⭐⭐⭐⭐⭐ Ich bin sehr zufrieden mit meinem Einkauf bei Onedirect. Die Bestellung war einfach, der Versand schnell und das Produkt kam gut verpackt und in einwandfreiem Zustand an. Die Qualität entspr... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
katastrophale Abwicklung. von 4 Headsets war eines defekt. Rücksendung zweimal veranlasst weil Paket nicht angenommen wurde von Onedirect. Seit 5 Wochen warten wir auf Ersatzgerät oder Rückerstattun... Se mer
Företaget har svarat
Ich warte seit 5 Wochen auf meine Erstattung. Bei einem Mobiltelefon habe ich vom Widerrufsrecht gebrauch gemacht. Die Ware wurde originalverpackt zurück gesendet. Es wurde bestätigt, dass die Ware be... Se mer
Företaget har svarat
Absolut Reibungslos. Vor ab im Chat um Hilfe gebeten, diese wurde umgehen Beantwortet und ein Lösung bereit gestellt.
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Große Auswahl an USB, Bluetooth und Büro Headsets, Telefonen & Funkgeräten für die professionelle Telefonie inkl. kostenloser Firmenkundenberatung.
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Kontaktuppgifter
Bettinastr. 30 , 60325, Frankfurt am Main, Tyskland
- 069 2475 1050
- vertrieb@onedirect.com
- www.onedirect.de
3,9
Bra
256 omdömen
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Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 59 % av sina negativa omdömen
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Ich habe eine sehr positive Erfahrung…
Ich habe eine sehr positive Erfahrung mit diesem Online-Shop gemacht! Die Bestellung war unkompliziert und übersichtlich, und die Lieferung kam schneller an als erwartet. Die Produkte entsprechen genau der Beschreibung und sind von sehr guter Qualität.
Besonders hervorheben möchte ich den freundlichen und hilfsbereiten Kundenservice, der bei einer Frage sofort reagiert hat. So wünscht man sich das als Kunde!
Ich werde hier definitiv wieder bestellen und kann den Shop uneingeschränkt weiterempfehlen.
14 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Onedirect GmbH
Liebe Kunde,
vielen dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der Produktqualität und unserem Kundenservice so zufrieden sind. Ihre Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen. Wir stehen Ihnen auch künftig gerne mit unserer Beratung und unserem Service zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Svar från Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
Es freut uns sehr, dass Sie mit den Funkgeräten sowie unserem Service zufrieden sind. Unser Team legt großen Wert auf Qualität und eine persönliche Betreuung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Keine Reaktion nach zugesagtem Umtausch
Die Reklamationsabwicklung war leider unzureichend. Nach Meldung eines defekten Artikels bot Onedirect zwar Umtausch oder Erstattung an. Nachdem ich mich für den Umtausch entschieden hatte, blieb jede weitere Kommunikation aus.
Mehrere E‑Mails meinerseits wurden ignoriert. Für einen professionellen Anbieter ist das nicht akzeptabel.
3 mars 2026
Svar från Onedirect GmbH
Lieber Herr Zeig,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es macht uns Freude zu erfahren, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis bei onedirect.de vollauf zufrieden waren.
Besonders schön ist, dass Sie sowohl unseren Service als auch die zügige Zustellung positiv hervorheben. Ihr Lob bestätigt den Einsatz unseres Teams. Wir legen großen Wert darauf, dass Beratung und Lieferung reibungslos verlaufen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Die Sendung war nicht vollständig…
Die Sendung war nicht vollständig obwohl im Packzettel alles aufgeführt wurde. Eine Reklamation wurde abgelehnt, weil sie mehr als 72 Stunden nach Annahme stattfand. Die Wahre wurde in der Firma vom Empfang angenommen, geprüft wurde sie jedoch durch mich nachdem ich aus Krankheit und Urlaub zurück war.
Kommunikation war desaströs. Ein- bis zweimal die Woche habe ich versucht, Kontakt aufzunehmen, mit dem Versprechen eines Rückrufs, dieser fand nicht Statt. Erst nach fünf Wochen beharrlichen Anrufens und Schreibens, mit ausführlicher Beschreibung der Umstände, bekam ich die enttäuschende Antwort.
18 december 2025
Svar från Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
danke für Ihr Feedback.
Jedoch bedauern wir sehr, dass einige Aspekte Ihrer Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Wir nehmen die Rückmeldung zur Lieferung und zum Ablauf Ihrer Reklamation sehr ernst. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden waren und es zu Verzögerungen bei der Reaktion auf Ihre Kontaktaufnahmen gekommen ist.
Die Meinung unserer Geschäftskunden ist uns enorm wichtig, besonders im Hinblick auf eine verlässliche Kommunikation und Unterstützung – dafür stehen Ihnen bei Anliegen grundsätzlich unsere zentrale E-Mail-Adresse sowie eine kostenfreie Hotline zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Trotz Express Bestellung ist die Ware…
Trotz Express Bestellung ist die Ware nach 6 Tagen immer noch nicht bei mir - obwohl ich sie dringend benötigt hätte. Bis heute kam keine Ware! Fast 2 Wochen sind vergangen.
1 april 2026
Svar från Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
Wir bedauern sehr, dass es bei der Zustellung Ihrer Express-Bestellung zu einer Verzögerung kam und Sie die Ware nicht rechtzeitig erhalten haben. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit unter vertrieb@onedirect.com zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Einfache unkomplizierte Bestellung &…
Einfache unkomplizierte Bestellung & schneller Versand.
So mag man es :) !!!
24 februari 2026
Svar från Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Besonders schön finden wir, dass sowohl Ihre Bestellung als auch die Lieferung reibungslos funktioniert haben. Unser Team setzt alles daran, Prozesse stets einfach und effizient zu gestalten, Ihr Feedback bestätigt uns darin.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Versand und Service mangelhaft
Trotz der Eingabe einer abweichenden Lieferadresse und einen nachfolgenden Telefonat an die falsche Adresse geliefert. (=> Zusatzkosten für uns )
Bestelltes Modell trotz positiver Verfügbarkeit nicht auf Lager. Nächst höheres Modell geliefert und nicht wie erwartet auf Kulanz zum Preis des bestellten Modells sondern mit Nachberechnung.
Versand über die französische Post!!! Nachverfolgung oder Änderung der Versandmodalitäten aufgrund mangelnder Französisch-Kenntnisse unmöglich.
In Zukunft wohl doch besser die billigeren Angebote auf Handelsplattformen nutzen.
Da funktioniert wenigstens das alles.
20 mars 2026
Svar från Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
danke für Ihr Feedback.
Wir bedauern zutiefst, dass mehrere Aspekte Ihrer Bestellung nicht den gewohnten Standards entsprochen haben. Die von Ihnen beschriebenen Unstimmigkeiten bei der Lieferadressierung und der daraus entstandenen Mehrkosten entsprechen nicht unserer üblichen Zuverlässigkeit. Unser Team überprüft bereits intensiv die Abläufe, um solche Vorkommnisse zukünftig auszuschließen.
Ebenso bedauern wir das Missverständnis bei der Modellverfügbarkeit und der damit verbundenen Nachberechnung. Normalerweise klären wir solche Anpassungen im Vorfeld transparent ab, hier ist uns offenbar ein Fehler unterlaufen, wofür wir uns entschuldigen.
Zum Thema Versand über die französische Post möchten wir darauf hinweisen, dass internationale Sendungen manchmal lokale Partner erfordern. Gerne unterstützen wir Sie künftig bei der Nachverfolgung, auch ohne Französischkenntnisse, durch unseren persönlichen Kundenbetreuer.
Wir hoffen, Sie geben uns bei Gelegenheit die Chance, Sie von unserem gewohnten Service zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
gute Beratung und gute Bestellabwicklung
18 februari 2026
Svar från Onedirect GmbH
Liebe Kunde,
Vielen dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei onedirect.de rundum zufrieden waren.
Besonders schön ist es zu erfahren, dass unsere persönliche Betreuung und die reibungslose Prozessgestaltung Sie überzeugt haben. Unser Team legt großen Wert darauf, für Firmenkunden individuelle Lösungen zu finden und jeden Schritt der Zusammenarbeit klar zu gestalten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Svar från Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden stets hochwertige Telekommunikationslösungen erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Bestellung und Lieferung gingen super…
Bestellung und Lieferung gingen super schnell und reibungslos.
18 februari 2026
Svar från Onedirect GmbH
Guten Tag,
Es freut uns sehr, dass Sie eine so positive Erfahrung mit onedirect.de gemacht haben.
Danke für Ihre positiven Kommentare zur Bestellung und zur reibungslosen Lieferung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Der Preis vom Produkt ist leider…
Der Preis vom Produkt ist leider astronomisch, absolut nicht realistisch.
Aber: das ganze dann in einem Paket zu verschicken (wegen der Versandkosten?) anstatt in einem Briefumschlag ist mir nicht erklärlich.
Ok, durch mich bei der Bestellung nicht der Mindestbestellwert erreicht und trotzdem wurde netter Weise die Bestellung ausgeführt ( es sollten aber auch noch Ersatzakkus bestellt werden-akuell nicht verfügbar gewesen / die Nachlieferung solle dann aber auch wieder Versandkosten.
Das kenne ich so nicht, aber möglicher Weise ein Kommunikatiosproblem.
17 mars 2026
Svar från Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
Es freut uns zu hören, dass wir Ihnen bei der Bestellabwicklung entgegenkommen konnten, auch wenn der Mindestbestellwert nicht erreicht wurde. Unsere Preise sind wettbewerbsfähig kalkuliert. Die Versandkosten orientieren sich an der gewählten Versandart.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Der Service bei Beratung und nach der…
Der Service bei Beratung und nach der Beschwerde wegen Lieferdienst in Frankreich war hervorragend Der Umgang mit mir Bei der Beschwerde das der Lieferdienst DPD nicht das macht was er schreibt Hat den Stern gekostet Eigentlich wollte ich deswegen nur 1 Stern geben aber das wäre dem gesamtpacket nicht gerecht geworden wegen einer Person wäre der Rest war gut
6 mars 2026
Svar från Onedirect GmbH
Lieber Herr Kottwitz,
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie letzendlich, mit unserer Beratung und der Betreuung , auch wenn erst nach Ihrer Beschwerde, zufrieden waren.
Wir stehen in ständigem Austausch mit unseren Partnern, um die Qualität unserer Services zu gewährleisten, und nehmen Ihr Feedback hierzu ernst.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Top Preis Leistung Verhältnis
Top Preis Leistung Verhältnis, Tolle Qualität.Sehr schnelle Abwicklung und Lieferung
14 februari 2026
Svar från Onedirect GmbH
Sehr geehrter Kunde,
Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden mit unserer Leistung waren.
Besonders schön ist, dass Preis und Qualität für Sie überzeugt haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Paket ist nie geliefert worden
Paket ist nie geliefert worden. Zum Glück mit Paypal bezahlt
16 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Paket nicht bei Ihnen angekommen ist.
Bitte kontaktieren Sie uns gerne unter vertrieb@onedirect.com, damit wir die Lieferdetails gemeinsam klären und eine rasche Lösung für Sie finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Svar från Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Schnelligkeit und der unkomplizierten Abwicklung zufrieden waren.
Unser Team arbeitet kontinuierlich daran, unseren Service effizient und kundenfreundlich zu gestalten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Schneller Reibungsloser Ablauf !
12 mars 2026
Svar från Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service bei onedirect.de als schnell und reibungslos erlebt haben. Unser Team legt großen Wert darauf, jede Bestellung zügig und professionell abzuwickeln.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Warte noch auf die Anlieferung
Warte noch auf die Anlieferung, Ware ist noch nicht bei mir eingetroffen…
17 mars 2026
Svar från Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
danke für Ihr Feedback.
Es tut uns außerordentlich leid, dass die Lieferung Ihrer Bestellung noch nicht bei Ihnen angekommen ist. Wir verstehen, wie wichtig eine zuverlässige und schnelle Zustellung für Sie ist, und bedauern sehr, dass wir in diesem Fall nicht unseren hohen Standards gerecht werden konnten. Bitte kontaktieren Sie uns unter vertrieb@onedirect.com, damit wir umgehend den aktuellen Status Ihrer Sendung prüfen und eine Lösung für Sie finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Svar från Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
Es freut uns sehr, dass Sie unser Angebot überzeugen konnte und Sie eine schnelle Abwicklung erlebt haben. Wir legen großen Wert darauf, unsere Kunden mit qualitativ hochwertigen Produkten und einem reibungslosen Bestellprozess zu unterstützen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Svar från Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Sie bei onedirect.de eine so angenehme Erfahrung gemacht haben.
Es ist schön zu erfahren, dass unser Sortiment für Sie interessant war und Sie mit der zügigen Abwicklung zufrieden waren. Ihr Lob bestätigt uns darin, unsere Abläufe und Servicequalität weiterhin konsequent auf die Bedürfnisse unserer Firmenkunden auszurichten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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