Kreditupplysning togs snabbt men Inget svar på ansökan tills jag påminde andra gången (hemsidan visar entydigt att de ska återkomma, vilket ju är det rimliga). Ren tur att lägenheten fortfarande... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
När konkurenten sa nej till ett utökat bolån efter 12 år utan anmärkning på inbetalningar. Jag behövde köpa en ny värmepump. Kontaktade Nordax bank. Efter att pratat om mitt behov av att öka mitt... Se mer
Företaget har svarat
En bank som verkligen fanns där för mig när allt såg som mörkast ut. Personalen är professionell och otroligt trevlig. Jag fick den bästa servicen av min handläggare Julia , som skötte allt på ett my... Se mer
Företaget har svarat
Har varit nöjd med Nordax bank under hela tiden vi hade vårt bolån hos dom. Vi blev nekade av andra storbanker för 1½ år sen. Skickade in samma kalkyl och information till Nordax som gav oss en bo... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Nordax, en del av NOBA Bank Group, är en nordisk specialistbank. Vi erbjuder privatlån, sparkonton och bolån till dig som inte passar in i storbankernas mallar. Det mesta kan du enkelt göra digitalt, men vårt kundserviceteam finns tillgängligt via telefon och e-post om du behöver hjälp. Vi vill gärna höra vad du tycker! Dela med dig av din upplevelse här på Trustpilot. Din feedback hjälper oss att förstå vad som fungerar bra och var vi kan bli bättre.
Kontaktuppgifter
Sverige
- www.nordax.se
3,8
Bra
777 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 91 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Vi kunde inte få bättre handläggare än…
Vi kunde inte få bättre handläggare än Simon L på Nordaxbank. Han har varit otrolig behjälplig och lösnigsfokuserad gällande allt. Han kan sitt jobb till 💯💯💯
9 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordax Bank AB
Hej och tack för att du väljer att skicka din feedback om oss.
Vi är glada över att vi har kunnat hjälpa till och att du är nöjd med bemötandet och handläggningen av ditt ärende.
Tack för att du valt Nordax Bank.
Med önskan om en trevlig dag!
Eva,
Nordax Bank
Mycket nöjd med kundservice
Mycket nöjd med kundservice, snabb handling av lånet och jätte trevlig bemötande av Julia Häggström på Nordax bank
9 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordax Bank AB
Hej och tack för din feedback!
Vi är väldigt glada över att höra att du är nöjd med servicen och hanteringen av ditt ärende.
Tack för att du valde Nordax.
Vänligen,
Eva,
Nordax Bank
Nordax Bank AB hjälpte till med bolån…
Nordax Bank AB hjälpte till med bolån till en hyfsat bra marknadsmässig ränta! Då min nuvarande situation var deltidsjobb och jag tagit några sämre krediter med mycket hög ränta kunde inte storbankerna hjälpa till. Nordax Bank AB såg helheten och var hjälpsamma. Processen var ganska omfattande med inhämtning av flera underlag och dokument, men det gick dock ganska snabbt (om man jämför generella handläggningstider för bolån hos andra banker) och information och kommunikation var tydlig.
Handläggaren - Simon L. var väldigt proffsig och serviceinriktad vilket uppskattas mycket! Slutresultatet blev en lösning där min privatekonomi gick från ansträngd - till hållbar budget, med en fungerande ekonomi. Är mycket tacksam för detta och rekommenderar alla att undvika snabba lösningar med höga räntor och istället diskutera med Nordax Bank AB för att se om de kan ge ett möjligt ihopbakslån - eller bolån, där fokus är att ekonomi ska fungera på både lång och kort sikt! Vill även nämna att har haft bolån i andra banker och tidigare mycket bra inkomst, men att jag pga inflation & höga matpriser mm gjorde misstaget att ta snabba skyhöga krediter. Trots att allt fungerat perfekt tidigare är det oerhört lätt att hamna i ett destruktivt hjul där ekonomin förstörs genom detta. Att då ha möjligheten att skapa en bättre lösning som jag fick hjälpt från Nordax AB - då andra banker tyckte min nuvarande kreditsituation var för dålig (trots flera års historik med väl fungerande ekonomi) är något som påverkar hela din vardag. Så, stort tack Nordax!
2 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordax Bank AB
Tack så mycket för att du delade med dig av din upplevelse!
Vi är glada att höra att du är nöjd med hjälpen du fått av oss och att din handläggare kunnat bidra till en bättre ekonomisk situation för dig.
Vi uppskattar verkligen ditt förtroende och dina rekommendationer. Tveka inte att höra av dig om du har fler frågor eller behöver hjälp framöver.
Vänligen,
Eva,
Nordax Bank
Bolån Nordax
Otroligt snabb och tillmötesgående service. Julia som blev min personliga bankman skötte det hela suveränt.
22 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordax Bank AB
Hej och tack för din feedback!
Vi är väldigt glada över att höra att du är nöjd med servicen och hanteringen av ditt ärende.
Tack för att du valde Nordax.
Vänligen,
Eva,
Nordax Bank
Tydlig och respektful kommunikation
Tydlig och respektful kommunikation. Förståelse för situationen.
22 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordax Bank AB
Tack för din feedback!
Vi är glada över att du är nöjd med hur vi har hanterat ditt ärenden - stort tack för att du valde oss på Nordax Bank.
Vänligen;
Eva,
Nordax Bank
Human bank
Fick en väldigt professionell och trevlig handläggare, Julia, som skötte mitt ärende noggrant och höll mig väl informerad under låneprocessen. Vi hade både muntlig och skriftlig kontakt vilket gjorde att jag kände mig trygg samt att jag kunde rådfråga vid funderingar.
Banken har en lite längre process en vad jag är van vid men det är för att de är noggranna och vill hitta den bästa möjligheten för dig. En human bank som värdesätter kundens tankar och önskemål.
20 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordax Bank AB
Hej och tack för din feedback!
Vi är glada över att höra att du är nöjd över hanteringen av ärendet och att din handläggare har varit toppen.
Tack för att du valde Nordax Bank.
Vänligen,
Eva,
Nordax Bank
Mycket smidigt ansökningsprocess och…
Jätte smidigt ansökningsprocess och service och bemötande var både vänlig och snabb.
19 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordax Bank AB
Hej och tack för att du väljer att skicka din feedback om oss.
Vi är glada över att vi har kunnat hjälpa till.
Tack för att du valt Nordax Bank.
Med önskan om en trevlig dag!
Eva,
Nordax Bank
Fantastisk service!
Nordax är sannerligen fantastiska! Oerhört bemötande och trevlig personal samt att ansökningsprocessen var snabb och smärtfri. Hade tidigare ansökt på Svea Bank, där processen var Kafkaliknande; ändlös och fruktlös, eftersom det till slut blev ett avslag. Rekommenderas starkt!
1 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordax Bank AB
Hej,
Tack så mycket för din fantastiska feedback! Vi är glada över att höra att du hade en positiv upplevelse hos oss, och att du fann både vår ansökningsprocess och vår personal trevlig och effektiv. Vi strävar efter att ge våra kunder den bästa servicen, och det är väldigt uppskattat att du rekommenderar oss.
Om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp, är du alltid välkommen att kontakta oss.
Med vänliga hälsningar,
Eva,
Nordax Bank
Svar från Nordax Bank AB
Hej!
Stort tack för att du väljer att lämna din feedback om oss som bank. Vi är väldigt glada över att du är nöjd med oss.
Tack för att du valde oss på Nordax.
Vänligen,
Eva, Nordax Bank
Bolån
Ansökte om bolån och blev imponerad av den snabba handläggningstiden. Julia H, engagerad handläggare, fick tydlig information om varje steg i processen, vilket gjorde allt enkelt och tryggt.
13 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordax Bank AB
Tack så mycket för din positiva feedback!
Vi är glada att höra att du är nöjd med vår snabba handläggningstid och att din handläggare kunde ge dig tydlig information genom hela processen. Vi strävar alltid efter att göra det enkelt och tryggt för våra kunder.
Med önskan om en trevlig dag
Vänligen,
Eva, Nordax Bank
Fruktansvärd upplevelse
Fruktansvärd upplevelse. Handläggaren var iofs alltid trevlig, men processen tog över en vecka. De begärde in mer och mer underlag, de fick ALLT. Bodelningen, bevis på transaktionen, bevis på att jag hade de pengar jag gått in och ansökt bolånet med.
Till slut vill de att jag ska gå till min ex-man och att han ska skicka till mig var pengarna till utköpet kommit ifrån. Jag ringde en av storbankerna varpå de sa nej, så kan man inte göra. Du har blivit utköpt, pengarna har förts över via en bank, hade det varit ngt ”fuffens” med de pengarna hade jag inte fått dem. Antagligen har han ju höjt upp sitt bolån, vilket är det vanliga när man köper ut vid en skilsmässa. Men det har varken jag eller banken som ska ge mig ett lån ngt med att göra. Pengarna är lagliga, det är det enda banken behöver bry sig om.
Jag sa tack och hej till Nordax.
Alltså, från början skulle jag komplettera med typ fyra dokument. Lönespec, bodelningsavtalet, transaktionen och såklart uppgifter om lägenhet. Allting stämde. Men de skulle bara gräva djupare och djupare.
De tom frågade om jag kunde be min ex-man visa överföringen från bodelningen från hans sida.
Bodelningen stämde, transaktionen stämde. Punkt. Vad trodde de? Att ngn annan snäll människa satt in dessa pengarna till mig?!
Låtsasbank som ju såklart aldrig kommer att bli en storbank då de inte kan bankverksamhet.
21 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordax Bank AB
Hej!
Tack för att du tagit dig tid att dela med dig av din upplevelse. Det är aldrig vår avsikt att göra det svårare än nödvändigt för våra kunder.
Som bank är vi skyldiga enligt lag att följa vissa regelverk, vilket innebär att vi bland annat måste kunna säkerställa pengarnas ursprung. Det kan därför innebära att vi ibland önskar ser fler dokument eller har ytterligare frågor – som i ditt fall.
Vår ambition är alltid att hantera dessa ärenden så smidigt och empatiskt som möjligt – men utan att göra avkall på de lagkrav vi måste följa.
Vänligen,
Eva, Nordax Bank
Tipptopp hjälp av Julia. H
Fått hjälp av Julia. H som varit så enkelt och härlig att samtala med. Kunde snabbt känna mig avslappnad och trygg, istället för att känna sig på helspänn gällande stora saker som bolån och värderingar som kan kännas som på liv och död ibland haha. Hon har både varit enkel att ha kontakt med via telefon och meddelanden, och inte massa krångel och förvirrande "fackspråk" som jag annars kunnat uppleva när jag pratat med andra banker. Är supernöjd med hjälpen vi fått för att nu strax äntligen kunna byta ut värmesystemet i huset 👏👏
28 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordax Bank AB
Tack för din fina feedback.
Vad roligt att du är nöjd oss och hjälpen som du har fått. Jag ska framföra den fina feedbacken till din handläggare.
Tack för att du valde Nordax Bank.
Vänligen,
Eva, Nordax Bank
Svar från Nordax Bank AB
Tack för att du lämnar din feedback om oss.
Vi har som ambition att vara både snabba och smidiga och här känns det som att vi har lyckats :)
Med önskan om en trevlig dag,
Eva, Nordax Bank
"Mycket bra hjälp från Nordax
"Mycket bra hjälp från Nordax, profesionella, förstående och ser möjligheterna att hjälpa till, stort tack till Julia, handläggare"
24 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordax Bank AB
Hej och stort tack för ditt fina omdöme.
Tack för att du valde Nordax Bank.
Vänligen,
Eva, Nordax Bank
omtanke o ödmjukhet
Att ni bryr er om folk även om man har haft skulder men ändå betalat det i tid även om det gott till kronofogden.Vanliga räkningar betalar man alltid i tid men skatten kan komma efter, men man löser det också.Jag är en hederlig man far till 5 barn o 12 barnbarn och e tacksam för hjälpen från er.Ett stort tack till Julia Häggström som är en förmåga för Nordax så underbar o trevlig o prata med hon svarar alltid o är en klippa för Nordax trevlig o omtänksam och bryr sig,har själv 4 flickor o en pojk så jag vet.Hoppas det jag skrivit är ok MVH Jörgen Gunnarsson
24 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordax Bank AB
Hej!
Stort tack för ditt fina omdöme. Vi är jätteglada över att vi kunde hjälpa dig och att du valde oss på Nordax Bank.
Jag kommer att framföra dina fina ord till din handläggare.
Med önskan om en trevlig dag.
Vänligen,
Eva, Nordax Bank
Sara är en riktig stjärna
Sara är en riktig stjärna. Super trevlig och förklarar bra. Finns inget negativt att säga.
23 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordax Bank AB
Hej och stort tack för ditt fina omdöme.
Tack för att du valde oss på Nordax Bank.
Med önskan om en trevlig dag,
Eva, Nordax Bank
Väldigt nöjd med Nordax hittills!
Vill bara säga att jag är supernöjd med kundservicen hos Nordax, speciellt tack till Julia! Hon har varit jättetrevlig, snabb med att svara och väldigt hjälpsam under hela processen. Allt har gått smidigt hittills och jag hoppas att det fortsätter lika bra framöver. Tack igen!
17 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordax Bank AB
Hej och stort tack för din fina feedback. Jag kommer att framföra ditt fina omdöme till din handläggare som hjälpte dig i ditt ärende.
Jag önskar dig en fin dag.
Vänligen,
Eva,
Nordax Bank
Har väntat hela dagen för att få…
Har väntat hela dagen för att få återkoppling från er angående att få höra mitt inspelade samtal med er då vi kom överens innan jag signerade på BankID
Ni skulle hört av er redan igår skickade meddelande att ni skulle ringt idag
Jag kommer ta detta vidare till ARN om ni inte samarbetar och jag får höra avtalet vi kom fram till
11 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordax Bank AB
Hej tack för din feedback och att du delar dina tankar och åsikter. Mycket tråkigt att höra att vi inte har kunnat hjälpa dig på ett tillfredsställande sätt.
Ring gärna in till vår kundservice på 08-508 808 00 så vi kan hjälpa dig vidare med ditt ärende.
Med önskan om en trevlig dag,
Eva,
Nordax Bank
Vi hade jätte jätte trevligt samtal…
Vi hade jätte jätte trevligt samtal med er. Hjälpen samma. Tydligen förklaring. Snabb svar på frågor
8 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordax Bank AB
Hej!
Stort tack för ditt fina omdöme om oss. Vi är glada att kunna hjälpa till.
Önskar dig en trevlig dag,
Eva,
Nordax Bank
Supertrevlig och fick snabb hjälp.
2 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordax Bank AB
Hej!
Tack för ditt fina omdöme om oss. Tack för ditt förtroende.
Med önskan om en trevlig dag,
Eva,
Nordax Bank
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.