Redigt ojämn kvalite på personalen inne på dom lokala kontoren..:( charmkurs eller dåliga#dagar? Inte minst kontoret nordea täby.Betydligt jämnare på kundtjänsten telefon.alltid itroligt hjälpsamma... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Funktionen har vi, att ha koll på våra andra banker, i inloggat läge i Nordea. Fylla i mina andra banker jag har, det fungerade inte då vissa ej existerar hos Nordea. Hur anmäla ens nya bankengagem... Se mer
Jag fick nyss ett brev hem där det stod att jag övertrasserat mitt konto med 10000:- Detta på ett konto jag inte använt på säkert 15 år och trodde var avslutat för längesedan. Tydligen så har banka... Se mer
Företaget har svarat
Kundtjänsten fungerar inte. De ger felaktiga upplysningar. De tar egna beslut utan att kontakta den avdelning som berörs. Det är som en mur som inte går att forcera allt för att stoppa kunder . Jag fö... Se mer
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Nordea Bank - Vi har lösningarna för dig: lån, sparande, konton, kort, pensionsförsäkringar och mycket mer. Bli kund redan idag.
Kontaktuppgifter
Sverige
- www.nordea.se
1,6
Mycket dålig
943 omdömen
Har besvarat 58 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Jag har alltid haft bra upplevelser med…
Jag har alltid haft bra upplevelser med dem
26 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordea Sverige
Vi bugar och bockar för din fina recension. Tack för att du väljer att berätta. Önskar dig en fin dag! /Kundservice
Hjälpsam kundservice
Bytte nyligen till Nordea och det har gått smidigt. Bra hjälp från kundservice som snabbt svarade på mina frågor.
18 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordea Sverige
Stort tack för din recension. Vi är glada att höra att du är nöjd! /Kundservice
Jag måste säga att det var en dålig…
Jag måste säga att det var en dålig upplevelse när jag ansökte om bolån. De ställde många extra krav som andra banker inte har. Jag rekommenderar absolut inte Nordea. De var arroganta och hade riktigt dålig service. Då jag istället vände mig till en annan bank gick allt mycket smidigare, och de var väldigt hjälpsamma.
4 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordea Sverige
Vi beklagar hur du upplevde servicen. Jag bifogar en länk till vår hemsida där du har möjlighet att ta dina synpunkter vidare. Vad gäller de krav som ställs vid nyutlåning handlar det i grund och botten om att inte medverka till att låntagaren hamnar i en situation där man riskerar att inte ha råd att bära kostnaden för lånet. Med det sagt är vi glada att du hittat en förbindelse du är nöjd med/Kundservice
https://www.nordea.se/privat/kundservice/tyck-till.html
Nordea har avslutat mitt konto för att…
Nordea har avslutat mitt konto för att jag skickade pengar till min sjuk mamma!!Nordea är den mest rasistiska banken jag har stött på; kunder med utländsk bakgrund kastas ut. Jag lånade pengar från en bank i Sverige för att lösa 2 andra små lån, men Nordea rapporterade det som en inbetalning från utlandet. Till och med personalen på Skatteverket blev förvirrade när de såg att jag fick ränteavdrag på det lånet som man bara kan få lön från svenska banker. Har ringt till banken för att få förklaring men ingen viste ingenting varför det blev så .
22 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordea Sverige
Hej. Detta låter som ett beklagligt missförstånd. Du är varmt välkommen att kontakta oss på 0771-22 44 88, vardagar 8-18 så ska vi såklart titta på det. Nordea behandlar alla lika oavsett bakgrund. /Kundservice
Nordea är super bra!
Nordea är super bra! Har varit kund i många år och aldrig haft ett enda problem! Väldigt enkel, framåt och smidig app. Modernt, stilrent och snyggt!
22 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordea Sverige
Stort tack för din recension! Vi är glada att du gillar appen och att du berättar. Ha en fin fortsättning på veckan! /Kundservice
Nordea bank
Nordea är definitivt inte kundvänlig de säger att man har en privatrådgivare men nee när man behöver lite hjälp så forsla över till någon annan! Jättedåligt ! Jag har fått nog av denna bank!
20 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordea Sverige
Det var tråkigt att höra om detta. Vi skulle vilja be dig ringa oss, via Nordea-appen (går snabbast) eller via 0771-22 44 88, vardagar 8-18 så kan vi ta detta vidare till ditt kontor. Välkommen med ditt samtal! /Kundservice
Bryr sig inte om sina kunder.
Öppnade ett konto hos nordea då jag kikade runt efterbolån.
Året efter kommer det en faktura på 135 sek trots att jag inte använt banken.
Givetvis blir det inget bolån, och vill stakt avråda avdra till att välja nordea då de inte bryr sig om kunder.
17 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordea Sverige
Tack för din återkoppling. Välkommen att ringa oss på 0771-22 44 88, vardagar 8-18 så ser vi över detta. Bifogar samtidigt information om vårt Vardagspaket som är samlingsnamnet för de vardagstjänster man får tillgång till då man skaffar ett personkonto.
Önskar dig en fin dag! /Kundservice
https://www.nordea.se/privat/produkter/kundprogram/vardagspaket.html
Svar från Nordea Sverige
Tack för ditt omdöme. Vi är ledsna att höra detta då vi sätter stort fokus på kundnöjdhet i allt vi gör. /Vi önskar dig en fin vecka. /Kundservice
Riktigt dålig bank
Riktigt dålig bank. Öppnar konton som kostar pengar utan att man vet om det, klistrar bara copy paste när man ställer frågor, ohjälpsamma. Förlita inte ert sparande på denna bank
12 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordea Sverige
Hej och tack för din recension! I samband med att man blir kund via nordea.se informerar vi om Vardagspaketet och de tjänster som ingår när man öppnar ett personkonto. Jag bifogar även en länk den här vägen.
https://www.nordea.se/privat/produkter/kundprogram/vardagspaket.html
Vi beklagar din upplevelse och hoppas att du i framtiden vill ge oss chansen att bli din bank. Önskar dig en fin dag! /Kundservice
Nordea i Karlskrona.
Nordea i Karlskrona.. 😳
Jag är verkligen i chock...
Letar efter en annan bank o tyckte att Nordea verkade vara intressant!
Får ett bokat möte, eeh..
Ett bokat, helt öppet möte bland främlingarna i väntan på sin tur!
Mannen framför mig som behövde hjälp med överföring från annan bank har upprepat sitt personnummer och konto nummer så många gånger att jag minns det helt utantill!!
Är det så här man har möte med bankerna nu för tiden eller är det bara Nordea som har sina bokade möten i receptionen?
11 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordea Sverige
Tack för din recension och vi uppskattar att du tog dig tiden att posta den. Jag ser till att den blir omhändertagen men skulle samtidigt vilja rekommendera att du använder bifogade länk på vår hemsida så har vi större möjligheter att agera på detta.
https://www.nordea.se/privat/kundservice/tyck-till.html#tab=id-1--Ta-kontakt
Vi önskar dig en trevlig dag!
/Kundservice
Ursel kundservice!!
Urusel kundservice med långsamma, oeffektiva, överkänsliga medarbetare.
Välj en annan bank!
6 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordea Sverige
Tack för din recension. /Kundservice
Var i kontakt med kundtjänst idag
Var i kontakt med kundtjänst idag, kunde dock inte lösa mitt problem.
Kvinnan avslutade samtalet med att slänga på luren utan varesig hej då eller något för att avsluta samtalet på ett bra sätt. Tur ni spelar in samtalen, be henne leta annat jobb utan kundkontakt.
5 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordea Sverige
Tack för din recension. Ta gärna hjälp av länken jag bifogar för att ta dina synpunkter vidare.
https://www.nordea.se/privat/kundservice/tyck-till.html#tab=id-1--Ta-kontakt
Med vänlig hälsning
Nordea
Ett lånelöfte är tydligen inget löfte
Ett lånelöfte är tydligen inget löfte, det körs ett varv till och sen kan dom omvärdera…….
3 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordea Sverige
Tack för din recension!
Efter ett beviljat lånelöfte görs sedan en ny kreditprövning, vanligtvis i samband med kontraktsskrivning eller liknande. Det kan ses som en formsak, men om denna prövning innehåller ny information eller ändrade förutsättningar kan också kreditbeslutet bli annorlunda. Det kan exempelvis vara förändringar i inkomst, utgifter, livsomständigheter som alla kan påverka beslutet.
Vi önskar dig en trevlig fortsättning på veckan!
Nordea Kundservice
Lång väntetid och utebliven hjälp
20 minuters väntetid innan man kommer fram och får förklara exakt samma ärende som man gjorde förra gången eftersom förra handläggaren tydligen inte alls klarade av sitt jobb. Man måste ständigt vänta kvar medan de ska fixa saker och man får inte någon bekräftelse på att de faktiskt klarade av något den här gången.
3 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordea Sverige
Hej. Vi beklagar din upplevelse och uppskattar att du tog dig denna tid. Jag bifogar en länk till vår hemsida där du kan ta ditt klagomål vidare.
https://www.nordea.se/privat/kundservice/tyck-till.html#tab=id-1--Ta-kontakt
Med vänlig hälsning
nordea kundservice
En kriminell organisation vars enda…
En kriminell organisation vars enda syfte är att komplicera och försvåra sina kunders liv, så att de kan förbättra sina egna vinster. Outhärdligt dålig app, obefintlig kundservice och noll hjälp när det behövs. Intressant att sådana institutioner/banker som "Nordea" ens tillåts existera i ett land som gillar att betrakta sig som civiliserat. -100 stjärnor.
28 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordea Sverige
Tack för din recension. /Kundservice
En stjärna är för mycket för Nordea
En stjärna är för mycket för Nordea. Nordea har nu stängt alla sina kontor. Banken verkar ha alldeles för mycket pengar och inte vill ha kunder! Dåligt service och kundtjänst.
27 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordea Sverige
Tack för din recension!
Våra kontor finns kvar, men numera bokar man tid i förväg genom att ringa 0771-22 44 88, eller direkt via appen. Det har lett till att man inte längre behöver köa och våra kunder i kundtjänst är generellt sett positiva och uppskattar att få tid att i lugn och ro reda ut saker med oss. Vi förstår att det innebär en omställning för våra kunder och beklagar eventuella olägenheter som det kan medföra för dig.
Nordea Kundservice
Opålitliga
Opålitliga, dyra och oseriösa. Som Premium kund får du inget utöver det vanliga och ingen hjälp fastän du efterfrågar det.
De ifrågasätter dig, robotsvar till kundservice och stöttande kommentarer!
Rekommenderas att AVSTÅ från Nordea!
26 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordea Sverige
Tack för din recension!
Det var tråkigt att höra. Vårt Premiumkoncept ger ett uppskattat mervärde med bland annat personlig rådgivare, diskretionär förvaltning samt inte minst Premiumkortet med tillgång till flygplatslounger över hela världen, försäkringar, cashback med mera.
Jag bifogar en länk till de förmåner du åtnjuter som Premiumkund.
https://www.nordea.se/privat/produkter/kundprogram/premium.html
Önskar dig en trevlig dag!
Nordea Kundservice
”Undvik Nordea om du vill att dina…
”Undvik Nordea om du vill att dina pengar ska växa. Efter 10 år med deras fonder fick jag tillbaka mindre än jag satte in, trots att börsen gått spikrakt upp. De är experter på att ta ut höga avgifter men sämst på att leverera resultat. Med tanke på de massiva åtalen om miljardtvätt av pengar och de rekordböter de tvingats betala, framstår de mer som en kriminell organisation än en seriös bank. Välj en bank som faktiskt bryr sig om sina kunder istället!”
19 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordea Sverige
Tack för din recension. Jag bifogar en länk till vår fondlista där du kan se utvecklingen på valfri fond över olika tidsspann, inklusive 10 år.
https://www.nordea.se/privat/produkter/spara-investera/fonder/fondutbud.html
Nordea driver ett strukturerat och ambitiöst arbete – varje dag – för att motverka penningtvätt och andra typer av ekonomisk brottslighet.
https://www.nordea.com/sv/om-oss/nordea-som-samhallsaktor/bekampning-av-ekobrott
Nordea blev utsedd till Årets Bank 2024.
/Kundservice
Återbetalning pga glömt konto
Jag fick nyss ett brev hem där det stod att jag övertrasserat mitt konto med 10000:-
Detta på ett konto jag inte använt på säkert 15 år och trodde var avslutat för längesedan. Tydligen så har bankavgift på 50:-/ månad + ränta tickat i alla år och nu kommit upp till kreditgränsen. Jag ringde och förklarade min situation men de sa att enda sättet att stänga ner kontot nu var att betala 10000:- och sen skriftligt avsluta kontot, känns lite märkligt…
8 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordea Sverige
Hej och tack för din recension. Om du vill överklaga beslutet är du välkommen att mejla till kundombudsmannen@nordea.com /Kundservice
Svar från Nordea Sverige
Tack för ditt omdöme. /Kundservice
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.