorp. Den rasslade barr redan efter ett dygn. Reklamation utan fysiskt möte var inte möjligt och det var ju inte direkt läge att mitt i julstressen ta in en barrande gran i bilen för att köra tillbaka och reklamera. Pengar i sjön, verkligen. Min väninna råkade ut för exakt samma sak på Plantagen i Stockholm så det verkar inte vara en tillfällighet. Kommer inte handla där igen.

Personalen är trevlig men på ett aning krystat sätt. Ger dåligt omdöme då jag köpt tre julgranar som inte druckit vatten (har beskurit dem rätt) sedan de sats i julgransfot. De sämsta granarna jag köpt någonsin.

Nedanstående valde Plantagen att inte publicera på egna omdömessidor med hänvisning till att "Recensioner får inte innehålla ovårdat språk, svordomar, nedsättande kommentarer eller liknande.":

Provade att online beställa. Hade tvekat länge eftersom det var via en extern part som leveransen skulle ske.
Men det visar sig nu att leveransen är det enda som kan anses som den positiva delen i erfarenheten.

Plantagen väljer INTE ut exemplar för en online beställning som är i närheten av de exemplar du ser främst i butiken. Nej, det är tydligen så att här väljs de exemplaren du inte ser i butiken, de som ingen skulle köpa för pengar.

Så då återstår att antingen klaga och åka tillbaka med produkterna eller att bita ihop och ta förlusten och göra erfarenheten till barriär att aldrig återkomma.

Jag ville inte ha besväret med att transportera växterna, därför valde jag att online beställa. Då fick jag skräp.
Kommer inte ta besväret att åka tillbaka med växterna av samma anledning som jag från början inte ville köpa dessa i butik.

Men tro mig, lita inte på Plantagen att de ska ge dig det bästa som kund. Det måste du se till själv. Om du väljer att handla där.

För mig gör erfarenheten att där kommer jag INTE att handla igen.
+2000kr beställning och gödsel-liknande varor levererat....ja utom möjligen Citronfikusen. Men resten var inte enligt förväntan och urval där man låter den "duktiga personalen" välja ut dina växter, är lika med att de går ut i soprummet och hämtar exemplar de vet de inte kan sälja i butiken. Kanske kommer de undan med det, som denna gång, eller så kanske kommer kunden in och vill ha nya, men de blev av med skräpet på lagret i alla fall. Vore värt anmälningar till både KO, ARN och Polisen för hela förfarandet, (Men det är ju ÄNNU mer besvär!)

Om någon fortfarande undrar, jo jag är duktigt besviken!
Rekommenderar INGEN att handla där då detta kan ske när ingen ser på. Avskyvärt!

Köpte en stor paraplyaralia som fort fick sköldlöss, vilket är lustigt då ingen av mina andra växter har det. Jag skyllde såklart på mig självt och lyckades inte rädda kraken innan lössen tog död på et.

Några månader senare kikade jag på paraplyaraliorna som fanns i butik och såg att även dem var invaderade av sköldlöss.

Skamligt att sälja sjuka plantor för ännu sjukare priser.

Någon form av kvalité förväntar man sig.

Vi handlar ofta på Plantagen vid Svågertorp i Malmö. Möter ständigt duktiga rådgivare, som hjälper oss till rätta. En som jag verkligen vill uppmärksamma är Björn, som är otroligt serviceminded, vänlig och kunnig.En sådan representant gör att man återkommer.
Marianne Frithzell