Carrefour España Omdömen 

Alejarse lo máximo posible de esta mafia.
Te sangran, no te atienden, si consigues hablar con ellos te cuelgan la llamada cuando les pides algo, se niegan a darte información de lo que llevas pagado porque te dicen que ellos no pueden acceder a esos movimientos y un largo etcétera. No pueden dar más asco.

Los servicios de atención al cliente son nefastos, lo dejan colgado a uno en el teléfono, no te atienden cuando estás urgido de hablar con un agente para solucionar algún problema con tu tarjeta o crédito, es lamentable el servicio. No les importa. Los agentes muy deficientes.

1) A finales de agosto 2025, solicité la Tarjeta PASS a los Servicios Financieros de Carrefour. La solicitud me fue aprobada con el correspondiente envío de dicha tarjeta conjuntamente con su documentación, que recibí a mediados del siguiente mes, en septiembre. Poco después, me llegaría la clave PIN para el uso de la misma, que no llegué a activar por las razones siguientes:

2) La primera razón, la principal, es que después de telefonear durante varios días al número de su “Atención” al Cliente identificándome ante el mismo, el resultado fue siempre la imposibilidad de contactar con ninguna persona, recibiendo por toda solución la indicación de que vuelva a llamarles en otro momento.

3) Las otras dos razones son las condiciones de usura financiera vinculadas al uso de la Tarjeta PASS de Carrefour, con un TAE de un 24% y la obligación de compra mínima semestral, so pena de ser penalizado con un cargo de 29€

Por todo ello, hoy mismo, mediante correo electrónico, he procedido a solicitar ante Carrefour la baja de su vejatoria Tarjeta PASS (PASS = PASSan de todo, especialmente de las víctimas atrapadas en su red de usura.)

Me estan cobrado un seguro de prestamo por 7 meses sin que yo habia contratado y no hay maner a de canselaro

El tema es que me tienen que devolver la comisión de 29 euros porque realmente realice una compra dentro del periodo indicado para que no la cobraran, me han dado la razón, pero fíjate tú que me dicen que la devolución no acaba de volcar, y encima me la han metido en crédito porque me dijeron que devolviera el recibo. Llevo semanas sin avances y llamando a ver que pasa.

Buenas, fui víctima de fraude y se realizaron cargos por valor de 1500€. Hablé con ellos en múltiples ocasiones y envié tantos correos como me indicaron a distintas direcciones de correo. Después de todo esto me dicen que me tengo que pagar los cargos. Les da igual, van a saco a por ti hasta que les pagues. Me niego a pagar algo que yo no he comprado. Hay alguien que le haya pasado algo parecido, como ha acabado el tema?, de verdad que estoy ya un poco agobiado, gracias por vuestras respuestas.

Esta tarjeta no es fiable,es la segunda vez que hacen pagos desconocidos con ella de envíos de dinero al extranjero,creo que tienen brechas de seguridad en los datos de sus clientes.
Última vez que me ha ocurrido 550 euros de envíos de dinero a Irlanda en 4 pagos distintos, aun sigo a la espera de que lo solucionen un mes mas tarde.
EDITO RESEÑA:tras mes y medio de reclamación me han devuelto el dinero.
No vuelto a confiar en esta tarjeta.

Para cancelar un seguro de protección de pagos que no contraté, me han tenido 23 minutos. Te hablan con malas formas y como si les sentará mal que llamemos

Me atrevería a decir que es de las peores financieras que existen, y mira que el listón está alto. Impresentables a más no poder. Incluso con una sentencia firme de la Audiencia Provincial (sentencia que no quieren cumplir) insisten con sms y emails amenazantes para que siga pagando las cuotas. Es difícil llegar a ese nivel de sinvergüencismo. BAJO NINGÚN CONCEPTO HAGÁIS NADA CON ESTA FINANCIERA. Lo peor de lo peor.

No atienden físicamente en los hipermercados, vía teléfono es una odisea.

Una estrella porque no hay menos...llevaba dos meses con la tarjeta y me di de baja ayer....te dicen que la linea de contado lo que compres en un periódo de tiempo lo pagas a fin de mes y no es así...a las 24/48 hora de realizar la compra ya te lo cargan y la linea de crédito no puedes aplazar en 3 meses sin intereses directamente que cobran un 20'07% de interés...que el aplazamiento es cuando sale la oferta...la app no vale un duro te cambia la información cada vez que entras y en atención al cliente no saben cuando no que recibo es el próximo en cargarte....todo nefasto,solo la solicité por el tema de doblar puntos en la del club carrefour....pero que vaa,una y no más sobre la marcha pague ye di de baja....y no dudo que al final me pierdan como cliente del hipermercado también,que decepción.

Hice uso de mi tarjeta Carrefour Pass el 18 de junio para evitar el cobro de la cuota anual de 29 €. Atención al cliente me confirmó dos veces que se devolvería, pero nunca lo hicieron. He tenido que devolver el recibo y pagar solo lo correcto. Muy mala gestión y falta de seriedad.

Cuidado con la tarjeta carrefour pass. Todo el mundo debería saber que no es de fiar. Me copiaron la tarjeta e hicieron compras desde irlanda1
por valor de 2000 euros y carrefour no ha hecho nada a pesar de que hay denuncia ante la policía. En at al cliente cada operador te dice que hagas una cosa y no hay un responsable de nada con el que hablar. Es evidente que carrefour tiene un fallo de seguridad pero me lo han cobrado. Ahora tengo que pleitear. La gente debería saber que esa tarjeta no es de fiar.

2 horas para que te atiendan!! De Vergüenza!!

La tarjeta PASS es una estafa y después de leer todas las condiciones, todavía más. La comercial nos mintió con que la tarjeta del club carrefour estaba obsoleta y que había que actualizar a la nueva. Un fraude de tomo y lomo, después de firmar ya te explica todas las condiciones y además la sinvergüenza con todo su papo, te pide que si te llaman para una encuesta sobre ella, que digas que si te ha informado de todo ¡claro! Después de haber contratado. Luego, el servicio de atención al cliente no existe en absoluto, la web se bloquea y la aplicación lo mismo, asi que imposible dar de baja la tarjeta de las narices. Carrefour siempre me ha gustado bien poco pero con esto a mi no me huelen más esos timadores.

Han hecho operaciones fraudulentas con mi tarjeta por dos veces, una primera tarjeta con denuncia en comisaría se anulan los cargos incorrectos se PIDE una NUEVA TARJETA y vuelven nuevamente a que se vuelvan a cargar nuevas operaciones fraudulentas, he cancelado la tarjeta no ofrece ninguna seguridad , y el servicio de atención al cliente es francamente lento

Señores llevo 3 dias, intentando contactar con Vds.Siento verguenza ajena de que nunca esten y si esta el robot.Me obligan a darme de baja de la tarjeta PASS, DESPUES DE 26 AÑOS.Sigan asi, que les brillara el pelo .

De lo peor, atención al cliente pésima, lo mismo te dejan esperando una hora que no te contestan indefinidamente (he hecho mis pruebas). He destruido la tarjeta para no darles la posibilidad de que ganen 1 centimo a mi costa. Ahí os quedais con vuestro carísimo carrefour

Servicios financieros Carrefour solamente atiende vía telefónica. Su sistema de comunicación telefónica es nefasto y el SAC (Servicio de Atención al Cliente) deja muchísimo que desear. Hasta en tres ocasiones tres operadores distintos han escuchado y verificado mi reclamación y al final han cortado la llamada dejándome tirado. Es increíble el trato de una empresa que maltrata a su clientela de ésta manera. Soy cliente desde hace más de 20 años y la política actual de la empresa solo se merece lo que he hecho yo, hoja de reclamaciones y anulación de todas mis posiciones con ella. Todavía no puedo creer la manera de actuar de ésta empresa. Algunos clientes están diciendo que engañan a su clientela y estoy totalmente de acuerdo.

Nunca sabes cuando salen los bonos, no hay forma de configurar que te llegue un aviso, llevamos muchos meses sin poder canjear esos bonos, o se nos pasan porque tienes que tener mil ojos puestos o cuando va a canjearlo no está. Con lo fácil que sería poner un aviso, pero eso no les interesa. Si no canjeas es dinero que se embolsan. Y nosostros como tontos pagando todo con su tarjeta. En este mes damos de baja las tarjetas. Fin a años de hacer el tonto.