Nordea Sverige Omdömen 

Urusel kundservice med långsamma, oeffektiva, överkänsliga medarbetare.
Välj en annan bank!

Var i kontakt med kundtjänst idag, kunde dock inte lösa mitt problem.
Kvinnan avslutade samtalet med att slänga på luren utan varesig hej då eller något för att avsluta samtalet på ett bra sätt. Tur ni spelar in samtalen, be henne leta annat jobb utan kundkontakt.

Ett lånelöfte är tydligen inget löfte, det körs ett varv till och sen kan dom omvärdera…….

20 minuters väntetid innan man kommer fram och får förklara exakt samma ärende som man gjorde förra gången eftersom förra handläggaren tydligen inte alls klarade av sitt jobb. Man måste ständigt vänta kvar medan de ska fixa saker och man får inte någon bekräftelse på att de faktiskt klarade av något den här gången.

En kriminell organisation vars enda syfte är att komplicera och försvåra sina kunders liv, så att de kan förbättra sina egna vinster. Outhärdligt dålig app, obefintlig kundservice och noll hjälp när det behövs. Intressant att sådana institutioner/banker som "Nordea" ens tillåts existera i ett land som gillar att betrakta sig som civiliserat. -100 stjärnor.

En stjärna är för mycket för Nordea. Nordea har nu stängt alla sina kontor. Banken verkar ha alldeles för mycket pengar och inte vill ha kunder! Dåligt service och kundtjänst.

Opålitliga, dyra och oseriösa. Som Premium kund får du inget utöver det vanliga och ingen hjälp fastän du efterfrågar det.

De ifrågasätter dig, robotsvar till kundservice och stöttande kommentarer!

Rekommenderas att AVSTÅ från Nordea!

”Undvik Nordea om du vill att dina pengar ska växa. Efter 10 år med deras fonder fick jag tillbaka mindre än jag satte in, trots att börsen gått spikrakt upp. De är experter på att ta ut höga avgifter men sämst på att leverera resultat. Med tanke på de massiva åtalen om miljardtvätt av pengar och de rekordböter de tvingats betala, framstår de mer som en kriminell organisation än en seriös bank. Välj en bank som faktiskt bryr sig om sina kunder istället!”

Jag fick nyss ett brev hem där det stod att jag övertrasserat mitt konto med 10000:-

Detta på ett konto jag inte använt på säkert 15 år och trodde var avslutat för längesedan. Tydligen så har bankavgift på 50:-/ månad + ränta tickat i alla år och nu kommit upp till kreditgränsen. Jag ringde och förklarade min situation men de sa att enda sättet att stänga ner kontot nu var att betala 10000:- och sen skriftligt avsluta kontot, känns lite märkligt…

Dåliga bank i Sverige

Jag har egentligen inget konkret negativt att anmärka på när det gäller Nordea, men jag upplever tyvärr inte att banken ligger i framkant jämfört med andra svenska banker.

Det finns flera mindre funktioner som andra bankappar hanterar smidigare, exempelvis möjligheten till ”snabbsaldo” som finns hos Swedbank. Sådana detaljer gör skillnad i vardagen och bidrar till en mer modern användarupplevelse.

Jag tycker också att det är märkligt att Nordea har valt att ta bort säkerhetsdosorna. Det kändes som en extra trygghet att veta att man alltid kunde komma åt banken även om något skulle hända med ens mobila BankID.

Dessutom är det tråkigt att de väljer att stänga ner lokala kontor. Tidigare fanns ett kontor i Gävle, men när det stängdes för drop-in hänvisades man till Sandviken. Nu har även kontoret i Sandviken stängt, vilket innebär att det inte längre finns något kontor i närheten att besöka vid behov av personlig hjälp.

Sammanfattningsvis fungerar banken, men jag hade önskat mer utveckling, bättre digitala funktioner och en större lokal närvaro.

NORDEA Skräpbank av värsta sort
Jag bad om en kredit av Asp som skulle återkomma dagen efter men Inget besked. Kontaktpersonen stack i stället på semester utan att lämna besked och ingen annan hörde av sig heller. De struntade totalt i mig trots kund i mer än 30 år
Det blev ingen lån av okänd anledning. Men det totalt respektlösa nästan som ett svindleri att bara helt sonika strunta i att besvara en enkel fråga grundar i en översittarmentalitet det otroligt arroganta beteendet av Nordea Skövde Mariestadsområdet saknar motstycke om jag jämför andra banker jag varit i kontakt med. Nordea svindyra räntor och ytterst otrevlig kvinnlig personal. Så undvika Nordea till varje pris. Du kan välja nästan vilken bank som helst som är bättre och SBAB är ett betydligt bättre alternativ trots statligt. Undvik Nordeas kvinnliga personal om du vill sova gott om natten. Ragator är bara förnamnet.Vi Nordea har pengar vad har du? nästan ekar i mina öron efter telefonsamtalet med Nordeas kvinnliga handläggare. Jag ska anmäla Nordea lokalt till Finansinspektionen (FI) för vårdslös och otrevlig Kredithantering. Jag är uppenbarligen inte ensam när jag läser alla omdömen här

Nordea har svarat här nedan att ärendet upptar Kvinnosyn men också FI har samma åsikt och uppenbart dålig rekrytering av personal hos Nordea denna Finska katastrofbank med mycket pengar och dåliga omdömen återfinns här hos Trust med närmare 100% av svaren utgör just negativa omdömen kan knappast vara en tillfällighet. . Avveckla Nordea i Sverige och som här nämnts undvik Nordea till varje pris.

Detta är en genuin fråga till er Nordea: vem ansvarar för er kundtjänst och utbildningen av era medarbetare?

Jag har vid upprepade tillfällen varit i kontakt med er kundtjänst och får gång på gång felaktig eller motsägelsefull information. Medarbetarna uttalar sig ofta med stor självsäkerhet om saker som senare visar sig inte stämma alls. Detta skapar frustration och bristande förtroende.

Jag undrar hur det är möjligt att så många agenter saknar tillräcklig kunskap och kompetens för att hantera grundläggande kundärenden. Finns det ingen tillräcklig utbildning eller kvalitetssäkring? Tar ni inte till er den feedback som kunder lämnar?

Jag har ringt kundtjänst så många gånger att det börjar bli orimligt, utan att få korrekta eller konsekventa svar. Situationen är helt enkelt oacceptabel för en bank av Nordeas storlek.

Jag hade varit kund hos Nordea och deras föregångare sedan 1980. Nu hade jag försökt at överföra en mindre summa till en plattform för kryptovalutor. Det var då allt trassel började på allvar. Jag fick ett e-brev där det stod att jag omedelbart skulle inställa mig (!) på närmaste Nordea-kontor. Jag beställde tid och åkte dit på utsatt tid. Sedan blev jag insinuant, raljant och otrevligt bemött av en äldre banktjänsteperson, som borde ha varit rutinerad. Hon frågade varför jag ville göra en banköverföring trots att jag förklarat det och hotade genast med att blockera mitt personkonto om jag försökte igen. Hon bestämde att jag skulle få en beloppsgräns för utbetalningar större än 10 000kr från mitt konto och jag blockerades från att göra inköp från utlandet. Hon ansåg att jag kunde misstänkas för penningtvätt och hade ingen förståelse för att jag måste kunna betala hyra m m från mitt konto.
Jag begärde då att få avsluta alla mina konton och enbart använda min andra bank. Hon undrade då varför jag hade två banker. Hon ansåg inte att hon kunde hjälpa mig med att avsluta mina Nordeakonton. Det fick jag göra själv via min andra bank. Jag tog kontakt med den banken och fick hjälp med mitt avslut hos Nordea. Sedan tog hela processen över ett är innan allt var klart. Det berodde på att Nordea var oförmögna att avsluta samtliga konton - jag hade ett antal ISK-konton bland annat. Det som till sist blev alldeles för svårt för Nordea var ett värdepapperskonto som var tomt. Det avslutades sist av alla...
Mitt betyg blir 1 eftersom varken 0 eller en minusskala finns. Aldrig mera Nordea! Anlita en seriös bank istället som uppskattar sina kunder! Som kund ger man ju banken möjlighet att använda ens pengar för deras låneverksamhet t ex. Men Nordea har väl kunder så det räcker...

Nordea bedrar även barn. Mitt barn fick en större summa pengar 2017 och ett konto öppnades på plats i hans namn som skulle vara ett bra sparkonto. Idag efter om och men så lyckades jag få förmyndarskap. (Nordea måste vara sämst på digitala tjänster)
Det visade sig att hans konto inte hade någon ränta alls! Så summa summarum hälften av värdet (inflaionen) är borta sedan 2017 och nu åker pengarna bort från Nordea ögona böj. Detta känns som ett bedrägeri av Nordea!

Nordea är utan tvekan en av de sämsta banker jag haft att göra med. Kundservicen är långsam, opersonlig och ofta helt oförmögen att ge tydliga svar. Man blir bollad mellan olika handläggare som säger olika saker, och ingen verkar ta ansvar för något.

Onödigt stränga krav på webbläsaren för att komma in på Nordeas kontosida, den sida där man kollar sitt saldo och överför pengar. Jag har ju redan genomfört och godkänts i identitetskontrollen innan jag kan nå sidan, så varför direkt bli utloggad från sidan utan annan förklaring än NÅGOT BLEV FEL DU BLEV UTLOGGAD. Sidan jag vill vara kvar på är ju inget annat än en tämligen enkel webbsida, så varför skall Nordea ställa onödiga krav på vilken webbläsare man skall använda. Min invanda webbläsare har fungerat till helt nyligen, men nu har alltså Nordea satt upp hinder. Deras kundtjänst kan/vill inte hjälpa.

Det där som jag uppladdade min upplevelse om, på Trustpilot förut, omkring det med e-faktura för Region Skåne via Nordea, det står alltså fortfarande på än idag. Datumet för upplevelsen är ju sedan år tillbaka fast var ju tvunget att fylla i ett datum

Skall man få nåt gjort hos Nordea behöver man få tala med en kvinna. tack till er 2 som fixade mitt enkla föreningsproblem på några minuter.

Jag fick mitt konto och BankID spärrat helt utan förvarning. Ingen dialog, inga frågor i förväg. Från ena dagen till den andra kunde jag inte handla mat, mina räkningar gick tillbaka och jag förlorade tillgången till all digital identifiering.
Banken hänvisade bara till att jag skulle “vänta på brev”. När brevet kom stod det endast att det fanns en insättning på 6 000 kr som jag skulle förklara utan avsändare, utan datum, utan sammanhang.
Problemet är att kontot är spärrat, BankID är spärrat, Kivra är spärrat och inte ens bankpersonalen på kontoret kan se transaktionen. Varken jag eller de kan alltså se vem insättningen kommer ifrån.
Banken kräver en förklaring men har samtidigt gjort det tekniskt omöjligt för mig att ta fram informationen. Ett rent moment 22.
Detta kallas “kundkännedom”, men i praktiken finns ingen mänsklig handläggare, ingen dialog och inget ansvar. Jag hänvisas till att svara via kuvert till ett anonymt system, trots att även personalen på kontoret försökte hjälpa mig och skämdes.
Att stänga konto och BankID utan förvarning, utan dialog och utan att ge tillgång till underlag strider mot grundläggande principer om proportionalitet och rättssäkerhet. I praktiken försätts kunden i digitalt utanförskap utan möjlighet att försvara sig.
En tydlig varning till andra: ni kan bli helt avstängda utan konkret förklaring och utan att ens få tillgång till den information ni förväntas svara på. Detta strider mot Svensk lag . Och vem ska betala påföljder av detta när inte räkningar kommer in eller jag får tillgång till min försörjning. Jag kan inte ens betala en parkering. Byt bank . Hade ingen aning om att det var så här illa