Panama Jack® Oficial Omdömen 

Esta marca es símbolo de calidad y robustez, tengo botas de más de 20 años y ahí están, hace poco adquirí unas y me decanté por comprarlas es su tienda online en lugar de un punto de venta porque en su web hay más variedad y la verdad es que me ha funcionado muy bien, me llegaron muy rápido y sin complicaciones, las botas son súper cómodas así que repetiré seguro

La calidad de las botas es excepcional, la piel, la suela...Son muy confortables. Además las he recogido en un punto de entrega con lo que la experiencia de compra online ha sido muy buena.

Me compré el modelo Phoebe por 179 euros en la pagina Panama Jack, en un año y medio se abrió la suela por la mitad, les mandé un correo para ver que solución me daban y la respuesta fué que reclamase a la tienda donde las había comprado aún enviandoles la factura. Calidad pésima, no volveré a comprar.

Absolutely underwhelming. Do not order there. Would not accept returns although ship back well within the 30 days they claim. No stuck with two pairs of shoes for over €400 which do not fit.

Segundo par que me dispongo a devolver: chapas metálicas de los cordones estropeadas y marcas muy anti estéticas en trozos de la piel. Da la sensación de que en las rebajas quieren desprenderse del género estropeado. Mala praxis en tal caso para una marca en la que tenía alta estima. Por otro lado, pésimo trato por email para dar soluciones: educación sí; soluciones ninguna más allá de devolver el dinero, pero eso sí, tras tener que ocuparse uno de imprimir la etiqueta y llevarla a un punto UPS. Encima de lo que uno paga, no obtiene lo pagado y tiene que darse el trabajo de devolverlo.

They refuse to accept a return. Even though they had accepted it on the site. Everything you read about their customer service is true.

The boots are far too hot, my feet were boiling alive.

I've just read up on the Spanish Right of Withdrawal (Derecho de Desistimiento) and they're in flagrant conflict with it.

Would not recommend. Definitely do not buy boots from them if you live outside of Spain. I bought in Barcelona after being told by friends how good the quality of these boots were. I’ve had them just over a year and worn them less than 20 times before the stitching on the back of the boot ripped. I’ve contacted customer support, and becuase I don’t have the receipt, they are unable to help me. I’ve done the most I could showing them credit card history of the purchase. The only advice they offered is going back to store I bought them in which is unrealistic since I live in the states. Save yourself +$250 and don’t buy boots from here. Quality is just not there for the price point - especially as they position themselves as premium brand. In fact I probably wouldn’t buy them even if I lived in Spain as they barely lasted a year.

Me compré las botas Panamá Jack color amarillo, 189€. Me las he puesto este año muy poco menos de 12 puestas y el año pasado me las cambiaron a los pocos días de comprarlas porque se me oxidaron las piezas metálicas donde van los cordones y la suela estaba abombada. Pues en las nuevas que me dieron en julio del 2024 no las pude probar hasta enero de este año, me las habré puesto tres veces por semana y la suela se ha desgastado más que unas Timberland 6 pulgadas premium que compré en el 2017 y quería jubilar ya... Una pena de Panamá Jack. La suela es horrorosa y la parte del tobillo negra no es piel a diferencia de las Timberland y en la zona de las costuras se está rasgando la polipiel... He tenido tres pares Pero cada día son más caras, de 119 las 1as, 139 las 2as y estás a 189... Y que cada vez me han ido durando menos... Que las compre chapote

Llevo comprando esas botas desde 2021 y cada vez son de peor calidad. Las primeras, se las di a mi hija porque al adelgazar, me bailaba el pie y ya no las llevaba con comodidad. En 2023 estrené un par en el que en menos de un año, se rajaron las dos suelas por la mitad y con el último par que estrené hace cuatro meses, me encuentro con que el cuero ya no cede para ajustarse a mis pies y sólo me las pongo en momentos puntuales en lugar de ir todo el invierno con ellas. Son incomodísimas, en pocas horas no aguanto el dolor de pies y lamento profundamente haber confiado de nuevo en esa marca, después del resultado del par anterior. El modelo es Phoebe.

El precio de la bota no corresponde con la calidad de la suela.
He tenido muchos pares de Panamá Jack, y siempre me ha salido a una media de tres años.
Este último par (regalo de reyes del 2024) me ha durado apenas 1 año: dos rajas enormes en horizontal a la planta del pie, concretamente en la zona del
doblez.
Desde luego no apostaré de nuevo por este calzado.

Las suelas de las botas Panama yack son malísimas se deshacen completamente pasados unos años y casi sin usar en cinco minutos las dos al mismo tiempo.
Sin embargo la piel es muy buena.

Aanvankelijk vond ik ze geweldig maar als je even vergeet om ze tegen nat weer te beschermen, lekken ze onmiddellijk door en krijg je dat nooit meer goed!
Hoge laarzen daarom al weg kunnen gooien en een paar enkel laarzen lekten vandaag door bij de naden terwijl ik dié wel goed had behandeld. Dure schoenen die dus niks waard zijn.

They jack up their regular prices so they can put things on sale at a discount. This is a very dishonest company.

BOTA PANAMA 03 CUERO RUGGED NAPA GRASS
Aunque el calzado tiene una calidad excepcional, tengo que expresar mi malestar por el compuesto de goma de las suelas, ya que al andar por la cuidad , nada de ir por otro sitio que no sea asfalto y baldosas de aceras , LA SUELA PATINA UNA BARBARIDAD CUANDO EL SUELO ESTA MOJADO…. Llevo usando calzado de la marca desde hace más de diez años y hasta ahora nunca me había pasado .
enviamos en primera lugar yo y posteriormente los abogados las reclamaciones oportunas a la atención al cliente de PANAMA JACK y con mucha prepotencia indican que las suelas de sus productos pasan rigurosos controles de calidad y no patinan, pues les indico que precisamente por eso les envié los email de reclamación (porque hay alguna partida con suela defectuosa) y no me hicieron ningún caso, amparando en eso y que es más barato comprarte otra bota, que continuar con la reclamación o demandarles…..

Así que toda persona que esté interesada en la compra de botas de caballero altas , tengan la seguridad que compran muy buen calzado , pero los días de lluvia tendrán que dejar el calzado en casa, si les toca una de las partidas que me toco a mí con la suela defectuosa.

Así que, por mi parte un cliente que hasta ahora había sido fiel a la marca, le van a perder …….
por no atenderme y prestarme atención cuando les estoy indicando que una serie de productos que están vendiendo , les están saliendo defectuoso en su línea de producción, y no hacen ningún caso.

Atentamente les saluda.

Fernando Reina Gómez (Torrelavega-Cantabria)

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Muy mala calidad

Tengo unas sandalias que tienen 10 años y este verano me las he llevado a un viaje y cuando me las voy a poner se ha deshecho la suela,la respuesta que me ha dado Atención al cliente de Panamá Jack es:
Las suelas son de Poliuretano Sintético que con el uso, el almacenamiento y el paso de los años hace que se produzca una hidrólisis y se puedan descomponer de forma natural al cabo de los años .

Desafortunadamente, no disponemos de servicio de reparación y tampoco es posible realizar un envío de suelas de sustitución. Sentimos no poder ayudarte en esta ocasión.

Tengo calzado de más de 10 años de marcas como Timberland o North Face y no ha pasado nada de esto.
Presumen que es made in Spain y a parte de ser un calzado caro es de muy mala calidad,no volveré a comprar nada de Panamá Jack y no recomendaré está marca a nadie de mi entorno.

sandalias panama jack modelos Basic y en general toda la basura de suelas de poliuretano OBSOLENSCENCIA PROGRAMADA, max 5 años las suelas se rompen--ojo la rotura es VERIDICA y el tiempo arranca cuándo la fabrican , NO COMPREN PRODUCTOS PANAMA JACK, antes e comprar suelas poliuretano, NO SOY TONTO.....

Esta experiencia no es reciente, pues es de hace más de un año, pero la contaré porque me parece relevante.
Ví en Amazon un par de botas, pero quería conocer la diferencia en las hormas utilizadas en esa bota y en otro modelo que yo poseía con el fin de prever si me vendrían bien las que habían en Amazon. Entonces llamé al número de teléfono que hay en la web. No me dieron información alguna sobre esto ya que carecen de esa información y la mujer que me atendió no tenía intención de informarme.
Resulta que ese teléfono no es del fabricante sino de su tienda online, y no me dio modo alguno de contactar con el fabricante para conseguir esta información. La dirección de e-mail también es de la tienda, por lo que escribiéndoles no se consigue contactar con el fabricante.
Esta experiencia concuerda con las opiniones que se pueden leer en esta web en la que dicen que han contactado con ellos por compras en otras tiendas y les han respondido que no es problema suyo. Claro que no es problema suyo, porque estás contactando con una tienda que no te ha vendido ese producto.

Muy mal por Panama Jack por utilizar una tienda online como pantalla para que el cliente piense que se comunica con ellos.

Bought a $46 hat online it was too small ordered A large need an extra large. They want me to pay $4.95 shipping to credit my account and then I should re-order the hat so I say ___ you. They are the most unreasonable Customer service department and especially the woman that answers the phone

Compré un par de zapatos muy cómodos y bonitos por 160 € para ponérmelos en situaciones como entrevistas de trabajo o alguna cena o salida muy concreta.
Honestamente no creo que me los haya puesto más de 2 meses en horas de uso y las 2 suelas se han ido resquebrajando y desprendiéndose.
Como los compré en un establecimiento, según Panamajak debo dirigirme al establecimiento donde los he comprado. Sin embargo, en dicho establecimiento me dicen que ya no trabajan con Panamajak.
Le comento a la responsable del establecimiento que en mi opinión es una vergüenza que hagan zapatos de esta manera.
La persona que me atiende me señala que en su opinión esto es algo similar a las bombillas que están programadas para que no duren mucho tiempo y así tener que volver a comprarlas de nuevo.
Bueno, nada nuevo por otra parte. Hay otros comentarios similares a éste mío, para que no les sorprenda si les sucede algo parecido.
Feliz día, como quiera, a tod@s.