NIBE Omdömen 

1 812
TrustScore 4 av 5

4,1

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Ser man på 964 recensioner, recensenterna hade en utmärkt upplevelse med det här företaget. Många kunder är mycket nöjda med värmepumpens effektiva och pålitliga funktion, som håller hemmet varmt och ger en jämn temperatur. Användare uppskattar att produkten ofta fungerar problemfritt och bidrar till lägre energiförbrukning. Appen framhålls också som ett utmärkt verktyg för enkel övervakning och styrning på distans, vilket skapar trygghet. Dock har vissa kunder upplevt problem med mjukvaran och appen, där funktioner har försvunnit eller uppdateringar varit otydliga och krångliga att hantera. En del har också rapporterat om felmeddelanden och att värmepumpen har stannat vid flera tillfällen, ibland redan kort efter installationen eller efter några års användning. Dessutom har en minoritet nämnt att produkten kan vara högljudd, särskilt utomhusdelen vid kallare temperaturer, eller att temperaturregleringen inte alltid är optimal.

Ämnen som oftast nämns

Product

Användare beskriver tvetydiga interaktioner med produkten, där många upplever att värmepumpen fungerar mycket... Se mer

Quality

Kunder delar tvetydig åsikter om kvalitet, där många upplever produkterna som pålitliga, effektiva och med... Se mer

User experience

Konsumenter har tvetydiga upplevelser av användarvänligheten, där vissa är nöjda med att kunna anpassa... Se mer

Application

Recensenter belyser tvetydiga aspekter av appen, där vissa kunder är nöjda med dess funktionalitet och... Se mer

Service

Kunder hade tvetydig upplevelser med service, där vissa upplevde att de krävde mycket service på kort tid och... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Värme o varmvatten fugerar bra och jag ändrar inte inställningar när vi bor i huset o stugan. Ett stort orosmoment är med stugan, som står oandvänd under vintern för frostrisk vid strömavbrott. Samtid... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Gillar pannan bra information bra uppdateringar med tydlig och bra information. Har instalerat tre bergvärmepumpar där en tyvärr gick sönder och varmvatten beredaren läckte fick tyvärr den säkert sä... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Fungerar bra i stugan. Kan sköta den från appen och reglera och få info på annan plats. Relativt tyst utedel. Enda nackdelen är ett porlande ljud i värmesystemet när värmepumpen ändrar på någon funk... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Vår värmepump har funderat bra sedan 2022. Vi har haft 4-5 riktiga stopp när vi tillkallat reparatör, de har kommit snabbt o löst problemet. Det har också varit perioder med många felmeddelanden i mob... Se mer

Företaget har svarat


Företagsinformation

  1. Nr. 3 av de 4 bästa företagen i Leverantör av värmesystem

Skrivet av företaget

NIBE is a global group that develops and manufactures intelligent, energy-efficient indoor comfort solutions for all types of properties. We value our Nordic heritage by harnessing the power of nature. We combine renewable energy with new smart technology to offer efficient solutions, so that together we can create a more sustainable future.


Kontaktuppgifter

4,1

Bra

TrustScore 4 av 5

2 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,1

Alla omdömen

(1 812)

1 668 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Vi bytte från en gammal bergvärmepump…

Vi bytte från en gammal bergvärmepump till Nibes luft-vatten pump. Och komforten I huset som är mestadels golvvärme har blivit mycket bättre. Lätt att ändra inställningarna via appen som du nu inte behöver betala för. Som grädden på moset har vi halverat vår årsförbrukning av el.

15 juli 2026
Logotyp för NIBE

Svar från NIBE

Vad härligt att höra, tack för att du tog dig tid att skriva ett omdöme!

/Lovisa, NIBE

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Värme o varmvatten fugerar bra och jag…

Värme o varmvatten fugerar bra och jag ändrar inte inställningar när vi bor i huset o stugan. Ett stort orosmoment är med stugan, som står oandvänd under vintern för frostrisk vid strömavbrott. Samtidigt skulle vi vilja sänka temperaturen innomhus till 10grader för att spara energi, detta har vi inte lyckats med på grund av problem med avfrostningen. Jag vill gärna ha en lösning på detta. Mvh lars thuresson

14 juli 2026
Logotyp för NIBE

Svar från NIBE

Tack för ditt omdöme och feedback. För att kunna hjälpa dig skulle vi behöva mer information om din värmepump, kontakta gärna vår support på 0433-27 39 95, vardagar kl 07:30 – 17:00.

Härligt att du i övrigt är nöjd!

/Lovisa, NIBE

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Gillar Nibe men var noga om dom går sönder

Gillar pannan bra information bra uppdateringar med tydlig och bra information.
Har instalerat tre bergvärmepumpar där en tyvärr gick sönder och varmvatten beredaren läckte fick tyvärr den säkert sämsta återförsäljaren och vi hade heta diskssioner där jag tillslut fick rätt och fick en ny beredare som tyvärr instalerades slarvigt av samma återförsäljare.
Summerat är pannorna bra tills dom går sönder😬 den första jag köpte går fortarande utan problem instalerad 2012

13 juli 2026
Logotyp för NIBE

Svar från NIBE

Tack för att du delar med dig av din upplevelse och tråkigt att höra att en av dina pumpar har gått sönder. Men toppen att det gått att lösa och att du nu har en som fungerar som den ska.

Återigen, tack för att du tog dig tid att skriva ett omdöme.

/Lovisa, NIBE

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Pumpen har fungerat mycket bra.

Pumpen har fungerat mycket bra.
Den har sänkt driftkostnaden och tar mindre plats en tidigare utrustning.
Jag är mycket nöjd.

14 juli 2026
Logotyp för NIBE

Svar från NIBE

Vad härligt att du är nöjd och tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme.

/Lovisa, NIBE

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Snabba med uppdateringar

Snabba med uppdateringar, värmer mycket bra vid låga temperaturer. Energiloggen visar dock fel, COP på 1,8.

14 juli 2026
Logotyp för NIBE

Svar från NIBE

Tack för din feedback! Om något inte fungerar som det ska är du alltid välkommen att kontakta din installatör eller vår support på 0433-29 39 95, vardagar kl 07:30 – 17:00.

/Lovisa, NIBE

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Fungerar bra både sommar och vinter

Fungerar bra både sommar och vinter. Ger tillräckligt med varmvatten. Skulle var bra att kunna köra uppdateringar via fjärruppdatering, men det avråds man från att göra. Fungerar normalt utmärkt på annan utrustning.

14 juli 2026
Logotyp för NIBE

Svar från NIBE

Tack för ditt omdöme. Härligt att anläggningen fungerar bra både sommar och vinter och att den levererar tillräckligt med varmvatten för dina behov.

Tack också för att du delar med dig av dina synpunkter kring programuppdateringar. Vi uppskattar när våra kunder delar med sig av sina erfarenheter och tar med oss din feedback i vårt fortsatta utvecklingsarbete.

/Lovisa, NIBE

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Nibe S1255 och mycket nöjd.

Jag köpte en Nibe S1255 för ett antal år sedan. Jag blev även erbjuden att installera frikyla vilket jag tyvärr tackade nej till. Men sedan drygt ett år finns det eftermonterat på min anläggning. Så nu har jag svalt inne på sommaren och överskotts värmen går ner i berget och används på vintern.

14 juli 2026
Logotyp för NIBE

Svar från NIBE

Härligt att du är nöjd med din bergvärmepump! Och vilken tur att det går att lägga till funktioner som kyla även efter färdig installation. Det behövs dagar som dessa!

Tack för att du tog dig tid att skriva ett omdöme.
Lovisa, NIBE

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Den funkar klanderfritt

Den funkar klanderfritt.
Är tyst. Man tänker inte på den. Den bara leverera.

14 juli 2026
Logotyp för NIBE

Svar från NIBE

Härligt att höra, precis som det ska vara. Stort tack för att du tog dig tid att skriva ett omdöme!

/Lovisa, NIBE

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

När man har problem och ringer så är…

När man har problem och ringer så är personalen inte kompetent att svara på frågor. Jag har ställt frågor på mail för över 6 månader sedan inget svar Har ringt och mailet med mina frågor har lagt till en handläggare men fortfarande ingen återkoppling

Vid ett tillfälle kunde inte teknikern ge svar och skulle återkomma inom 15 minuter ingen återkoppling

Oerhört trist att inte få hjälp när det behövs

14 juli 2026
Logotyp för NIBE

Svar från NIBE

Hej,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att du inte fått den återkoppling du förväntat dig och att dina frågor inte har besvarats trots flera kontakttillfällen. Vi förstår att det är frustrerande, särskilt när man behöver hjälp.

Det du beskriver är inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha. Om du kan beskriva ditt ärende ska jag ta det vidare internt. I och med semestertider flaggar jag dock för att det kan ta lite tid innan du får återkoppling.

Mvh,
Lovisa, NIBE

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Värmepumpen fungerar som jag tänkte mig…

Värmepumpen fungerar som jag tänkte mig före jag köpte den,förutom pris sättningen programmet för börsel.Det programmet har man ingen nytta av, jag har gjort eget program för börsel styrningen.

13 juli 2026
Logotyp för NIBE

Svar från NIBE

Vad bra att pumpen fungerar som den ska och att du är nöjd. Och toppen att du kunde ta fram ett eget program för styrning, självklart tar vi till oss av din feedback att det vanliga inte fungerar för dig.

Tack för att du lämnat ett omdöme.
Lovisa, NIBE

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Tycker jag haft mycket strul med min…

Tycker jag haft mycket strul med min värmepanna.
Ventil x 2 som gått sönder på utedelen.

12 juli 2026
Logotyp för NIBE

Svar från NIBE

Tråkigt att höra att du upplevt problem. Du är alltid välkommen att kontakta din installatör eller vår kundservice på 0433-27 39 95.

Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme.
Lovisa, NIBE

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

I stort är ja väldigt nöjd med min…

I stort är ja väldigt nöjd med min S1255 som jag har i vår fritidshus i norra Skåne men hade förväntat mig mer av FTX tillbehör ERS 10-400. Nu när det varit så varmt undrar man varför aggregatet använder natt temperaturen för att kyla ner huset automatiskt. Nattsvalkan har jag testat men kan inte sova av ventilationsfläkts ljudet. Saknar även en incheckning via appen då vi är i huset och inte. Detta skulle ju förklara för pannan när det skall agera snabbt och mer långsiktigt. Upplever även att det är ett problem att rörmokaren kan pannan jättebra men FTX blir mer en standard inställning istället för optimalt. Vore bra med instruktioner via YouTube för att optimera inställningarna…

13 juli 2026
Logotyp för NIBE

Svar från NIBE

Tack för din feedback och dina förbättringsförslag! Vi är glada att höra att du överlag är nöjd med din S1255. Vi uppskattar också dina synpunkter kring ERS 10-400, nattsvalka och myUplink. Vissa av frågorna du tar upp kräver mer information om din anläggning och dess inställningar för att vi ska kunna ge ett korrekt svar. Du är varmt välkommen att kontakta vår kundservice så hjälper vi dig vidare.

/Lovisa, NIBE

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Tickar på som ett Quartz ur

Tickar på som ett Quartz ur. Det enda jag saknar är en leverantör som kan erbjuda serviceavtal.

12 juli 2026
Logotyp för NIBE

Svar från NIBE

Härligt att allt fungerar som det ska, tack för ditt omdöme.

/Lovisa, NIBE

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Den fungerar

Den fungerar
Uppdateringar fungerar
Så allt är ok
Lite besviken på att garantin inte täckte en cirkulationspumpen

13 juli 2026
Logotyp för NIBE

Svar från NIBE

Tack för ditt omdöme, hoppas att allt fungerar som det ska fortsättningsvis.

/Lovisa, NIBE

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer