Carrefour España Omdömen 

Imposible comunicarme con atención al cliente y los medios electrónicos que disponen no son resolutivos.

Te retiren en gasolineras 150€ de la cuenta, según ellos hay que esperar 15 días. Te ofrecen un prestamo para disponer de ese dinero. Todo esto en fechas navideñas.Nunca pongáis lleno en una gasolinera plenoil, marcar la cantidad que desees repostar.

Buenos días, hace unos días falleció mi mujer y me vi obligado a pagar unos gastos inesperados, por lo que no pude hacer frente al último pago de 68€. A pesar de que se lo expliqué a la operadora que me llamó no han parado de machacarme por teléfono. Son inhumanos y dan vergüenza ajena.

Una banda de ladrones. Acaban de avisarme que, por no utilización de la tarjeta PASS durante un periodo de 6 meses, me van a cobrar 29 euros de comisión.
He llamado a atención al cliente y he solicitado la cancelación de la misma.
Mis bancos me proporcionan tarjetas gratuitas en emisión, mantenimiento y renovación sin necesidad de utilizarlas.

Te deniegan una financiación, sin motivo ninguno, simplemente te lo deniegan, llama a la financiera , te tienen llamando media hora, y cuando te lo cogen te dejan en espera otro tanto y cuando te lo cogen te dicen que no te pueden decir el motivo de la de negación por protección de datos, en definitiva: NO TE SOLUCIONAN NADA Y TW HACEN PERDER EL TIEMPO, que los empleados te lo digan , no tiene nada que hacer!

Pongo una estrella porque 0 no me deja,con los tres operadores que he hablado ninguno me ha resuelto mis dudas además de un trato mal educado

Tarjeta peligrosa y abusiva, me ha costado pero al fin cancelo la tarjeta, ves como tu saldo pendiente va bajando muy lentamente. En pagos a crédito es terrorífica. No acabas nunca, intereses por encima del 20% TIN y TAE superior
No es fácil contactar con Atención al cliente, y si vas directamente a un centro Carrefour te dan un teléfono para que hables con la financiera, un engaño.
NO CAIGAN EN LA TRAMPA DE ESTA TARJETA

La tarjeta PASS es peligrosa, no responden si alguien hace compras fraudulentas. Ante un problema de fraude no te contestan ni a los formularios ni a los correos, ni siquiera yendo en persona. Me hicieron cargos desde Dublin por valor de 1.100 euros, me di cuenta inmediatamente, anulé la tarjeta, presenté denuncia en la policía pero desde atención al cliente me dieron largas o me colgaban directamente. Te dicen que lo hagas por formulario pero es imposible dar con el modelo adecuado, las páginas se cuelgan y no existe tu supuesto. Fui a un centro en persona y dicen que no pueden hacer nada, son los servicios financieros y es imposible llegar a ellos. Les voy a denunciar porque no hicieron doble autenticación. Os dejo un extracto de la Ley por si os sirve: "los arts. 36, 43,44 y 45 del Real-Decreto Ley 19/2018 de 23 de noviembre de servicios de pago y otras medidas urgentes en materia financiera que a falta de consentimiento la operación de pago se considera no autorizada, debiendo el proveedor de servicios de pago realizar su rectificación si el usuario lo comunica sin demora injustificada y en el plazo máximo de trece meses contados desde la fecha de adeudo"

Estoy agora mismo en el extranjero y no tengo acceso a la app de la pass. Algunos tickets los perdi y no tengo idea de cuanto he gastado hasta esta fecha. La seguridad claro que es importante y muy bien que la pongan a un nível elevado, pero no al punto de uno mismo no poder aceder a su cuenta cuando mas lo necesita!!!!

Una vergüenza e llamado para reclamar los 29 euros cuando le dicho a la chica que me an bloqueado la tarjeta pero que me los van a volver a cobrar me lo a negado y me a bloqueado la aplicación,e vuelto a llamar me a cogido su compañera tapando a la otra y diciendo que en el momento que se bloquea la tarjeta se bloquea todo cosa que es mentira y se lo e dicho por qué yo mi aplicación Pass la e estado viendo mientras hablaba con la primera chica y después ya no iba como no le a interesado lo que decía enfadada me a colgado la muy si vergüenza a y sin decirme su nombre claro no le interesaba ya sabía lo que había

Totalmente desaconsejable. Cuando se equivocan, no rectifican, ponen todo tipo de barreras para poder reclamar y quienes trabajan en su centro de atención al cliente, son unos incompetentes, maleducados y mafiosos.

Una auténtica vergüenza. No hay manera de que te cojan el teléfono. Pongo una estrella porque no se puede dejar vacío el casillero. La única solución que veo, es dar de baja las tarjetas que será lo siguiente que haré.
¡¡¡ LAMENTABLE !!!!

Curioso, no hay forma de CONTACTAR con ellos, he llamado a varios de sus teléfonos, siempre contesta una maquina, y te dicen dia tras dia que ahora están ocupados, da igual llamar a las 8 de la mañana que durante todo el dia, estan en bucle, no hay nadie al otro lado NUNCA!, ES UN SISTEMA ABANDONADO A SU SUERTE.

La comercial en Carrefour me clava la tarjeta sin informarme que tengo que consumir 200€ cada 2 meses en otros establecimientos para acceder al reembolso prometido del 2% en compras carrefour
La he dado de baja, claro 🥵

Horrible , me han robado 400€ en una compra que yo no he hecho y se lavan las manos , no hay forma de que asuman la más mínima responsabilidad .te dejan totalmente en la estacada .

Te cuelgan el teléfono directamente. No puedes consultar nada. Llevo semanas detrás de ellos perdiendo mi valioso tiempo, para lograr absolutamente nada.
Si intentas ir a un centro comercial, te derivan en el mismo teléfono disfuncional.
Es peor que tercermundista. Es el cuarto o quinto mundo.

Intenté comprar un televisión que indicaba "entrega gratuita" y no pude, me dijeron que como no había stock en almacén tenía que recogerla en tienda y eso hice. Cuando puse el marcha la tele me di cuenta que tenía la pantalla dañada por un golpe y yo no había sido. reclamé a la tienda y la única opción que me dieron fue devolverla y mandarla al Servicio Técnico, llamé 4 veces a Paterna y no fui merecedora que me cogiesen el teléfono, sólo mensajes de WhatsApp Hice una reclamación "on line" y no pudieron hacer nada ya que la solución la tenía que dar la tienda pero si la compra hubiera sido "on line" la recogerían y procederían al reembolso y eso mismo debería hacer la tienda y tengo el mensaje por escrito....bueno pues querer hacer una compra desde casa voy a hacer dos viajes...a un lugar donde no ofrece ninguna fiabilidad ya que el producto que me dieron estaba dañado y no me cogieron el teléfono después de 4 llamadas
He llevado la television a Paterna ...no soy digna de tener el servicio que me ofrecerían "on line" y me Dan 21 días para darme una respuesta. No logro entender diferencias en su atención postventa dependiendo de la forma de compra

Llamadas al servicio financiero para verificar la tarjeta Pass en el pago con el móvil te dicen que vallas al servicio financiero del centro comercial , hay no tienen ni idea, otra vez llamar al servicio financiero (con la espera tan prolongada que tienes que soportar) te dicen que les mandes una serie de datos por correo electrónico y aquí sigo esperando que lo resuelvan,eso y el poder entrar en la aplicación de Carrefour Pass que me da continuamente que algo a fallado, correo mandando el 9 de octubre y a día de hoy seguimos esperando,dejan mucho que desear,mal muy mal funcionamiento.

Dos meses llamando para cerrar el préstamo y decían que solo queda un recibo, se pagó se grabó en la llamada finalización de contrato y un mes después envían un recibo con un recargo .Y eso después de hablar con 3 personas “muy cualificadas” de su dep. financiero donde indican que no hay ningún recibo. Vuelves a llamar y la máquina te dice que no hay recibo. Una pena! Mejor pedirlo en tu banco! Una gran decepción! Alejaos de ellos!

Los mafiosos son ángeles ante está gentuza. Tengo la tarjeta pass desde hace muchos años, por circunstancias de salud que no voy a detallar no he podido hacer uso en unos meses. Recibo un correo de estos impresentables diciéndome que si no hago uso de la tarjeta en tres días me van a cobrar 29€, les escribo no me contestan, optó por llamarles telefónicamente, después de esperar 10 minutos me responden, les pregunto que me digan donde está esa abusiva cláusula en mi CTO. para buscarla y me dicen que me lo están comunicando ahora, insisto debe figurar en mi CTO. Vuelven a responder lo mismo y cabreado les pregunto que no pueden inventarse una cláusula cuando quieran que debe de figurar en mi CTO. Y este incompetente me CUELGA EL TLFNO