Ik heb vorig jaar een paar topschoenen van HEAD gekocht (de Motion Pro BOA met een adviesprijs van ruim € 200,-) bij PadelXpert. Binnen 8 maanden na aankoop begonnen beide schoenen op exact dezelfde p... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Waardeloos! Verzending duurt 3 a 4 dagen (staat ook op hun site, maar is gewoon vervelend). Vervolgens Racket na 2x gebruik kapot, oké kan gebeuren maar dan komt het. Geen telefoonnummer beschikba... Se mer
Bestellen zelf, betalen en bevestiging volgden elkaar mooi snel op. Verder was de Informatie voorziening over de bestelling up to date en per dag te volgen. Dit is erg prettig. Levering was verder ne... Se mer
Bij het eerste gebruik scheurt het racket op twee plekken aan de buitenkant. Volgens Padelxpert is dit geen productiefout. Erg teleurstellend – bar slechte service. Positief punt: ze reageren snel o... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
PadelXpert is een van de meest toonaangevende padel winkels van Nederland met merken als ZERV, Bullpadel, NOX, HEAD, Wilson, Babolat, Asics en nog veel meer. Bij ons vind je een grote keuze tegen de laagste prijzen. Wij hebben alles wat je nodig hebt om uit te blinken op de baan en wij staan klaar om je te adviseren als je vragen hebt. Wij staan bekend om onze snelle levering, scherpe prijzen, ruim retourbeleid en deskundige kennis op het gebied van racketsporten.
Kontaktuppgifter
Danmark
- www.padelxpert.nl
2,6
Dålig
430 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Snelle levering en top producten tegen…
Snelle levering en top producten tegen een goede prijs.
17 november 2022
Goed advies en perfecte service!
Goed advies en perfecte service!
Ik ben echt superblij met mijn nieuwe racket.
10 november 2022
Prima levering
Prima levering. Op tijd en ik werd goed op de hoogte gehouden. Artikel was netjes ingepakt.
15 november 2022
NOX AT10 besteld
NOX AT10 besteld. Uitstekend geleverd binnen 4 werkdagen. Voor meest scherpe prijs die ik kon vinden.
8 november 2022
Goede ervaring
Goede ervaring, alleen moeten aangeven dat verzenden iets langer duurt dan 2-4 werkdagen.
10 november 2022
de 2-4 dagen bezorging is niet gelukt
de 2-4 dagen bezorging is niet gelukt, jammer vanwege verjaardag... en stom dat ik niet eerder heb besteld :-|
10 november 2022
Svar från Padelxpert
Hi Robert.
Thank you for your review.
On our website we write "Levering: 2-4 werkdagen". Your order was shipped on Thursday the 3rd and arrived on Tuesday the 8th of October. We hope that you will order in better time next time, when it's a gift :-)
Have a good day.
BR. Asbjørn PadelXpert NL
Alles geleverd precies zoals besteld.
9 november 2022
Goede duidelijke site
Goede duidelijke site. Met goede uitleg. Prijs is ook goed.
Levertijd was iets langer als verwacht, maar was geen probleem.
14 november 2022
Veel keus, levering moet beter
Veel keus, scherpe prijzen. Maar levertijd en info voorziening mbt levering moet echt beter.
22 oktober 2022
Svar från Padelxpert
Hey!
Bedankt voor je bericht. We hopen natuurlijk dat de bestelling van de klant zo snel mogelijk bij de klant binnenkomt. De bestelling wordt binnen een dag opgestuurd en zal binnen 2 tot 4 werkdagen bij de klanten binnen moeten komen en dit is meestal van de orde. Helaas kan er soms een vertraging ontstaan bij een Nederlands sorteercentrum na de overdracht vanuit Denemarken. We hopen dit in de toekomst natuurlijk minder te zien zodat alles op tijd komt.
Ik wens je een fijne dag verder.
Met vriendelijke groeten,
Klantenservice PadelXpert
Snelle levering en goede service
13 november 2022
Mooi racket voor goede prijs
Mooi racket voor goede prijs. Vlot geleverd, alleen de afstemming met de bezorger kan beter (postnl)
5 november 2022
Goed service
Duidelijke website, klantvriendelijk, goede service, jammer van de 4 werkdagen levertijd maar ook begrijpelijk.
8 november 2022
Prima product zoals omschreven
Prima product zoals omschreven.
Prijs ook goed.
Alleen de levertijd klopt niet!
Is langer dan op de website vermeld staat.
29 oktober 2022
Prima service
1 november 2022
Het artikel is opgestuurd
Het artikel is opgestuurd. Komt vanuit Denemarken dus is wel langer onderweg.
19 oktober 2022
Top service en racket.
6 november 2022
Svar från Padelxpert
Hey Erwin,
Bedankt voor je leuke reactie. We hopen natuurlijk dat de pakketjes zo snel mogelijk bij onze klanten worden geleverd!
Ik wens je een prettige dag verder.
Met vriendelijke groeten,
Klantenservice PadelXpert
Gewoon goed!
1 november 2022
Svar från Padelxpert
Hey!
Erg bedankt voor je positieve reactie!
Ik wens je een prettige dag verder.
Met vriendelijke groeten,
Klantenservice PadelXpert
Bestelling beschadigd en of gebruikt
Padelrakket was beschadigd en stond bol. Leek er op dat iemand anders hem ook had terug gestuurd!
Retour gestuurd en hopen dat ik het geld snel terug krijg.
(Inmiddels contact met de klantenservice)
28 oktober 2022
Svar från Padelxpert
Beste Ronald,
Bedankt voor je bericht. Vervelend om te horen dat je een product in zo een staat hebt ontvangen! We hebben contact met je gezocht via de mail. En zoeken dit graag samen met je uit.
Ik wens je een fijne dag verder.
Met vriendelijke groeten,
Klantenservice PadelXpert
Klacht wordt niet behandeld
In juli een Wilson racket bij Padelxpert besteld. Direct na ontvangst aangegeven dat er een fabrieksfoutje in zat. Na reactie van Padelxpert foto opgestuurd. Vervolgens een maand niets gehoord. Herinnerd en ze gaven aan: Het ligt nu bij het klachtenteam. Mijn collega heeft deze mail niet goed overgedragen, waardoor er vertraging hier in zat. Excuses hiervoor. We hopen je snel te kunnen berichten! Het is nu oktober en ondanks herinneringen nooit meer iets gehoord. Zou ze dus niet aanraden.
24 juli 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Padelxpert
Beste Pascal,
Bedankt voor je bericht. Onze oprechte excuses voor het ongemak. We zetten dit natuurlijk graag recht. Zou je ons willen contacten met je ordernummer dan zoeken we het graag voor je uit! Je kan ons contacten via de mail: klantenservice@padelxpert.nl, chat of telefoon.
Alvast bedankt voor je moeite. Ik wens je een fijne dag!
Met vriendelijke groeten,
Klantenservice van Padelxpert
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.