Perspektivbredband Omdömen 

Vi har använt oss av Perspektiv i många år nu, från början för att ingen annan kunde ge oss samma hastighet på bredband men nu skulle vi inte byta även om det var snabbare hos konkurrenterna.

Hade Perspektivbredband med 100Mbit för några år sedan i lägenhet och det fungerade alltid bra.

Nu använder jag Wifi hotspots i Lund och Malmö. Mycket trevligt med gratis Internet.

Man kan inte få modem med router, det är snålt, f.ö. ok

...men till liten nytta eftersom man inte förmår att kontrollera telefonledningarna som man är beroende av. Bytte till slut till en annan leverantör eftersom Perpektiv bredband inte klarade att sätta hårt mot hårt mot Telia som vägrade identifiera ledningarna till min lägenhet. Som kund är man inte intresserad av företagens tjafsande med varandra. Jag vill betala för snabb leverans av en stabil tjänst. Det klarade Perspektiv bredband inte. Att det helt klart var Telias fel är från mitt kundperspektiv fullständigt ointressant. Min nuvarande bredbandsleverantör lyckades på under tre timmar leverera den tjänst Perspektiv bredband inte klarade på tre veckor.

Funktionen är så gott som perfekt. Det enda som jag haft lite problem med är mailfunktionen som ett par gånger har hängt sig. Igår faktiskt men det var mycket längensen sist. Är på det hela supernöjd!

Jag är på det stora hela ganska nöjd med Perspektiv. Det enda jag egentligen önskar är snabbare upstream. 1 mbit/s upp är i klenaste laget idag.

Snabbare hastigheter över huvud taget är aldrig fel. VDSL kanske?

Har inte haft mycket kontakt med support, men den kontakt jag haft har varit bra.

Svårt att ladda ner filer/uppdateringar/videoklipp. Datorn står och tuggar tills man er upp, Har ringt många gånger supporten. Det har inte hjälpt. Antagligen sista månaden. Byter nog nästa månad till en annan leverantör. Ni får inga tjärnor alls från mig men jag är tvungen att klicka på en annars går det inte att skicka. Beklager verkligen.

Dåligt att man ska behöva logga in med sin adress varje gång. Krångligt när man skall ha utskrift. När man besvarar ett mail så måste man göra radmatningar innan man skriver något. Överväger att lämna Perspektiv Bredband för Tele2

Gjort tptest precis nu, svar: Ta emot filer 13.66 Mbits/s, har hastigheten upp till 24 Mbits/s, tycker inte att det är riktigt bra, mellan 18-24 hade varit önskvärt.

Har varit kund under många år. Först som privat kund och sedan som företagskund. Kvaliteten genom åren har varit upp och ner. Framförallt kvällstid då hastigheten gått ner till och från.

För två veckor sedan slutade mitt internet att funka och efter kontakt med kundtjänst så kom vi fram till att modemet var sönder. Fick besked om att ett nytt skulle anlända inom 2 dagar om jag band mitt abonnemang på 12 månader. Efter en vecka så kontaktade jag kundtjänst och undrade var modemet tagit vägen. Då fick jag besked om att det först skulle anlända efter 2 veckor. Jag undrade då om man kunde få kompensation på faktura eftersom jag varit utan internet. Detta gick inte för sig eftersom jag haft internet fram till det söndriga modemet. Påpekade då att jag blivit lovad ett modem direkt. Hade jag vetat att det skulle ta över två veckor så hade jag ju köpt ett eget. Blev då ombedd att kontakta en annan person. Skickade en skriftlig reklamation men har nu en vecka senare inte hört något från Perspektiv Bredband.

Besviken!

Fungerar ganska bra och de gånger de inte fungerar är de väldigt snabba på att svara på synpunkter och även betala tillbaka pengarna.

Kunde dock vara lite billigare.

Tack till Perspektiv bredband för för mycket prisvärd, högkvalitativ och synnerligen säker bredbandsuppkoppling (100 Mb) samt även billig telefoni. Ser fram emot utvecklandet av er internet-TV tjänst så att möjlighet ges till t ex PiP-funktion och hårddiskinspelning på datorn.

Mvh
Martin

Mycket trevlig kundservice som är lätt att komma i kontakt med. Jag har inte haft några större tekniska besvär under de senaste åren med Perspektiv Bredbands ADSL, och de få problem som uppstått har supporten kunnat lösa snabbt och smidigt. Dessutom erbjuds gratis Wi-Fi premiumtjänst på flera platser i Öresundsregionen till alla som har ADSL. Jättebra!

Ett bredband som det skall: snabbt, pålitligt. Och i mitt fall ingår kostnaden både för bredband och telefoni (utan samtalskostnader) i hyran. Perfekt!

Betalar för 24 Mbit/s, men får bara ut 3,6 Mbit/s, dåligt !!

Jag har haft Perspektivbredband i 3 - 4 år och aldrig haft några problem. Vid eventuella frågor har supporten alltid svarat snabbt och gett klara besked.

Får den hjälp man behöver alla gånger! Inga konstigheter, inga klurigheter. Är mer än nöjd! :)

Fungerar som det ska. Så länge fakturorna betalas (vilket de ju gör) så tickar det på utan bekymmer.

Kan bara rekommendera!

Jag har under tio år varit kund och när allt fungerar som det ska är det inga problem med Perspektivbredband. MEN kan inte tycka att ett företag som säger sig tror på personlig service och är nära sina kunder tar sitt ansvar när det strular. Man blir utan bredband under drygt en månad, man blir hänvisad att köpa bla ett nytt modem, man ringer och söker svar hos kundtjänst som lovar att återkomma men aldrig hör av sig. När man till slut, efter två månader får ett svar kompenseras man inte för utlägg eller tjänsten man har betalt för men inte erhållit. Kan inte tycka att detta är att ta ansvar och ge god service. Detta inte ett företag att lita på när det strular, de har oacceptabelt långa handläggningstider för problem som de skyller på sina underleverantörer. Säljer man en tjänst tar man också på sig ett ansvar att leverera något som jag som kund har jag betalt för, en vara som jag förväntar mig att få. Att sälja något och inte leverera är för mig stöld.

Bytte rakt upp och ner, jävla tjaffs på deras kundtjänst. Kunde i centrum och har alltid rätt kanske?