Nike Omdömen 12 549

Otroligt dålig kundservice. Endast engelska och dom vill inte lösa problem. Försökt returnera skor på garanti men varit problem hela tiden.
Sista köpet är gjort där.

Försöker returnera ett par skor och ska få en streckkod som postnord ska skanna, kommer dock bara till en felsida 404 och hittar ingen streckkod. Går då inte att ändra i efterhand till utskriftsretur…, finns ingen Mail eller chat, endast kundservice där de pratar engelska. Det va sista gången med Nike :(

Snygga men väldigt dyra skor. Leveransen är under all kritik. Det tog över 3 veckor att få hem skorna och fick då svaret "de skickades tillbaka för att mottagaren inte hittades". 2 stjärnor för att de är snygga, inget mer.

Jag bor i skåne men var på besök hos släktingar i uppsala. En helg så åkte vi till mall of scandinavien där jag köpte air max 270 från nike store i mall of scandinavien i stockholm. 3 dagar senare märkte jag att den högra skon är obekväm att gå i och jag började känna efter och kom fram till att den svarta plasten som fylls med luft är väldigt hård i högerkant på skon. Det gick upp i högra foten på yttersidan vilket började göra ont.

Så av en slump så befann jag mig i mall of scandinavien några dagar senare och gick in för att fråga om det är vanligt att det är så, efter att jag förklarade för säljare i butiken och säljaren kände efter och tog en titt på skorna så sa han att det är reklamationsfel eftersom sulan i kanten var alldeles för hård.

Så han tillkallade manager och de sa har du kvittot med dig så byter vi ut dem.
Tyvärr eftersom jag gick in till nike av en slump så hade jag inte kvittot med mig just då.

Då sa dem kom in med kvittot så fixar vi bytet, och jag förklarade att jag ej bor i stockholm och att jag skulle åka tillbaka till skåne dagen därpå.
Då sa säljaren det finns en nike store i malmö emporia galleria där kan du byta ut skorna utan problem.

1 vecka senare åker jag till malmö,
Jag bor 100 km från malmö, så jag kör till malmö när jag hade åkt tillbaka till skåne. Och när jag kommer in i nike store butiken i emporia i malmö så frågar jag efter en manager.

Jag får träffa en tjej manager vid namnet Vivianne och förklarade min situation. Och visade kvittot och förpackningen och skorna.

Hon sa att hon inte kunde se med ögat nått produktionsfel. Och därför kunde hon inte göra något åt min situation.

Det gjorde mig besviken eftersom i nike store i stockholm lovade dem att byta ut dem, så hon ringde någon slumpmässig person i nike store stockholm och frågade "har ni lovat en kund att byta ut ett par nike air max 270" som svar får hon " Nej " utan att ens veta vad det gäller etc.
Och jag hör hela samtalet och blir mer besviken på hur hon (Vivianne) lägger upp situation. Och när hon lägger på så säger jag kan inte göra något tyvärr.
Jag sa åt henne känn för sig själv att det är hårt innuti skon och döm utifrån din erfarenhet.

Men hon svarade " jag kan inte se med ögat något produktionsfel.

Hon tog bild på kvittot och fick beskrivning på vem jag pratat med i nike store i stockholm då jag inte visste deras namn.
För att hon skulle kontakta dem igen enligt henne (Vivianne, manager, nike store emporia malmö).

Och jag berättar att jag bor 100 km bort från malmö och jag kört in enbart för byta ut skorna till samma modell.

Men Hon hänvisade mig att jag ska ringa Nike Customer Service och försöka lösa min situation själv trots att jag köpt skorna i butik för ca 1700 kronor.

Och om hon får svar från nike store i stockholm så ringer hon mig och ifall jag får byta ut dem för att reklamera skorna, då får jag tyvärr ännu igen köra 100km fram och tillbaka för att byta ut skorna.

Jag går från butiken besviken för dålig service och åker tillbaka 100 km utan att ha fått hjälp.

Jag har försökt kontakta nike customer service och efter att jag beskrivit hela situationen så säger dem " vi kan bara hantera ärenden som har beställt skor online, du har köpt skorna i butik och då får dem hjälpa dig.

Det har gått 4 dagar och fortfarande inte hört något från (Vivianne)

Jag är så besviken på ett företag som Nike bollar runt mig och speciellt besviken på nike store malmö (Vivianne oprofisionella beslut och samtal med nike personal i stockholm som inte kände till situationen)

Idag försöker jag ta reda på vem/vilka det var som lovade mig utbyte av skorna i nike store i stockholm.

Så besviken på att jag har behövt göra alla dessa stegen och fortfarande inget löst.

Ett företag som Nike, så besviken tyvärr.

Mvh /
Besviken Kund

Köpte en väst vars dragkedja gick sönder efter ett par veckor. En oengagerad expedit i butiken i Malmö bara ryckte på axlarna och sa att det är mitt problem att den gick sönder. Dom garanterar inget.

1100 spänn för en väst som håller i ett par veckor Nej tack, Nike får inte mer pengar av mig.

Anlita aldrig Nike.com så länge de endast erbjuder leverans med UPS, som är en fullständig katastrof. Ljuger varje gång att dom försökt leverera till angiven adress men att dom inte lyckats få kontakt, trots att man med hjälp av kamera kan bevisa att dom inte varit på plats eller att man har några missade samtal.
Har aldrig fått en vara levererad till angiven adress, utan ha fått ta mig till ett utlämningsställe en bra bit bort.

Beställ aldrig något från Nike! De använder UPS för att skicka sina produkter och de är lika inkompetenta. Jag har försökt få pengarna tillbaka för en sko jag beställde för över en månad sedan men både UPS och Nike fortsätter att ljuga. En vecka till så åker jag direkt till Konsumentverket!

Paketet kom bort, UPS är hopplösa även dem. Obefintlig service från Nike och det går ju knappt att nå dem. Ingen återbetalning och inga skor… beställer aldrig från Nike igen och helt ärligt är skorna överreklamerade.

Bra kläder och skor. Skorna är något trånga i modellen men en halv storlek större än vanligt passar bättre.

Köpte skor till min son som gick sönder efter 4 månader och kundtjänst låter oss inte reklamera. Det är lurendrejeri BESTÄLL ABSOLUT INTE PÅ NIKE.COM👎👎👎👎👎👎👎

Beställde ett par löparskor. Snabb och bra service . Toppen -
🌟🌟🌟🌟🌟

Beställde ett par skor som gick sönder. Pratade med kundtjänst och skickade in bilder och det verkade inte vara några problem. Sen fick jag fraktsedeln och skickade skorna och då blev det helt tyst från dom. När jag ringde upp och frågade vad som hänt flera månader efteråt sa dom att paketet jag skickat var tomt och att jag inte skulle få några pengar tillbaka. ( det står 0,7 kg på inlämningskvittot) Enligt Lagen är det den som beställer fraktsedeln som står för risken om något händer men det verkar Nike strunta i. Enligt PostNord fanns inga lösa föremål på någon av lastkajerna och Nike gjorde heller en skadeanmälan när de tog emot paketet. Helt hopplöst företag!

Beställ aldrig från nike.com! Jag skulle returnera en vara, men har inte fått något uppdatering från varken UPS eller Nike och det är ju precis som andra skriver helt omöjligt att gå via deras support. Dom behöll givetvis mina pengar, vilket är ren stöld. Hade det rört sig om större summor hade jag anmält, nu nöjer jag mig med att varna er andra.

Min son (13 år gammal) varit själv i butiken i Malmö (Emproia) och fick handla Nike Sportswear Tech Fleece + tillhörande jogging byxor för 949 kr + 749 kr.
Efter 2 veckor vid första tvätten, dragkedjan gick sönder.
Min son som vilken annan 13 åring behållit inte kvitton.
Butiken vägrar att ta tillbaka reklamationen och även på websidan finns ingen support.
Enligt lagen de får inte sälja (ingå i avtal) med minderåring samt väldigt ignorant butikschef som ville inte ens kontrollera skadan! ...SÄMSTA kvalitén & butiken som jag har varit med.

Fick delar av min beställning enligt planerade datum, mycket snabbt, tog bara 2 dagar. Enda minus är att inte allting var i samma paket.

Köpte ett par nikeskor som spruckit i lädret efter bara några dagar och skinnet har blovit gult. Försöker hitta någon slags support och reklamera men det finns ingen varken svensk support eller mejl att mejla till. Endast engelsk chatt och engelsk telefonsupport. Riktigt skräp!

Precis som föregående inlägg fick jag fel produkt levererad som jag då naturligtvis returnerade. Och har nu efter väldigt lång tid fått besked att returen inte godkänns då produkten inte ingår i ordern.
Får se hur det slutar, har inte betalat ännu men risken finns att jag blir tvungen. :-(
Nästan 2000 kr i så fall för nåt som jag aldrig fått levererat.

De skickade mig FEL vara och när jag retunerade varan var jag ändå tvungen att betala för den för enligt dem hade jag retunerat fel vara, no shit jag hade ju fått fel vara från dem. Försökte maila dem flera gånger för att lösa situationen men fick aldrig svar. Var tillslut tvungen att betala för varan som jag aldrig fick för att det inte gick att bevisa att jag inte fått den. Kommer aldrig handla från dem igen!

Har haft problem med mina joggingskor, känns som ett stort gruskorn, men hittar inget. Trampade på en trottoarkanten då kändes fruskornet tydligt. Tog fram en pincett och hittade en 2,5 cm snål, avbruten och med spetsen neråt. Måste hänt vid tillverkning. Kontaktade Nike , engelsktalande perso allovade återkomma, inget hände. Kontaktde då Nike Store, samma sak inget svar. Aldrig mer Nike.