Snelle en correcte service. Service afspraak maken ging vlot. Goede communicatie over de afspraak (mails en berichten). Steve, de monteur, was vriendelijk en gaf transparant aan dat er geen garantie i... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Vreselijke "service". Dure eetkamerstoelen aangeschaft met 7 jaar all-in garantie. Nu (na 3 jaar) moeten de stoelen vooral bij de armleuningen maar beter geheel gereinigd worden. Ben nu al 3 weken b... Se mer
Företaget har svarat
Vanochtend kwam specialist John bij ons thuis langs voor de reparatie van onze bank. Wat een ontzettend vriendelijke vent, met veel passie voor zijn vak. John voerde zijn werk op een professionele m... Se mer
Företaget har svarat
Bij de Hermon Relaxfauteuil Python verminderde de onder-rugsteun. Aangezien ik 5 jaar garantie heb meldde ik dit bij Oranje. Op 1 oktober kreeg ik bezoek van 'monteur' Leon die niet alleen vriendelij... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Oranje Furniture Care is naast producent van professionele meubel verzorgingsproducten al decennialang dé servicepartner voor iedereen. Niet alleen voor woonwinkels, maar juist ook voor consumenten. Ons motto? Jouw probleem is ons probleem. Zodra de consument een van onze serviceprogramma’s aanschaft bij aankoop van hun nieuwe meubel nemen wij alle vragen en problemen van de consument volledig voor onze rekening. En dat doen we inmiddels met ruim 200 medewerkers, waarvan meer dan 80 service specialisten en ruim 50 Customer Care medewerkers. Ideaal toch? Dat is Oranje Furniture Care - We take care. Met onze serviceprogramma’s en producten heb je altijd een passende oplossing voor vrijwel ieder meubelprobleem. Zo hebben we een serviceprogramma voor: vlekken onder de naam Protexx, constructie onder de naam Zitgarant en vlekken- en constructie onder de naam All in House. Daarnaast hebben we producten voor het beschermen, verzorgen en reinigen voor bijna iedere materiaalsoort onder ons merk Royal Furniture Care. Hier een overzicht van onze websites. Oranje Furniture Care: oranjefurniturecare.com, All in House: allinhouse.nl, Protexx: protexx.nl en Royal Furniture Care: royalfurniturecare.com We take care. Punt uit. Of het nou gaat om onze klanten, consumenten of onze medewerkers; wij nemen niets voor lief. Er is altijd een oplossing en we zien problemen als onze verantwoordelijkheden en uitdagingen om te overwinnen. Natuurlijk zijn er voorwaarden verbonden aan onze service, maar we zijn altijd bereid om iedere uitdaging met een glimlach aan te gaan. Want service is mensenwerk; door mensen, maar vooral voor mensen. Dat is voor ons ‘We take care.’ Punt uit.
Kontaktuppgifter
Lübeckstraat 19, 7575EE, Oldenzaal, Nederländerna
- reviews@oranjefurniturecare.com
- www.oranjefurniturecare.com
4,7
Utmärkt
1 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 96 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Goede service!
Ze dachten mee met het verplaatsen van de afspraak en de monteur was zeer vriendelijk. En heel belangrijk: mijn bank zit weer heerlijk!
28 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Snelle en correcte service
Snelle en correcte service. Service afspraak maken ging vlot. Goede communicatie over de afspraak (mails en berichten). Steve, de monteur, was vriendelijk en gaf transparant aan dat er geen garantie is dat het onderliggende geurprobleem ook effectief volledig ging verdwijen na de behandeling. Hij nam ook de tijd om vragen over de werkwijze van de behandeling te beantwoorden en gaf uitleg over het droogproces en de bijhorende do's/dont's.
19 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från oranjefurniturecare.com
Hey Ilse,
Blij dat je prettig geholpen bent :)
Met vriendelijke groeten,
Team Oranje Furniture Care
Zwaar belazerd.
Zwaar belazerd..
500,- extra betaald op onze bank voor deze service. De service bestaat helaas uit flesjes opsturen met spray om het zelf op te lossen.
Als je een service wilt aanvragen mag je een formulier invullen en hopelijk hoor je ze nog.. om vervolgens een ander spray’tje op te sturen.
Wel een heel slim concept moet ik toegeven!
18 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från oranjefurniturecare.com
Beste Lennard,
Vervelend om te vernemen dat je een negatief beeld hebt van onze service. Wij helpen consumenten graag met constructieproblemen of vlekken en komen uiteraard graag langs voor vlekken die zelf niet verwijderd kunnen worden en binnen de servicevoorwaarden vallen. In sommige gevallen sturen wij echter een reiniger op zodat consumenten snel en eenvoudig zelf hun vlek kunnen verwijderen. Voor de succesvolle reiniging van een vlek is snel actie ondernemen namelijk essentieel. We snappen desondanks je frustratie. Zou je daarom een bericht willen sturen naar reviews@oranjefurniturecare.com met jouw feedback, NAW gegevens en Casenummer? Dan gaan we kijken wat we voor je kunnen betekenen.
Met vriendelijke groeten,
Team Oranje Furniture Care
Geen vlekken meer
Alle vlekken zijn uit de bank. Hij ziet er weer uit als nieuw. Top service!
15 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från oranjefurniturecare.com
Hey,
Mooi dat je bank weer vlekkeloos is!
Met vriendelijke groeten,
Team Oranje Furniture Care
Vakkundige bankreparatie!
Gerben en Jeroen zijn bij ons geweest om de doorzit van onze bank te repareren. Vriendelijke en kundige mannen! Hij is weer als nieuw. Bedankt!
12 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från oranjefurniturecare.com
Hey,
Mooi dat onze kundige mannen je bank weer zo goed als nieuw hebben gemaakt!
Met vriendelijke groeten,
Team Oranje Furniture Care
Svar från oranjefurniturecare.com
Hey Ad,
Dank voor de complimenten!
Met vriendelijke groeten,
Team Oranje Furniture Care
Top geholpen door Edgar!
We zijn fantastisch geholpen door Edgar. De hocker is perfect hersteld. Niet te onderscheiden van de versie, hoe we hem nieuw gekocht hebben. Bedankt!
5 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från oranjefurniturecare.com
Hey Martijn,
Mooi om te horen dat je hocker er weer zo goed als nieuw uitziet!
Met vriendelijke groeten,
Team Oranje Furniture Care
Snelle service
Snelle service, goede vakmensen fijn contact.
Probleem opgelost.
5 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från oranjefurniturecare.com
Hey Dick,
Fijn dat je probleem weer snel en vakkundig is opgelost :)
Met vriendelijke groeten,
Team Oranje Furniture Care
Een hele goede monteur 35 jaar ervaring…
Een hele goede monteur 35 jaar ervaring
Edgar bedankt voor de goede service
1 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från oranjefurniturecare.com
Hey Derk,
Mooi dat we er voor je konden zijn :)
Met vriendelijke groeten,
Team Oranje Furniture Care
Update 14-10
Vreselijke "service".
Dure eetkamerstoelen aangeschaft met 7 jaar all-in garantie. Nu (na 3 jaar) moeten de stoelen vooral bij de armleuningen maar beter geheel gereinigd worden. Ben nu al 3 weken bezig om ook maar een sluitende reactie te krijgen op mijn emails. Krijg na 10 dagen een offerte voor het reinigen van alleen de armleuningen (!) 120 euro. Exhorbitant hoog! Op mijn opmerking dat vlekken veroorzaakt door huidvet etc binnen de garantiebepalingen valt geen antwoord. Heel erg slecht!
Het is gelukkig allemaal opgelost 😃Cennet en team Oranje hartelijk dank voor de service !!
2 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från oranjefurniturecare.com
Beste Karin,
Vervelend om te horen van je negatieve service-ervaring. Onze excuses hiervoor. Zou je een bericht willen sturen naar reviews@oranjefurniturecare.com met je feedback, NAW gegevens en Casenummer? Dan gaan we kijken wat we voor je kunnen betekenen.
Met vriendelijke groeten,
Team Oranje Furniture Care
Deze monteur (John) heeft duidelijk…
Deze monteur (John) heeft duidelijk verstand van zaken.
Binnen 15 minuten euvel gevonden en gasveer afgesteld. Stoel werkt zoals het hoort.
Elk bedrijf wil een monteur die werkt zoals John . 5 dikke sterren voor deze man.
2 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från oranjefurniturecare.com
Hey John,
Leuk dat John je goed helpen kon :)
Met vriendelijke groeten,
Team Oranje Furniture Care
Zeer tevreden. Top service
Martin en sieger bedankt. Top team.
Zeer tevreden geholpen.
Alles is weer netjes gefixt.
2 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från oranjefurniturecare.com
Hey Milco,
Fijn dat Martin en Sieger je meubel weer gefixt hebben!
Met vriendelijke groeten,
Team Oranje Furniture Care
Hermon Relaxfauteuil weer top
Bij de Hermon Relaxfauteuil Python verminderde de onder-rugsteun. Aangezien ik 5 jaar garantie heb meldde ik dit bij Oranje. Op 1 oktober kreeg ik bezoek van 'monteur' Leon die niet alleen vriendelijk is maar ook met vakmanschap de onderkant van de leuning opvulde zodat er weer uitstekende steun is. Prima gedaan!
1 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från oranjefurniturecare.com
Hey Arnold,
Goed om te horen dat je door Leon weer kunt genieten van je meubel!
Met vriendelijke groeten,
Team Oranje Furniture Care
Specialist John Noord-Holland
Vanochtend kwam specialist John bij ons thuis langs voor de reparatie van onze bank. Wat een ontzettend vriendelijke vent, met veel passie voor zijn vak. John voerde zijn werk op een professionele manier uit en was binnen no-time klaar! Ik gun iedereen een John als specialist, want dan weet je zeker dat je product op een perfecte wijze wordt gerepareerd! Bedankt John voor je hulp. De bank zit nu weer heerlijk. :)
Mochten wij in de toekomst nieuwe problemen ervaren met onze bank, weten wij wel voor wie we gaan vragen bij de planning! Geweldig!
1 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från oranjefurniturecare.com
Hey Chantal,
Leuk om te lezen dat John zo'n goede indruk heeft achtergelaten :)
Met vriendelijke groeten,
Team Oranje Furniture Care
Prettig in de omgang
Prettig in de omgang, en legde alles perfect uit.
28 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från oranjefurniturecare.com
Hey Henk,
Goed om te lezen dat onze service specialist een prettige indruk heeft achtergelaten :)
Met vriendelijke groeten,
Team Oranje Furniture Care
Snelle reactie op de aanvraag
Snelle reactie op de aanvraag. Zetel werd binnen de week gemaakt. Hersteller werkte netjes en snel. Zeer tevreden!
24 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från oranjefurniturecare.com
Hey Carly,
Een snel en vakkundig herstel, daar gaan we voor!
Met vriendelijke groeten,
Team Oranje Furniture Care
Zeer prettige ervaring met Edgar
Zeer prettige ervaring met Edgar. Kundig en erg klantvriendelijk! Nam uitgebreid de tijd om onze nieuwe stoelhoezen te monteren, zelfs nog in zijn eigen tijd! Onze dank is daarom groot!
24 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från oranjefurniturecare.com
Hey Marscha,
Super dat Edgar alles naar wens heeft verholpen :)
Met vriendelijke groeten,
Team Oranje Furniture Care
De bank is super goed gerepareerd
De bank is super goed gerepareerd. De monteur nam de tijd om alles perfect in orde te maken
23 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från oranjefurniturecare.com
Hey,
We nemen graag de tijd voor onze consumenten!
Met vriendelijke groeten,
Team Oranje Furniture Care
Gezellige mannen die erg vakbekwaam…
Gezellige mannen die erg vakbekwaam zijn!! Heel blij met het eindresultaat!
22 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från oranjefurniturecare.com
Hey,
Leuk dat we je op een gezellige manier vakkundig hebben kunnen helpen :)
Met vriendelijke groeten,
Team Oranje Furniture Care
Een dikke pluim voor Oranje Furniture…
Een dikke pluim voor Oranje Furniture Care! ⭐⭐⭐⭐⭐
Onze bank was op twee plekken doorgezakt. Gelukkig viel dit onder onze verzekering en werd de reparatie geregeld via Oranje Furniture Care. De communicatie over de serviceafspraak verliep prettig en duidelijk.
Monteur Sieger kwam bij ons langs en heeft de bank netjes en vakkundig hersteld. Hij was keurig op tijd en werkte netjes. Hij heeft zelfs de onderkant van de bank nog even gestofzuigd, wat we zeker konden waarderen.
De bank zit weer helemaal zoals het hoort en wij zijn erg tevreden over de afhandeling. Daarom een dikke pluim voor Oranje Furniture Care én voor monteur Sieger!
18 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från oranjefurniturecare.com
Hey Yvonne,
Bedankt voor de dikke pluim en fijn dat we konden helpen!
Met vriendelijke groeten,
Team Oranje Furniture Care
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.