Nordea sänker sina räntor men samtidigt så sänker man kundernas rabatter på lån så räntesänkningen blir inget till kunderna snarare att banken tjänar mera pengar . Så fråga någon annan om bolån istäl... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Redigt ojämn kvalite på personalen inne på dom lokala kontoren..:( charmkurs eller dåliga#dagar? Inte minst kontoret nordea täby.Betydligt jämnare på kundtjänsten telefon.alltid itroligt hjälpsamma... Se mer
Företaget har svarat
Funktionen har vi, att ha koll på våra andra banker, i inloggat läge i Nordea. Fylla i mina andra banker jag har, det fungerade inte då vissa ej existerar hos Nordea. Hur anmäla ens nya bankengagem... Se mer
Jag fick nyss ett brev hem där det stod att jag övertrasserat mitt konto med 10000:- Detta på ett konto jag inte använt på säkert 15 år och trodde var avslutat för längesedan. Tydligen så har banka... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Nordea Bank - Vi har lösningarna för dig: lån, sparande, konton, kort, pensionsförsäkringar och mycket mer. Bli kund redan idag.
Kontaktuppgifter
Sverige
- www.nordea.se
1,6
Mycket dålig
958 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 54 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Helt hopplösa att ha och göra med
Helt hopplösa att ha och göra med, ring kundservice fyra gånger och få fyra olika svar, ingen verkar veta någonting. Har inte själv denna giriga storbank men en närstående som jag nu måste hjälpa med bankärenden har tyvärr Nordea, Min närstående har i tron att allt som står om deras framtidsfullmakt är korrekt , skrivit en sådan för några år sedan för att underlätta för mig när den dagen kommer. Men nu när jag ska använda den för att sköta hens ekonomi då är den enligt nordea bara för nödfall och ingen långsiktig lösning,t ydligen ska den nu bara fungera om man fysiskt besöker kontoret, blir rådd att prata med överförmyndarnämden och ansöka om att bli god man, för att jag ska kunna betala hens räkningar! som jag för övrigt kunnat gjort på deras internetbank i en månads tid, med visst krångel. Håll er långt borta från Nordea och deras framtidsfullmakt. Välj en bank som inte är som att ha att göra med en stenmur.
20 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordea Sverige
Hej!
Tack för din recension.
Vi är ledsna att höra att framtidsfullmakten inte fungerat som tänkt. Det stämmer att den fysiska fullmakten behöver nyttjas genom fysiska besök på kontor, men det finns också ett tilläggsavtal för internetbank som kan läggas till i samband med registreringen.
Vi vill så klart att det ska vara så smidigt som möjligt att använda våra tjänster och vi tar givetvis denna återkoppling med oss.
Vi önskar dig en fin helg! /Kundservice
Böt från handelsbanken och vi ångrar…
Böt från handelsbanken och vi ångrar oss ordentligt. Blir nog att byta bank snart igen.
12 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordea Sverige
Hej!
Tack för din recension.
Vi är ledsna att höra att ni ångrar bytet till oss. Vi värderar all form av återkoppling högt och skulle därför vara glada om vi fick veta mer detaljerat vad missnöjet grundar sig i.
Ni är alltid varmt välkomna att ringa oss för hjälp eller muntlig återkoppling. Vi hoppas att er känsla kan vändas till en positiv sådan och att ni vill stanna kvar som kunder hos oss.
Vi önskar er en trevlig helg! /Kundservice
Nordeas förfall är ett faktum
Jag har varit Nordea trogen hela mitt liv, men nu har gränsen nåtts.
Det är uppenbart att bankens ändlösa jakt på högre vinster och ren girighet har skett på bekostnad av allt annat. Kundnyttan har kastats ut genom fönstret till förmån för aktieutdelningar.
Mina största problem:
Outhärdliga väntetider: Att försöka nå kundtjänst är numera ett heldagsprojekt. Väntetiderna är under all kritik.
Sämre service, högre vinst: Samtidigt som banken gör miljardvinster monteras den personliga servicen ner och appen blir allt mer opålitlig.
Total nonchalans: Man känner sig inte längre som en kund, utan som en siffra i ett kalkylark.
Jag kan inte vänta på att få lämna Nordea och byta bank så snart som möjligt. Efter ett helt liv som kund är detta ett sorgligt men nödvändigt avsked.
14 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordea Sverige
Hej!
Tack för din recension.
Vi är ledsna att höra att du upplever att vi och våra tjänster blivit sämre. Vi värnar om våra kunder, att vi kan fortsätta ha en hög kundnöjdhet och vi vill så klart att varje kund i varje kontakt ska känna sig nöjd.
Vi vill därför givetvis aldrig att någon ska känna sig nonchalerad.
Oavsett vad det gäller är du alltid varmt välkommen att ringa till oss för att få hjälp. Vi är medvetna om att det bitvis kan vara längre köer till oss och för snabbast hjälp rekommenderar vi att ringa genom inloggat läge i vår app.
Vi är väldigt tacksamma för all form av återkoppling och vi tar dina synpunkter med oss som grund för att förbättra vår service.
Vi önskar dig en fin helg! /Kundservice
Helt katastrof
Helt katastrof! Ska göra en betalning. Går ej igenom. Kontaktar kundtjänst. Du måste höja din beloppsgräns??? Va. Hur ska jag veta det. "Nä det kan du nog inte se"! Får hjälp att ändra beloppsgräns. Ska sen in och betala. Blir nekad. Får ringa upp kundtjänst igen. "Nä du kan inte betala med det konto du har". Du måste öppna ett personkonto. Du kan bara föra över mellan konton i Nordea". "Nu måste jag göra en ny prövning av dig som kund då du ska öppna en annan typ av konto". Ställer en massa frågor. Jag säger då att jag har ju kunnat föra över pengar förut. "Ja, jag måste kolla med supporten". Väntar. Väntar. Under tiden går jag in och provar om jag kan föra över från mitt sparkonto. Och det går utmärkt! Är Nordea Sveriges mest struliga bank? Förstår att vi som familj lämnade dom och nu bara har kvar ett konto. Aldrig mer Nordea. Samma strul har hållit på i samband med betalningar som min bror hjälpt mamma med. Ändrade beloppsgränser utan info!? Helt otroligt dålig respekt vid bankmöte efter min mammas död.
14 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordea Sverige
Hej!
Tack för din recension.
Vi är ledsna att det strulat till sig för dig när du skulle använda dina tjänster hos oss. Det låter som att du råkat på en rad olika tekniska småproblem.
Från sparkonton går det utmärkt att göra överföringar till andra konton i Nordea och andra banker så länge betaltjänsten är aktiverad. Däremot kan Plus- och Bankgirobetalningar inte genomföras från sparkonton.
Vi är som sagt ledsna att detta krävde flertalet kontakter för att lösa sig och vi tackar så mycket för återkopplingen. Vi tar den med oss och önskar en trevlig helg!
/Kundservice
Limiterar dina möjligheter att använda…
Limiterar dina möjligheter att använda dina pengar samt nu när jag ska byta bank har de gjort allt i sin makt för att försvåra processen!
Pinsam ursäkt till bank!! BLI INTE KUND HOS NORDEA !!!!
7 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordea Sverige
Vi begränsar aldrig tjänster utan anledning – den vanligaste orsaken är tillfälliga spärrar för att skydda våra kunder mot bedrägerier. Om du upplever att något har spärrats, kontakta gärna Kundservice så förklarar vi vad som hänt och kan i de flesta fall återöppna tjänsterna. Tack för att du delar din feedback! / Kundservice
Får ett mejl från Fk med en länk där…
Får ett mejl från Fk med en länk där jag kan gå in och läsa meddelande, men finns inget sånt. Läser på nätet att jag ska ringa Nordea vilket jag gör men hejåhå bästa Marcus, lite bättre attityd och lite mer informerad om hur man gör när man som jag blir orolig att någon nu har mina uppgifter. Men inte enligt dig, bara om jag gått in via appar. Varför i hela friden ska vi då låta bli att trycka på länkar som ju alla varnar för?
Hörde ju att du inte var intresserad, ingen aning om nåt och sen såg du väl mitt saldo också . ..
Mycket besviken.
6 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordea Sverige
Hej och tack för att du delar din upplevelse, vi uppskattar det även när den inte är positiv – från dessa situationer kan vi ta lärdom. Vi beklagar att du upplevt oro och bristande bemötande, det är inte den service vi strävar efter.
Din feedback hjälper oss att förbättra både information och kundbemötande framåt / Kundservice
Bra service
Bra service
Appen behöver lite kärlek. Men kundtjänsten/handlagda ärenden har än så länge varit smidiga och proffsiga.
Fortsätt så!
25 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordea Sverige
Härligt att höra att du är nöjd med vår kundservice!
Vi utvecklar ständigt appen och hoppas att du ska uppleva att det är i rätt riktning, om du har konkreta förbättringsförslag du vill dela med oss så tar vi tacksamt emot dessa: Under fliken "Hjälp" i appen finns längst ned på sidan möjlighet att skicka in dessa, vi läser allt som kommer in och det hamnar direkt hos utvecklarna.
Stort tack för din feedback / Kundservice
Ringde Nordeas kundtjänst 17/12 kl
Ringde Nordeas kundtjänst 17/12 kl. 12.25 angående om återtagande av ett Swish-ärende. Beställt en bok men inte erhållit någon från företaget. Frågade om de bara parkerat ärendet i sex veckor. Tjejen svarade lite uppnosigt att allt var mitt fel. Jag har signerat betalningen. Jag borde kontrollerat att de var ett seriöst företag. Jag borde gjort en polisanmälan. -Varför har du inte gjort en polisanmälan, attackerade hon och fortsatte: det sker Swish-bedrägerier hela tiden i hela världen! Men Swish finns väl bara i Sverige anmärkte jag. Nej, nej, Swish finns överallt protesterade hon…
Hm! Jag har 30000 tusen aktier i Nordea, och man blir ju nu lite betänklig om man satsat på rätt företag när man möts av sådan okunskap från deras kundtjänst - hur står det då till med allt annat i banken med låga 1,6 poäng på Truspilot… /Henry
17 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordea Sverige
Tack för att du delar din upplevelse med oss - den går inte alls i linje med den kundservice vi vill leverera. Ett bedrägeri är aldrig ditt eget fel, och de tips som delades borde framförts på ett annat sätt. Vi ber hemskt mycket om ursäkt för det inträffade, ser till att din feedback hamnar rätt för framtida lärande.
Vi strävar vidare efter att överträffa förväntningarna – i kundservice, Trustpilotbetyg och aktiekurs och hoppas kunna göra dig mer imponerad nästa gång du kontaktar oss.
/ Kundservice
Ps. Du har helt rätt, Swish är en svensk tjänst även om det finns liknande motsvarigheter i andra länder.
Tyvärr blir Nordea sämre och sämre
Tyvärr blir Nordea sämre och sämre, om man pratar med Nordea medarbetare så får man olika svar varenda gång, känns som ingen riktigt vet eller har kunskap. Om man ringer kundservice och har synpunkter så blir dom sura.
17 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordea Sverige
Det är ledsamt att ta del av din upplevelse! Att våra svar upplevs olika och att du inte känner att vi har kunskap är något vi tar på allvar! Du ska heller inte uppleva att vi blir sura över konstruktiv feedback –tvärtom är dina synpunkter en av våra viktigaste nycklar för att vi ska utvecklas och bli bättre.
Tack för att du delar med dig, vi tar med oss din feedback och framför den på rätt håll i banken. / Kundservice
Trots en ganska bra Kundtjänst Personal…Bankservice som skulle kunna skötas bättre !
Trots en ganska bra Kundtjänst Personal på Nordea ! Så har jag blivit mer besviken på Nordea . Och gällande deras tillgänglighet . Och då gäller det när man ska boka en tid på ett Kontor med hjälp av Ärenden . Som svar får man inga tider finns tillgängliga innan Jul ! Blev förvånad dock av det beskedet . Varför tog ni bort Drop In på era Nordeakontor ? Det var ju ett Drastiskt och Dåligt Beslut av er Verksamhet . Och när jag ville få mitt ärende med att göra en Överföring till Eget konto. Så ska jag erlägga 300kr I Avgift För detta på Förtidsinlösen !! Och samt betala Skatt till er Bank på 418kr !Jag bad om att få en Utskrift av er hemskickad men ni insisterar på att skicka den Digitalt. Hur mycket mer ska ni ta i Avgifter i fortsättningen ? Jag hoppas ni skärper er i fortsättningen ! Jag tycker ni med era Höga Avgifter borde öppna Drop In igen på era Kontor . Men ni anser att allt ska skötas av Appar som är krångliga att hantera .Jag vill i fortsättningen kunna få en Bokad Tid hos er på Nordea! Och inom 1 Vecka ! Jag hoppas ni gör uppoffringar mer för era Bankkunder!
15 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordea Sverige
Tack Risto för att du delar med dig av din upplevelse. Vi är förståss ledsna att du upplevt svårigheter med att boka tid och vi förstår din frustration.
Vår nuvarande servicemodell är utformad för att kunna vara både snabbare och mer personlig. Många ärenden kan tillochmed lösas utan att behöva besöka kontor, Men för den som vill/behöver besöka oss för att få hjälp tror vi att det både är en tryggare och smidigare upplevelse att få en bokad tid, på såvis slippa väntetid på plats och få hjälp av en välförberedd kollega till oss. I perioder ökar väntetiden, precis som hos däckfirman eller frisören men vi jobbar alltid för att du ska få så snabb hjälp som möjligt.
Vi tar med oss din feedback kring tillgänglighet och drop-in och ser kontinuerligt över hur vi kan förbättra kundupplevelsen. Tack för att du delar med dig – vi vill alltid göra det enklare för dig att få hjälp. / Kundservice
Äldre person uppmanas sno Hemköps wifi
Jag var följeslagare med en äldre person på ett möte här nyligen. Min äldre skulle skaffa BankID & Swish.
Det uppstod dock direkt problem när Nordeas personal säger att de inte har ett eget wifi, dålig mottagning långt inne i byggnaden och ber oss att använda Hemköps gäst-wifi, som varken är en säker uppkoppling eller heller en etisk lösning.
Som bank så borde Nordea sträva efter att inte stjäla andra företags wifi— vilket ger signaler om oärlighet.
Dessutom borde Nordea upprätta ett eget wifi och se till att de kan utföra de tjänster som deras kunder efterfrågar och betalar dem för.
Vi fick hitta en annan lösning som innebar att vi inte kunde läsa BankID eller Swish. Hade jag, ung person, inte varit med— så tvivlar jag på att min äldre person hade kunnat reda situationen på egen hand dessutom.
2 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordea Sverige
Vi är ledsna att höra om din upplevelse! Alla våra kontor ska ha välfungerande WiFi för att kunna hjälpa kunder.
Vi är vana att stötta de som bokat möte hos oss, ung som äldre, och se till att tjänster som BankID och Swish fungerar smidigt. Vi tar med oss din feedback för att förbättra kundupplevelsen framåt. Tack för att du delar. / Kundservice
❌️❌️Dålig kundupplevelse hos Nordea
❌️❌️Dålig kundupplevelse hos Nordea – mycket besviken❌️❌️
Jag har varit kund hos Nordea sedan 2018 och har alltid varit relativt nöjd. Men min senaste upplevelse med er bolåneprocess har varit allt annat än acceptabel.
Jag ville flytta mitt bolån till Nordea och fyllde i den begärda ansökan. Kort därefter blev jag uppringd och fick ett ränteförslag som jag accepterade. Jag fick en tid bokad för ett telefonsamtal på en timme – nästan två veckor framåt – där vi gick igenom allt i detalj. Under samtalet öppnade jag till och med ett fondkonto/ISK hos er och godkände ett månadssparande på 1000 kronor, med avsikt att öka det över tid. Jag gav er all information ni bad om, inklusive godkännande för UC.
Sedan blev det helt tyst från er i över en vecka. När jag till slut själv tog kontakt fick jag beskedet att ni inte kunde genomföra flytten av bolånet på grund av min inkomst. Det mest anmärkningsvärda är att ni inte ens bad om mina lönebesked innan ni drog UC – och dessutom öppnade ni investeringskonto åt mig mitt i processen.
Hela processen tog nästan en månad, slösade både min tid och mitt förtroende, och dessutom har ni gjort en UC som nu påverkat min kreditvärdighet helt i onödan. Att få ett avslag först efter alla dessa steg, efter allt jag delat och allt ni själva initierade, känns direkt oprofessionellt.
Jag förväntade mig mycket bättre från en bank jag varit kund hos i flera år.
10 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordea Sverige
Vi är ledsna att höra om din upplevelse! Vi tolkar att det finns ett faktiskt kundärende i bakgrunden vilket vi här ifrån inte har insyn i, vilket gör det svårt att bemöta eller spekulera i vad som hänt men din feedback är viktig för oss och vi tar den med oss för att se över hur vi kan bli tydligare och mer effektiva i liknande situationer.
Tack för att du delar med dig och hjälper oss att förbättras.
Problem att logga in på internetbanken…
Problem att logga in på internetbanken och vissa erkänner det medan andra inte låtsas att dom hört det av kundtjänsten.
När ska ni fixa så det går att logga in från en windowsdator igen ?
Det blir hela tiden en gul text längst upp med
"Något blev fel och du har loggats ut"
Har aldrig haft det förut och nu över en veckas tid
ibland kommer man in men oftast inte.
9 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordea Sverige
Tack för att du hör av dig och delar din upplevelse! Du ska absolut kunna logga in i nätbanken. Det händer att kunder har utmaningar att logga in, IBLAND för att det är något känt fel eller en driftstörning men oftast är det fråga om något lokalt problem t.ex kopplat till cache och cookies, webbläsarinställningar etc.
Du kan läsa mer här: https://www.nordea.se/privat/kundservice/felsokning-internetbanken.html annars är du förståss välkommen att ta kontakt med oss så felsöker vi tillsammans.
/ Kundservice
Hemsk bank
Hemsk bank. undvik. Vill få ut pengar i huset och de säger nej för inkomsten är för låg. Men de erbjuder ett blankolån för 7% ränta. Är det ens lagligt? Går inte att maila eller prata med dem. Hemsk bank
4 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordea Sverige
Vi är ledsna att du upplever detta,
Vi erbjuder ansvarsfull kreditgivning, vilket kan innebära att bolån inte beviljas om inkomsten inte räcker. Att erbjuda ett alternativt lån kan ingå i rådgivningen, ränta och villkor sätts efter individuell bedömning och är givetvis lagliga.
Att det skulle saknas kontaktvägar till oss stämmer inte. Du kan nå oss via chat, telefon eller genom att skicka meddelande i appen/internetbanken. Du är förståss välkommen att höra av dig om du vill att vi förklarar något kring ditt ärende.
/ Kundservice
Med Nordea Investor försvann den sista…
Med Nordea Investor försvann den sista anledningen att ha kvar Nordea som bank. Internetbanken är alldeles för oöverskådlig för att vara användbar. Kurserna uppdateras inte som de ska i översikten, det är ständiga tekniska problem och man loggas ofta ut efter några minuter vare sig man är aktiv eller ej. Med tanke på att man flaggat för att lägga ner Investor i flera år så bör man ha haft god tid på sig att göra internetbanken funktionsduglig men den chansen har man tyvärr missat.
2 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordea Sverige
Tack för att du delar din upplevelse!
Vi har under flera år satsat på att bygga in funktioner för sparande och investeringar direkt i appen och nätbanken för att göra tjänsten mer modern och lättillgänglig. Nordea Investor fasas ut, men nästan all funktionalitet finns nu integrerad och vi fortsätter att lägga till nya funktioner som kurslarm och tydligare översikter. Det är besvärande att du upplevt tekniska problem med stabilitet och utloggning och tar din feedback på allvar. Vi arbetar vidare med att förbättra upplevelsen!
/Kundservice
R.I.P. Nordea Investor!
Nu när Nordea stänger ner Nordea Investor fr.o.m. den 1/12 2025 och ersätter den med de helt undermåliga websidorna för aktiehandel i sin ordinarie nätbank, så blir det en MONUMENTAL försämring!
För att bara nämna några exempel:
Allt är nu så "utfluffat" att man måste scrolla till förbannelse (speciellt i mobilen) för att få ens den mest rudimentära överblick!
De viktigaste kolumnerna i alla listor är borttagna så att man istället måste öppna varje rad i en undermeny för att få relevant information, t.ex. giltighetstid för ordrar.
Och vad gäller transaktioner på ISK-konto så visas inte längre vilken aktie det gäller i listan utan endast ett anonymt transaktionsnummer.
För att se vad själva transaktionen gäller så måste man istället gå in i en annan lista i en undanskuffad sidomeny i "spara och placera" och sedan välja en undermeny där.
Även om jag inser att det är som att tala till en betongvägg så uppmanar jag ändå Nordea att GÖRA OM och GÖRA RÄTT!!!
30 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordea Sverige
Tack för din feedback!
Det är tydligt att förändringen inte motsvarar dina förväntningar. Tack för att du delar så tydliga exempel – de ger oss värdefulla insikter som vi kan ta vidare till våra utvecklingsteam. Nordea Investor fasas ut, men vi har arbetat för att integrera funktioner i nätbanken och appen och fortsätter att förbättra översikt, navigering och information. Nya funktioner som kurslarm och mer detaljerade vyer är på väg, och din feedback hjälper oss att prioritera rätt.
Tack för att du tagit dig tid // Kundservice
Redigt ojämn kvalite på personalen inne…
Redigt ojämn kvalite på personalen inne på dom lokala kontoren..:( charmkurs eller dåliga#dagar? Inte minst kontoret nordea täby.Betydligt jämnare på kundtjänsten telefon.alltid itroligt hjälpsamma samt trevliga!
28 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordea Sverige
Tack för din ärliga feedback – vi tar den på allvar!
Vi jobbar hårt för att charmkursen ska bli obligatorisk och hoppas att nästa besök uppfyller förväntan bättre. Vi blir dock glada att höra att Kundservice på telefon levererar – vi skickar dem en virtuell klapp på axeln. Tack för att du tog dig tid / Kundservice
En av dom sämre bankerna
23 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordea Sverige
Tack för att du delar din åsikt – vi uppskattar all feedback, även när den är kritisk. Vi hoppas få chansen att ändra din uppfattning framöver! 💙
Om du är svensk medborgare och skriven…
Om du är svensk medborgare och skriven utomlands får du en straffavgift på 1200kr/år. SE UPP!
2 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordea Sverige
Det finns ingen straffavgift för svenska medborgare som är folkbokförda utomlands! Du hittar aktuella priser och avgifter för våra tjänster på https://www.nordea.se.
Tack för att du hör av dig, din feedback kan ge oss insikter i hur vi formulerar oss i vår kommunikation framåt. / Kundservice
Har inte kunnat logga in på länge!
I över en vecka nu har jag mötts av ett ”Access Denied”-meddelande med hänvisning till en edgesuite error-kod med ett unikt referensnummer när jag försöker logga in via webbläsaren. Har testat i flera olika webbläsare på flera olika enheter och det fungerar inte någonstans. Jag skickade ett mejl till Nordeas externa mejladress och fick till svars att jag skulle använda appen, men där får jag bara upp ett ”Något gick fel”-meddelande. Jag har även skickat dem det unika referensnumret vilket gör det busenkelt för dem att kolla i sina loggar vad som orsakar problemet, men de är för lata för att kolla! Allt detta uppstod efter att Nordea driftsatte uppdateringar föregående vecka. Det är nog bland det sjukaste jag har varit med om, en bank man inte kan logga in på och där intresset för att lösa problemet är icke-existerande. Sluta sova på dagarna, Nordea! Nu byter jag snart bank!
20 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordea Sverige
Det låter verkligen frustrerande! Vi har inga kända fel som matchar din beskrivning , tjänsterna ska fungera som vanligt, så vi vill gärna förstå vad som händer i ditt fall. Vi har ingen extern mailadress för support, kommer du inte in i App och/eller nätbank rekommenderar vi istället att du kontaktar Kundservice via telefon.
Hör av dig till oss så ser vi till att du kommer in igen!👷🏼♂️
// Nordea Sverige
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.