Snelle en correcte service. Service afspraak maken ging vlot. Goede communicatie over de afspraak (mails en berichten). Steve, de monteur, was vriendelijk en gaf transparant aan dat er geen garantie i... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Vreselijke "service". Dure eetkamerstoelen aangeschaft met 7 jaar all-in garantie. Nu (na 3 jaar) moeten de stoelen vooral bij de armleuningen maar beter geheel gereinigd worden. Ben nu al 3 weken b... Se mer
Företaget har svarat
Vanochtend kwam specialist John bij ons thuis langs voor de reparatie van onze bank. Wat een ontzettend vriendelijke vent, met veel passie voor zijn vak. John voerde zijn werk op een professionele m... Se mer
Företaget har svarat
Bij de Hermon Relaxfauteuil Python verminderde de onder-rugsteun. Aangezien ik 5 jaar garantie heb meldde ik dit bij Oranje. Op 1 oktober kreeg ik bezoek van 'monteur' Leon die niet alleen vriendelij... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Oranje Furniture Care is naast producent van professionele meubel verzorgingsproducten al decennialang dé servicepartner voor iedereen. Niet alleen voor woonwinkels, maar juist ook voor consumenten. Ons motto? Jouw probleem is ons probleem. Zodra de consument een van onze serviceprogramma’s aanschaft bij aankoop van hun nieuwe meubel nemen wij alle vragen en problemen van de consument volledig voor onze rekening. En dat doen we inmiddels met ruim 200 medewerkers, waarvan meer dan 80 service specialisten en ruim 50 Customer Care medewerkers. Ideaal toch? Dat is Oranje Furniture Care - We take care. Met onze serviceprogramma’s en producten heb je altijd een passende oplossing voor vrijwel ieder meubelprobleem. Zo hebben we een serviceprogramma voor: vlekken onder de naam Protexx, constructie onder de naam Zitgarant en vlekken- en constructie onder de naam All in House. Daarnaast hebben we producten voor het beschermen, verzorgen en reinigen voor bijna iedere materiaalsoort onder ons merk Royal Furniture Care. Hier een overzicht van onze websites. Oranje Furniture Care: oranjefurniturecare.com, All in House: allinhouse.nl, Protexx: protexx.nl en Royal Furniture Care: royalfurniturecare.com We take care. Punt uit. Of het nou gaat om onze klanten, consumenten of onze medewerkers; wij nemen niets voor lief. Er is altijd een oplossing en we zien problemen als onze verantwoordelijkheden en uitdagingen om te overwinnen. Natuurlijk zijn er voorwaarden verbonden aan onze service, maar we zijn altijd bereid om iedere uitdaging met een glimlach aan te gaan. Want service is mensenwerk; door mensen, maar vooral voor mensen. Dat is voor ons ‘We take care.’ Punt uit.
Kontaktuppgifter
Lübeckstraat 19, 7575EE, Oldenzaal, Nederländerna
- reviews@oranjefurniturecare.com
- www.oranjefurniturecare.com
4,7
Utmärkt
1 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 96 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Professionele servicemonteur
Zeer goede service van oranjefurniturecare en de servicemonteur Robert. Hij was professioneel en klantvriendelijk.
Top geregeld!
24 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från oranjefurniturecare.com
Hey Roy,
Super dat het serviceproces zo soepel verliep!
Met vriendelijke groeten,
Team Oranje Furniture Care
Een echte topper!
Aardige kerel! Doet zijn werk super netjes, is vriendelijk en erg sociaal. Van zulke mensen mogen er wel meer zijn!
24 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från oranjefurniturecare.com
Hey Harry,
Blij dat onze service specialist zo'n goede indruk op je heeft achtergelaten :)
Met vriendelijke groeten,
Team Oranje Furniture Care
Voor de tijd een goede communicatie…
Voor de tijd een goede communicatie over het tijdstip van reparatie.
Medewerker professioneel en prettig in het contact.
21 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från oranjefurniturecare.com
Hey Marcel,
Mooi dat je een goede service-ervaring hebt gehad :)
Met vriendelijke groeten,
Team Oranje Furniture Care
Keurig
Martin heeft de vlekken keurig netjes behandeld, mét uitleg!
21 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från oranjefurniturecare.com
Hey Petra,
Gelukkig zijn je vlekken weer vlekkeloos verwijdert :)
Met vriendelijke groeten,
Team Oranje Furniture Care
Tot volle tevredenheid klacht verholpen
Was heel gemakkelijk om afspraak te verzetten. Monteur was vriendelijke jongeman die de tijd heeft genomen om de sta-opstoel te controleren en klacht te verhelpen. Ben heel tevreden over de service
20 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från oranjefurniturecare.com
Hey Mary,
Wat fijn dat je een prettige service-ervaring hebt gehad!
Met vriendelijke groeten,
Team Oranje Furniture Care
Goede service
Van tevoren herhaald bericht wanneer ze bij je langskomen. Dag zelf van tevoren een sms met exactere tijd, fijn!
Vriendelijke man (Martin); werkt vlot, vakkundig en netjes (kleden mee, beschermmatjes, etc.).
Probleem met de bank goed en keurig opgelost. Kortom; dík tevreden!
20 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från oranjefurniturecare.com
Hey,
Met een dik tevreden consument voelen wij ons erg verwend :)
Met vriendelijke groeten,
Team Oranje Furniture Care
Vriendelijk personeel
Vriendelijk personeel, onze bank was snel en netjes gemaakt!
20 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från oranjefurniturecare.com
Hey Kalijn,
Mooi dat je bank weer snel en netjes is gemaakt!
Met vriendelijke groeten,
Team Oranje Furniture Care
Vandaag is mijn bank gereinigd door Martin
Vandaag is mijn bank gereinigd door Martin van oranje furniture Care. Een ontzettend aardige man, die met precisie de vlekken uit de bank heeft gereinigd. Na een heerlijke bak koffie konden we verder naar het volgende deel van de bank. Op vragen wordt goed antwoord gegeven. En de vlekken zijn uit de bank. Ik ben zeer tevreden! 😊
20 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från oranjefurniturecare.com
Hey,
Fijn dat je tevreden bent en alles ging zoals gepland :)
Met vriendelijke groeten,
Team Oranje Furniture Care
Svar från oranjefurniturecare.com
Hey Tom,
Bedankt voor de complimenten!
Met vriendelijke groeten,
Team Oranje Furniture Care
Top service, bedankt Stef!
Wat een top service hebben wij zonet mogen ontvangen! Stef, de passie en de vriendelijkheid waarmee jij jouw job uitoefent en de mensen helpt is een meerwaarde voor het bedrijf. Probleem oplossen en zonder de vraag te krijgen tips geven of ondersteunen waar nodig. Bedankt!
19 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från oranjefurniturecare.com
Hey Glenn,
Super om te horen dat de service van Stef je zo heeft kunnen bekoren :)
Met vriendelijke groeten,
Team Oranje Furniture Care
Wat zijn we blij!
Na contactname via de site, zo goed als onmiddelijk antwoord en reactie gekrege. En na een paar administratieve vragen vanuit de site om zich te verzekeren dat het beschermproduct wel duidelijk was gekocht en aangebracht, kregen we per kerende een voorstel voor afspraak bij ons om de grote koffievlek op onze lichtbeige sofa te behandelen en te verwijderen.
Binnen de week, stipt binnen de afgesproken tijdsvenster, was de 'vlekken-specialist' bij ons aan de slag; vriendelijk, professioneel, gewapend met de benodigde materialen en machine en na zowat een 30-tal minuten nauwgezette en keurige behandeling was de vlek eruit! Nu nog een 24-tal uren het vocht goed laten drogen: onze sofa is weer splinter nieuw. Wat zijn we toch blij!
19 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från oranjefurniturecare.com
Hey Thierry,
Als jij blij bent zijn wij dat ook!
Met vriendelijke groeten,
Team Oranje Furniture Care
Vriendelijk en behulpzaam
Vriendelijke en behulpzame man. Bank is weer prima in orde. Complimenten naar Ennio.
18 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från oranjefurniturecare.com
Hey Habib,
Gelukkig ging alles volgens plan met onze vriendelijke en behulpzame man :)
Met vriendelijke groeten,
Team Oranje Furniture Care
Top ervaring en een hele vriendelijke…
Vandaag een afspraak om de verzakking in de bank op te lossen. Het probleem werd meteen gezien en snel verholpen.
Top ervaring en een hele vriendelijke en snelle service door de monteur uit Sneek!
18 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från oranjefurniturecare.com
Hey Yarmo,
Leuk om te vernemen dat onze service specialist uit Sneek er was voor je problemen!
Met vriendelijke groeten,
Team Oranje Furniture Care
5 sterren voor Martin
5 sterren voor Martin! En binnen een week een bezoek aan huis. Zo verleen je service!
14 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från oranjefurniturecare.com
Hey Grafe,
Super dat Martin je zo goed geholpen heeft :)
Met vriendelijke groeten,
Team Oranje Furniture Care
Svar från oranjefurniturecare.com
Hey,
Bedankt voor de complimenten!
Met vriendelijke groeten,
Team Oranje Furniture Care
Oranje furnitute care
Prima service gekregen, deskundige technieker.
13 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från oranjefurniturecare.com
Hey Geert,
Dat doet ons goed om te lezen!
Met vriendelijke groeten,
Team Oranje Furniture Care
Vakkundig, duidelijk en op korte termijn.
Na contact met de leverancier, duidelijk uitleg gehad over oranje, contact met oranje was simpel, helder en binnen zeer korte tijd een afspraak.
Herstel is heel goed uitgevoerd.
Complimenten aan Martin!
13 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från oranjefurniturecare.com
Hey Ted,
Super dat je zo over ons te spreken bent en fijn dat we voor je konden klaarstaan :)
Met vriendelijke groeten,
Team Oranje Furniture Care
Martin heeft het euvel snel verholpen…
Martin heeft het euvel snel verholpen op een kundige en prettige manier
13 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från oranjefurniturecare.com
Hey,
Blij dat je euvel snel verholpen is!
Met vriendelijke groeten,
Team Oranje Furniture Care
De monteur die kwam om onze bank te…
De monteur die kwam om onze bank te repareren was echt een hele fijne en vriendelijke man. Hij was respectvol, begripvol en wist duidelijk goed wat hij deed. Hij heeft zijn werk echt heel goed gedaan. Wij zijn zeer tevreden over zijn service!
11 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från oranjefurniturecare.com
Hey Ali,
Leuk om te lezen dat je zo tevreden bent over onze specialist en de service!
Met vriendelijke groeten,
Team Oranje Furniture Care
Geen service door kleine lettertjes
“Update”
Ik ben benaderd door dit bedrijf en ik moet zeggen dat ze het keurig hebben opgelost. Het bleek dat het garantiecertificaat inderdaad aangaf dat de vlekken die ik had niet waren gedenkt door de garantie. Desondanks komen ze toch bij me langs om de vlekken proberen te verwijderen. Dit doen ze omdat ze graag tevreden klanten willen. Wat mij betreft dus toch goede service verleent.
Bijna 7 jaar geleden garantie aangekocht voor het verwijderen van vlekken in ons bankstel. 2 maal eerder hier gebruik van gemaakt zonder problemen. Nu de garantie bijna verlopen is zijn weer diverse vlekken ontstaan die met het speciale middel niet verwijderbaar zijn. Dus opnieuw een aanvraag gedaan voor alle zitvlakken. Orange furniture belde mij met de melding dat deze reiniging niet onder de voorwaarden valt omdat het onduidelijk is wanneer en waardoor de vlekken zijn ontstaan. Ik had binnen 3 dagen na het ontstaan van de vlekken moeten bellen. Dit is mij echter nooit verteld. Het zal ongetwijfeld in de kleine lettertjes staan maar ik vind het erg flauw dat Orange furniture dit niet netjes afhandeld. Ik kreeg nog een aanbod om met 50% korting (€120 ipv €240) een algehele reiniging te laten uitvoeren. Hier uiteraard geen gebruik van gemaakt. Buitensporige bedragen!
Voor mij in ieder geval een reden om nooit meer een contract af te sluiten waarvoor je veel geld betaald en slechte service krijgt. Wees gewaarschuwd als je dit toch laat aansmeren in de winkel met mooie beloftes.
12 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från oranjefurniturecare.com
Beste Pieter,
Vervelend om te horen dat je een negatieve service-ervaring bij ons hebt gehad. Zoals duidelijk vermeld op de website en in de voorwaarden bieden wij inderdaad een vlekkenservice aan en geen reinigingsabonnement. We verwijderen met alle liefde recent ontstane individuele vlekken, maar het opsparen van vlekken en/of vuil om je meubel vervolgens te laten reinigen is niet waar onze serviceprogramma's voor bedoelt zijn. Om consumenten die hier behoefte aan hebben toch te kunnen helpen bieden wij inderdaad tegen een gereduceerd tarief een reiniging aan, ook al valt dit niet binnen de service. Onze excuses dat er een verkeerd beeld is ontstaan. Zou je een bericht willen sturen naar reviews@oranjefurniturecare.com met jouw feedback, NAW gegevens en Casenummer? Dan gaan we kijken wat we voor je kunnen betekenen.
Met vriendelijke groeten,
Team Oranje Furniture Care
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.