Nordax Bank AB Omdömen 

Jag har ett lån med så kallad "rörlig ränta" hos Nordax Bank. Trots att Riksbanken sänkt styrräntan nio gånger i följd har min ränta hos Nordax förblivit oförändrad på en hög nivå. Detta står i tydlig kontrast till när styrräntan höjts, då har banken omedelbart justerat upp räntan och i vissa fall även förlängt lånets löptid.

När jag påtalade detta för banken fick jag standardsvaret att räntan baseras på kreditvärdighet. Jag framhöll att kreditvärdigheten borde rimligen förbättras när ränteläget sjunker och därmed ge en lägre ränta, men fick ingen förändring.

Vid ett senare tillfälle, då jag ville lösa halva lånet, erbjöd banken att nästan halvera min ränta, men endast om jag behöll lånet i sin helhet. Det innebär alltså att jag enligt banken får bättre ränta om jag är mer skuldsatt, vilket är fullständigt orimligt och strider mot sunt förnuft samt grundläggande principer för kreditprövning.

Hur sjutton kan detta vara något annat än:

1. Vilseledande marknadsföring, produkten säljs som "rörlig" men räntan rör sig i praktiken endast uppåt.

2. Ockerliknande beteende, alltså att banken utnyttjar låntagarens beroendeställning för att behålla oskäligt höga räntor.

Jag funderar starkt på att ta det här vidare till konsumentverket. Kommer hursomhelst aldrig någonsin vända mig till nordax igen och hade möjligheten funnits hade jag satt minus i betyg.

Bluffare, fuffens, påträngande

extremt bra bemötande och snabb handläggning
av ärendet
hoppas på bra samarbete framöver
tack för allt

Smidigt handläggning av bostadslån. Julia var snabb med svar och följde löpande upp under vår resa till en ny bostad.

Saknar totalt kunskap om vissa bostadsmarknader, så blev inget lån då man inte väljer att bo i "Stan"

Absolut det sämsta jag har varit med om! Tyvärr går det inte att ange noll eller minus på antalet stjärnor. Man väljer att totalt ignorera värdering utförd av proffessionell mäklare som sett fastigheten på plats och desdutom har lokalkännedom. Istället hävdar man att man " gör en egen bedömning " förmodligen baserad på AI och killgissningar där man jämför med försäljningar av helt andra typer av fastigheter i närområdet. Pinsamt dåligt och oproffessionellt hanterat.
Jag skulle inte placera mina huslån på denna bank under några omständigheter.

Väldigt smidigt process, min handläggare var väldigt trevlig och hjälpsam. Jag kände direkt att min handläggare ville hjälpa mig fullt ut att uppfylla min önskan att köpa min drömbostad:) 10.000 stjärnor!

Väldigt hjälpsam och kunnig personal en värdefull medarbetare vid namn Julia Häggström

Tack för trevlig och smidig hantering av mitt ärende Julia. Rekommenderar verkligen er som en modern bank. /M

Vi är väldigt nöjda med den hjälp vi fick i samband med vårt bolån. Allt gick smidigt och kände oss trygga genom hela processen. En stort tack till Julia som tog hand om vårt ärende- hon var otroligt trevlig, kunnig och tillgänglig för alla våra frågor. Rekommenderar varmt!

Väldigt besviken på Nordax. Vi ansökte om bolån via Lånekoll, skickade in alla dokument och baserat på det blev ansökan först beviljad. När ärendet gick vidare till Nordax, bad handläggaren (Angelica) om exakt samma handlingar igen, trots att inget hade förändrats. Vi skickade dessutom fler och tydligare underlag för att styrka vår ekonomi.
Trots det blev ansökan nekad. 2 personer med inkomst, en med fast jobb, och en med tidsbegränsad men stadig månatlig inkomst.
Jag fick inget bra intryck av handläggarens bemötande, hon verkade ovillig att hjälpa och visade brist på förståelse.
Nordax påstår att de hjälper dem som inte får lån hos andra, men vår erfarenhet säger motsatsen. Högre räntor, hårda krav och ingen förståelse för helheten.
Vi har dessutom varit kunder sedan tidigare med ett privatlån som alltid betalats i tid, men trots det har skulden knappt minskat p.g.a. deras höga ränta.
Vad är egentligen fördelen jämfört med andra banker förutom en onödigt hög ränta, missvisande reklam och UC-förfrågningar som påverkar negativt? Hur kan Nordax först bevilja lånet via Lånekoll, be om samma dokument igen för att sedan avslå? En ineffektiv och frustrerande process.
Jag kommer att flytta mitt befintliga lån från Nordax hos en annan bank inom kort o kommer inte ansöka hos Nordax igen och varna vänner och bekanta..

Rekommenderas inte.

Varit kund från och till under många år. Alltid trevligt bemötande oavsett besked, och fokus på att lösa problem!

jag är mycket nöjd med förslaget på bolånet tack för hjälpen mvh jan tigermark

Alla frågor jag hade, har besvarats på ett mkt bra sätt. Julia har alltid varit trevlig och korrekt i text och verbalt. Hela processen har flytit fantastisk!

Mvh Thord

Vår handläggare Julia skötte allt utmärkt, och visade stor förståelse för vårt ärende. Allt fungerade felfritt.

Fantastisk service och professionellt bemötande!
Vi tog nyligen hjälp av banken i samband med ett bolån, och vi är otroligt nöjda med hela processen. Vår kontaktperson, Simon, var kunnig, tillgänglig och väldigt hjälpsam genom varje steg. Allt kändes tryggt och smidigt, och vi fick snabba svar på våra frågor.

Det märks att kundservice står i fokus här – vi kände oss verkligen sedda och väl omhändertagna. Vi rekommenderar varmt banken till alla som söker en seriös och engagerad partner inom privatekonomi.

Stort tack för ett fantastiskt bemötande!

Mycket nöjd.

Ansökte om bolån och blev glatt överraskad av hur snabbt allt gick. Sara Henriksson är en riktig stjärna. Hon förklarade varje steg tydligt – kändes tryggt hela vägen.

Lurar på dig försäkring som du inte behöver. Sen är den omöjlig att säga upp. Deras metoder är likvärdiga lånehajar.

Väldigt bra kommunikation med Julia som handlade vår ansökan. Snabb respons på frågor och inlägg. Trevligt bemötande också! Tack Julia!