Jeg har været kunde hos Parknet de seneste 9 år. Har både haft TV og internet og været superglad for Parknets altid imødekommende kundeservice. Desværre er jeg, og andre lejere i min forening, fan... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Jeg har haft et mangeårigt & godt, upåklageligt samt billigt abonnement på både telefoni, tv & internet hos Parknet, oprindeligt via min andelsboligforening👍Og deres service har levet op til mine for... Se mer
Företaget har svarat
Vi har haft internet via fiber fra Parknet siden 2018. Forbindelsen er tæt på 1000/1000Mbit til 68,-pr måned, så det er hurtigt, billigt og langt mere stabilt end f.eks. internet fra Yousee via ante... Se mer
Företaget har svarat
Jeg har spillet online videospil 5+ timer på daglig basis de sidste ~20 år. Parknet er den bedste ISP jeg nogensinde har haft! Det eneste jeg downloader er spil-klienter og ellers streamer jeg. 100M... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om Parknet F.M.B.A.
Skrivet av företaget
Internet, TV og fastnettelefoni. Høj kvalitet til lave priser.
Parknet F.M.B.A. er en medlemsforening. Den blev etableret i 2003 som udløber af et borgerinitiativ på Nørrebro i København, der havde til formål at levere hurtigt internet til en fornuftig pris til områdets boligforeninger. Den første fiber blev gravet ned langs Nørrebroparken, og deraf opstod navnet ”Parknet”.
I dag har knap 500 boligforeninger, virksomheder og antenneforeninger m.fl. i Hovedstadsområdet meldt sig ind i Parknet. Vores fibernet er i takt hermed udvidet til cirka 40.000 tilslutninger.
Medlemskulturen er dog lige så intakt som den oprindelige vision. Alle medlemmer har ret til at deltage på den årlige generalforsamling med én stemme per abonnement, og kan derigennem påvirke Parknets udvikling. Dermed sikrer Parknets medlemmer ikke bare, at Parknet som organisation er præget af åbenhed og transparens. De er også en garanti mod pludselige prisstigninger og andre forringelser af vores tjenester.
Parknet F.M.B.A. er en medlemsforening. Den blev etableret i 2003 som udløber af et borgerinitiativ på Nørrebro i København, der havde til formål at levere hurtigt internet til en fornuftig pris til områdets boligforeninger. Den første fiber blev gravet ned langs Nørrebroparken, og deraf opstod navnet ”Parknet”.
I dag har knap 500 boligforeninger, virksomheder og antenneforeninger m.fl. i Hovedstadsområdet meldt sig ind i Parknet. Vores fibernet er i takt hermed udvidet til cirka 40.000 tilslutninger.
Medlemskulturen er dog lige så intakt som den oprindelige vision. Alle medlemmer har ret til at deltage på den årlige generalforsamling med én stemme per abonnement, og kan derigennem påvirke Parknets udvikling. Dermed sikrer Parknets medlemmer ikke bare, at Parknet som organisation er præget af åbenhed og transparens. De er også en garanti mod pludselige prisstigninger og andre forringelser af vores tjenester.
Kontaktuppgifter
Esromgade 15, opg. 1., 5. sal, 2200, København N, Danmark
- 36 90 60 00
- brugerservice@parknet.dk
- www.parknet.dk
4,3
Utmärkt
645 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Bedste kundeservice EVER!!
Bedste kundeservice EVER!!! Jeg har lige talt med Johan fra Parknet. Han er tålmodig, forstående og super god til at forklare. Tusind tak for dig.
30 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Parknet F.M.B.A.
Hej Louise.
Det er vigtigt med en god start på forbindelsen ud i verden, så tusind tak for rosen - Jeg er glad for at vi nåede godt i mål!
:-)
Mvh. Johan, Parknet.
Super godt og billigt internet.
Super godt og billigt internet.
Vi har aldrig haft problemer med det.
24 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Parknet F.M.B.A.
Hej Mathilde.
Tusind tak for den pæne anmeldelse.
Stabilt og billigt internet uden slinger i valsen er nu engang den bedste oplevelse, så endnu engang tak for de pæne ord.
Mvh Johan, Parknet.
God medarbejder i godt firma
Jeg er en super tilfreds kunde hos jer, aldrig problemer med internettet.
Jeg har netop fået hjælp ad 2 gange af jeres medarbejder Max. Jeg har haft et uløst problem med mine mail i månedsvis, de blev considered spam og derfor ikke kunne sendes.
Max løste problemet, det er længe siden, jeg har følt mig så godt behandlet. Han er virkelig flink, tålmodig, klar og hjælpsom. Tusind tak til ham og tillykke med ham som medarbejder!
22 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Parknet F.M.B.A.
Hej Grete.
Tusind tak for den flotte anmeldelse og tusind tak for de pæne ord om Max.
Jeg er enormt glad for at høre om din oplevelse, og jeg sørger for at Max ser denne anmeldelse og ikke går glip af ros.
Endnu engang, tusind tak!
Mvh. Johan, Parknet.
Årsagen til at jeg opsiger min…jeg vil prøve at ændre mine TV-vaner.
Årsagen til at jeg opsiger min TV-aftale med Parknet er ikke utilfredshed med Parknet, tværtimod.
1 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Parknet F.M.B.A.
Hej K. Hansen
Vi er glade for at have leveret til dig.
Det er en fin anmeldelse, så den takker vi for :)
Mvh. Johan, Parknet.
Dårlig fastnettelefoniforbindelse.
For mig har internetforbindelsen fungeret upåklageligt.
Men min fastnettelefoniforbindelse har været særdeles ustabil. Der er mange gange, hvor at jeg ikke har kunne ringe ud og folk har heller ikke kunne ringe til mig og er fået beskeden "Det kaldte nummer eksisterer ikke", når de har forsøgt at ringe til mig. Der er også været knas på forbindelsen og nogle gange, så ryger forbindelsen midt i en samtale.
Jeg har et utal af gange ringet til deres kundeservice for at bede dem om at få det til at fungere og er ofte blevet mødt med følgende sætning af forskellige medarbejdere: "Nu er der blevet lavet en ændring, så nu virker det", hvilket tydeligvis ikke var sandt.
Jeg har nævnt for dem, at jeg gerne vil have økonomisk kompensation, da jeg betaler for et produkt, som kun virker delvist, men har intet fået.
30 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Parknet F.M.B.A.
Kære Casper
Tak for din henvendelse. Vi er glade for at høre, at din internetforbindelse har fungeret upåklageligt, men samtidig beklager vi de problemer, du har oplevet med din telefon.
Det er korrekt, at der har været problemer med din telefonforbindelse, hvilket vi meget beklager. Når du har kontaktet os med dine telefonproblemer, har vi foretaget nogle ændringer, der midlertidigt løste problemet, samtidig
med at vi identificerede årsagen til problemet.
Telefonudstyret i din boligforening har været periodisk ustabilt, hvilket har medført problemer for dig. Vi vil udbedre dette problem inden for to dage, samtidig med at din forbindelse vil blive overført til en ny opdateret teknisk platform.
Hvis du fortsat oplever problemer, bedes du venligst kontakte vores Brugerservice hurtigst muligt.
Vedrørende dit ønske om kompensation vil vi bede dig kontakte vores Brugerservice via e-mail på brugerservice@parknet.dk.
Vi beklager endnu engang din oplevelse, men håber, at du snart vil være lige så tilfreds med din telefonforbindelse som med din internetforbindelse.
Mvh. Parknet.
Svar från Parknet F.M.B.A.
Hi Henrik.
Thanks for the kind words!
Best
Johan, Parknet
Kan kun anbefale parknet
Kan kun anbefale parknet. Har haft dem i 5 år, har aldrig haft problemer. Nettet fungerer altid. Skriver man til dem svarer de hurtigt tilbage.
Har kun sagt mit internet op fordi jeg skal flytte.
26 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Parknet F.M.B.A.
Hej Helle.
Tak for den pæne anmeldelse. Vi er stolte af vores service så jeg er glad for at høre om din oplevelse.
Vi håber at byde dig velkommen på vores netværk, igen en dag :)
Mvh. Johan, Parknet.
Meget tilfreds med Parknet
Vi har haft parknet, som vores internetudbyder. Rigtig god netværk, hastighed til en meget billig pris!
Deres service har ligeledes været god i forbindelser med enkelte udfordringer der måtte have været, hvis der var nedbrud.
Vi bliver kun nød til at skifte udbyder, da de ikke tilbyder på vores midlertidige adresse i forbindelse med genhusning, desværre.
Alt i alt kan parknet anbefales!
25 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Parknet F.M.B.A.
Hej SKH
Tusind tak for den fine anmeldelse.
Vi bestræber os altid på at kommunikationen er tydelig, især omkring de udfordringer der måtte opstå, så det er dejligt at læse om jeres generelle oplevelse.
Vi glæder os til at se jer på netværket igen.
Mvh. Johan, Parknet.
Jeg er nu glad for Parknet selvom…
Jeg er nu glad for Parknet selvom internettet svinger en del i Download og upload. Oplever ikke rigtigt de store problemer med deres internet service ud over det. Er godt tilfreds.
12 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Parknet F.M.B.A.
Hej Kenneth
Tak for den pæne anmeldelse.
Hvis du oplever generelle udsving, må du gerne kontakte vores Brugerservice, så vores internetforbindelse kan blive endnu bedre. :)
Mvh. Johan, Parknet.
Jeg tror de selv ved hvad problemet er…
Jeg tror de selv ved hvad problemet er ,den ene gang efter den anden er det udfald .jeg er selv elektronik mand og fatter simpelthen ikke det kan værre så vanskeligt at få noget til at køre konstant hilsen Torben
12 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Parknet F.M.B.A.
Kære Torben,
Tak for din anmeldelse. Vi sætter pris på din feedback, men vi har bemærket, at der mangler tilstrækkelige oplysninger til at identificere dit abonnement hos os. Desuden har vi ikke registreret nogen henvendelse fra dig.
Vi har forsøgt at kontakte dig gennem Trustpilots platform for at indhente yderligere oplysninger, der kunne hjælpe os med at give dig en mere målrettet og konkret svar. Desværre har vi endnu ikke modtaget de nødvendige oplysninger fra dig, hvilket gør det vanskeligt at tilbyde en præcis og målrettet løsning på dit problem med den ustabile forbindelse.
Vi vil gerne hjælpe dig med at løse dette problem og opfordrer dig derfor til at kontakte vores Brugerservice.
Ud fra beskrivelsen du har givet, virker det som om, at der kan være et lokalt problem med forbindelsen i din lejlighed. Dette kan skyldes en række faktorer, herunder ustabile routere eller defekte kabler, hvilket kan resultere i hyppige udfald og afbrydelser, især under streaming.
Vi vil derfor anbefale dig at undersøge den router og de kabler, som du har valgt at anvende, for eventuelle problemer samt overveje at forbinde din computer direkte til datastikket for at udelukke din router som en mulig årsag til fejlen. Du kan også overveje at benytte en af vores routere.
Vores monitorering af netværket viser, at det er stabilt med høje internet-hastigheder og lav latens. Derfor er vi ret sikre på, at problemet ligger lokalt hos dig.
Mvh. Parknet.
Jeg har været super glad for mit…
Jeg har været super glad for mit abonnement hos Parknet og ville ønske at jeg kunne have taget mit abonnement med videre til min nye adresse.
4 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Parknet F.M.B.A.
Hej KAT.
Tak for din positive anmeldelse, det sætter vi pris på!
Vi håber at kunne byde dig velkommen som bruger igen hos Parknet en dag i fremtiden. :)
Mvh. Johan, Parknet.
Svar från Parknet F.M.B.A.
Hej Per.
Tusind tak for den flotte anmeldelse!
Mvh. Johan, Parknet.
Noget som bare skal virke og kører !!
Noget som bare skal virke og kører - gør det ikke i 2024.
Alt for ofte udfald, så når man lytter til musik kommer der stop, udfald på TV'et. Det har jeg ikke oplevet de seneste 20 år med andre leverandører.
Parknet er billige men det kan også blive for billigt.
17 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Parknet F.M.B.A.
Kære Tejs
Tak for din anmeldelse. Vi har forgæves forsøgt at kontakte dig for at hjælpe med din internetforbindelse. Det ser ud til, at vi ikke har modtaget nogen henvendelse fra dig omkring de oplevede problemer, og vi vil derfor meget gerne opfordre dig til at kontakte os, så vi får mulighed for at hjælpe.
Vores monitorering viser, at forbindelsen mellem din egen router og vores netværk ikke er stabil. Dette kan indikere et lokalt problem, som ofte kan skyldes en ustabil trådløs router, defekt kabling eller datastik i din bolig. Sådanne defekter kan resultere i de udfald og afbrydelser, du oplever, især ved streaming af musik eller TV (vi antager, at du streamer dit TV-indhold, da du ikke har et TV-abonnement hos os).
For at vi sammen kan fejlsøge og identificere den præcise årsag til problemerne, beder vi dig venligst ringe til os på 3690 6000. Vi er her for at hjælpe dig, og finde en løsning sammen.
Mvh. Johan, Parknet.
Utrolig dygtig personale der var rigtig…
Utrolig dygtig personale der var rigtig hjælpsomme, tålmodige og fik mig aldrig til at føle mig dum! Jeg havde nogle problemer med min router, hvor de hjalp mig rigtig godt igennem. Kan klart anbefale deres service. Derudover er deres åbningstider fantastiske.
5 februari 2024
Svar från Parknet F.M.B.A.
Hej Annika.
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
God service hjælper ikke, hvis man ikke kan få fat i den.
Vi er stolte af rådgivning og vejledning i øjenhøjde hvor alle kan være med, så jeg er enormt glad for at læse om din oplevelse :-)
Mvh. Johan, Parknet.
Nat type
Parknet fortæller ikke at ders internet er begrænset til nattype 3,
Så hvis man skal ned på nattype 2.
Så skal man bruge 100 kr på det,
Så man kan få en fast ip adresse.
Hold jer langet væk fra det firma
26 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Parknet F.M.B.A.
Hej Henning.
Parknet benytter Carrier-grade NAT på grund af den globale mangel på IPv4-internetadresser. Med NAT deles en offentlig internetadresse mellem flere enheder, hvilket er en nødvendighed, da antallet af enheder, der er forbundet til internettet, overstiger antallet af tilgængelige IPv4-adresser.
For de fleste af vores brugere er denne opsætning tilstrækkelig og medfører endda en sikkerhedsfordel i form af en grundlæggende firewall-beskyttelse.
For de relativ få brugere, som måtte have brug for en mere direkte internetforbindelse – for eksempel nogle brugere med spillekonsoller – tilbyder vi muligheden for at anvende en fast IP-adresse mod et engangsgebyr på 100 kr.
På grund af vores generelt lave priser er vi overbeviste om, at vores tilbud, selv med tilføjelsen af en fast IP-adresse, fortsat vil blive opfattet som meget konkurrencedygtige af de fleste.
At Parknet anvender NAT, er angivet i vores betingelser, hvoraf det bl.a. fremgår, at "Den leverede internetforbindelse er en NAT-forbindelse, som giver basal firewall-beskyttelse af brugerens netværk samt basal anonymitet, idet den offentlige IP ikke kan forbindes direkte til brugeren".
Skulle du have yderligere spørgsmål om NAT eller andre forespørgsler, opfordrer vi dig til at kontakte vores Brugerservice. Vi er her for at assistere og ser frem til at adressere eventuelle bekymringer, du måtte have.
Mvh. Johan, Parknet.
Hurtig og venlig betjening
Jeg havde brug for hjælp til at ændre abonnement og blev omgående kontaktet af Parknet Brugerservice.
1 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Parknet F.M.B.A.
Hej Svend-Erik.
Tak for den flotte anmeldelse.
Jeg er glad for at høre du høre om din oplevelse med vores Brugerservice.
Mvh. Johan, Parknet.
Vi kan godt anbefale parknet
31 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Parknet F.M.B.A.
Hej Kasia
Tak for den pæne anmeldelse
Mvh. Johan, Parknet.
Jeg er super glad for at være kunde hos…
Jeg er super glad for at være kunde hos Parknet.
23 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Parknet F.M.B.A.
Hej Mikkel.
Tak for den flotte anmeldelse!
Jeg er glad for at høre om din oplevelse hos Parknet.
Mvh. Johan, Parknet.
Det har ikke fungeret på noget…
Det har ikke fungeret på noget tidspunkt. Og hver gang jeg har henvendt mig, har jeg fået en sludder for en sladder og blev bedt om at købe endnu en box. Nu har jeg fået You See og DET fungere HVER gang.
9 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Parknet F.M.B.A.
Hej Bettina
Vi er kede af, at du har oplevet udfordringer med at få jeres internetforbindelse til at fungere.
Vi har undersøgt din henvendelse, og det ser ud til, at der var problemer med jeres trådløse router. En router er afgørende for hvordan jeres internetforbindelse fungerer.
Jeres router var ustabil og forældet både teknologisk og sikkerhedsmæssigt.
Vores supportteam har derfor anbefalet at anskaffe en ny trådløs router, enten efter eget valg eller én vi anbefaler og som mange af vores brugere er glade for.
Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte vores Brugerservice igen.
Med venlig hilsen
Parknet
Hej God service stor internethastighed…
Hej God service stor internethastighed Jeg er meget tilfreds mvh goksal
1 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Parknet F.M.B.A.
Hej Goksal.
Tusind tak for den flotte anmeldelse. Det er godt at vide at tingene fungerer som de skal.
Mvh. Johan, Parknet.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.