Mycket dyra blommor och krukor.nu höjer de lite extra pga kan inte bli av med dessa för att de ska.klara sig.. Tror framledes om de fortsätter kommer det läggas ner.
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Jag vill gärna lyfta fram den fantastiska hjälpen jag fick av Evelina på Plantagen i Sköndal. Hon hjälpte mig mycket tålmodigt att både hitta och välja mellan flera olika växtsorter som jag själv... Se mer
Plantagen Kungens kurva. Tyvärr kändes personalen väldigt stressad. När jag frågade om något fick jag till svar: Jag vet inte om vi har kvar det!! Vi har rea nu p allt säljs ut snabbt! Vid kassan (e... Se mer
Hade problem med mina inköpta utemöbel-set som är 3 år. Plantagen har tydligen avslutat samarbetet med den leverantören och börjat med en ny serie egentillverkade utemöbler och säljer dem idag med... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Allt för livet med växter - från blommor, krukväxter och allt du behöver för att odla själv, till jord, gödsel, trädgård och utemöbler.
Kontaktuppgifter
2,4
Dålig
173 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 22 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Väldigt beroende på vilken plantagen…
Väldigt beroende på vilken plantagen man går in på - vissa är jätte trevliga och kan växterna medans andra så vet jag mer än medarbetarna
9 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plantagen Sverige
Tack för att du påpekar detta! Vi vill att alla våra butiker ska vara lika trevliga och kunniga oavsett plats. Vi tar dina kommentarer till hjärtat och arbetar aktivt för att förbättra våra medarbetares kunskaper och servicekvalitet.
Mycket dåligt att de inte tar emot…
Mycket dåligt att de inte tar emot kontanter i butik.
Klart att jag kanske överväger att handla hos er. Men då får ni ta emot mina kontanter. Annars finns det butiker som vill ta emot kontanter.
3 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plantagen Sverige
Tack för din feedback. Vi har kontantfria butiker för våra kunders och medarbetares trygghet. Hantering av kontanter innebär risker, som till exempel rån. Säkerheten i våra butiker är högt prioriterad.
Jag hoppas att du trots detta kan överväga att fortsätta vara kund hos oss. Varmt välkommen till våra grönskande butiker!
Växjö
Var och handlade i Växjö strax innan stängning. Är det ok att börja vattna med vattenspridare en halvtimme innan stängning? Borde man inte göra det efter stängning? Jag och andra kunder fick ducka och hoppa omkring för att undvika att bli duschade. Personalen som vattnade skrek och var mkt otrevlig när jag ställde en fråga. Fick ingen hjälp alls.
28 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plantagen Sverige
Tack för att du delade din upplevelse med oss.
Jag beklagar verkligen att du och andra kunder blev duschade av vattenspridaren och att personalen var otrevlig när du ställde en fråga.
Detta är inte den typen av service vi strävar efter att ge våra kunder och jag ska vidarebefordra dina kommentarer till butikschefen i Växjö. Vi tar din feedback på allvar och kommer att arbeta för att säkerställa att det inte händer igen.
Jag vill också be om ursäkt för bristen på hjälp som du upplevde.
Vi vill alltid att våra kunder ska känna sig välkomna och att de får hjälp när de behöver det.
Uppger 2-5 dagars leveranstid för…
Uppger 2-5 dagars leveranstid för hemleverans. Får ingen uppdatering efter kontakt med kundtjänst så har dom jättemycket att göra så de vet inte när leverans sker. Så lätt att informera om detta på webben men det var för mycket begärt.
26 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plantagen Sverige
Hej Janne!
Vad tråkigt att höra att du inte har fått någon information om din leverans och att vår kundtjänst inte har kunnat hjälpa dig. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa möjliga servicen, och jag beklagar att vi inte har uppfyllt detta i ditt fall.
Vi tar din feedback på allvar och jag ska vidarebefordra den till vårt team för att säkerställa att vi förbättrar vår kommunikation och service.
Var där strax före stängning och…
Var där strax före stängning och behövde tulpaner till styling av lägenhet. Hittade trötta tulpaner och frågade om de kunde sänka priset eller hade andra. Sur kassörska konstaterade att de bara hade dessa. Tulpanerna har gula blad och slår inte ut. 129 kr 😵💫😭
20 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plantagen Sverige
Hej Ofelia!
Jag är ledsen att höra att du inte var nöjd med våra tulpaner och att du upplevde en dålig kundservice.
Vi vill verkligen att våra kunder ska ha en positiv upplevelse hos oss och jag beklagar att vi inte levde upp till dina förväntningar.
Du kan alltid kontakta oss på kundservice@plantagen.se så kan vi hjälpa dig vidare med en reklamation.
Väldigt dyrt
Köpte tomat och chili jord på plantagen och tyckte priset var ganska högt! Sedan upptäckte jag när vi åkte till Coop att samma märke på jord där kostade hälften så mycket!
Trodde att plantagen skulle vara relativt prisvärt men den uppfattningen har kraftigt reviderats om man jämför även andra saker! Så definitivt sluthandlat där!
14 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plantagen Sverige
Hej Maria
Tack för att du låter oss veta vad som gick fel vid ditt besök hos oss. Dina synpunkter hjälper oss att bli bättre.
Blev riktigt otrevligt bemötande…
Blev riktigt otrevligt bemötande angående reklamation . 2 kund handläggare hade hand om min reklamation och det tok 30 minuter . Kunder bakom mig var jättearga. Dom kunde ju i detta läget öppnat en ny kassa.En stackars man fick gå hem utan blommor till din fru då han hade bara kontanter . Man får alltid kolla kvittot då det priset som står vid blommorna inte alltid det som man betalar i kassan. Nu var jag då arg när jag gick därifrån efter ett fel ni hade gjort så jag kollade kvittot först när jag kom hem och även det var fel . Står det 3 för ett pris , så slår dom enda in i kassan 1 ock 1 och inget avdrag för 3 . Nu är jag då less på detta och tyvärr har dom bytt all personal på Kungsbacka plantagen . Har varit kund i många år och har alltid fått bra hjälp tidigare. Skärp er plantagen och få det inte till att kunden har fel när ni har felat , Då kan det vara bra med en ursäkt till kunden.
28 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plantagen Sverige
Hej Göran!
Tack för att du hör av dig till oss med återkoppling. Det var tråkigt att höra att du upplevde att servicen hos oss inte fungerar så bra.
Vi tar dina synpunkter på stort allvar. Jag kommer att sända ditt mejl vidare till ansvariga så att dom får ta del av informationen.
För oss på Plantagen är feedback från våra kunder något vi värderar högt då den hjälper oss att ständigt förbättra servicen.
Har du några ytterligare funderingar eller önskar hjälp av oss är du varmt välkommen att ta kontakt med vår kundservice på kundservice@plantagen.se
Håller med Per
Håller med Per, sluthandlat för mej också när ni inte tar emot kontanter. Och dessa standard svar om rånrisk etc köper inte jag. Ni skriver att ni vill att man ska skriva ärligt, är det inte så att det är väldigt bekvämt för er att inte hantera kontanter och medför en extra kostnad som banken tar!?
20 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plantagen Sverige
Hej Eva! Vi tycker så klart att det är väldigt tråkigt om du inte längre vill vara kund hos oss på grund av att vi inte tar emot kontanter. Skulle du överväga att ändra det beslutet framöver är du varmt välkommen tillbaka till Plantagen.
Så var det tyvärr slut med blommor på…
Så var det tyvärr slut med blommor på Plantagen i Malmö när man inte godkänner kunder med kontanter så jag gick och handlade fiiina blommor på Bauhaus istället ... för kontanta pengar. Farväl Plantagen.
18 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plantagen Sverige
Tack för din feedback. Vi har kontantfria butiker för våra kunders och medarbetares trygghet. Hantering av kontanter innebär risker, som till exempel rån. Säkerheten i våra butiker är högt prioriterad.
Jag hoppas att du trots detta kan överväga att fortsätta vara kund hos oss. Varmt välkommen till våra grönskande butiker!
Varning
Varning, köp inte ved på Plantagen i Hässelby om du inte har tillgång till ett torkrum. Köpte en massa säckar ved som genomsura och hade svartmögel. Åkte förbi igår igen och nu förstår jag varför. Veden förvaras utomhus utan skydd och suger in fukt från snö och regn. Fick köra rekonditioneering på bilen efteråt, så att lämna tillbaka veden är inte ett alternativ.
30 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plantagen Sverige
Vad bra att du hör av dig till oss. Det är så klart tråkigt att höra att du inte är nöjd med ditt köp hos oss. För att göra en reklamationsförfrågan vänder du dig till valfri Plantagenbutik. Mina kollegor kommer att hjälpa dig vidare där. Tänk på att ta med dig produkten och kvittot. Om du är medlem i Kundklubben, och uppgav det i kassan när du handlade, finns kvittot också lagrat på ditt medlemskonto.
Jag fick upprättelse av min barrande…
Jag fick upprättelse av min barrande gran . Trevligt bemötande. Tack
28 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Beställde hem en gran som började barra…
Beställde hem en gran som började barra järnet redan efter en dag trots vatten, det bara rasslade om granen och måste varje dag sopa upp mängder av barr och jag hoppas något är kvar av den till jul. Mailade en bild på granen och fick till svar "jag förstår inte vad du menar". Har haft andra granar tidigare år (inte från Plantagen) och de har hållit sig gröna och fina, absolut inte barrat på det här sättet.
16 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plantagen Sverige
Hej Mimmi!
Vad tråkigt att din gran började barra bara efter någon dag. Kontakta gärna vår kundservice (kundservice@plantagen.se) igen så vi kan kolla över ditt ärende och eventuellt ge en ny bedömning på ditt ärende. Önskar dig en god jul!
Oseriöst företag
Vill inte rekommendera någon att köpa gran med hemkörning från Plantagen. Vi beställde hem en rödgran som skulle hållt 110-150 cm i höjd. Fick levererat 30 cm stam under gran, 40 cm ensam topp-pinne och ynka 60 cm gran. När jag vänder mig till företaget för att reklamera varan anser Hedvig på kundtjänst att misstaget är mitt som valt hemkörning och köpt grisen i säcken dvs utsatt mig för risken att bli blåst. Blir erbjuden 50 kr i presentkort eller att själv stå för tid och resekostnaden till varuhuset för att byta ut pinnen. Dvs bli blåst på fraktkostnad, tid väntad och transport samt tid att resa dit medan de inte förlorade något på blåsningen, tvärtom får de fortfarande en gran såld. Ett ärligt företag hade...
1. Inte skickat ut annat än den vara de utgav sig för att sälja.
2.Om ändå försökt sig på en blåsning följt rekl lagen och markulerat faktura, om man vill ha blåsningen tillbaka sänder man bud efter produkten inte lägger fler kostnader och tid förlorad på kunden man lurat.
3.Ber om ursäkt för omständigheterna det inneburit att de lurat en och den tid man förlorat. Vi har beställt från Bauhaus under flera år och aldrig blivit besvikna. Min morbror som sålde julgranar under sin ungdom svor och skrattade rakt ut, grundlurad är allas kommentar hittills.
29 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plantagen Sverige
Hej! Beklagar verkligen att detta skedde. Kontakta gärna kundservice på nytt så kan vi hjälpa dig vidare.
Ingen tar ansvar när varan har dåligt…träd och blomjord
Ingen tar ansvar när varan har dåligt kvalitet.
18 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plantagen Sverige
Hej!
Vad tråkigt att du upplever att ingen tar ansvar för att varan du köpt håller dålig kvalité.
Du är hjärtligt välkommen att ta kontakt med oss på kundservice@plantagen.se så ska vi göra vårt yttersta för att hjälpa dig på bästa vis.
Otroligt dåligt skött
Otroligt dåligt skött. Förbeställer 3 st hallonbuskar betalar direkt med bankkort!! Får sms att det är ok att hämtas på lördagen som önskades!! När ja är på plats finns enbart 1 hallonbuske att hämta.. De andra va slut 🙄 inte nått sms el Mail om detta kom… så ni e helt bojkottade!!! Tur de finns andra blomsterkedjor tex blomsterlandet!! Så betyg uruselt är förnamnet!!!
8 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plantagen Sverige
Hej Ewa!
Tack för din feedback. Vi vill gärna komma i kontakt med dig för att försöka lösa detta. Det vore mycket uppskattat om du kan kontakta oss på kundservice@plantagen.se så att vi kan undersöka vad som har skett.
Hoppas att vi hörs på mejlen!
Mycket dålig säjlare och mycket dålig…
Mycket dålig säjlare och mycket dålig upplevelse!
Är inte värt någon stjärna! Men går inte att gå vidare annars.
Bortförklarar alla sina fel och fusk. Säljer dåliga varor och sedan vill inte ta ansvar för det.
I butiken stod det fina murklockor, på hemsidan var de också fina på bilderna. Så jag beställde de via webben efter jag såg de i butiken. Men de som levererades var vissna och slitna. Jag vände sig till butiken via telefon och de föreslog att ta bilder på blommorna och reklamera. Jag gjorde det. Men de
godkände inte reklamation med en helt olämplig bortförklaring att "Växterna kan inte se ut exakt som på bilderna då växter har olika cykler." Men så såg ju de ut i butiken! Så de valde de värsta exemplar helt enkelt som går inte ens att lämna tillbaka! Jag tyckte att det var orimligt att betala för sådana dåliga varor och då fick jag ett presentkort som jag tvingades att handla hos de för ändå. Vilken ide?! Om jag tycker inte att kvalitet på deras varor är bra varför ska jag handla ännu mer?! De tycker däremot att de "löste problemet" med detta! Det håller jag inte med om och rekommenderar verkligen inte att ha affärer med denna kedja. Sällan man får så dåligt kundbemötande som här! Det finns många bättre butiker!
30 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plantagen Sverige
Hej igen, Valentina.
Tack för din feedback.
Vi beklagar om du känner att din upplevelse inte var som du hoppats på. Som vi tidigare förklarat i vår kontakt med dig så gäller detta emellertid olika växter som, trots att de har samma namn, inte är exakt samma sorts växt.
Som vi beskrivit i vår tidigare kontakt så köpte du både murklockan 'Get Mee' som är en säsongsväxt och den mer "vanliga" murklockan som i vårt sortiment är odlad och såld som perenn. Dessa är då inte i samma växtcykel som sorten ’Get Mee’ och är i stället odlad för att vara motståndskraftiga och få en snabb start tills kommande säsong.
Detta betyder att den perenna sorten ser liten ut för världen nu, men kommer att bli mycket finare nästa år och kommande säsonger efter det.
Vi hoppas därför att du kommer kunna njuta av dem flera år framöver, även om deras första intryck inte var till dina förväntningar.
Mer på minuskontot.
Mer på minuskontot.
10 dagars leveranstid innan ordern är hos kunden!!
Jag hoppas verkligen att den leveranstiden inte gäller för växter.
Igen, aldrig mer Plantagen.
29 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plantagen Sverige
Hej Carina!
Först och främst vill vi ju ursäkta för röran med din beställning. Vi vill gärna hjälpa dig vidare med detta så att vi både kan göra bättre från oss i framtiden samt förhoppningsvis vända din dåliga upplevelse till något bättre.
Kontakta då oss gärna igen, antingen på telefon eller e-post, så vi kan se över din beställning och vår tidigare kontakt med dig.
Hoppas att få höra från dig igen.
Mycket dålig upplevelse
Mycket dålig upplevelse! Beställde hem blommor för min balkong som var fina på bilderna men de som jag fick var klena och slitna. Ringde till kundtjänsten, blev hänvisad vidare att skicka bilder på varorna för reklamation via mail. Men sedan hittade de en lång lista orsaker för att inte godkänna reklamationen. Jag visade mycket missnöje och då fick ett presentkort fast jag önskade avdrag på fakturan istället. Så nu är jag tvungen att handla hos de igen fast jag är besviken med deras utbud och kvalité och önskar inte ha mig någonting därifrån, utan föredrar att få kompensation i form av pengar
26 juli 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plantagen Sverige
Hej!
Jag vill först beklaga över att vi inte kunde leva upp till dina förväntningar.
I våra köpvillkor framgår det att levande växter är unika och därför finns det skillnader i utseende, höjd och bredd. Det är därför inte möjligt att med en bild inkludera alla unika växter. Många av våra växter är även fleråriga och bilderna visar hur de ser ut när de är etablerade och fullvuxna och i full blom. Kan det vara så att du råkat köpa fel sort?
Vad jag kan se så skickade vi dig ett presentkort trots att reklamationen inte var godkänd, så att du kunde köpa en växt som du inte var missnöjd med.
För mer information kring ditt ärende så hänvisar vi dig till vår tidigare mejlkonversation.
Jag beklagar ännu en gång att du inte känner dig nöjd med denna upplevelsen och önskar dig en trevlig dag.
Gick till Plantagen för att köpa…
Gick till Plantagen för att köpa gladioluslökar men inga lökar fanns. "Slut för säsogen", hallå....18 juni......Jag tycker det ska finnas blomlökar i en butik för uteväxter. Jag vet att jag är sen men med så varma höstar nuförtiden skulle de pryda min rabatt långt in i oktober om jag satte dom nu.
18 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plantagen Sverige
Hej!
Vad tråkigt att höra att din upplevelse inte levde upp till dina förväntningar!
Jag beklagar att produkterna du var ute efter inte fanns i butiken just då. Luckan för vårlökar är generellt ganska liten men vi tar din feedback vidare inför kommande säsonger så att vi kanske kan ha dem i sortiment en längre period.
Tack för att du tog dig tid att skriva till oss!
Varning, säljer giftig jord!
4 juni köpte jag 2 säckar Hasselfors U-jord på Plantagen i Sköndal. Planterade välvuxna tomatplantor i den, i stora krukor på balkongen.
Nu visar de skador, bladen skruvar sig. Har samma plantor i annan jord på min kolonilott, de har inte dessa skador Jag har inte gödslat, så det är uppenbart U-jorden som är orsaken. Skadorna ser ut som typiska pyralidskador, bladen skruvar sig och plantorna växer inte längre.
Jag vill varna andra, så de inte köper den giftiga jorden.
Plantagen erbjuder pengarna tillbaka men ingen ersättning för de plantor som förstörts. De svarar inte på frågan om de kommer varna andra kunder för jorden, därför gör jag det.
15 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plantagen Sverige
Vad tråkigt att höra att jorden du köpte hos oss har skadat dina plantor! Det beklagar vi.
Vi har en tät dialog med våra leverantör för att klara utmaningarna orsakade av klopyralid i produkterna då det kan vara ett stort problem, speciellt för känsliga växter som tomater, paprika och bönor.
Analyser och tester av våra produkter har genomförts för att upptäcka eventuellt innehåll av klopyralid, men vi kan inte garantera att det inte finns några produkter som kan innehålla små mängder klopyralid och som potentiellt kan skada dessa känsliga växter. Det är nämligen så att vi pratar om små rester av bekämpningsmedel som är lagliga att använda inom jordbruket.
Detta ämne är något branschen generellt sett har stort fokus på och det finns bara ett förbud mot dessa bekämpningsmedel som anses vara den enda bra lösningen för att vara helt säker på att undvika problemet.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.