Passionata Omdömen 

Produit confirme à mes attentes.

Suggestion : le fabriquer en taille 85E.

consegna precisa, imballaggio serio, articoli fedeli alle foto.

Das Bestellen und die Zusendung waren problemlos. Dafür die 3 Sterne.

Bis man versteht, welche Angaben für die Rücksendung (Order-ID) benötigt werden muss man erst mal suchen.

Die Rücksendung ist zu kompliziert, dazu teilweise in Englisch. Die Kosten für eine Rücksendung habe ich erst erfahren, als ich den Rücksendeantrag gestellt habe und war unangenehm überrascht, weil die Kosten überdurchschnittlich hoch sind.

Für einen Online-Versandhandel bleibt das Prozedere für die Rücksendung hinter den Erwartung. Die angebotene Retoure auf eigene Kosten konnte ich auf ihrer Seite nicht nachvollziehen, dass habe ich erst erfahren, als ich den Service in Anspruch nehmen musste.

Les soutien-gorges sont vraiment confortables. J’ai l’impression de ne rien porter. Le maintien est parfait et ils sont très jolis. Les culottes sont tout aussi jolies et agréable à porter.

Bonjour, je ne pensais pas me fait avoir en passant une commande chez Passionata. J'ai commandé 2 ensembles. J'en ai renvoyé un pour cause de taille depuis 2 mois. Ils ont procédé à un remboursement partiel qui ne correspond à rien. Depuis impossible de me faire rembourser le montant qui m'est dû. Attention, donc, réfléchissez avant de commander !!!! Ce n'est pas honnête.

Good Quality, Nice design.

Passionata hat einen Teil meiner Bestellung storniert, aber die angebliche Rückerstattung über einen Dienst Global-e France SAS abgewickelt. Nur hat Global-e France SAS nie irgendwas mit mir zu tun gehabt. Der für mich relevante Zahlungsanbieter ist Global-e CH AG.

Seit zwei Monaten habe ich Kontakt mit dem, was Passionata "Kundendienst" nennt. Seit zwei Monaten bekomme ich nur Standard-Antworten, dass die Zahlung geleistet wurde. Wenn ich Screenshots von Konto und TWINT schicke, die belegen, dass die Zahlung an dem vorgeblichen Datum nicht geleistet wurde (oder zumindest nie bei mir angekommen is), ignoriert der Kundendienst die Mail.

Der Kundendienst schirmt Passionata sehr zuverlässig vor den berechtigten Rückforderungen der Kunden ab.
Und wenn ich mir hier die anderen Bewertungen anschaue, dann scheint das wohl System zu haben. Könnte es sein, dass Passionata seine häufigen Rabatte auf diese Weise "gegenfinanziert"?

Fazit: Wenn alles geliefert wird und passt, ist eine Bestellung bei Passionata kein Problem. Aber wehe, es gibt irgendwelche Probleme mit der Bestellung oder einer Rückerstattung - dann benimmt sich diese Firma wie ein Betrüger, der den Kunden nur das Geld aus der Tasche ziehen will.

J’apprécie depuis des années la qualité des sous vêtements Passionata, en particulier les soutiens gorge qui me conviennent parfaitement et résistent dans le temps.
La livraison est rapide (3-4 jours), avec possibilité de retrait dans un point relais, ce que je trouve très pratique.

Ist immer wieder ein Traum, eure Wäsche zu tragen! Ich danke euch ganz herzlich! Die Bestellung und der Versand haben natürlich hervorragend funktioniert

Les articles reçus n'avaient rien à voir avec celui commandé ... Àpparemment une inversion de commande ? SAV nonchalant, un mail de réponse pour demander des photos, que j'ai envoyées, puis plus rien. Y a-t-il encore quelqu'un ?

Top user experience: pourtant j‘ai commandé les articles en France au lieu d’ en Allemagne à cause d‘un défaut sur ma page d‘acceuil allemande.

Première expérience et très satisfaite. Commande conforme à mes attentes. Livraison rapide. Articles de très bonne qualité.

Produit défectueux...
Ou de très mauvaise qualité...
Le service clientèle se dédouane et ne prend pas ses responsabilités ....
Dessous a usage unique.... Ça fait cher...
C est jolie... mais passez votre chemin...

Tout s'est vraiment bien déroulé, depuis la prise en charge de la commande jusqu'à la livraison.

Rien à signaler, produit conforme, délais respectés et promo intéressante.

Ich bekomme mein Geld von einer Retoure nicht zurück. Mehrfach habe ich versucht die Firma zu kontaktieren. Der Kundenservice ist eine absolute Katastrophe und die Firma daher nicht zu empfehlen. Schade.

Ich trage schon lange Passionata. Die Wäsche sitzt perfekt, kein Träger rutscht, die Passform ist optimal. Immer wieder gern.

Rapidité livraison.
Exactitude de ce que j’avais commandé.
Un peu déçu d’un modèle de culotte cependant, grandeur non conforme à la charte et aux autres modèles et non retournable

Die Produkte sind wirklich gut.
Der Kundenservice und das Retourenmanagement sind leider eine Katastrophe. Es wurden falsche Artikel geliefert und trotzdem musste ich die Versandkosten für eine neue Bestellung und die Falschlieferung übernehmen.

Je regrette de n avoir pas eu la culotte concernant la soutien gorge White nights .J espère avoir bientot de vos nouvelles.