financieraelcorteingles.es Omdömen 

Muy mal. La web funciona mal. Atención al Cliente consiste en una grabación con respuestas en bucle, contactar con una persona es agotador y tampoco resuelve el problema sino que hay que esperar entre 1 y 2 semanas a que alguien "especializado" detecte el problema. No he puesto "resuelva" porque estoy esperando mi turno. Veremos si en los 13 días que me faltan para el plazo de 2 semanas me han resuelto el problema.

Nefasto el servicio por telefono tardan en pasarte con un operador y no solucionan el problema no tienen ni idea en este caso es un problema tecnico para acceder a la tarjeta el corte ingles ,ni contestan ni lo solucionan es la peor aplicación que funciona pero con diferencia.

Hace un par de meses una empleada de Financiera El Corte Inglés me ofreció la tarjeta del C.Inglés. Accedí y todo genial para la tramitación, pero la tarjeta nunca llegó a mi casa. Me envian correos para que la active pero si no me llega malamente la puedo activar. Llamé a atención al cliente, te descuelga una máquina te suelta su rollo, "Su tarjeta está en camino...." y cuelga llamada.
Envié correo y nunca me contestaron.
No es que tenga demasiado interés en esa tarjeta pero me da mucha rabia que la Financiera que trabaja para una empresa tan importante tenga una respuesta tan pobre, que pobre? más bien no da respuesta.
La verdad es que casi es mejor que no me llegue la tarjeta porque no me quiero imaginar si hay algún error en los cargos, cualquiera aclara el tema con esta empresa!! En fin....pongo una estrella porque menos no hay.

Cada vez confío menos en este personal. Llamo hoy para solucionar un recibo devuelto por error y me tienen 10 minutos con la musiquita de las narices, eso sí, después de aguantar a la p I.A. Como van a tardar escojo la opción de que me llamen y hasta ahora. Yo que soy muy desconfiado no sé si lo harán para alargar plazos y cargar intereses a los pagos. Cada vez peor con el corte británico. En cuanto pague lo que debo me voy. Que os den....lo que queráis. A día 3 no me han devuelto la llamada, me ponen con la p IA que no soluciona una basura y tengo que pagar con tarjeta en vez de volver a emitir el recibo, sus agentes siempre ocupados, me dan náuseas. No sabéis tratar a vuestros clientes.

Atienden mal no solucionan nada y pág horrible

Muy mala atención
Después de varias llamadas diciendo que faltan menos de 5minutos y se desconectan a los 15 con la promesa de que te llamarán , contacto con ellos y me dicen que pruebe al día siguiente , y prueba esto y lo otro
Al final que no me financian cuando nunca he tenido problema sin ninguna razón
Publicidad engañosa y perdida de tiempo

La peor app que he visto. No merece la pena ni comentarlo. Es una auténtica porquería y los informáticos que la han diseñado dejan muchísimo que desear. Ahora bien, el culpable real es el responsable de la misma.

He comprado con mi targeta de debito online y tardaron en cobrarme 10 dias y me salen que esa compra deberia de haberla hecho con un numero de cuenta o con su targeta del corte ingles, a todo esto quieren que les page 30€ de intereses, si no se podia porque la pagina acepta una tarjeta? Unos estafadores, les he puesto una reclamacion y me contestan que pone en el contrato que si se demora el pago tienen derecho a reclamar intereses, ellos pasaron el cobro fuera de plazo , te venden la venda y despues te dan un tiro. Estafadores , jamas vuelvo a comprar es mucho mejor aliexpres o amazon.

Os aconsejo que no caigas en la trampa de esta tarjeta … las comisiones son excesivas y ni hablar de los cobros hasta por respirar , el servicio de atención al cliente pésimo nunca resuelven nada u y siempre ocupados … por salud mental no uséis esta tarjeta y lo digo yo que llevo con ella 6 años o más … y lo que e pagado en intereses no está escrito …

Es imposible hablar con un agente sigue respondiendo el boot y te dice q tomaran tus datos para q te llamen y no lo hacen, luego escribes al correo y te ignoran. El peor servicio q hay de las tiendas en España. Saludos

Es imposible contactar con una persona para hacer una reclamación. La IA se deshace de ti diciendo que te pasa a una compañera y luego dice que todas están ocupadas y que ya te llamarán, cosa que nunca hacen

Mi experiencia fue increíblemente difícil y emocionalmente agotadora. Como no estaba familiarizada con este tipo de servicio, no entendía del todo cómo funcionaba. Desafortunadamente, perdí todos mis fondos, lo que me dejó confundida, frustrada e insegura sobre qué hacer a continuación.

Una de las partes más decepcionantes de la experiencia fue la falta de apoyo. El mentor que me asignaron no me brindó la orientación que esperaba, y muchas de mis inquietudes quedaron sin resolver. A pesar de contactarlos varias veces para pedir ayuda, me costó obtener respuestas claras o una dirección útil. Finalmente, la comunicación se interrumpió por completo sin ninguna explicación, lo que hizo que la situación fuera aún más estresante.

Decidida a encontrar una solución, contacté con varios servicios de apoyo y consulté con profesionales financieros. Sin embargo, a pesar de mis esfuerzos, no pude obtener la ayuda práctica que necesitaba. Enfrentar la situación prácticamente sola hizo que una experiencia ya de por sí difícil fuera aún más abrumadora.

Después de una larga búsqueda de ayuda, encontré un equipo llamado Oxϝσι. Desde el principio, fueron receptivos, profesionales y atentos. Se tomaron el tiempo necesario para analizar mi situación con detenimiento, me mantuvieron informado durante todo el proceso y gestionaron mi caso con gran dedicación. Gracias a su esfuerzo, pude recuperar mis fondos en poco tiempo.

Su compromiso y profesionalismo me brindaron tranquilidad en un momento en que me sentía desanimado e inseguro. Tras numerosos contratiempos, fue alentador trabajar con un equipo que se mantuvo enfocado en mi caso y mantuvo una comunicación constante durante todo el proceso.

Mi consejo para los demás es que sean precavidos y siempre investiguen a fondo antes de contratar cualquier servicio. Tómense el tiempo para verificar la información, hagan preguntas importantes y comprendan los riesgos potenciales. Si alguna vez se encuentran en una situación similar, sean persistentes y sigan explorando sus opciones, ya que aún puede haber oportunidades para lograr una resolución positiva.

Mi experiencia con estas plataformas comenzó de forma muy positiva. La plataforma se presentaba como profesional y eficiente, con una interfaz moderna y un procesamiento de depósitos rápido que, desde el principio, me pareció fiable. Las primeras transacciones se completaron sin problemas, lo que reforzó mi confianza en el servicio.

Desafortunadamente, la situación cambió cuando intenté retirar mis fondos. El proceso de retiro se complicó inesperadamente, con requisitos adicionales y procedimientos de verificación que no se habían comunicado claramente con antelación. Lo que debería haber sido una transacción sencilla se convirtió rápidamente en un proceso confuso y lento.

A medida que continuaban las demoras, obtener información clara sobre el estado de mis solicitudes se volvía cada vez más difícil. Las explicaciones proporcionadas solían ser escasas, lo que dificultaba comprender la causa de los contratiempos. Esta falta de transparencia fue minando gradualmente la confianza que inicialmente había depositado en la plataforma.

El servicio de atención al cliente hizo poco por mejorar la experiencia. Las respuestas a menudo se demoraban y la ayuda ofrecida rara vez abordaba los problemas principales que tenía. En lugar de recibir soluciones efectivas, a menudo me encontraba repitiendo las mismas inquietudes sin obtener ningún avance significativo.

Tras agotar todas mis opciones, contacté con International Oxϝσι para solicitar ayuda. Su apoyo fue invaluable y desempeñó un papel fundamental para ayudarme a gestionar la situación y recuperar mis fondos. Su profesionalismo y dedicación me brindaron el apoyo que me había faltado durante gran parte del proceso.

Esta experiencia demostró cómo un servicio puede parecer confiable al principio, pero volverse difícil de manejar cuando surgen problemas importantes. También agradezco a Trustpilot por proporcionar una plataforma donde los usuarios pueden compartir opiniones y aprender de las experiencias de otros.

A quienes estén considerando estas plataformas, les recomiendo investigar cuidadosamente y revisar detenidamente todas las políticas de retiro, verificación y soporte antes de realizar depósitos importantes. Comprender estos detalles con anticipación puede ayudar a evitar complicaciones innecesarias más adelante.

Rápidos para contratar pero luego se desentienden completamente de los usuarios. Atención al cliente nefasta e inexistente. Más de 1 hora al teléfono por llamada y no puedo hablar con una persona. Te cuelan seguros imposibles de cancelar. SÁLVENSE LOS QUE ESTÁN PENSANDO HACERSE ESTA BASURA DE TARJETA Y SUERTE A LOS QUE YA LA TIENEN

Atención al cliente.
Es imposible hablar con alguien que me explique lo que deseo. NI el contestador automático ni la página web han solucionado mi problema.
Realmente no hay atención-

No sirve de nada la tarjeta. Aunque dicen que tienes financiación gratuita es mentira porque aunque no te cobren intereses te cobran gastos que, en función del importe financiado puede representar un porcentaje relativamente elevado. Además, la utilizan para obligarte a pagar los seguros de El Corte Inglés que te colocan sin que te enteres y sin que lo necesites. Ningún valor añadido. Nada recomendable

Fatal, desconfigurado, imposible entrar a la aplicación, fechas erróneas, distribución complicada, no contestan a los mensajes…FATAL
Jajajaja! Cuando he ido a enviar me dice que tengo que registrarme. Como si fuera posible!
Dejaré este comentario en “Standby” hasta que me pueda registrar

Es una empresa con comportamiento poco ético y profesional, no debo nada, no tengo ni he tenido en mí vida ni un impagado no tengo créditos y estos “señores” me anulan la tarjeta, que les den, Ahora compro en Mercadona y Amazon, y me ahorro dinero, si siguen así van a cerrar. Son unos impresentables

Me llaman cada 2 × 3 por una persona que no soy yo pensando que tienen un contrato conmigo no siendo la persona a la que llaman ni su nombre ni su teléfono... les he denunciado como diez veces y me siguen llamando...
Lo mejor denunciarlo a la empresa a la guardia civil o sino reclamarlo al corte inglés de Salamanca para compensar daños y perjuicios por que son unos jetobehn

Después de más de 5 años siendo cliente, es lamentable el trato recibido por parte de Financiera El Corte Inglés ante un simple error puntual.

Por primera vez se me devolvió un recibo porque desconocía que la cuenta de cargo utilizada para El Corte Inglés era distinta a la de otros establecimientos. Lo más sorprendente es que el recibo fue devuelto y no se me informó hasta 9 días después, mediante un SMS recibido un domingo, cuando además no era posible realizar el pago por estar el servicio cerrado.

Al día siguiente, lunes, contacté inmediatamente para regularizar la situación y formalizar el pago, pero la respuesta fue cargarme una comisión totalmente desproporcionada de 27,45 €, además de 0,11 € en intereses.

Lo que considero aún más vergonzoso no es solo el importe abusivo de la comisión, sino la absoluta falta de atención al cliente. Tras 5 llamadas de más de 10 minutos cada una, la única respuesta obtenida ha sido decirme que “me llamarán”. En varias ocasiones, tras recibir la llamada, la máquina o el operador colgaban inmediatamente.

Resulta incomprensible que a un cliente de tantos años se le avise un domingo, que el lunes intente solucionar el problema de inmediato y aun así se le indique que “ya ha pasado el plazo”. Sinceramente, una experiencia muy decepcionante y una atención impropia de una entidad que presume de cuidar a sus clientes.