Pejse-Centret Omdömen 18

dårlig oplevelse

Professionel rådgivning, hurtig levering og især en stor ros til de unge mennesker, der kom og leverede samt opsatte vores brændeovn. Vi er meget glade for at vi valgte jer.

Absolut 1. klasses oplevelse og service fra rådgivning til færdig installation og ibrugtagning.
Stort udvalg af pejse med virkelig kompetent og personlig rådgiving. Installationen forløb hurtigt og som aftalt.
Der var en lille opstarts-udfordring, som blev løst af indehaverne samme dag vi ringede - de kom simpelthen personligt forbi og efter 10 min. havde vi et smukt og livligt flammebillede i vores gaspejs.

Kan varmt anbefales!

Det var vigtigt for os, at en ny pejs ikke skæmmede vores ene væg med et kæmpe skorstensrør ude af proportioner. Det krævede en smartere rørføring bag ovnen, hvilket lykkedes.
Mange tak for både den professionelle rådgivning og ditto installation af en ny HVAM.

Fremragende oplevelse! Fra tilbud til færdig pejs. Kompetente montører, der kom til tiden og leverede det aftalte. De gik endda en ekstra mil for at undgå en special ramme (som var dyrere). Derudover var én af dem også oppe på taget for at fjerne den flise forhenværende ejer havde lag henover skorstenen.

Above and beyond!

Michael

Er virkelig skuffet :-(
Har nu i over et år forsøgt at få en dialog på enten mail eller mobil vedr. udskiftning af tætningslister på vores pejseindsats købt hos pejsecenteret Hellerup.

Hwam væghængt brændeovn. Meget fin og kvalificeret rådgivning og kundeservice både ved købet, monteringen og efterfølgende brug.

Har forsøgt at få et tilbud, og har tilsendt billeder og tegning i henhold til aftalte - og så herefter bliver jeg ignoreret. Så som en tidligere anmeldelse, virker det ikke til at de er interesseret i at sælge - men har til gengæld spildt min tid. Useriøs forretning!

Pejsecentret har åbenbart for travlt og har ikke lært at sige nej tak til opgaver:)
Jeg har været der en lørdag formiddag, jeg har bestilt en ovn både skriftligt på mail og mundtligt i butikken. Jeg har henvendt mig nok 10 gange i alt og man reagerer slet ikke. Hold jer væk, en useriøs butik som åbenbart er ramt af succes pga. energikrisen og derfor er ligeglad med kunderne, da de jo kommer af sig selv.

Verdensklasse service! Vi kom for at kigge på og få vejledning omkring udskiftning af brændeovn. En erfaren herre betjener os og ser billede af vores brændeovn. Han udbryder straks: så sparrede i lige 35.000. Dette er et ildsted. Og han havde ret. Ydermere fortalte om vores ildsted og hvordan vi skulle fyre, og gav os sørme også lige en prøve med. Sikke en betjening. Vi kommer helt sikkert igen!

God service
Købte en Hvam brændeovn i 2015. Fik god service ved køb og installation.
I 2021 fik vi udfordringer med brændeovnen. Vi kontaktede pejse centret og fik hjælp med det samme.

Vi havde besøg af Pejse-centret da vi havde brug for en brændeovn fremfor vores nuværende pejs. De målet op og sagde at vi ville høre nærmere.
Jeg hørte aldrig fra dem igen trods flere henvendelser pr tlf og mail.
Men det går nok for godt, siden man ikke ønsker flere kunder...?

Skulle have nogle dimser til min ovn. De gik straks igang med at bestille til mig. Selvom det var totalt i småtingsafdelingen. Det kunne andre godt lære af. Totalt service-mindede!

Som nybegyndere i brændeovne var det en rigtig god oplevelse at handle med Pejse-centret. Vi kom flere gange til forretningen da vi havde svært ved at vælge, og hver gang fik vi både gode råd, og en venlig og god vejledning. Vi gik også til andre forretninger, men kom tilbage til Pejse-centret da såvel pris som service var det bedste vi fandt. Såvel nedtagningen af en gammel pejs som opstillingen af den nye brændeovn og skorsten blev udført med stor ekspertise. Vi endte med en rigtig fin løsning, som passer flot ind i vores stue i både størrelse og udseende.

Efter at have købt og modtaget en Hvam pejs, konstaterede vi inden for den første måned en revne i en af ovnens brændfaste sten. Ved henvendelse til Pejse-Centret har vi alene opnået mange mails frem og tilbage, involdering af producenten og en påstand om, at vi selv har ødelagt stenen ved at kaste brænde ind i ovnen. (Det skal dog bemærkes, at ovnrummet er så snævert, at det ikke er praktisk muligt at kaste brændet ind. Det skal kantes forsigtigt ind.) Pejse-Centret har til dato ikke ønsket at udføre efter-salg service og har som sådan svært ved at overholde købelovens garanti bestemmelser. Imidlertid vil en juridisk opfølgning koste mere end en ny sten, så Pejse-Centret går fri!.

Bosiddende i Norge kunne det tænkes at være svært at håndtere opbygningen af en individuel pejsekamin på lang-distancen. Men her gik det legende let.
Vi tog kontakt til Pejse-Centret og beskrev vores ønsker. Kommunikationen foregik primært via mails, men også pr. tlf..
Vi har fået leveret mange del-projekter til vores nye hus (køkken-miljø, indbyggede skabe, særligt robuste gulve fra Dinesen samt herudover flise-arbejde og nyt tag.
Vi havde en lidt blandet god oplevelse fra flere af leverandørerne, men vores pejseprojektering ramte faktisk fuldstændig plet !! Vi kom selv med idéerne, og fik forevist adskillige inspirations-tegninger og forslag samt begrundelser herfor. Herunder også en overraskende god/gennemtænkt, og anderledes, kamin-idé, som vi hurtigt besluttede os for at efterfølge.
At vores individuelle specialproducerede kamin inkl. special-skorsten Ø250, kamin-materialer, frisklufts-indtag, flise-arbejde og tagtrin beløb sig til nogenlunde det samme som vores køkken er én sag, men det blev overbevisende flot. Vi er rigtig glade for løsningen og for at vi, trods overvejelser herom, valgte at lade Pejse-Centrets folk stå for hele opbygningen. Og 2 af vores håndværkere roste også Pejse-Centrets hovedmontør for hans konstruktions-evner, arbejds-indstilling og væremåde.
Vores nye hus havde, ganske enkelt, ikke været det samme uden denne løsning !!! TAK !!
Mikkel Nielsen

Skulle have ny brændeovn og var hos et par forhandlere. Hos Pejse-Centret tog de sig god tid til at forklare tingene, prisen var ok og de kom også og checkede, om vores væg kunne bære en væghængt model, inden vi købte. Da jeg ringede til skorstenfejeren for at checke krav m.v. var han helt tryg, da han hørte, at det var Pejse-Centret, der skulle installere, for " de kendte og efterlevede reglerne" Installationen gik også fint og vi har været superglade for den model, vi valgte på Pejse-Centrets anbefaling