Nordax Bank AB Omdömen 

777
TrustScore 4 av 5

3,8

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Utvärderar man 116 recensioner, hade recensenterna en utmärkt upplevelse med det här företaget. Många kunder lyfter fram att personalen är otroligt trevlig och professionell, vilket gör hela deras uppskattade låneprocess både trygg och enkel. Konsumenterna berättar ofta att de har fått fantastisk hjälp och snabb återkoppling av sina kunniga handläggare, vilket underlättar mycket i stressiga situationer. Vissa recensenter var inte nöjda med kundtjänsten och upplevde att det ibland tog alldeles för lång tid att få svar på sina frågor. Några personer nämnde även att kommunikationen i vissa situationer kunde brista, samt att bemötandet från enstaka medarbetare upplevdes som både ganska otrevligt och nonchalant vid telefonkontakt.

Ämnen som oftast nämns

Staff

Recensenter nämner positiv feedback om personal, och konsumenter beskriver ofta ett mycket trevligt bemötande... Se mer

Service

Kunder delar positiv åsikter om service och upplever att handläggarna är tillmötesgående och professionella i... Se mer

Customer service

Användare beskriver tvetydiga upplevelser i sin interaktion med kundservice. Medan vissa recensenter berömmer... Se mer

Response time

Kunder hade tvetydig upplevelser med svarstid, där vissa recensenter upplevde en otroligt snabb hantering och... Se mer

Customer communications

Människor rapporterar tvetydiga upplevelser med kundkontakt, där vissa uppskattar den professionella hjälpen... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Kreditupplysning togs snabbt men Inget svar på ansökan tills jag påminde andra gången (hemsidan visar entydigt att de ska återkomma, vilket ju är det rimliga). Ren tur att lägenheten fortfarande... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

När konkurenten sa nej till ett utökat bolån efter 12 år utan anmärkning på inbetalningar. Jag behövde köpa en ny värmepump. Kontaktade Nordax bank. Efter att pratat om mitt behov av att öka mitt... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

En bank som verkligen fanns där för mig när allt såg som mörkast ut. Personalen är professionell och otroligt trevlig. Jag fick den bästa servicen av min handläggare Julia , som skötte allt på ett my... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Har varit nöjd med Nordax bank under hela tiden vi hade vårt bolån hos dom. Vi blev nekade av andra storbanker för 1½ år sen. Skickade in samma kalkyl och information till Nordax som gav oss en bo... Se mer

Företaget har svarat


Företagsinformation

  1. Bank

Skrivet av företaget

Nordax, en del av NOBA Bank Group, är en nordisk specialistbank. Vi erbjuder privatlån, sparkonton och bolån till dig som inte passar in i storbankernas mallar. Det mesta kan du enkelt göra digitalt, men vårt kundserviceteam finns tillgängligt via telefon och e-post om du behöver hjälp. Vi vill gärna höra vad du tycker! Dela med dig av din upplevelse här på Trustpilot. Din feedback hjälper oss att förstå vad som fungerar bra och var vi kan bli bättre.


Kontaktuppgifter

3,8

Bra

TrustScore 4 av 5

777 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 91 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

3,8

Alla omdömen

(777)

124 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Hatar ni nya kunder?

Blivit förmedlad genom lånekollen som är väldigt bra att ha o göra med, som påstår att Nordax var bäst första 6 månaderna. Men snälla det ska väl inte ta nästan 2 veckor för ett simpelt lånelöfte? Käns som dem jobbar väldigt långsamt plus tar ett överpris.

11 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Nordax Bank AB

Svar från Nordax Bank AB

Hej Tobias,
Tack för att du delar din upplevelse. Av integritetsskäl kan vi inte diskutera enskilda ärenden här.
Du är varmt välkommen att kontakta kundservice på tel 08-508 808 00 så vi kan hjälpa dig vidare med ditt ärende.

Vänligen,
Eva
Nordax Bank

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Baka ihop bolån och blanco

Jag ville baka ihop mitt bolån och renoveringslån. Ingen bank kunde hjälpa mig men Nordax kunde. Tack!! Verkligen en super insats av Julia H och hennes kollegor på Nordax

20 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Nordax Bank AB

Svar från Nordax Bank AB

Hej tack för att du tagit dig tiden och lämat feedback. Vi är glada att höra att du är nöjd med hanteringen av ditt ärende och med handläggarens insats.

Vi kommer framföra detta till berörd handläggare, och välkomnar dig som kund!

Med vänliga hälsningar
Eva
Nordax Bank

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Har haft huslån hos Nordax några år…

Har haft huslån hos Nordax några år utan några problem öht. Dom var enda banken som ville ta mot oss för både jag och min dåvarande fru hade provanställningen. Nu när vi skiljde oss så var Nordax lätt att ha att göra med för att flytta över lånet på mig som ensam låntagare så tack Julia och Nordax för att ni underlättade livet lite när allt annat brakar ihop.

16 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Nordax Bank AB

Svar från Nordax Bank AB

Hej tack för att du tagit dig tiden att lämna din feedback. Vi är glada att höra att du är nöjd med oss som bank och handläggarens insats.

Vi för vidare detta till Julia.

Med vänliga hälsningar
Eva
Nordax Bank

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Proffs

Bra bemötande och sakligt.

12 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Nordax Bank AB

Svar från Nordax Bank AB

Hej tack för att du valt att lämna feedback, det uppskattas. Vi är glada att höra att du är nöjd med hantering av ditt ärende.

Med vänliga hälsningar
Eva
Nordax Bank

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bolån

Ett bra och snabbt bemötande av Julia H.

11 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Nordax Bank AB

Svar från Nordax Bank AB

Hej och tack för ditt omdöme!

Jag kommer att framför din feedback till handläggaren.

Med önskan om en trevlig dag!

Vänligen,
Eva,
Nordax Bank

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Helt perfekt

Super nöjd med den service vi fått och Julia H har varit mycket trevlig och förklarat mycket logiskt hur man gör
Slog ihop flera lån till vårt bolån och det blev jättebra
Stort tack

9 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Nordax Bank AB

Svar från Nordax Bank AB

Hej och tack för ditt fina omdöme!

Jag kommer att lämna din feedback till handläggaren.

Tack för att du valde Nordax Bank.

Med önskan om en trevlig dag!

Vänligen,
Eva,
Nordax Bank

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Julia har varit trevlig, snabb och tillmötesgående

Julia har varit trevlig, tillmötesgående och snabb i kommunikationen.

Tyvärr är det ju väldigt omständigt och komplicerat med all bakgrundskontroll som behöver göras för att verifiera att det inte finns något brottsligt i kontantinsatsen.
Väldigt störande men det är ju inte Nordax eller Julias fel.

13 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Nordax Bank AB

Svar från Nordax Bank AB

Hej,

Tack för din feedback!

Vi förstår att processen kring bakgrundskontroll kan upplevas som omständlig, men det är ett lagkrav för att säkerställa trygga affärer.

Tack för din förståelse!

Med önskan om en trevlig dag,
Eva,
Nordax Bank

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag fick bolån hos Nordax banken och…

Jag fick bolån hos Nordax banken och vill gärna ge ett positivt omdöme. Processen fungerade smidigt från början till slut och jag fick tydlig information kring villkor, ränta och amortering.

Det var en jätte trevlig handläggaren som hjälpte mig , var mycket professionell , trevlig och pedagogisk. Hon tog sig tid att svara på alla mina frågor och gjorde att jag kände mig trygg i mitt beslut. Kommunikation och återkoppling fungerade väldigt bra under hela processen. Tack J.H. Tyvärr men för man inte skriva hela namn här in kommentar.

Sammantaget är jag nöjd med båda servicen och bemötandet , och därför ger jag banken ett högt betyg.
Mvh Karlen Nazaryan

10 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Nordax Bank AB

Svar från Nordax Bank AB

Stort tack för ditt fina omdöme!

Vi är glada att du är nöjd med processen och bemötandet hos oss, och att din handläggare kunde ge dig det stöd du behövde.

Tack för förtroendet och för att du valde Nordax.

Vänliga hälsningar,
Eva
Nordax Bank

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Det var super snabbt och lösningsorienterat

Jag har haft en utmärkt och väldigt snabb process med Nordax gällande bolån. Personalen var mycket förstående, professionell och lösningsorienterad genom hela ärendet. De hade full kontroll på alla detaljer och gav tydlig information i varje steg.

Till slut blev lånet godkänt, och processen kändes både trygg och smidig. Ett särskilt stort tack till Julia H. som hanterade hela ärendet på ett fantastiskt sätt och drev processen framåt på ett mycket professionellt sätt.

Jag kan varmt rekommendera Nordax!

3 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Nordax Bank AB

Svar från Nordax Bank AB

Hej!

Stort tack för ditt fina omdöme och för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse! Det gläder oss att höra att du är nöjd med processen och att du känt dig trygg och väl omhändertagen genom hela ärendet.

Med önskan om en trevlig dag!

Vänliga hälsningar,
Eva
Nordax Bank

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Snabbt svar

Bra service

3 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Nordax Bank AB

Svar från Nordax Bank AB

Hej och tack för din feedback!

Med önskan om en trevlig dag.

Vänligen,
Eva,
Nordax Bank

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Suveränt bra bolånehandläggare

Väldigt trevliga och kompetenta bolånehandläggare, jag hade Julia H som min handläggare och hon gjorde ett utomordentligt jobb, bra och snabb på att återkoppla med vad nästa steg skulle vara. Allt har gått jätte smidigt.

27 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Nordax Bank AB

Svar från Nordax Bank AB

Hej och tack för ditt fina omdöme!
Jag kommer att framföra dina fina ord till handläggaren.

Med önskan om en trevlig dag!

Vänligen,
Eva,
Nordax Bank

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Otroligt bra service

Otroligt bra service. Speciellt Jacob som var så lyhörd och hjälpsam. Är så så nöjd!!

26 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Nordax Bank AB

Svar från Nordax Bank AB

Hej och tack för ditt omdöme. Vi är glada att vi kunde hjälpa till.

Med önskan om en trevlig dag.

Vänligen,
Eva,
Nordax Bank

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Du har sköt detta jättebra

Du har sköt detta jättebra
Jag kommer att rekomendera dig till andra du har sköt detta utan några konstiga frågor
Och du är trevlig att prata med
MVH Sören
Tack för all hjälp julia

25 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Nordax Bank AB

Svar från Nordax Bank AB

Hej tack för att du tagit dig tiden att lämna feedback! Vi är glada att höra att du varit nöjd med handläggaren & hanteringen av ditt ärende.

Jag kommer ta vidare feedback till handläggare.

Med vänliga hälsningar
Eva

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Från start till slutet så fick vi…

Från start till slutet så fick vi strålande hjälp av Sara med att fixa ett bolån. Hon är fantastisk och är verkligen där för sina kunder.

23 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Nordax Bank AB

Svar från Nordax Bank AB

Hej tack för att du tagit dig tiden att lämna feedback! Vi är glada att höra att du varit nöjd med handläggaren & hanteringen av ditt Bolån.

Jag kommer ta vidare feedback till handläggare.

Med vänliga hälsningar
Eva

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Tack för en bra hjälp och kommunikation…

Tack Julia Häggström för en bra hjälp och kommunikation genom hela processen.

20 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Nordax Bank AB

Svar från Nordax Bank AB

Hej tack för din feedback och vi är glada att höra att du varit nöjd med din handläggning och hanteringen av ditt ärende. Jag ska framföra din feedback till handläggare.

Med vänliga hälsningar
Eva

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Upplevelsen var jätte bra och jag är…

Upplevelsen var jätte bra och jag är jätte nöjd med mitt bolån och tacksam för den hjälpen vi fått. Processen har gått bra till och smidigt.
Vår handledare Julia var till en stor hjälp!

19 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Nordax Bank AB

Svar från Nordax Bank AB

Hej tack för att du tagit dig tiden att lämna feedback! Vi är glada att höra att du varit nöjd med handläggaren & hanteringen av ditt Bolån.

Med vänliga hälsningar
Eva

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Trevligt bemött

Trevligt bemött, otroligt hjälpsam och en fantastisk service. Rekommenderas skarpt!

18 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Nordax Bank AB

Svar från Nordax Bank AB

Hej tack för att du tagit dig tiden att lämna feedback! Vi är glada att höra att du är nöjd med servicen du fått.

Med vänliga hälsningar
Eva

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Julia

Tack Julia!
Kunnig och engagerad personal 👍

11 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Nordax Bank AB

Svar från Nordax Bank AB

Hej och tack för din feedback!

Jag kommer att framföra din positiva feedback till handläggaren.

Med önskan om en trevlig dag.

Vänligen,
Eva,
Nordax Bank

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Julia

Väldigt sakligt men mycket information som skulle bifogas, tog lite tid.

10 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Nordax Bank AB

Svar från Nordax Bank AB

Hej och tack för din positiva feedback!

Jag kommer att framföra till din handläggare.

Jag önskar dig en trevlig dag.

Vänligen,
Eva,
Nordax Bank

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Mycket stor VARNING för detta…

Mycket stor VARNING för detta företag!!! Jag upplever att Nordax vilselett mig när det gäller räntan på mitt lån, då den blev betydligt högre än vad som kommunicerades innan avtal. Jag vill varna andra att hålla er borta från Nordax.

1 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Nordax Bank AB

Svar från Nordax Bank AB

Hej och tack för din feedback!

Vad tråkigt att du inte är nöjd och att det inte blev som du hade tänkt dig. Vår intention är så klart att vara tydliga med förväntningar och eventuell ränta.

Du får gärna ta kontakt med oss - om du önskar att vi ska titta vidare på ditt ärende.

Vänligen,
Eva,
Nordax Bank

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer