Venue en famille nous sommes tombés sur de très gentils vendeurs très professionnel Par contre notre durée dans le magasin a été très rapide car insupportable avec cette chaleur à l’intérieur. La... Se mer
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Det här tycker kunderna
Des promotions nombreuses et régulières et un site convivial riche en grandes marques. Une livraison rapide et un service après vente réactif.
Magasin de Portet sur Garonne, très chaleureux, acceuillant, je suis un Carpiste aguéris et donc je suis content de pouvoir partager cela avec des personnes du milieu. J'ai passer une très grosse comm... Se mer
Företaget har svarat
Bien , rapide, retour facile en boutique, manque parfois de photos complémentaires mais sinon bien dans l ensemble
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Pacific Pêche est le spécialiste de la pêche. En ligne ou dans nos magasins partout en France, retrouvez tout le matériel de pêche nécessaire, quel que soit le type de pêche que vous pratiquez : pêche à la carpe, pêche au carnassier, pêche au coup, pêche en mer, pêche au feeder, ou pêche à la mouche. Nous proposons, ainsi, une sélection de grandes marques d’équipement de pêche, au meilleur prix. Quel que soit l’équipement de pêche que vous choisirez chez Pacific Pêche, nous mettons tout en œuvre pour que vous obteniez entière satisfaction : tous nos produits sont garantis, et nous assurons un service après-vente performant, ainsi qu’un service de proximité.
Kontaktuppgifter
Frankrike
- www.pacificpeche.com
3,5
Medel
564 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 79 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
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Site très serieux
Site très serieux , l'expédition des colis arrivent vite, beaucoup de choix de matériel au top !
13 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Fin de la saga
Bonjour,
Pour être honnête et en toute objectivité, je clôture la saga concernant la non livraison de ma canne à pêche à 91,26 €. J'ai bien été remboursé dans les délais (3 à 5 jours après le dernier mail), pour autant au bout de six semaines, on ne peut pas dire qu'il s'agit d'une performance.
Il m'a fallu perdre pas mal de temps en justifications, mails et appels du service clients, pour être reconnu dans mes droits.
Au vu de mes trois dernières commandes, je change de crèmerie. Dorénavant, je vais retourner chez un détaillant à échelle humaine que j'ai trouvé à proximité de chez moi. Tant pis pour le prix, au moins, je pourrais voir de visu le matériel et surtout repartir avec, sans avoir à quémander (comme une personne malhonnête) pour obtenir un article payé et non livré.
Bonne continuation à l'enseigne.
16 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Visite en famille
Venue en famille nous sommes tombés sur de très gentils vendeurs très professionnel
Par contre notre durée dans le magasin a été très rapide car insupportable avec cette chaleur à l’intérieur. La direction pourrait mettre la climatisation pour la clientèle et le personnel.. à cette époque et dans l’avenir la montée du climat cela devrait être obligatoire…
On en ferait des malaises à l’intérieur nous en sommes ressortis trempés de chaleur.. donc pas agréable +++
Ainsi que le parking qui est tout défoncé.. des travaux a envisager car on abîmerais la voiture avec ses immenses trou ….
14 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pacific Pêche
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance ! 😊
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt chez Pacific Pêche 🎣
site a fuir
bonjour j ai commander
mon bateau spark deeper avec la telecommande et le sac le 24 juillet le jour de ma commande dispo livrer sous 48h j ai recu le bateau et la telecommande et le sac pas de nouvelle j ai telephone ca va arrive mdr donc j ai commander une batterie et le support telephone sur deeper 5 jours apres recu c est vraiment abuser chez pacific peche evitez les commande en ligne tres tres long et le service apres vente nul
9 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pacific Pêche
Voici une réponse professionnelle, empathique et adaptée à un avis public :
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant votre commande et le délai de réception de votre sac.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d’autant plus que vous aviez commandé l’ensemble de vos articles en même temps et que le délai annoncé lors de votre achat n’a pas été respecté pour l’un d’entre eux.
Nous regrettons également que les réponses apportées lors de vos échanges avec notre service client ne vous aient pas permis d’obtenir suffisamment de visibilité sur la situation. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons proposer à nos clients.
Nous vous invitons à contacter notre Service Client au 04.99.64.20.10 afin que nous puissions reprendre votre dossier, vérifier précisément la situation de l’article restant et vous apporter une réponse concrète.
Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour les désagréments rencontrés et espérons pouvoir regagner votre confiance.
L’équipe Pacific Pêche
2 commandes sur internet
2 commandes sur internet, 2 commandes incomplètes, décevant !!!
31 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pacific Pêche
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Deux commandes incomplètes successives ne correspondent clairement pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Nous vous invitons à contacter notre Service Client au 04.99.64.20.10 afin que nous puissions reprendre vos commandes, vérifier la situation et vous apporter une solution au plus vite.
Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance.
L’équipe Pacific Pêche
bon choix et produit nickel
27 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pacific Pêche
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que le choix proposé et la qualité du produit soient à la hauteur de vos attentes.
À très bientôt chez Pacific Pêche ! 🎣
rapport qualité prix excellent Très…
rapport qualité prix excellent Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
17 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pacific Pêche
Merci beaucoup pour votre recommandation ! 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du rapport qualité-prix ainsi que de la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité. 🎣
Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Pacific Pêche !
J'aime bien ce site
J'aime bien ce site, je le consulte pratiquement tous les jours. La diversité des produits font que je le consulte régulièrement notamment les promotions.
4 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pacific Pêche
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous consultez régulièrement notre site et que vous appréciez la diversité de nos produits ainsi que nos promotions. 🎣
Nous espérons continuer à vous proposer toujours plus de choix et de bonnes affaires !
À très bientôt sur Pacific Pêche.
Boutique déplorable
Boutique déplorable , j'ai passé commande le 02/06 , déjà l'expédition fut longue , ensuite Je reçois un moulinet 13 fishing casting défectueux ( ça peut arriver ) , il m'a fallut au moins 2 semaine pour enfin pouvoir contacter le service après vente et encore 1 semaine pour recevoir un coupon de renvoi sav , je renvoi le moulinet , ils le réceptionent le 08/07 ( j'ai les mails ) nous sommes le 05/08 et je n'ai toujours aucune nouvelles , ne commander surtout pas chez eux , fuyez !!!
Nous sommes le 21/08 et toujours pas de nouvelles
5 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pacific Pêche
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les délais rencontrés dans le traitement de votre dossier SAV et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Votre moulinet ayant bien été réceptionné par notre service, nous allons relancer immédiatement l’équipe en charge de votre dossier afin qu’un point précis puisse être fait sur son avancement et qu’un retour vous soit apporté dans les meilleurs délais.
Nous regrettons également le temps nécessaire pour la prise en charge initiale et l’envoi de votre bon de retour.
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et pour le manque de visibilité rencontré tout au long du traitement de votre demande.
L’équipe Pacific Pêche
Commande et paiement en ligne faciles
Commande et paiement en ligne faciles. Equipement livré dans dans les délais au magasin Pacific Pêche. Information reçue par téléphone. Traitement commande et communication, mise à disposition du matériel parfaits.
Matériel conforme à mes attentes. Aussitôt utilisé. Pratique pour transporter des cannes avec moulinets installés. Les matériels son bien protégés dans le fourreau. Transport facile avec sangle et poignées. Joli design Garbolino.
20 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pacific Pêche
Merci beaucoup pour ce retour très complet ! 😊
Nous sommes ravis que votre expérience, de la commande en ligne jusqu’à la mise à disposition en magasin, se soit parfaitement déroulée.
C’est également un plaisir de savoir que le matériel Garbolino répond pleinement à vos attentes, aussi bien pour la protection de vos cannes que pour le confort de transport. 🎣
Merci pour votre confiance et à très bientôt chez Pacific Pêche !
livraison et prix super
3 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pacific Pêche
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que nos prix ainsi que la livraison vous aient donné entière satisfaction.
À très bientôt chez Pacific Pêche ! 🎣
Client régulier de pacific pêche ,
Client régulier de pacific pêche ,
Première commande sur le site internet ,et vraiment déçu du service client.
Les délais ne sont pas du tout respecté.
3 semaines de délais pour une commande d'un moulinet ,j'ai joint ce jour le service client qui me disent qu'il faut encore patienter.
Le service est déplorable, première et derniere fois que je commande chez eux.
A fuir
4 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pacific Pêche
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant votre première commande sur notre site internet.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à ce délai, d’autant plus en tant que client régulier de notre enseigne. Ce délai de traitement ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons proposer.
Afin que nous puissions reprendre votre dossier, vérifier précisément la situation de votre commande et vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à nous écrire directement via notre formulaire de contact en précisant votre numéro de commande.
Nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience et espérons pouvoir vous apporter une solution rapidement.
L’équipe Pacific Pêche
Svar från Pacific Pêche
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que la qualité de notre service vous ait pleinement satisfait.
À très bientôt chez Pacific Pêche ! 🎣
J'ai commandé un moulinet pour la pêche…
J'ai commandé un moulinet pour la pêche à l'anglaise après avoir demandé conseil par téléphone avant mon achat. J'avais précisé que je souhaitais un modèle équipé d'une bobine match. Sur les recommandations de votre conseiller, j'ai choisi un Daiwa Matchman 4000.
À la réception de ma commande, j'ai constaté que le moulinet n'était pas équipé d'une bobine match, contrairement à ce qui m'avait été conseillé.
J'ai immédiatement contacté le service client de Pacific Pêche pour signaler le problème. Il m'a été répondu que le moulinet ne pouvait pas être repris au motif qu'il avait été déballé. Pourtant, il était impossible de vérifier la conformité du produit sans ouvrir l'emballage.
Au final, j'ai dû me rendre chez un autre détaillant, qui a su me fournir le moulinet correspondant réellement à mes besoins.
Je suis très déçu de cette expérience. Ce n'est pas tant le produit qui est en cause que le mauvais conseil reçu avant l'achat, ainsi que le refus de trouver une solution alors que l'erreur ne venait pas de moi.
Je souhaite également partager une autre expérience dans le magasin de Chambray-lès-Tours.
Un jour, je m'y suis rendu pour acheter de l'amorce feeder. Habituellement, je prépare moi-même toutes mes amorces, mais cette fois je n'avais pas le temps. J'avais remarqué des sacs en gros conditionnement (10 kg) et je souhaitais simplement obtenir un conseil pour choisir le produit le plus adapté.
Honnêtement, j'ai eu l'impression de déranger en posant ma question. Finalement, c'est une connaissance croisée dans le magasin, venue elle aussi pour un dépannage, qui m'a conseillé. Il m'a d'ailleurs confié qu'il ne venait presque plus chez Pacific Pêche, sauf en cas de nécessité. Ce ressenti ne semble donc pas être uniquement le mien.
De manière générale, chaque fois que je demande un renseignement, j'ai l'impression de déranger le personnel plutôt que d'être accueilli et conseillé.
J'ai également été déçu à plusieurs reprises par la qualité des appâts vivants, notamment les asticots, qui se conservent très mal. Aujourd'hui, je les achète dans le petit rayon pêche de mon supermarché de proximité. À titre d'exemple, ceux que j'y ai achetés sont dans le bas de mon réfrigérateur depuis près de deux mois et sont toujours en parfait état.
C'est regrettable, car j'aimerais pouvoir faire confiance à une enseigne spécialisée et bénéficier de conseils de qualité ainsi que de produits à la hauteur de mes attentes. Malheureusement, mes différentes expériences m'ont conduit à chercher des solutions ailleurs.
En résumé, mes différentes expériences m'ont fait comprendre que je suis nettement mieux servi chez les petits détaillants indépendants que dans les grandes enseignes.
Désormais, je privilégie des commerces comme Vergeon Pêche à Amboise, Pulsat Pêche à Vivonne ou encore PP08 à Viviers-au-Court. J'y trouve un accueil bien plus chaleureux, des vendeurs à l'écoute, des conseils adaptés à mes besoins et un véritable sens du service.
C'est dommage, car j'aurais préféré pouvoir continuer à faire confiance à Pacific Pêche. Malheureusement, entre les conseils inadaptés avant l'achat, le manque de considération en magasin et la qualité parfois décevante de certains produits, je ne retrouve pas le niveau de service que j'attends d'une enseigne spécialisée.
3 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pacific Pêche
Bonjour,
Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre déception concernant vos différentes expériences auprès de Pacific Pêche, aussi bien lors de votre commande en ligne que dans notre magasin de Chambray-lès-Tours.
Concernant le moulinet Daiwa Matchman 4000, nous regrettons tout particulièrement que le conseil apporté avant votre achat n’ait pas correspondu à votre besoin concernant la bobine match.
Nous souhaitons toutefois apporter une précision concernant le retour du produit : un article ayant été utilisé ne peut effectivement pas être repris comme un produit neuf. En revanche, si le moulinet a uniquement été déballé afin d’en vérifier les caractéristiques, qu’il n’a pas été utilisé et qu’il est toujours dans un état neuf et complet, nous vous invitons à reprendre contact avec notre Service Client au 04.99.64.20.10 afin que nous puissions réétudier votre demande avec vous.
Nous prenons également très au sérieux votre retour concernant l’accueil et le conseil en magasin ainsi que vos remarques sur la qualité des appâts vivants. Une enseigne spécialisée doit justement pouvoir apporter écoute, disponibilité et expertise à ses clients, et nous regrettons que ce ne soit pas le ressenti que vous ayez eu lors de vos visites.
Merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons continuer à progresser.
L’équipe Pacific Pêche
juste dommage que Pacific pêche est sur…
juste dommage que Pacific pêche est sur Nantes on en a pas dans le Finistère car commander sur le site c'est très bien mais moi Jaime bien voir et toucher les choses que j'achète
24 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pacific Pêche
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que notre site internet vous apporte satisfaction. Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant l'absence de magasin dans le Finistère. Il est vrai que pouvoir voir et manipuler les produits avant un achat est un réel avantage.
Nous prenons votre commentaire en considération et espérons avoir l'opportunité de nous rapprocher de votre région à l'avenir. En attendant, notre équipe du Service Client reste à votre disposition pour vous conseiller et répondre à toutes vos questions avant vos achats en ligne.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines sessions de pêche !
L'équipe Pacific Pêche
Site complet
Site complet, proposant une gamme large de produits et une disponibilité importante
28 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pacific Pêche
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que notre site et notre offre de produits répondent à vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour proposer un large choix d'articles ainsi qu'une disponibilité optimale afin d'accompagner au mieux tous les passionnés de pêche.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Pacific Pêche !
L'équipe Pacific Pêche
Expédition et livraison très rapides
Expédition et livraison très rapides, conforme à ce que j'attendais.
13 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pacific Pêche
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité d'expédition et de livraison a été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour assurer un traitement efficace des commandes et une livraison dans les meilleurs délais.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains achats sur Pacific Pêche !
L'équipe Pacific Pêche
Svar från Pacific Pêche
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé et que la navigation sur notre site ainsi que la recherche de produits ont répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Pacific Pêche !
L'équipe Pacific Pêche
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