die Julia😘😍 .... die BESTE von OneDirect .... , besonders hilfsbereit , ich war überrascht das so nettes Personal noch zu haben ist ..... am liebsten 10Sterne für Julia 😍😍..... sehr Nette, fr... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ware perfekt und Gott sei Dank durch Sie gut eingepackt. Der Lieferdienst DPD allerdings hat etwas seltsame Zustellungsoptionen. Fahrer nimmt Paket und wirft es vor die Haustüre. Meine Überwachungskam... Se mer
Företaget har svarat
Ich habe eine sehr positive Erfahrung mit diesem Online-Shop gemacht! Die Bestellung war unkompliziert und übersichtlich, und die Lieferung kam schneller an als erwartet. Die Produkte entsprechen... Se mer
Företaget har svarat
Ich warte seit 5 Wochen auf meine Erstattung. Bei einem Mobiltelefon habe ich vom Widerrufsrecht gebrauch gemacht. Die Ware wurde originalverpackt zurück gesendet. Es wurde bestätigt, dass die Ware be... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Große Auswahl an USB, Bluetooth und Büro Headsets, Telefonen & Funkgeräten für die professionelle Telefonie inkl. kostenloser Firmenkundenberatung.
Skrivet av företaget
Kontaktuppgifter
Bettinastr. 30 , 60325, Frankfurt am Main, Tyskland
- 069 2475 1050
- vertrieb@onedirect.com
- www.onedirect.de
3,8
Bra
252 omdömen
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Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 46 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
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Systemfehler
Auf Grund eines Bekannten internen System Fehler Wurde mein Nachname Falsch geschrieben. Was zu Folge hatte das das Paket nicht zugestellt wurde.
Nach mehreren Anrufen und Versprechen das sich drum Gekümmert wird bin ich 4 Wochen da hinter her gelaufen.
Es Wurden Rückrufe Versprochen die nie Kamen.
Als ich dann die Mail bekommen Hab das mein Paket zurück in ihr Lager geliefert wurde und die Damen und Herren in der Kundenbetreuung davon nichts wussten und meinten ihr Mitarbeiter sei Mein Nachbar. Hab ich echt allen glauben an dieses Firma Verloren.
Einmal wurde ich während des Wartens einfach aus der Leitung geworfen.
Ich bestelle über diese Firma nie wieder. Es gab keine Entschuldigung nur ein Vorwurf das ich die Bestellung ja Stornieren hätte können. Auch gab es keine Entschädigung dafür.
18 april 2026
Die persönliche Beratung und Gespräche…
Die persönliche Beratung und Gespräche mit ihren Mitarbeitenden waren sehr gut und zielführend. Die fachliche kompetente Beratung und die schnelle Bearbeitung der Bestellung hat mich beeindruckt.
21 april 2026
Svar från Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr zu erfahren, dass Ihr Gesamteindruck von onedirect.de so positiv ist.
Es ist schön, dass Sie insbesondere mit der Unterstützung durch unser Team, unserer fachlichen Expertise und dem zügigen Ablauf Ihrer Bestellung zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
schnell und unkompliziert
3 april 2026
Svar från Onedirect GmbH
Liebe Kunde,
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Services als schnell und unkompliziert erlebt haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden einen reibungslosen Ablauf zu bieten, von der Beratung bis zur Lieferung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Svar från Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Ware und dem Service zufrieden waren. Danke für den positiven Kommentar zu unserer schnellen Lieferung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Service top!
Die bestellte Ware war lieferbar, die Lieferzeit war überdurchschnittlich kurz. Jederzeit wieder
20 mars 2026
Svar från Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr zu erfahren, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei onedirect.de rundum zufrieden waren.
Besonders schön finden wir, dass die zügige Lieferung und die problemlose Verfügbarkeit der bestellten Produkte Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es bedeutet uns viel, dass Sie unser Angebot so schätzen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Svar från Onedirect GmbH
Lieber Kunde,n
Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden mit unserer Leistung waren. Unser Team legt großen Wert darauf, durch individuelle Beratung und schnelle Lösungen einen reibungslosen Ablauf für Sie zu gewährleisten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Ich hoffe das die Akkus lange halten…
Ich hoffe das die Akkus lange halten werden, weil sie von 09/24 sind. Die Funkgerät selbst sind okay.
18 mars 2026
Svar från Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
Es freut uns, dass Sie mit den Funkgeräten zufrieden sind und diese Ihren Anforderungen entsprechen. Unsere Techniker überprüfen die Akkus regelmäßig, um eine optimale Leistung zu gewährleisten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Frau Julia DE JORGE HASELOFF ist eine…
Frau Julia DE JORGE HASELOFF ist eine Top-Mitarbeiterin.
Freundlich und superschnell mit der Bearbeitung meiner Reklamation.
Danke nochmals !!
22 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Onedirect GmbH
Guten Tag,
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Unterstützung zufrieden waren. Besonders begeistert uns, dass Sie die freundliche und schnelle Bearbeitung Ihrer Reklamation hervorgehoben haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Problemlos und schnell. Sehr zuverlässig.
Die Bestellung war einfach und problemlos. Die Lieferung ging schnell und man wurde autom. per Mail immer über den aktuellen Stand der Lieferung informiert.
17 april 2026
Svar från Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Wir sind stolz darauf, dass der Bestellvorgang für Sie reibungslos verlief und die Lieferung schnell bei Ihnen ankam. Dass Sie jederzeit über den aktuellen Status informiert wurden, ist für uns ein wesentlicher Bestandteil eines zuverlässigen Services.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
2 Refurbished Mobilteile von Mitel…
2 Refurbished Mobilteile von Mitel gekauft.
Für die Qualität der Telefone mit dem Preis, da hätten wir besser gleich neue gekauft. Danke, nie wieder hier welche kaufen, das ist voll die Abzocke.
26 februari 2026
Svar från Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
danke für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erwartungen an die Qualität unserer generalüberholten Mobilteile nicht erfüllt wurden. Uns liegt es besonders am Herzen, unseren Kunden durch umfassende Prüfverfahren eine zuverlässige Leistung zu bieten, und wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist.
Gerne stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung, um gemeinsam eine passende Lösung für Ihre Anforderungen zu finden. Unser Team ist jederzeit telefonisch unter der kostenfreien Service-Hotline 0800 70 50 400 erreichbar und unterstützt Sie gern bei der Auswahl passender Produkte.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Nach anfänglichen Lieferschwierigkeiten…
Nach anfänglichen Lieferschwierigkeiten und schwieriger Kommunikation mit der Firma kam das bestellte Headset mit Telefon nach 5 Wochen bei uns an und funktioniert sehr gut
21 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns, dass Sie mit der Qualität und Funktion Ihres bestellten Headsets samt Telefon zufrieden sind.
Dennoch bedauern wir, dass Sie anfangs Schwierigkeiten beim Versand und in der Abstimmung mit unserem Team hatten. Ihre Hinweise helfen uns, unseren Service gezielt zu prüfen und wir nehmen Ihr Feedback ernst, damit die Beratung und Unterstützung zukünftig noch reibungsloser verläuft.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Trotz eines holprigen Starts hat am…
Trotz eines holprigen Starts hat am Ende alles super geklappt. Danke für den Service.
14 april 2026
Svar från Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service insgesamt zufrieden sind. Unser Team legt großen Wert darauf, Lösungen zu finden, auch wenn es anfänglich Herausforderungen gab.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
TOP!
Service und Lieferung perfekt! Möchte auch mal Ihre Mitarbeiterin Frau Agnes Pogowska sehr loben. Immer sehr bemüht, freundlich und auch schnelle Abwicklung. DANKE :-)
13 april 2026
Svar från Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Lieferung zufrieden waren. Unser Team setzt sich stets dafür ein, eine schnelle und effiziente Abwicklung zu gewährleisten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Mühsam
2 Produkte bestellt & via PayPal am 13.01.26 (!) vorausbezahlt
2 Produkte wurden, warum auch immer, nicht bei uns angeliefert (Fehler Spedition?!), Paket ging zurück an Onedirect, es wurde uns zugesichert dass die Produkte gleich wieder an uns versendet werden, nach einigen Tagen wurde nachgefragt wo die Produkte sind, angeblich blockiert weil noch € 19,95 für den erneuten Versand bezahlt werden müssen (darüber wurden wir zuvor nicht informiert), Betrag wurde bezahlt weil wir dringend auf die Ware gewartet haben (obwohl schon bei der Vorauszahlung Versandkosten für die erste Lieferung angefallen sind) - ein paar Tage später kam das Paket an - leider nur 1 statt den bestellten 2 Produkten. Erneute Kontaktaufnahme, erneute Lieferung - jedoch stimmen die beiden Rechnungen der beiden Lieferungen bis heute nicht mit dem bereits bezahlten Betrag überein ... dreimalige Kontaktaufnahme mit der Bitte um Richtigstellung - Angeblich wurde der Fall an die Buchhaltung weitergeleitet, jedoch keine Antwort mehr ... Der Differenzbetrag wurde von unserer Steuerberatung dann am 13.04.26 ausgebucht weil es einfach zu mühsam wurde nach genau 3 (!) Monaten ...
11 mars 2026
Svar från Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns wirklich sehr zu erfahren, dass Ihr Gesamteindruck von onedirect.de so positiv ausgefallen ist.
Dass Sie mit unserer schnellen Versandabwicklung sowie der Beschaffenheit der Produkte zufrieden waren, ist für uns von großer Bedeutung. Es ist schön zu sehen, dass unser Anspruch an hochwertige und zügige Abläufe bei Ihnen Anklang findet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Alles Bestens!
Ich war äußerst zufrieden, und die Abwicklung erfolgte umgehend und problemlos.
10 april 2026
Svar från Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei onedirect.de ein tolles Erlebnis hatten.
Wir schätzen es sehr, dass Sie die unkomplizierte und zügige Bearbeitung hervorheben konnten. Ihr positives Urteil motiviert unser Team, auch weiterhin eine reibungslose Abwicklung und professionelle Unterstützung zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
perfekten service
Vielen Dank für den schnellen und perfekten Service, Nieky
15 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Onedirect GmbH
Liebe Kunde,
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Besonders, dass Sie die Schnelligkeit und Zuverlässigkeit schätzen, bestärkt uns in unserer täglichen Arbeit. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden stets eine effiziente und unkomplizierte Unterstützung zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Ich habe eine sehr positive Erfahrung…
Ich habe eine sehr positive Erfahrung mit diesem Online-Shop gemacht! Die Bestellung war unkompliziert und übersichtlich, und die Lieferung kam schneller an als erwartet. Die Produkte entsprechen genau der Beschreibung und sind von sehr guter Qualität.
Besonders hervorheben möchte ich den freundlichen und hilfsbereiten Kundenservice, der bei einer Frage sofort reagiert hat. So wünscht man sich das als Kunde!
Ich werde hier definitiv wieder bestellen und kann den Shop uneingeschränkt weiterempfehlen.
14 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Onedirect GmbH
Liebe Kunde,
vielen dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der Produktqualität und unserem Kundenservice so zufrieden sind. Ihre Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen. Wir stehen Ihnen auch künftig gerne mit unserer Beratung und unserem Service zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Svar från Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
Es freut uns sehr, dass Sie mit den Funkgeräten sowie unserem Service zufrieden sind. Unser Team legt großen Wert auf Qualität und eine persönliche Betreuung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Keine Reaktion nach zugesagtem Umtausch
Die Reklamationsabwicklung war leider unzureichend. Nach Meldung eines defekten Artikels bot Onedirect zwar Umtausch oder Erstattung an. Nachdem ich mich für den Umtausch entschieden hatte, blieb jede weitere Kommunikation aus.
Mehrere E‑Mails meinerseits wurden ignoriert. Für einen professionellen Anbieter ist das nicht akzeptabel.
3 mars 2026
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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